Kunci Pemasaran B2B: Panduan Pemula Dalam Periklanan dan Penjualan

Menjalankan bisnis lepas memerlukan banyak pemikiran tentang perencanaan dan pelaksanaan strategi yang dirancang untuk mendapatkan klien baru. Pemasaran digital adalah industri yang kompetitif dan sulit untuk tampil di hadapan orang yang tepat, terlepas dari kesulitan dalam menutup penjualan. Ada banyak saluran yang dapat digunakan untuk mengiklankan layanan pemasaran digital. Pada intinya, penggunaan saluran ini memerlukan konfigurasi sejumlah besar variabel secara hati-hati dan situs web yang kuat; tujuan iklan yang menyiarkan layanan bisnis Anda. Setelah Anda membuat salinan iklan yang menarik dan menjalankan iklan, tinggal menunggu pertanyaan masuk dan berbicara secara meyakinkan tentang kemanjuran Anda melalui email dan panggilan telepon untuk meyakinkan calon pelanggan agar membayar layanan Anda.

Saluran Pemasaran Digital

Ada berbagai saluran yang dapat digunakan pemasar untuk memproduksi iklan dan menjual layanan mereka kepada orang yang tepat. Google Ads dan Meta adalah jaringan distribusi utama untuk mencari calon klien. Jaringan Google Ads terdiri dari Google Ads, YouTube, dan layanan iklan bergambar yang berlokasi di banyak publikasi digital. Jaringan Meta mencakup Facebook dan Instagram. Oleh karena itu, pakar pemasaran dapat menarik prospek menggunakan campuran konten video, gambar, dan teks. Jika Anda memiliki perpustakaan aset ini, ini akan menghemat banyak waktu untuk memulai dan, jika tidak, segera mulai mendesain!

Dasar-dasar Konfigurasi Periklanan Digital

Setelah situs web bisnis Anda siap untuk pelanggan, tinggal memilih platform dan mulai menyiapkan iklan. Prosesnya awalnya terfokus pada penulisan/pengunggahan konten persuasif dan selanjutnya melibatkan pemilihan audiens untuk menampilkan iklan Anda.

Iklan Google

Mengonfigurasi Google Ads adalah tugas yang rumit. Pengguna harus memutuskan apakah mereka ingin beriklan di mesin pencari Google, di YouTube, di jaringan penerbit Google, atau kombinasi dari semua hal di atas. Selanjutnya, pengguna harus mengunggah aset iklan, menulis salinan iklan, dan mengidentifikasi audiens untuk memasarkan layanan mereka. Google sedikit lebih cerewet dibandingkan Meta dalam hal memilih audiens. Yakni, memerlukan pemilihan kata kunci yang dicari orang di mesin pencari Google dibandingkan dengan memilih profil demografis. Iklan bisnis Anda akan ditempatkan di hasil kueri yang dibuat dengan istilah penelusuran ini (dan mungkin terkait). Dengan mengidentifikasi istilah penelusuran bervolume tinggi, Anda memaksimalkan peluang menjangkau audiens yang lebih besar. Namun, istilah yang lebih populer lebih mahal untuk diiklankan dibandingkan variasi yang kurang populer.

Iklan Meta

Dibandingkan Google, menggunakan jaringan periklanan Meta lebih mudah. Hal ini karena pemegang akun Facebook atau Instagram dapat memilih audiens berdasarkan profil atau minat demografis, bukan istilah pencarian Google yang dipilih secara strategis. Salinan iklan dapat ditulis berdasarkan iklan-ke-iklan atau pengguna dapat memilih untuk meningkatkan postingan yang sudah ada – video, gambar, atau blog yang telah mereka posting sebelumnya. Setelah audiens dipilih, pengguna harus memilih tujuan yang ingin dicapai kampanye mereka: suka, mengikuti, kunjungan situs web, atau pertanyaan. Setelah itu, tinggal duduk santai dan menunggu petunjuk masuk.

Persyaratan Periklanan Digital

Selain anggaran, hal terpenting yang harus dimiliki saat menjalankan kampanye periklanan digital adalah situs web. Sebuah situs web menunjukkan kepada audiens bahwa Anda dapat dipercaya dan menekankan nilai bisnis Anda melalui tampilan produk dan/atau layanannya. Saat konsumen berinteraksi dengan iklan Anda, mereka pasti akan mengunjungi situs web Anda melalui iklan itu sendiri atau profil media sosial Anda, jadi sangat penting untuk memastikan bahwa situs web Anda berfungsi penuh dan menarik secara estetika untuk meningkatkan potensi prospek. generasi.

Cara Menarik Prospek

Taktik nomor satu yang digunakan untuk menarik prospek dari kampanye periklanan Anda adalah dengan menulis salinan yang meyakinkan dan relevan yang menunjukkan manfaat yang ditawarkan layanan Anda kepada pelanggan. Hal ini tentunya bisa ditonjolkan dengan gambar atau video yang indah. Memang benar, penelitian menunjukkan bahwa iklan yang menyertakan gambar atau video 80% lebih efektif dalam mendorong konversi dibandingkan iklan statis yang hanya berisi teks. Iklan video cenderung berkinerja lebih baik dibandingkan iklan berbasis gambar dalam hal keterlibatan, namun iklan berbasis gambar menikmati rasio klik-tayang yang lebih baik. Terlepas dari multimedia yang Anda pilih untuk melengkapi iklan Anda, teks iklan harus berisi informasi tentang layanan Anda yang dibutuhkan target pasar Anda dan ajakan bertindak: untuk memastikan mereka tidak lupa untuk terlibat dengan iklan! Ajakan bertindak juga sangat penting untuk disertakan dalam iklan situs web Anda: untuk memudahkan pengunjung menelepon atau mengirim email kepada Anda.

Menutup Penjualan

Setelah iklan Anda berjalan selama beberapa waktu, Anda pasti akan menerima pertanyaan dari pemirsa yang tertarik. Idealnya, iklan Anda akan mengarahkan prospek Anda ke situs web Anda di mana mereka dapat menelepon atau mengirim email kepada Anda. Saat Anda menanggapi pertanyaan semacam ini, Anda harus berkomunikasi dengan cara yang berwibawa, responsif, dan benar-benar menawan! Menutup penjualan melibatkan penyelidikan, penanganan keberatan, dan penutupan.

Penyelidikan

Mengajukan pertanyaan tentang bisnis calon klien pada dasarnya penting untuk memastikan bahwa Anda mampu memberikan hasil bagi mereka. Setiap jenius pemasaran tahu cara menggunakan alat mereka, namun memahami cara terbaik menyampaikan nilai bisnis klien hanya mungkin dilakukan setelah uji tuntas menyelidiki apa yang mereka lakukan. Tanyakan tentang pengalaman masa lalu mereka dengan penyedia pemasaran, tujuan bisnis, dan konsumen ideal mereka. Informasi ini akan memudahkan Anda melakukan pekerjaan Anda jika dan ketika mereka mendaftar ke layanan Anda!

Penanganan Keberatan

Setelah Anda memiliki pengetahuan yang baik tentang bisnis calon pelanggan Anda, Anda pasti akan menghadapi hambatan untuk menutup bisnis seperti: 'Penyedia pemasaran saya sebelumnya melakukan pekerjaan yang buruk', 'Saya tidak cukup tahu tentang apa yang Anda tawarkan', 'Saya tidak yakin di mana saya sedang dalam perjalanan' atau 'Saya tidak mempunyai anggaran'. Anda bahkan mungkin mendapat keberatan seperti 'Saya tidak memiliki detail login Facebook saya'! Menangani keberatan-keberatan ini adalah dengan mendengarkan, membalas dengan pertanyaan, dan merespons dengan membicarakan masalah – dengan menekankan nilai Anda sendiri dalam prosesnya. Jangan memperdebatkan poin yang disampaikan calon pelanggan Anda, cukup sampaikan kepada mereka mengapa Anda mampu menangani kebutuhan mereka.

Penutupan

Setelah Anda membangun hubungan baik dengan pemimpin, sekarang saatnya untuk memberikan fakta nyata. Beritahukan kepada mereka secara pasti berapa biaya yang Anda kenakan untuk layanan Anda, apa saja yang termasuk dalam penyediaan layanan dan bagaimana Anda akan menerima pembayaran. Ketika tiba saatnya krisis, ajukan pertanyaan yang cenderung positif seperti 'Apakah hal tersebut terdengar bagus bagi Anda?', 'Apakah Anda senang dengan kemajuan hari ini?' dan 'Bolehkah saya mengirimi Anda kontrak?' Mungkin ada beberapa keberatan lagi yang harus Anda hadapi saat ini, namun jika semuanya berjalan baik, Anda akan mendapat persetujuan calon pelanggan untuk menutup penjualan dan mendapatkan klien baru!

Setelah penjualan ditutup, demi kepentingan terbaik Anda, Anda harus melakukan pekerjaan dengan baik sesuai janji Anda. Pastikan untuk sering meninjau kewajiban kontrak Anda untuk memastikan Anda tidak melewatkan apa pun! Nilai seumur hidup pelanggan mungkin merupakan metrik paling berharga ketika membangun bisnis pemasaran, jadi lakukan segala daya Anda untuk membuat klien Anda senang! Jangan takut jika mereka memiliki kekhawatiran selama Anda bekerja, sifat bisnis online berarti hal tersebut adalah hal yang wajar. Lakukan saja pekerjaan dengan baik, bersikaplah profesional saat Anda berkomunikasi dengan klien baru Anda dan nyatakan hasil yang baik!

Samuel Shilson-Josling adalah pendiri Red SEO – sebuah perusahaan lepas Australia di sektor pemasaran. Samuel mengetahui SEO luar dalam dan luar biasa dan, dengan gelar Master di bidang pemasaran, adalah seorang penulis berbakat dan blogger berpengalaman.