Pembeli TI Masa Depan: Wawancara Kami dengan Zachary Smith, CEO dan Pendiri Paket

Diterbitkan: 2019-06-20

Zachary (Zac) Smith telah menghabiskan hampir 20 tahun membangun, menjalankan, dan memperbaiki platform infrastruktur cloud publik.

Berasal dari California Selatan, Zac pindah ke New York pada usia 17 tahun untuk belajar double bass klasik di Juilliard. Saat bepergian di kereta A dari Inwood ke Columbus Circle, dia belajar sendiri Linux dan dasar-dasar server, hosting web, dan pengembangan situs web/aplikasi.

Setelah lulus, dan saat bekerja shift malam di Credit Suisse sebagai ahli persiapan dokumen, ia menjadi salah satu pemilik Voxel, salah satu startup hosting Linux paling awal.

Bersama Raj Dutt, keduanya mengembangkan Voxel menjadi lebih dari 75 karyawan. Ketika dijual ke Internap pada tahun 2011, ia menawarkan salah satu penawaran bare metal dan cloud tervirtualisasi paling canggih di pasar serta produk perangkat lunak (Ubersmith) yang digunakan oleh ratusan pusat data dan bisnis cloud untuk mengotomatisasi manajemen pusat data fisik dan penagihan.

Karyawan awal Voxel memanfaatkan pengalaman formatif mereka di masa-masa awal cloud untuk memimpin tim infrastruktur di perusahaan seperti MediaMath, Facebook, dan Etsy atau untuk memulai usaha baru termasuk NS1 dan Grafana Labs.

Setelah menghabiskan satu tahun menjalankan Unit Bisnis Cloud di Internap, Zac pergi untuk mengejar petualangan baru. Sambil berusaha memanfaatkan pengalamannya di cloud, mantra pemandu untuk startup berikutnya adalah “apa pun kecuali infrastruktur.” Sayangnya, hasrat Zac membawanya kembali ke cloud—dan dia ikut mendirikan Packet pada tahun 2014 dengan visi untuk mengotomatiskan infrastruktur dasar untuk dunia yang dengan cepat diubah oleh cloud.

Zac bertanggung jawab atas peta jalan strategis perusahaan dan sangat bersemangat membantu pelanggan dan mitra berinovasi pada infrastruktur dan tentang demokratisasi akses skala cloud ke inovasi perangkat keras untuk perusahaan dan pengembang.

Pada hari tertentu, Anda mungkin menemukan Zac bertemu dengan CIO perusahaan tentang rencana teknologi 10 tahunnya; uji coba tambahan terbaru ke penyedia Paket Terraform; menguraikan arsitektur pada desain jaringan baru, dan bekerja dengan petinggi industri untuk menyelaraskan rantai pasokan untuk model pengiriman perangkat keras baru. Ini satu misi sederhana: Dia menciptakan kembali perangkat keras untuk pembeli TI milenial.

Zac tinggal di Lower Manhattan bersama istri dan dua anaknya yang masih kecil. Dia berada di dewan operasi Pursuit, sebuah organisasi yang dikenal secara nasional membantu orang dewasa muda berpenghasilan rendah '5X' pendapatan mereka dalam satu tahun dengan bergabung dengan tenaga kerja teknologi. Dia juga dengan bangga memimpin Pasukan Pramuka Lower Manhattan, yang dia dirikan pada tahun 2017.

DANNI WHITE: Pertama, ceritakan sedikit tentang diri Anda dan bagaimana Anda membuatnya dari pendidikan musik tingkat lanjut hingga pengalaman profesional dalam pemasaran dan kesuksesan pelanggan.

ZACHARY SMITH: Ketika saya berada di Juilliard, saya menghabiskan waktu luang saya di lab komputer (minimalis!). Di sanalah saya melihat seorang teman menginstal Gentoo Linux pada mesin dengan sekitar selusin CD-ROM. Kemudian, setelah saya meninggalkan sekolah dan menyadari bahwa saya tidak ingin tetap menjadi "musisi yang kelaparan", saya bergabung dengan perusahaan hosting berbasis Linux yang disebut Voxel. Meskipun saya tidak tahu banyak tentang Linux, server atau bisnis web hosting, saya yakin itu tidak akan sesulit tampil di Juilliard! Jadi saya mulai mencari tahu di sepanjang jalan – itu berhasil!

DW: Beri tahu kami tentang Packet dan bagaimana ia telah membangun tempat di pasar cloud, perusahaan, dan edge selama beberapa tahun terakhir.

ZS: Saudara kembar saya, Jacob Smith, (yang adalah seorang musisi opera profesional dan guru pemasaran) dan saya memulai Packet pada tahun 2014 untuk membantu perusahaan memanfaatkan infrastruktur sebagai keunggulan kompetitif mereka. Kami merasa bahwa perangkat lunak berinovasi dengan cepat tetapi model untuk mengakses dan mengoperasikan perangkat keras komputasi terbaru tidak terjangkau oleh sebagian besar bisnis dan perusahaan rintisan. Kami berpikir bahwa jika kami dapat mengotomatisasi perangkat keras fisik untuk pengembang lebih baik daripada siapa pun di dunia — tidak peduli apa itu, di mana itu atau siapa pemiliknya — kami akan memiliki kesempatan untuk memimpin gelombang berikutnya di cloud. Itu yang masih kami fokuskan hari ini.

DW: Paket menyasar pembeli IT milenial. Apa kepribadian pembeli TI milenial dan bagaimana mereka membuat keputusan seperti ini terkait infrastruktur?

ZS: Meskipun saya secara resmi beberapa tahun lebih tua dari generasi milenial, saya cukup dekat untuk mengintip melalui lensa sedikit. Kami melihat pembeli IT milenial yang tumbuh cepat sebagai kelompok elit teknologi yang ingin tahu, duniawi, dan tidak tertarik untuk mengoperasikan hal-hal "cara lama" – semuanya dilakukan atau harus otomatis. Mereka sering memecahkan masalah besar, dan menuntut tingkat kenyamanan yang kuat — pemberdayaan — di lapisan terbawah dari tumpukan, termasuk perangkat keras, pusat data, dan jaringan.

Sebagai generasi yang tumbuh dengan teknologi konsumerisasi di ujung jari mereka (dari iPhone hingga Amazon Web Services API), mereka memiliki standar yang tinggi untuk pengalaman memanfaatkan infrastruktur. Perbedaan kami dari cloud lainnya adalah bahwa kami memahami pembeli IT Milenial sebagai orang yang haus berinovasi melalui seluruh tumpukan — mulai dari CPU hingga akselerator hingga runtime atau sistem operasi baru.

DW: Transisi seperti apa yang dialami ruang TI ketika ingin mempertahankan beberapa model pembelian tradisional tetapi juga ingin mempersiapkan pembeli di masa depan?

ZS: Selain gangguan cloud (yang semakin dominan di TI), kami melihat perubahan paling besar di ruang OEM. Perusahaan sekarang mencoba, membeli, dan mengoperasikan teknologi dengan kecepatan yang berbeda — dan banyak yang memiliki strategi murni “mengutamakan cloud” di mana mereka ingin vendor mereka mengoperasikan segalanya untuk mereka. Ini, dikombinasikan dengan tren ke arah jejak komputer yang lebih terdistribusi atau regional, memberikan tekanan besar pada model OEM tradisional untuk mengikutinya.

DW: Packet meluncurkan inisiatif yang disebut Edge Access Program yang memungkinkan miliaran orang terhubung ke perangkat dan lokasi dengan cara yang hemat biaya. Bisakah Anda berbagi sedikit lebih banyak tentang itu?

ZS: Kami percaya bahwa gelombang besar inovasi berikutnya akan menampilkan infrastruktur khusus yang sangat terdistribusi untuk memberikan pengalaman yang imersif kepada miliaran orang. Bersamaan dengan 5G dan teknologi lainnya, tren ini memaksa pembentukan ulang mendasar dari internet dan memungkinkan kasus penggunaan baru dari diagnosis medis bertenaga AI dan ritel pintar hingga game VR dan mobil self-driving. Program Akses Tepi kami, yang menyediakan komputasi bare metal di tepi jaringan dalam hitungan menit, adalah tentang mengundang pengembang untuk berinovasi dan menciptakan pengalaman baru ini.

DW: Apa yang Packet cari dalam waktu dekat dalam hal mengotomatisasi dan menyederhanakan infrastruktur?

ZS: Topik utama dalam pikiran kami adalah keamanan perangkat keras, dan bagaimana kami membantu mewujudkannya bahkan di pusat data tepi di sebelah tempat parkir stadion sepak bola (petunjuk: tidak ada penjaga bersenjata atau pemindai retina di tempat yang benar fasilitas tepi). Kami perlu membantu pelanggan kami beralih ke pola pikir "tanpa kepercayaan" yang melampaui perangkat lunak yang mereka gunakan, ke perangkat keras fisik dan bahkan pusat data.