Bagaimana Perusahaan Teknologi Menanggapi Invasi Rusia ke Ukraina

Rusia menginvasi wilayah Ukraina pada 24 Februari, dan sejak itu, perusahaan teknologi di dalam dan di luar Ukraina telah mencari cara untuk menanggapi agresi militer yang tidak beralasan.

Perusahaan teknologi besar seperti Facebook, Google, dan Microsoft telah terlibat dalam upaya membendung aliran disinformasi, memastikan media Rusia tidak menghasilkan uang dari iklan YouTube, dan memastikan pemerintah Ukraina memiliki peluang terbaik untuk membela diri dari serangan siber . .

Perusahaan teknologi yang beroperasi di Ukraina, di sisi lain, harus membuat keputusan sulit terkait kelanjutan operasi mereka.

Facebook Fights (Beberapa) Informasi Palsu

Meta mengumumkan pada hari Minggu bahwa mereka menghapus jaringan disinformasi yang beroperasi di Facebook dan Instagram yang digunakan untuk menyebarkan disinformasi kepada warga sipil Ukraina.

Doktrin militer Rusia tentang "Maskirovka" - mengubah persepsi realitas di barisan musuh untuk mendorong kebingungan - jelas diterapkan di media sosial.

Perusahaan itu mengatakan jaringan itu menjalankan situs web yang menyamar sebagai halaman berita independen. Itu juga telah membuat akun palsu di sejumlah platform media sosial termasuk Facebook, Instagram, Twitter, YouTube, Telegram serta situs Rusia Odnoklassniki dan VK.

“Kami menghentikan operasi ini, memblokir domain mereka agar tidak dibagikan di platform kami, dan berbagi informasi dengan platform teknologi, peneliti, dan pemerintah lainnya” – Nathaniel Gleicher (Kepala Kebijakan Keamanan) & David Agranovich (Kepala Gangguan Ancaman)

Pejabat Meta juga mengatakan mereka telah mendeteksi aktivitas oleh Ghostwriter, aktor ancaman yang telah meminta pengguna Facebook untuk memposting video YouTube dari Ukraina menyerah kepada pasukan Rusia dan mengarahkan Ukraina ke domain phishing untuk mencuri kredensial mereka.

Meta mengatakan Facebook telah "mengambil langkah-langkah untuk mengamankan akun yang kami yakini telah ditargetkan oleh aktor ancaman ini dan, jika kami bisa, untuk memperingatkan pengguna bahwa mereka telah menjadi sasaran".

Namun, Facebook mendapat kecaman karena tanggapannya, dengan banyak yang mengklaim platform itu tidak cukup. Meta berjanji untuk melabeli media yang didukung negara sehubungan dengan disinformasi seputar pemilihan umum AS 2020, tetapi sebuah studi baru-baru ini menemukan bahwa, selama konten ini, situs tersebut gagal memberi label 91% dari propaganda Rusia .

Microsoft Bekerja dengan Ukraina di Cyber-Defence

Microsoft telah bekerja sama dengan pihak berwenang Ukraina untuk mendeteksi dan mencegah serangan siber.

Dalam posting blog panjang yang merinci tindakan yang telah mereka ambil, Microsoft mengatakan bahwa “dalam hal ini, upaya kami telah melibatkan koordinasi yang konstan dan erat dengan pemerintah Ukraina, serta dengan Uni Eropa, negara-negara Eropa, pemerintah AS, NATO. , dan PBB.”

Tepat sebelum konflik mulai berkecamuk, Pusat Intelijen Ancaman Microsoft (MSTIC) “mendeteksi babak baru serangan siber yang ofensif dan destruktif”, termasuk mengidentifikasi paket malware baru (disebut FoxBlade) dan mengambil langkah-langkah untuk mencegahnya mencapai tujuannya. tujuan.

Perusahaan juga telah melarang penyiar negara Russia Today dari Windows App store, menjadi yang terbaru dalam barisan panjang entitas media yang melakukan hal yang sama.

Google Mematikan Peta Lalu Lintas

Google mengambil langkah-langkah untuk memastikan bahwa teknologi pemetaannya tidak digunakan untuk melacak pergerakan pasukan Ukraina dan Rusia – meskipun hanya setelah pengguna menggunakan Twitter untuk menunjukkan bagaimana mereka dapat melacak invasi ke Ukraina melalui Google Maps.

Google membuat peta yang menunjukkan kepadatan lalu lintas berdasarkan lokasi dan informasi kecepatan yang diambil dari aplikasi Google Maps. Perusahaan mengatakan telah menonaktifkan alat yang digunakan untuk melakukan ini demi keselamatan komunitas lokal Ukraina. Tapi ini mungkin tidak menghalangi semua orang dari pekerjaan detektif amatir.

“Ada sedikit permainan di luar sana sekarang, untuk melakukan geolokasi secepat mungkin dan mengidentifikasi lokasi tersebut. Itu menjadi perhatian besar saat ini” – Benjamin Strick, direktur investigasi untuk Pusat Ketahanan Informasi.

Google juga telah mengambil langkah-langkah untuk memastikan bahwa perusahaan media yang didukung Kremlin tidak dapat memperoleh pendapatan iklan melalui anak perusahaan YouTube, dan juga telah melarang jaringan Rusia RT dan Sputnik dari Eropa.

Twitter Menghapus Propaganda…dan Beberapa Berita Sejati

Twitter tidak memulai krisis dengan baik, dan menghadapi serangan balik minggu lalu setelah secara keliru melarang akun yang menyediakan pembaruan sumber terbuka yang penting tentang invasi Rusia ke Ukraina, yang disalahkan pada "kesalahan manusia".

“Kami telah secara proaktif memantau narasi yang muncul yang melanggar kebijakan kami dan, dalam hal ini, kami mengambil tindakan penegakan hukum pada sejumlah akun karena kesalahan… kami segera meninjau tindakan ini dan telah secara proaktif memulihkan akses ke sejumlah akun. dari akun yang terpengaruh” – Trenton Kennedy, juru bicara Twitter.

Twitter telah berupaya untuk menghapus sebanyak mungkin rekaman berita palsu dari platformnya, tetapi dengan rekaman nyata juga membanjiri saluran media sosial, pemerintah terlibat dalam kampanye propaganda, dan pertempuran baru-baru ini antara kedua negara di wilayah Krimea Ukraina (sekarang diduduki oleh Rusia) untuk dimanfaatkan, saluran media sosial telah dipotong pekerjaannya .

Namun, itu memberi label semua media yang didukung Rusia dan, menurut CNN , “akan menurunkan konten itu secara algoritmik, kata perusahaan itu, karena platform teknologi mendapat tekanan yang lebih besar untuk menanggapi invasi Rusia ke Ukraina.”

Bagaimana Perusahaan Teknologi Ukraina Menanggapi Krisis?

Ukraina memiliki sektor teknologi yang berkembang – seperlima dari perusahaan Fortune 500 mengalihdayakan setidaknya sebagian operasi TI mereka ke perusahaan yang berbasis di Ukraina.

Pelaporan dari TechCrunch , bagaimanapun, menyarankan berbagai tanggapan. Beberapa perusahaan sedang mengevakuasi staf, sementara yang lain – seperti PDF dan perusahaan alat produktivitas Readdle – terus beroperasi di negara tersebut.

“Kami telah membuat rencana kelangsungan bisnis beberapa waktu lalu dan [sedang] melaksanakannya sekarang,” kata Managing Director Denys Zhadanov. “Semua produk dan layanan Readdle di Readdle aktif dan berjalan, dan tidak ada evakuasi untuk tim [yang sedang dilakukan] saat ini.”

“Kami tidak akan melarikan diri dan melarikan diri… kami berkomitmen untuk Ukraina” – Andy Kurtzig, CEO Readdle.

Yang lain menunjukkan tekad yang sama. JustAnswer – sebuah situs yang menghubungkan orang-orang dengan pertanyaan ke pakar terverifikasi yang dapat menjawabnya – telah bersumpah untuk tetap tinggal di negara ini.

“Banyak perusahaan menarik diri dari Ukraina dan melarikan diri dari Ukraina karena semua ini, dan itulah yang diinginkan Putin,” kata CEO JustAnswer Andy Kurtzig kepada Protocol . “Kami tidak akan lari dan kabur. Pekerjaan mereka aman dan terjamin. Kami berkomitmen untuk Ukraina.”

Grammarly – yang memiliki kantor di Ukraina dan Amerika Serikat – juga telah dipersiapkan dengan baik untuk gangguan semacam ini, dan menyimpan data di server secara eksklusif di Amerika Serikat telah memungkinkan staf menghabiskan lebih banyak waktu untuk mengurus diri mereka sendiri.

“Anggota tim yang berbasis di Ukraina dapat fokus pada keselamatan langsung diri mereka sendiri dan keluarga mereka” – Juru Bicara Tata Bahasa.

Seorang juru bicara perusahaan mengatakan staf "mengamankan metode komunikasi cadangan dan transfer sementara tanggung jawab bisnis penting kepada anggota tim di luar Ukraina," yang akan memastikan bahwa "anggota tim yang berbasis di Ukraina dapat fokus pada keselamatan langsung diri mereka sendiri dan keluarga mereka".

Negara-negara dengan kehadiran di Ukraina – terutama yang berurusan dengan data sensitif tentang pelanggan dan klien – telah dipaksa untuk mempertimbangkan untuk memindahkan sistem mereka ke luar negeri. Cloudflare inc., sebuah perusahaan infrastruktur web AS, mengatakan bahwa mereka menghapus semua "materi kriptografi pelanggannya dari server di Ukraina" tetapi akan tetap beroperasi untuk Ukraina.

Apa Perusahaan Lain yang Telah Mengambil Sikap?

Elon Musk menjadi berita utama selama akhir pekan setelah dia menjawab panggilan Wakil Perdana Menteri Pertama Ukraina dan Menteri Transformasi Digital Mykhailo Fedorov, yang meminta Musk di Twitter untuk menggunakan jaringan satelit broadband-nya, StarLink, agar orang Ukraina tetap online jika Rusia menghancurkan infrastruktur broadband serat optik mereka.

Bukan hanya perusahaan di industri teknologi yang harus membuat keputusan besar terkait hubungan mereka dengan Rusia – perusahaan dari semua sektor kini memutuskan sikap apa yang akan diambil. Walt Disney, misalnya, menghentikan perilisan semua film teater di Rusia.

Airbnb, di sisi lain, membantu krisis pengungsi yang akan datang ketika jutaan orang melarikan diri dari Ukraina – perusahaan telah mengatakan bahwa mereka akan menyediakan perumahan jangka pendek gratis untuk 100.000 orang . Ini akan dibayar sebagian oleh perusahaan dan sebagian melalui sumbangan.

Etsy membatalkan semua saldo terutang oleh penjual yang berbasis di Ukraina, termasuk biaya transaksi, iklan, dan daftar. Jumlahnya mencapai $4 juta. Verizon juga membebaskan biaya, termasuk semua biaya panggilan perumahan dan seluler ke dan dari Ukraina hingga 10 Maret, dan tidak akan memungut biaya roaming suara dan teks yang biasanya dikeluarkan oleh mereka yang melakukan panggilan di negara tersebut.

Ukraina: Serangan Siber Akan Berlanjut

Disinformasi dan serangan siber akan terus menyebabkan masalah bagi warga Ukraina di media sosial dan ruang digital lainnya – betapapun kerasnya perusahaan Big Tech mencoba untuk membasminya.

Sangat mungkin bahwa serangan siber akan meluas ke negara-negara tetangga , serta negara-negara seperti Amerika Serikat dan Inggris. Prospek perang dunia maya global yang keluar-masuk tampak besar. Ini berarti melengkapi bisnis Anda – dan keluarga Anda – dengan alat keamanan yang Anda perlukan untuk menjaga keamanan data Anda, seperti pengelola kata sandi .

Ini juga merupakan ide yang baik untuk tetap up to date dengan berita terbaru mengenai invasi, dan bagaimana perusahaan teknologi menanggapinya – kemungkinan Meta and Co. akan mendapat tekanan yang meningkat untuk berbuat lebih banyak untuk memerangi longsoran informasi yang salah yang dipublikasikan oleh Kremlin-kembali individu dan entitas.