Pertanyaan wawancara komunikasi teratas dan bagaimana menjawabnya

Tidak mungkin untuk melebih -lebihkan pentingnya komunikasi dalam dunia bisnis. Jika Anda perlu mendidihkan rahasia untuk sukses menjadi satu konsep, itu adalah komunikasi: kemampuan untuk menjelaskan perspektif Anda dan menerima milik orang lain. Akibatnya, siapa pun yang berharap untuk mewawancarai suatu pekerjaan harus tahu bagaimana mengomunikasikan keterampilan mereka pada konsep komunikasi itu sendiri - apakah itu dengan rekan kerja, bos, atau mereka yang bekerja di bawah mereka.

Panduan ini ditujukan untuk orang -orang yang mencari tips tentang cara menemukan dengan baik dalam sebuah wawancara. Namun, itu harus membantu bagi mereka yang berada di sisi lain dari meja negosiasi juga, karena ia menggali logika yang harus diingat oleh majikan dan calon karyawan.

Inilah yang akan ditanyakan oleh pewawancara kerja tentang komunikasi, dan cara terbaik untuk menjawabnya.

Pertanyaan Wawancara Komunikasi: Tinjauan Umum

Komunikasi adalah konsep yang luas. Jadi, kita harus mulai dengan memecahnya menjadi beberapa kategori yang akan membuatnya lebih mudah untuk ditangani.

• Rekan kerja : Berinteraksi dengan rekan -rekan Anda kemungkinan merupakan bentuk komunikasi di tempat kerja yang paling umum.
• Bos Anda : Pertemuan mingguan 1-ke-1 dengan manajer Anda praktis merupakan jaminan, dan mereka akan mewawancarai Anda untuk posisi itu juga.
• Laporan Langsung Anda : Tidak setiap karyawan akan memiliki laporan, tetapi jika Anda melakukannya, mengetahui cara berkomunikasi dengan benar sangat penting.
• Keterampilan Perangkat Lunak : Perangkat lunak CRM, Slack, dan Google Meet adalah di antara kandang kerja kerah putih hari ini, dan komunikator yang efektif harus tahu cara menavigasi mereka.

Lebih luas, komunikasi yang baik berasal dari pemahaman yang kuat tentang lingkungan tempat kerja dan tempat Anda di dalamnya. Memiliki rencana, mengelola waktu Anda, dan dapat melihat ke depan: semua keterampilan ini akan meningkatkan kemampuan Anda untuk berkomunikasi dengan baik, meskipun mereka bukan keterampilan komunikasi itu sendiri.

Bagaimana Anda berbicara dengan rekan kerja

Menavigasi komunikasi tempat kerja adalah tentang keseimbangan. Misalnya, Anda membutuhkan belas kasih, tetapi tidak bisa menjadi keset. Dan tindakan penyeimbangan itu akan lebih sulit jika Anda seorang wanita, dengan kebencian terhadap wanita yang sedang meningkat tahun ini. Berikut adalah pertanyaan umum yang perlu Anda ajukan.

“Bagaimana Anda mendefinisikan jenis gaya komunikasi Anda?”

Anda harus mencari jawaban yang otentik bagi Anda - pastikan Anda fokus pada sifat -sifat paling positif Anda. Bagi sebagian orang, itu adalah penekanan pada kejelasan dan keterusterangan, sementara yang lain terbaik dalam empati dan menangkap isyarat non-verbal.

“Bagaimana Anda membangun hubungan dengan rekan kerja?”

Pikirkan anekdot apa pun tentang interaksi rekan kerja yang menyenangkan yang dapat Anda miliki di benak Anda. Mungkin Anda datang dengan ide bagus untuk taktik pemasaran baru saat nongkrong di pendingin air, atau mungkin Anda mengambil ide untuk hadiah rahasia Santa karena Anda tahu hobi favorit seorang rekan kerja.

Anekdot semacam ini mudah dilupakan karena mereka sangat berisiko, tapi itulah yang membuat mereka contoh bagus tentang bagaimana Anda dapat berfungsi sebagai lem yang membuat tim Anda bertindak seperti tim.

“Jelaskan situasi di mana Anda berurusan dengan konflik di tempat kerja.”

Itu tidak bisa semua berbagi rencana akhir pekan yang menyenangkan: Terkadang Anda akan berbenturan dengan rekan kerja Anda selama tindakan yang tepat. Sisir otak Anda untuk setiap anekdot yang mungkin Anda miliki tentang ketidaksepakatan yang tulus yang dapat Anda selesaikan dengan meluangkan waktu sejenak untuk melihatnya dari perspektif rekan kerja Anda.

Mungkin mereka datang ke pandangan Anda, tetapi Anda benar -benar akan tampil lebih bijaksana dalam wawancara jika Anda dapat mengutip waktu ketika Anda berubah pikiran sendiri. Jalur mana pun yang Anda pilih, pastikan jawaban Anda berakhir dengan resolusi atau dampak positif. “Setelah itu, kami tidak pernah berbicara lagi” tidak akan membuat Anda disukai calon majikan Anda!

“Bisakah Anda memberi saya contoh saat Anda membujuk orang lain?”

Jawaban ini bisa seperti tanggapan Anda terhadap pertanyaan "berurusan dengan konflik", tetapi dengan fokus pada bagaimana Anda dapat menang atas rekan satu tim Anda. Namun, jangan lupa untuk menjelaskan mengapa argumen Anda menang. Mungkin Anda membenarkan perubahan kebijakan dengan data baru, atau mungkin Anda menyurvei tim untuk mengetahui tanggal mana yang akan bekerja untuk pesta liburan.

Bagaimana Anda berbicara dengan bos Anda

Anda akan lebih sering berbicara dengan rekan kerja, tetapi percakapan mingguan Anda dengan manajer langsung Anda bahkan lebih relevan dengan wawancara kerja Anda , yang hampir pasti akan mencakup setidaknya satu atau dua putaran dengan manajer Anda.

“Apa konflik terbesar yang Anda miliki dengan manajer Anda, dan bagaimana Anda menyelesaikannya?”

Simpan jawaban Anda untuk pertanyaan ini positif saat Anda memikirkan bagaimana Anda bisa melewati masalah nyata di tempat kerja. Mungkin Anda melewatkan terlalu banyak tenggat waktu berturut -turut dan perlu mengatur waktu Anda dengan lebih baik, atau mungkin Anda salah menafsirkan peran pekerjaan Anda dalam beberapa cara.

Anda mungkin ingin memilih masalah yang Anda hadapi dengan manajer favorit Anda, bukan yang paling tidak Anda sukai. Setiap orang memiliki pendekatan manajerial yang berbeda, dan butuh sedikit waktu bagi manajer terbaik untuk mencari tahu klik apa.

“Ceritakan tentang waktu ketika Anda harus menjelaskan materi yang rumit. Bagaimana Anda mengklarifikasi jika orang lain memahami penjelasan Anda? ”

Mengurai proses atau penjelasan yang rumit selalu melibatkan beberapa fungsi inti: Jaga bahasa Anda sederhana, berikan konteks di sekitar proses, dan sertakan aplikasi dunia nyata (dan kadang-kadang analogi). Untuk menjawab pertanyaan ini, cobalah untuk memikirkan contoh proses panjang yang dapat Anda pecahkan menjadi sistem yang sederhana dan dapat ditiru - dan mungkin menggali bagaimana alat -alat seperti spreadsheet membantu merampingkan komunikasi.

Pertimbangkan untuk menyisir halaman LinkedIn Anda atau CV Anda untuk contoh proses ini.

“Apa yang Anda lakukan untuk memastikan bahwa Anda berkomunikasi secara efektif di tempat kerja?”

Terkadang pertanyaan paling sederhana adalah yang terbaik. Ini hanya tentang cara yang paling mudah yang akan ditanyakan oleh pewawancara tentang pendekatan komunikasi Anda. Ini adalah titik awal yang bagus untuk setiap anekdot atau penjelasan yang telah Anda persiapkan dan perlu diluncurkan.

Bagaimana Anda berbicara dengan laporan langsung Anda

Manajer adalah bos komunikasi terakhir: mereka perlu mencari tahu semua pemangku kepentingan utama dalam suatu situasi dan tahu bagaimana mengatasi kepentingan atau prioritas yang bertentangan. Jika Anda melamar ke posisi manajemen, Anda harus menekankan kemampuan Anda untuk melakukan hal itu.

“Bisakah Anda menggambarkan waktu ketika Anda memimpin tim melalui situasi yang sulit?”

Pertanyaan ini bertujuan untuk menilai kepemimpinan kandidat pekerjaan dan kemampuan memecahkan masalah dalam situasi yang menantang. Untuk menjawabnya, fokuslah pada masalah tertentu dan berjalan melalui langkah -langkah yang Anda ambil untuk membuat Anda tetap di jalur. Jelaskan bagaimana Anda memastikan komunikasi yang jelas dan konsisten, dan bagaimana Anda menemukan motivator apa yang paling berhasil.

“Beri saya contoh bagaimana Anda menggunakan mendengarkan aktif untuk membantu suatu situasi.”

Perhatian secara proaktif menjadi lebih penting ketika Anda berada dalam posisi manajemen atas orang lain di pekerjaan Anda, mengingat tingkat tanggung jawab Anda yang lebih tinggi. Jelaskan bagaimana Anda menindaklanjuti masalah tanpa perlu ditanya tentang hal itu.

Salah satu contoh bagaimana Anda mengidentifikasi pemblokir dan menghapusnya untuk membantu seorang karyawan kembali ke jalurnya harus melakukan trik.

“Ceritakan tentang orang paling menantang yang pernah Anda berinteraksi.”

Sama seperti yang umum "Apa kelemahan terbesar Anda?" Pertanyaan, yang ini dapat dengan mudah terasa seperti tangkapan-22: Anda tidak ingin menghindari pertanyaan, tetapi Anda juga tidak ingin benar-benar mengeluh tentang betapa mengganggu rekan kerja lama Anda-ini selalu dianggap sebagai orang yang belum dewasa, asam asam -Brapes reaksi, bahkan jika ketidaksukaan Anda mungkin telah dibenarkan.

Sebaliknya, tanggapi dengan memulai dengan perspektif rekan kerja Anda. Mungkin mereka mengambil pendekatan analitis, ketika Anda lebih suka lebih banyak empati. Jelaskan bagaimana Anda dapat menavigasi perbedaan Anda agar tetap produktif.

Bagaimana Anda menangani perangkat lunak komunikasi

Komunikasi mencakup lebih dari sekadar diskusi pendingin air interpersonal. Anda juga perlu tahu cara berkomunikasi melalui penulisan, melalui pertemuan panggilan video, dan - tergantung pada tuntutan posisi Anda - dengan ledakan email kepada klien atau pelanggan.

“Perangkat lunak bisnis apa yang Anda alami?”

Anda mungkin akan mendapatkan versi pertanyaan ini yang disesuaikan dengan alat dan perangkat lunak yang akan dibutuhkan oleh peran potensial Anda. Jika demikian, Anda harus mendapatkan head-up dari aplikasi pekerjaan, yang akan mencantumkan platform dan alat yang mereka harapkan untuk Anda gunakan.

Persiapkan sebelumnya, jadi Anda akan mendapat tanggapan: semoga, Anda memiliki sedikit atau banyak pengalaman dengan semua alat, tetapi paling tidak, cobalah untuk menghasilkan sesuatu untuk dikatakan tentang pengetahuan Anda dengan tipe umum alat. Jika Anda belum menggunakan HubSpot , mungkin Anda memiliki pengalaman dengan CRM populer lainnya, seperti Salesforce atau Zoho .

“Bisakah Anda bekerja di kantor? Bisakah Anda bekerja dari jarak jauh? ”

Mandat kembali ke kantor sangat populer saat ini, tetapi potensi kerja Anda berikutnya mungkin beroperasi pada apa pun dari hybrid hingga sepenuhnya jauh. Apa pun masalahnya, mereka perlu tahu bahwa Anda berada di atasnya.

Anda akan ingin tampil sebagai pemain tim yang Anda tanggapi: beri tahu mereka bahwa Anda dapat membisukan diri pada zoom seperti yang terbaik dari mereka, atau menjelaskan bagaimana Anda berkembang di lingkungan kantor yang hingar -bingar.

"Ceritakan tentang waktu di mana Anda harus menggunakan keterampilan komunikasi tertulis Anda untuk menyelesaikan poin penting."

Beberapa orang menulis paragraf di Slack, sementara yang lain tetap dengan respons kata tunggal. Apa pendekatan Anda? Pernahkah Anda perlu menulis email untuk meredakan situasi, atau dengan bijaksana menekan suatu titik? Keterampilan apa pun yang dapat Anda pamerkan sangat bagus untuk jawaban Anda, selama mereka profesional dan membuat Anda dalam cahaya yang baik.

Tips Wawancara Pekerjaan Terakhir

Komunikasi mungkin menjadi kunci, tetapi itu bukan satu -satunya fokus wawancara Anda - periksa panduan lengkap kami ke 39 pertanyaan wawancara paling umum untuk mempersiapkan apa pun yang mungkin Anda pukul.

Akhirnya, jangan lupa untuk menggulung bahu Anda dan mengambil lima napas dalam dan lambat sesekali. Anda dapat menghafal semua anekdot yang Anda inginkan, tetapi selama wawancara yang sebenarnya, Anda ingin membiarkan otak Anda sedikit kosong dan memproyeksikan kepercayaan diri. Jika Anda telah melakukan pekerjaan persiapan sebelumnya, jawabannya harus datang kepada Anda.