Tren Salesforce teratas yang harus diperhatikan pada tahun 2023

2022 adalah tahun yang luar biasa bagi Salesforce secara umum, orang dan bisnis yang bekerja dengannya. Salesforce telah merilis beberapa pembaruan penting, seperti sistem Sertifikasi Salesforce baru, yang menyediakan produk baru dan solusi CRM yang menjadikannya lebih efisien untuk berbagai jenis pelanggan.

Namun, tahun 2022 hampir berakhir, dan inilah saat yang tepat untuk mulai memikirkan bagaimana Salesforce akan berkembang di tahun mendatang dan tren mana yang akan mendominasi platform dan ekosistem di sekitarnya.

Berikut adalah daftar tren Salesforce yang paling mungkin untuk tahun 2023 yang telah kami buat berdasarkan pembaruan terkini dan permintaan paling umum dari pelanggan tenaga penjualan saat ini.

Einstein terus berkembang.

Konsep kecerdasan buatan dan pembelajaran mesin telah memasuki hampir setiap industri saat ini. Tentu saja, CRM tidak terkecuali.

Salesforce Einstein adalah alat AI yang dirancang untuk memproses dan menganalisis data seperti yang dilakukan manusia, tetapi lebih cepat dan lebih akurat.

Mempertimbangkan fakta bahwa Einstein telah menjadi buku terlaris di antara pelanggan Salesforce pada tahun 2022, masuk akal untuk berharap bahwa Salesforce akan terus mengembangkan dan mempromosikan alat yang sangat efisien ini di tahun mendatang, mengadaptasinya untuk berbagai jenis pelanggan dan menambahkan fitur penyesuaian untuk pengalaman pelanggan yang lebih maju dan pengambilan keputusan yang terinformasi.

Integrasi Salesforce dan BlockChain

Teknologi Blockchain telah membuktikan efisiensi dan keamanannya selama beberapa tahun terakhir. Admin Salesforce dan Pengembang Salesforce menangani data pelanggan, terkadang materi yang cukup sensitif dan penting, yang masih harus diproses, dibagikan, dan dipertukarkan dengan cara yang paling aman.

Integrasi teknologi Blockchain ke dalam Salesforce memungkinkan kami melakukannya menggunakan teknologi tepercaya yang disetujui oleh perusahaan FinTech terkemuka serta organisasi pemerintah.

Pengembangan lebih lanjut dari integrasi ini pada akhirnya akan menghilangkan masalah utama terkait keamanan yang mungkin membantu beberapa perusahaan untuk menggunakan Salesforce hingga saat ini.

Hyperforce pada tahun 2023

Hyperforce adalah sistem yang memungkinkan pelanggan Salesforce menyimpan data mereka dengan aman di cloud publik, di mana mereka dapat dengan mudah bertukar informasi antara departemen dan mitra yang berbeda dan tetap memenuhi persyaratan keamanan yang diperlukan.

Karena komunitas bisnis menjadi semakin terintegrasi, mencari cara baru untuk berkomunikasi dengan aman, konsep Hyperforce kemungkinan besar akan menjadi salah satu produk Salesforce teratas di tahun 2023.

Pengalaman pelanggan berbasis data

Pelanggan modern mengharapkan bisnis untuk menyimpan dan mengingat setiap komunikasi dengan mereka, membedakan preferensi mereka dan menawarkan solusi yang akan didasarkan pada data ini.

Saat ini, solusi CRM Salesforce berfokus pada integrasi Data dan Sistem yang memungkinkan penyediaan pengalaman pelanggan yang dipersonalisasi yang meningkatkan kepercayaan pelanggan.

Kecuali peluang untuk memberikan pengalaman yang lebih mengesankan kepada pelanggan, Integrasi Data dan Sistem di Salesforce juga membantu bisnis dalam pengambilan keputusan, pengembangan produk baru, dan perencanaan strategi pemasaran di masa depan.

Slack menjadi pemain Salesforce utama.

Salesforce mengakuisisi Slack pada tahun 2020 dalam gelombang pembatasan COVID-19 dan tren baru yang dibawanya ke komunitas bisnis, seperti teleworking, kehadiran online yang lebih kuat, dan kebutuhan untuk bertukar semua jenis data antar tim bisnis dengan aman dan efisien.

Dan sementara Pandemi masuk ke dalam sejarah, konsep yang diperkenalkannya dan alat yang dimaksudkan untuk mewujudkannya, seperti Slack, tampaknya mengembangkan dan memperkenalkan tren baru.

2023 berjanji untuk menjadi tahun yang berorientasi pada Slack untuk Salesforce karena perusahaan memperkenalkan alat bisnis baru ke platform dan menawarkan berbagai peluang komunikasi bagi penggunanya.

Pendidikan tenaga penjualan

Pendidikan Salesforce Terfokus tampaknya menjadi tren Salesforce penting lainnya di tahun 2023. Bisnis saat ini mengharapkan untuk mempekerjakan Admin Salesforce dan Pengembang Salesforce yang akan membantu mereka memanfaatkan semua manfaat dari platform CRM terkemuka dunia ini sejak awal.

Itulah sebabnya Admin Salesforce dan Pengembang Salesforce tidak benar-benar memiliki waktu untuk beradaptasi di pasar Salesforce yang dinamis dan perlu mendekati setiap tantangan baru atau wawancara kerja yang dilengkapi dengan pengetahuan paling relevan, pembaruan terkini, dan pengalaman langsung.

Satu-satunya cara untuk melakukannya adalah dengan mendapatkan pelatihan online Salesforce yang menyeluruh dan terfokus, apakah Anda baru memulai jalur Anda di Salesforce atau berencana untuk mendapatkan sertifikasi Salesforce lain sebagai profesional yang sudah berpraktik.

Sementara pasar kerja Salesforce masih diyakini didorong oleh kandidat, pemberi kerja menjadi semakin berhati-hati dalam mempekerjakan tenaga profesional Salesforce.

Tetap berhubungan dengan komunitas Salesforce melalui platform seperti LinkedIn atau trailhead adalah peluang bagus untuk mendapatkan berita dan informasi terbaru dari rekan kerja. Cara lain untuk tetap update adalah dengan mengikuti kursus dan seminar online di platform terkenal seperti Coursera atau UDEMY.

Namun, jika Anda berencana untuk meningkatkan karier Salesforce Anda pada tahun 2023 dan mendapatkan posisi Salesforce yang makmur lainnya, Anda harus menghubungi lembaga pelatihan Salesforce terbaik.

CRS Info Solution adalah contoh fasilitas pelatihan untuk para profesional Salesforce dari berbagai tingkatan. Ini menawarkan kursus Salesforce yang terdiri dari 3 modul penting – Pengembang Salesforce, Admin Salesforce, dan LWC. Fakultas ini terdiri dari praktisi profesional tenaga penjualan berpengalaman dari berbagai bidang yang tetap berhubungan dengan calon yang memberi mereka bimbingan profesional dan tugas praktis dari bisnis nyata.

Berorientasi pada karir, CRS Info Solutions membantu setiap calon mempersiapkan diri untuk wawancara kerja tenaga penjualan mereka melalui serangkaian sesi tanya jawab yang terus diperbarui dan daftar periksa pertanyaan wawancara dengan jawaban.

Admin Salesforce dan Pengembang Salesforce yang sudah berlatih akan menemukan di sini program pelatihan unik yang memungkinkan mereka memperoleh dan mempertahankan Sertifikasi Salesforce sesuai dengan pembaruan Salesforce terbaru.

Apakah Anda hanya memikirkan karir di Salesforce, perlu memoles keterampilan Anda dan menyelaraskannya dengan tuntutan saat ini, atau sedang mencari skenario pengembangan karir Salesforce Anda yang tampaknya mandek, pastikan untuk menghubungi lembaga pelatihan Salesforce yang kredibel seperti CRS Solusi Info.

Kecerdasan Buatan, solusi pertukaran data tingkat lanjut, peningkatan perhatian terhadap keamanan, dan pelatihan terfokus – itulah tren Salesforce yang paling mungkin terjadi pada tahun 2023, ditentukan oleh permintaan di pasar Salesforce saat ini. Berpegang teguh pada konsep-konsep ini akan membantu Anda menonjol dan tetap terdepan sebagai profesional Salesforce dan meningkatkan karier Anda di tahun mendatang.