11 Cara Teratas untuk Memperbaiki Kode Kesalahan Hulu 2 (-998)

"Kode kesalahan: 2(-998)" adalah kesalahan sementara yang muncul saat Hulu tidak dapat memutar film atau acara TV di perangkat streaming Anda. Kesalahan pemutaran mungkin disebabkan oleh masalah dengan internet, perangkat streaming, atau server Hulu Anda.

Menggunakan aplikasi streaming versi lama juga dapat memicu pesan kesalahan ini. Tutorial ini mencakup 11 kemungkinan cara untuk menyelesaikan pesan kesalahan dan kembali streaming acara Hulu favorit Anda.

1. Putar Ulang Film atau Video

Hulu merekomendasikan untuk memulai ulang video atau film yang memunculkan kode kesalahan 2(-998). Kembali ke layar beranda Hulu di perangkat Anda dan coba putar film lagi.

Putar film lain jika pesan kesalahan tetap ada. Tutup paksa dan buka kembali Hulu (lihat bagian selanjutnya) jika aplikasi streaming menampilkan kode kesalahan untuk semua video. Jika tidak, hubungi tim Dukungan Hulu jika kesalahan memengaruhi judul film tertentu.

2. Paksa Berhenti dan Buka Kembali Hulu

Saat Anda menghentikan paksa Hulu, perangkat streaming Anda menghentikan aplikasi, fitur-fiturnya, dan proses terkait agar tidak berjalan di latar belakang. Melakukannya akan memulai ulang Hulu lagi dan dapat menyelesaikan gangguan sistem sementara yang menyebabkan aplikasi tidak berfungsi.

Jika Anda menggunakan ponsel Android, buka Pengaturan > Aplikasi & notifikasi (atau Aplikasi ) > Lihat Semua Aplikasi (atau Info aplikasi ) Hulu dan ketuk Paksa berhenti . Setelah itu, ketuk OK pada pop-up untuk keluar paksa dari aplikasi.

Di perangkat iOS atau iPadOS, buka Pengalih Aplikasi dan geser ke atas pratinjau Hulu untuk menutup paksa aplikasi.

Untuk menutup paksa Hule di perangkat Fire TV, buka Pengaturan > Aplikasi > Kelola Aplikasi yang Diinstal > Hulu dan pilih Paksa berhenti .

Jika Anda streaming Hulu di Google TV atau Chromecast, buka Pengaturan > Aplikasi > Hulu > Paksa berhenti dan pilih OK .

3. Periksa Status Server Hulu

Hulu mungkin tidak berfungsi atau menampilkan pesan kesalahan jika servernya mengalami downtime. Tidak seperti Netflix atau Paramount Plus, Hulu tidak memiliki alat pemantau status server khusus.

Gunakan alat pemantauan situs pihak ketiga seperti DownDetector atau IsItDownRightNow untuk memeriksa status server Hulu.

Jika alat ini melaporkan masalah dengan layanan streaming, hubungi Dukungan Hulu atau tunggu hingga Hulu menyelesaikan masalah server.

Periksa apakah koneksi internet Anda berfungsi jika alat pemantauan situs ini melaporkan tidak ada masalah dengan Hulu.

4. Pecahkan Masalah Koneksi Internet Anda

Hulu mungkin gagal memutar judul film jika kecepatan koneksi jaringan Anda tidak memenuhi rekomendasi kecepatan internet Hulu.

Tabel di bawah menyoroti kecepatan unduh minimum untuk streaming film dan siaran langsung di Hulu.

Kunjungi fast.com, speedof.me, atau speedtest.net di browser web Anda untuk menguji kecepatan unduh koneksi Anda. Jalankan uji kecepatan pada perangkat yang terhubung ke jaringan yang sama dengan perangkat streaming Anda.

Tutorial Pusat Bantuan Hulu ini mencakup beberapa cara lain untuk menguji koneksi internet Anda di komputer, smart TV, dan konsol game seperti Xbox One.

Mem-boot ulang router Anda atau memperbarui firmware-nya dapat membantu mempercepat internet Anda. Menghapus cache DNS perangkat Anda juga dapat menyelesaikan masalah konektivitas yang menyebabkan kesalahan pemutaran di Hulu.

Reset router Anda ke pengaturan pabrik atau hubungi penyedia layanan internet Anda jika kecepatan koneksi Anda tetap lamban.

5. Hapus Cache Hulu atau Data Aplikasi

Hulu dan aplikasi lain menyimpan file dan data sementara di perangkat streaming Anda untuk performa optimal. Namun, file cache dapat menyebabkan kesalahan streaming jika rusak. Jika Hulu mulai tidak berfungsi, menghapus file cache-nya dapat membuat aplikasi berfungsi kembali dengan benar.

Menghapus data Hulu akan mengatur ulang aplikasi, keluar dari akun Anda, dan menghapus pengaturan atau preferensi Anda. Setelah menghapus data aplikasi Hulu, Anda harus memasukkan kembali kredensial akun Anda dan masuk.

Hapus Cache Hulu di Perangkat Android

1. Buka Pengaturan , pilih Aplikasi & notifikasi (atau Aplikasi ), ketuk Info aplikasi (atau Lihat Semua Aplikasi ), dan pilih Hulu .
2. Pilih Penyimpanan dan ketuk ikon Hapus cache .

Buka kembali Hulu dan periksa apakah menghapus cache aplikasi menyelesaikan masalah. Hapus data aplikasi (lihat langkah selanjutnya) jika kode kesalahan Hulu 2(-0998) tetap ada.

3. Kembali ke halaman info aplikasi Hulu (lihat langkah #1 dan #2) dan pilih Clear Data (atau Clear Storage ). Pilih OK atau Hapus pada pop-up konfirmasi untuk melanjutkan.

Luncurkan ulang Hulu, masuk ke akun Anda, dan periksa apakah Anda dapat melakukan streaming konten tanpa menerima pesan kode kesalahan 2(-998).

Hapus Cache Hulu di Perangkat Fire TV

Buka Pengaturan di perangkat Fire TV Anda, buka Aplikasi > Kelola Aplikasi yang Diinstal > Hulu dan pilih Hapus cache .

Catatan: Menginstal ulang Hulu adalah satu-satunya cara untuk menghapus data cache aplikasi di beberapa perangkat streaming seperti Apple TV. Jika Anda tidak dapat menghapus file cache aplikasi, hapus instalan Hulu dan instal ulang dari app store.

6. Bersihkan Cache Peramban Anda

Membersihkan cache browser Anda terkadang mengurangi kemungkinan terjadinya kesalahan pemutaran jika Anda streaming Hulu di web. Hapus file cache browser web Anda jika konten Hulu gagal diputar di perangkat Anda.

Untuk petunjuk langkah demi langkah, lihat tutorial kami tentang membersihkan cache di browser web apa pun—Google Chrome, Microsoft Edge, Firefox, Safari, dll.

7. Perbaiki atau Setel Ulang Hulu (Windows)

PC Windows memiliki alat perbaikan bawaan yang memperbaiki program yang tidak berjalan dengan benar. Tutup paksa Hulu dan jalankan operasi perbaikan di menu pengaturan aplikasi Windows.

1. Tekan Ctrl + Shift + Esc untuk membuka Windows Task Manager.
2. Pilih tab Processes di sidebar kiri dan pilih Hulu di bagian "Apps".
3. Pilih Akhiri tugas di menu atas untuk menghentikan paksa Hulu.

4. Selanjutnya, buka aplikasi Windows Settings, buka Apps > Installed apps , pilih ikon menu tiga titik di sebelah Hulu, dan pilih Advanced options .

5. Pilih tombol Perbaiki di bagian "Reset".

6. Tunggu hingga Windows menyelesaikan operasi perbaikan dan luncurkan Hulu ketika tanda centang muncul di sebelah tombol Perbaiki.

Setel ulang Hulu (lihat langkah selanjutnya) jika pesan "Kode kesalahan 2 (-988)" terus muncul saat Anda memutar video. Perhatikan bahwa menyetel ulang Hulu akan menghapus data aplikasi dan keluar dari akun Anda.

7. Kembali ke halaman info aplikasi Hulu (lihat langkah #4) dan pilih tombol Reset .

8. Pilih Reset lagi pada pop-up untuk melanjutkan.

9. Buka kembali Hulu saat Anda melihat tanda centang di sebelah tombol Reset. Masuk ke akun Hulu Anda dan coba putar acara TV atau streaming konten langsung.

Perbarui Hulu dari Microsoft Store jika pesan kesalahan tetap ada setelah mengatur ulang aplikasi.

8. Perbarui Aplikasi Hulu

Menggunakan versi aplikasi Hulu yang kedaluwarsa atau bermasalah juga dapat menyebabkan kesalahan "Kode 2 (-998)". Buka toko aplikasi perangkat streaming Anda dan perbarui Hulu ke versi terbaru—jika ada pembaruan yang tersedia.

9. Perbarui Perangkat Streaming Anda

Memperbarui perangkat streaming memastikan Anda menerima fitur Hulu terbaru dan perbaikan bug. Hubungkan perangkat Anda ke internet, buka menu pengaturan, dan periksa pembaruan perangkat lunak sistem.

Memperbarui browser Anda dapat menghentikan kesalahan pemutaran jika Anda melakukan streaming Hulu dari browser web.

Tutorial Pusat Bantuan Hulu ini mencakup langkah-langkah untuk memperbarui semua perangkat yang kompatibel dengan Hulu. Matikan perangkat Anda jika memperbarui perangkat lunak atau firmware tidak menghentikan pesan kesalahan.

10. Nyalakan Ulang Perangkat Streaming Anda

Matikan dan mulai ulang perangkat streaming Anda jika kode kesalahan Hulu 2(-998) tetap ada. Sambungkan perangkat Anda ke internet, luncurkan Hulu, dan coba mainkan judul dengan melemparkan kode kesalahan 2 (-998).

11. Instal ulang Hulu

Menghapus aplikasi streaming dapat memperbaiki kode kesalahan Hulu 2(-998) jika semua langkah pemecahan masalah di atas gagal.

Tekan lama aplikasi Hulu di perangkat Android Anda, pilih Uninstall untuk menghapus aplikasi dan ketuk OK .

Tekan dan tahan ikon aplikasi Hulu di iPhone atau iPad, ketuk Hapus Aplikasi , dan pilih Hapus Aplikasi di pop-up.

Perbaiki Kode Kesalahan 2 (-998) di Hulu

Kami yakin salah satu rekomendasi pemecahan masalah ini akan menyelesaikan kesalahan pemutaran di perangkat Anda. Laporkan masalah ke Dukungan Hulu jika kesalahan masih muncul.