Twilio vs. Nexmo: Pertarungan Head to Head untuk Pengembang

Saat bisnis membutuhkan fungsi panggilan, SMS, atau otentikasi yang disertakan dalam situs web atau aplikasi mereka, mereka mengandalkan penyedia seperti Twilio atau Nexmo. Sebagai kekuatan pendorong di balik otentikasi pesan teks ini atau bahkan dukungan dalam aplikasi, kedua penyedia menawarkan Platform sebagai Layanan untuk API komunikasi berbasis Cloud. Singkatnya, Twilio dan Nexmo memungkinkan bisnis untuk mengintegrasikan pesan teks, panggilan suara, otentikasi, atau bahkan aplikasi obrolan populer langsung ke situs web atau aplikasi mereka yang ada untuk digunakan oleh pelanggan dan klien.

Jika Anda pernah membuat akun online dan harus memasukkan nomor telepon untuk menerima pesan teks untuk verifikasi akun, maka kemungkinan Anda menggunakan salah satu dari sedikit penyedia API di pasar. Beberapa perusahaan terbesar di planet ini, seperti Amazon, Uber, dan Airbnb, menggunakan API SMS dan platform komunikasi ini. Kami telah memutuskan untuk membandingkan Twilio vs Nexmo untuk melihat bagaimana dua platform terbesar dibandingkan satu sama lain.

Saat membandingkan platform atau aplikasi, salah satu tempat terbaik untuk memulai adalah desain. Kesan pertama kami tentang aplikasi umumnya akan tergantung pada tampilannya, dan bagaimana informasi di layar diatur. Sekarang, fungsi argumen lama tentang bentuk masih berlaku, terutama ketika menyangkut perangkat lunak – hanya karena satu opsi terlihat lebih baik tidak berarti itu adalah aplikasi yang lebih baik.

Namun, jika sebuah desain dipikirkan dengan sangat buruk, ia dapat dengan mudah mengurangi dari keseluruhan platform. Untungnya, baik Twilio maupun Nexmo tidak mengalami hal ini, tetapi ada beberapa perbedaan utama yang perlu diperhatikan.

Twilio

Segera, bahkan sebelum Anda masuk ke konsol, situs web Twilio terlihat sangat bagus. Bagian dibedakan berdasarkan warna, warna juga digunakan untuk menarik perhatian Anda ke aspek-aspek penting, dan semuanya dijelaskan secara menyeluruh, namun deskripsi singkat. Tema desain ini dibawa langsung ke konsol, tempat pengguna berinteraksi dengan sistem.

Secara keseluruhan, Twilio menggunakan desain modern yang sangat bagus, mengikuti tren populer dengan elemen datar dan ikon sederhana. Umumnya dalam hal desain, jika ada yang tidak rusak maka jangan perbaiki, dan apa yang berhasil, berfungsi – bukti dalam pilihan desain Twilio. Secara keseluruhan, konsol ini menyenangkan. Untuk memecahnya, kanan atas layar Anda menampung navigasi utama antara Dasbor Konsol, Ringkasan Akun, Akses Cepat, Berita, dan Bantuan. Bilah navigasi utama ini tidak pernah berubah dan menampung tautan terpenting untuk menavigasi melalui platform Twilio.

Di sisi kiri layar Anda ada bagian lain untuk tautan, tetapi kali ini terserah Anda apa yang ditempatkan di sana. Pengguna memiliki opsi untuk menyematkan produk atau bagian tertentu, misalnya, fungsi Suara atau fungsi SMS. Anda dapat menyematkan sebanyak yang Anda butuhkan dan menutupi seluruh bilah, atau hanya dua bagian yang hanya pernah Anda sentuh. Mengklik bagian yang disematkan akan membuka bilah kedua, untuk opsi yang lebih banyak lagi dalam bagian yang sama.

Dari sini, tampilan tengah mengikuti tema yang sama dengan bagian yang diberi label dengan jelas, warna untuk membedakan bagian yang berbeda, font yang bersih dengan deskripsi yang sederhana namun lengkap, dan bahkan tombol terpenting berwarna merah untuk menarik perhatian Anda.

Nexmo

Baru-baru ini diakuisisi oleh Vonage, Nexmo sangat dekat dengan pesaing utamanya Twilio. Twilio memang cantik, tapi sekali lagi begitu juga Nexmo. Sekarang desain bersifat subjektif, dan apa yang menarik bagi satu mata mungkin tidak bagi yang lain – tetapi saya rasa tidak ada cara Anda dapat melihat Dasbor Konsol Nexmo atau bahkan beranda utama mereka, dan menyatakan desainnya buruk atau jelek.

Namun, ketika membalik dari Twilio, tampaknya sedikit kurang bernuansa. Tapi itu tidak membuat Nexmo kecewa, karena mereka mengambil tema desain dan menjalankannya. Sesuatu yang saya perhatikan dalam desain Nexmo mulai dari beranda hingga dokumentasi mereka untuk pengembang, kesederhanaan tampaknya menjadi kunci mutlak. Dibandingkan dengan Twilio, ada banyak hal yang terjadi di sekitar halaman, dan itu dapat dianggap sebagai tanda positif dari Nexmo. Dengan lebih sedikit kekacauan, platform seharusnya lebih mudah dinavigasi.
Dengan cara yang mirip dengan Twilio, bagian atas layar Konsol Anda dihiasi dengan tautan navigasi, tetapi kali ini Nexmo menempatkan semua tautan Anda di bagian atas halaman. SMS, Voice, Verify, Number Insight, dan bagian fungsi Numbers berada tepat di menu yang sama dengan tab Memulai, Documents, Support, dan akun Anda. Mengikuti kesederhanaan ide, Nexmo tidak menambahkan panel navigasi tambahan atau ikon tanpa nama, hanya kata dan judul sederhana untuk menyampaikan maksud tanpa kebingungan.

Mengklik satu bagian – katakanlah SMS – membawa pengguna ke halaman baru untuk bagian tersebut, yang kemudian berisi menu navigasi di sisi kiri halaman, tetapi ini khusus untuk subbagian pilihan awal Anda. Misalnya, SMS memungkinkan Anda untuk memutuskan antara bagian log Analytics dan Pengiriman – tetapi sekali lagi ini adalah tautan teks sederhana dengan sedikit perhatian yang tertuju pada bagian tersebut.

Kedua platform menggunakan warna, tetapi Nexmo melakukannya dengan cara yang lebih halus, dan sekali lagi sederhana – hanya bilah navigasi Anda yang berwarna biru, sisa halaman berwarna putih dengan bagian penting yang terkadang ditandai dengan warna abu-abu.

Pemenang – Twilio : Tentu saja desain bersifat subjektif, dan banyak yang mungkin lebih menyukai pilihan sederhana dari Nexmo, tetapi secara keseluruhan saya lebih menyukai tampilan dan gaya yang dibawa Twilio – lebih lanjut tentang ini di UX juga.

Sekarang saya akan mengawali pengamatan pengalaman pengguna saya dengan menyatakan bahwa saya bukan seorang pengembang – pengetahuan saya yang sangat terbatas berasal dari membangun situs web HTML dan CSS ketika saya berusia 13 tahun, jadi pada dasarnya tidak ada apa-apa. Meskipun saya tidak dapat membuat fungsi penuh dan benar-benar mengalami platform ini seperti yang dilakukan pengembang, saya berangkat dengan pola pikir bahwa saya ingin mencoba menyelesaikan satu tugas – mengatur nomor telepon untuk mengirim dan menerima panggilan dari layanan mereka.

Menetapkan prosedur serupa untuk mencoba memungkinkan saya untuk membuat ulang pengalaman di kedua platform, bahkan jika saya tidak berhasil, saya akan melihat apa yang diperlukan untuk menyelesaikan tugas, dan seberapa mudah atau sulit aplikasi ini membuatnya. Pengamatan saya juga berasal dari navigasi umum melalui portal, karena saya mencoba untuk tidak meninggalkan tautan yang tidak diklik.

Twilio

Untuk pengguna yang tidak dikenal, seperti saya, Twilio melakukan pekerjaan luar biasa dalam memandu Anda di seluruh platform. Saat membuka Konsol untuk pertama kalinya, pengguna akan diminta dengan keputusan untuk membedakan antara Konsol Pengembang, proses sederhana untuk mengintegrasikan Twilio ke layanan lain, atau opsi untuk menemukan solusi SaaS yang bermitra dengan Twilio untuk berfungsi tanpa kode. Saya memilih Konsol Pengembang untuk tetap sedekat mungkin dengan Nexmo.

Dari sana, saya pergi ke fungsi Suara untuk memilih nomor Twilio, memasukkan nomor saya sendiri untuk keperluan verifikasi dan menetapkan proses pengiriman dan penerimaan panggilan telepon ke dan dari nomor Twilio saya. Seluruh proses dipecah menjadi 4 bagian, masing-masing dengan prosesnya yang mudah ditata untuk pengguna. Twilio memandu Anda melalui proses dengan penjelasan yang sederhana namun to the point, dan bahkan diagram – dan kami bahkan belum menggunakan Dokumen pengembang mereka, ini tepat di Konsol itu sendiri.

Selama proses tersebut, Twilio juga memperkenalkan TwiML kepada pengguna, bahasa penurunan harga platform. Anda dapat menggunakan ini untuk menyesuaikan pesan suara Anda dalam contoh khusus ini, dan ini menawarkan pengenalan bahasa yang mudah. Setelah menyelesaikan setiap langkah, Twilio kemudian akan bertanya “Apakah itu berhasil?” dengan opsi Ya atau Tidak – sesuatu yang saya nikmati, bersama dengan diagram dan penjelasan sederhana, namun to the point. Alih-alih memaksa pengguna ke langkah berikutnya berharap itu berhasil untuk mereka, Twilio memastikan prosesnya berhasil dan jika tidak, maka membantu menyelesaikan masalah alih-alih meninggalkan Anda di tempat kering.

Secara keseluruhan, aplikasi ini sebagian besar mudah dinavigasi dan saya menikmati tautan akses cepat dan kemampuan untuk menyematkan bagian yang paling penting. Setelah beberapa saat, itu akan menjadi kebiasaan, tetapi pengguna baru mungkin membutuhkan waktu untuk membiasakan diri dengan semua informasi. Dokumen pengembang memiliki dorongan UX yang besar melalui desainnya, dengan bagian yang sangat mudah dinavigasi dan beberapa dokumen interaktif yang mendalam. Pengguna dapat mengikuti tutorial yang tidak hanya mengajarkan Anda langkah demi langkah tetapi juga memungkinkan Anda untuk berlatih membangun dengan benar dalam tutorial itu sendiri. Panduan untuk tugas tertentu juga dapat ditemukan dalam semua bahasa paling populer. Bagan referensi akan bergulir bersama Anda saat Anda melanjutkan tutorial atau panduan, jadi Anda tidak perlu menggali dan menggulir kembali 5 halaman untuk menemukan satu referensi yang Anda lupa.

Nexmo

Sekarang Nexmo, di sisi lain, melanjutkan dengan tema kesederhanaan yang begitu umum dalam desain keseluruhan mereka. Semuanya to the point dan memotong kekacauan. Tidak ada ikon, atau deskripsi, atau overlay tutorial yang tidak perlu. Itu tidak berarti bahwa Nexmo membuat Anda kering, informasi yang Anda perlukan disertakan dan semuanya diberi label dengan sangat jelas.

Namun, dengan Twilio saya dapat mengatur proses pembuatan nomor telepon, saya dapat menyelesaikan panggilan baik yang dikirim maupun yang diterima, dan saya bahkan dapat menyesuaikan pesan suara yang diputar, sambil diajarkan tentang platform dan diperkenalkan dengan bahasa unik Twilio. Nexmo, di sisi lain, menyertakan bagian "Mulai Berkembang dalam hitungan menit" tepat di beranda konsol Memulai. Di sini Anda dapat memilih fungsi API yang ingin Anda gunakan, dan semua informasi pengkodean ada di sana – tetapi pengguna perlu menginstal Nexmo CLI dan langsung masuk ke pengkodean.

Saya mencoba untuk menyelesaikan proses yang sama yang telah saya lakukan di Twilio tetapi tidak berhasil di Nexmo yang langsung menabrak dinding bata. Sekarang, ini terjadi karena kurangnya pengetahuan pengembang saya, dan saya yakin setiap veteran berpengalaman – atau bahkan seseorang yang baru – dengan lebih banyak pengalaman dalam pengembangan daripada yang saya miliki tidak akan memiliki masalah menavigasi melalui portal dan membuat fungsi yang mereka butuhkan. Nexmo membuat ini cukup sederhana dengan memasukkan informasi terpenting dan pengkodean API untuk mulai berkembang secara harfiah dalam hitungan menit, segera setelah Anda masuk.

Salah satu fungsi yang tampaknya memiliki perbedaan besar antara dua platform adalah logging. Keduanya memungkinkan pengguna untuk melacak hampir semua metrik tentang panggilan atau pesan mereka, tetapi sementara Twilio menawarkan grafik dan visual, sepertinya Nexmo bergantung pada log standar yang mencantumkan informasi tersebut. Sekarang ada fungsi pencarian, dan Anda dapat membaginya menjadi Berdasarkan Hari atau Bulanan, tetapi ini tidak memiliki dampak visual langsung yang disertakan dalam bagan Twilio.

Namun, secara keseluruhan, pengalaman pengguna Nexmo melanjutkan tema kesederhanaan yang kami lihat dalam desain platform secara keseluruhan. Seperti yang saya jelaskan, tidak ada ikon yang digunakan untuk menu navigasi tetapi sebaliknya, semuanya diberi label dengan jelas, hanya ada satu bilah navigasi utama untuk membantu mengurangi kekacauan, dan warna dibiarkan dalam penggunaan minimal untuk tidak mengganggu namun membedakan perbedaan. Menu diletakkan di depan latar belakang biru; judul besar dan tebal untuk bagian yang berbeda.

Pemenang – Twilio: Mengikuti pilihan desain saya, saya lebih menyukai pengalaman platform Twilio – dengan lebih banyak opsi, lebih banyak penyesuaian, dokumen interaktif, dan fungsi yang cukup mudah untuk dipahami bahwa non-pengembang seperti saya dapat masuk dan mulai bermain. Saya akui, beberapa mungkin lebih suka desain Nexmo dan kesederhanaan yang memotong kekacauan, tetapi Twilio melakukan pekerjaan yang baik untuk menjaga semuanya dapat diakses dan dibaca sambil melanjutkan tema desain penuh warna mereka. Tim berhasil membuat platform yang terlihat bagus, tidak menghalangi, dan memiliki elemen yang dapat disesuaikan dan interaktif.

Penting untuk setiap platform pengembang adalah dokumen yang disediakan oleh layanan. Dokumen ini adalah cawan suci untuk platform apa pun, dengan tutorial, panduan, dan penjelasan tentang cara memanfaatkan, membangun, dan mengembangkan di platform. Dokumen dapat berkisar dari penjelasan sederhana tentang cara melakukan satu tugas tertentu hingga tutorial masif yang memandu pengguna melalui proses pengembangan seluruh fungsi.

Saat membandingkan dokumen, penting untuk mempertimbangkan jumlah dokumen yang tersedia, seberapa teliti dokumen itu sendiri, apa dan berapa banyak bahasa pemrograman yang tersedia dalam dokumen, dan keterbacaan atau kegunaan dokumen.

Dengan sedikit pengalaman dalam memanfaatkan dokumen, saya merekrut bantuan pengembang internal kami untuk menawarkan wawasannya.

Twilio

Dari pandangan sekilas, siapa pun dapat langsung mengenali bahwa dokumen Twilio sangat teliti. Dengan pilihan antara bagian Quickstart, Guides, Tutorials, API Reference, dan SDKs, Twilio pasti memiliki variasi dalam dokumen yang mereka tawarkan. Pengguna juga dapat memilih antara bahasa, produk, dan platform.

Dokumen itu sendiri tidak hanya sangat teliti dalam informasi mereka, seperti yang diharapkan, tetapi di mana Twilio bersinar adalah lapisan interaktivitas yang disertakan dalam dokumen mereka. Beberapa dokumen akan menyertakan penjelasan di sebelah kiri, dengan tabel referensi dan properti sumber daya yang dapat digulir dan bagian pengkodean interaktif di sebelah kanan.

Tutorial lengkap mereka juga akan memungkinkan pengguna untuk membuat dan mengembangkan secara langsung dalam tutorial itu sendiri – jadi Anda tidak hanya membaca langkah-langkahnya, tetapi juga membangunnya.

Nexmo

Nexmo, di sisi lain, juga tidak mengecewakan. Dokumen Nexmo juga sangat menyeluruh, dengan pilihan antara Alat hingga interaktif dengan fitur melalui antarmuka pengguna, Tutorial untuk menunjukkan cara mengimplementasikan fungsi, dan Pustaka yang dikembangkan untuk API Nexmo agar mudah diintegrasikan ke dalam aplikasi Anda. Nexmo juga membuat perbedaan antara bagian Pesan, Suara, Verifikasi, dan Wawasan Angka.

Dokumen Nexmo masih lengkap dan kaya, dengan diagram, bagan tabel, dan penjelasan terperinci. Nexmo juga menyertakan beberapa bahasa pemrograman, meskipun sedikit kurang dari Twilio – mereka masih menjadi yang paling populer. Saya tidak berpikir pengembang mana pun akan melihat dokumen Nexmo dan berpikir mereka kehilangan apa pun.

Namun, perbedaan utama di sini adalah tingkat interaktivitas yang dibawa Twilio ke dokumen mereka. Mereka sedikit menyederhanakan proses dan menawarkan alat interaktif untuk membangun tutorial itu sendiri dan langsung bekerja saat Anda belajar.

Pemenang – Twilio: Sekali lagi, baik Nexmo dan Twilio hampir sama dalam hal dokumen. Berdasarkan rekomendasi dari pengembang internal kami, dan pengamatan saya, Twilio sekali lagi melampaui dan melampaui dengan tutorial interaktif dan Referensi API. Kali ini, ini lebih dari sekadar gimmick desain yang bagus tetapi merupakan alat produktivitas sejati.

Kedua platform sangat mirip dalam fungsi, fitur, dan layanan yang mereka berikan kepada pengguna. Dengan Suara, SMS, dan Otentikasi yang tersedia dari Nexmo dan Twilio, perbedaan utama tidak hanya terletak pada fitur khusus yang disertakan untuk setiap bagian, tetapi juga fungsi apa jika ada platform yang menyertakan di luar ketiganya.

Alternatif Nexmo dan Twilio mungkin memiliki beberapa SMS masuk, SMS keluar, perekaman panggilan, penyamaran nomor, dan kemampuan text-to-speech yang sama, tetapi keduanya berada di puncak pasar karena suatu alasan. Penyedia layanan ini memiliki API suara yang kuat yang terintegrasi dengan aplikasi seluler seperti Whatsapp untuk berkomunikasi di seluruh Amerika Serikat dan luar negeri.

Di bagian ini, saya mengumpulkan informasi paling relevan yang disediakan oleh Nexmo dan Twilio untuk menawarkan perbandingan yang selengkap mungkin.

Suara

Telepon ke Telepon	Ya	Ya
Aplikasi ke Telepon	Ya	Ya
Aplikasi ke Aplikasi	Ya	Ya
VoIP ke Mana Saja	Ya	Ya
Konektivitas Operator	Ya	Ya
Kontrol Panggilan Tingkat Lanjut	Ya	Ya
Antrian Panggilan	Ya	Ya
konferensi	Ya	Ya
Rekaman Panggilan	Ya	Ya
Teks pidato	Ya	Ya
Dukungan Video	Ya	Tidak
Dukungan Nomor	50 Negara	80 Negara

Perpesanan

Pesan teks	Ya	Ya
Memungkinkan MMS	Ya	Tidak
Obrolan Dalam Aplikasi	Ya	Ya
Notifikasi	Ya	Ya
Pengoptimalan Rute Operator	Ya	Ya, Perutean Adaptif
SMS Masuk Gratis	Tidak	Ya
Mendukung Unicode	Ya	Ya
Pengirim Lengket	Ya	Ya
Rangkaian	Ya	Ya
Dukungan Aplikasi Obrolan Populer	Pesan Facebook Viber	Pesan Facebook Viber Wechat wechat Garis

Autentikasi

Lintas-Platform	Ya	Ya
Multi-perangkat	Ya	Ya
PIN untuk verifikasi perangkat	Ya	Ya
Pemulihan layanan mandiri (informasi akun yang hilang)	Ya	Ya
Verifikasi Seluler	Ya	Ya
Verifikasi Telepon Rumah	Ya	Ya
label putih	Tidak	Ya

Pemenang – Twilio: Meskipun mereka tidak mendominasi dalam fitur, Twilio tampaknya bekerja lebih keras dan menawarkan sedikit lebih banyak, seperti dukungan Video dan beberapa fitur unik seperti Pengirim Lengket, yang akan membalas pengguna dengan nomor yang sama untuk berulang permintaan.

Ketika datang ke harga platform ini, paradigmanya berbeda dari apa yang kita lihat ketika membandingkan penyedia VoIP atau bahkan aplikasi Kolaborasi Tim. Umumnya, biaya platform adalah biaya bulanan yang berulang berdasarkan pengguna aktif – namun dengan Nexmo dan Twilio, harga dipecah antara nomor telepon yang dimiliki akun Anda, dan komunikasi keluar kami yang masuk yang terjadi. Harga tentu saja akan berbeda antara pesan keluar dan pesan masuk, serta antara fungsi suara, SMS, atau otentikasi.

Nomor Khusus	$1 per bulan	$0,70 per bulan
SMS masuk	$0,0075 per pesan	GRATIS
SMS keluar	$0,0075 per pesan	$0,0060 per pesan
Kode pendek	$3,000 untuk 3 bulan	$1.000 untuk 1 bulan
Pesan Kode Pendek Masuk	$0,005	$0,0049 per pesan
Pesan Kode Pendek Keluar	$0,01	$0,0060 per pesan
#s . Bebas Pulsa	$2 per bulan	$1,83 per bulan untuk SMS dan Suara
Panggilan keluar	$0,015 per menit	$0,0133 per detik
Panggilan masuk	$0,0075 per menit	$0,0038
Panggilan Keluar Bebas Pulsa	$0,015 per menit	Dari $0,0041 hingga $0,0167 per detik
Panggilan Masuk Bebas Pulsa	$0,0275 per menit	$0,0157

Pemenang – Nexmo: Nexmo akhirnya menjadi lebih murah untuk sebagian besar harga, terutama dengan tagihan mereka per detik untuk panggilan suara.

Tentu saja untuk platform Cloud apa pun, dukungan sama pentingnya dengan pengalaman pengguna – jika terjadi kesalahan, Anda ingin memastikan bantuan ada dan bantuan itu akan tiba dalam jangka waktu yang wajar. Dengan Twilio dan Nexmo, setiap akun akan dimulai dengan dukungan standar, gratis namun terbatas. Untuk sedikit premium, pengguna dapat meningkatkan dukungan mereka ke berbagai tingkat.

Twilio

• Gratis – Khusus email, tidak ada jaminan waktu respons
• Bootstrap – $500 sebulan hanya untuk dukungan Email, tetapi dengan jaminan waktu respons 2 jam untuk masalah Kritis Bisnis, 4 jam untuk Layanan Terdegradasi, dan 8 jam untuk Masalah Umum
• Premium – $1.500 sebulan mendapatkan dukungan telepon 24×7 dan mempersingkat waktu respons masing-masing menjadi 1 jam, 2 jam, dan 3 jam
• Personalisasi – $5.000 sebulan untuk dukungan email, dukungan telepon 24×7, kontak bernama yang mengetahui pengaturan dan riwayat Anda, manajer tugas untuk akses langsung ke manajemen dukungan Twilio untuk eskalasi tiket, dan tinjauan triwulanan. Waktu respons sama dengan premium

Nexmo

• Gratis – Dukungan email hanya untuk waktu respons Senin hingga Jumat selama 2 jam untuk masalah Kritis dengan 6 jam untuk masalah normal. Waktu respons Sabtu dan Minggu masing-masing melonjak menjadi 4 jam dan hari kerja berikutnya. Pemberitahuan status layanan disertakan.
• Premium – $5.000 per bulan untuk email 24×7, dukungan telepon dan obrolan, waktu respons 30 menit hingga 60 menit, dan teknisi dukungan yang Anda tunjuk.

Pemenang – Twilio: Dengan lebih banyak pilihan untuk dipilih, Twilio membantu bisnis ukuran apa pun menemukan rencana dukungan untuk menemukan anggaran mereka.

Pada akhirnya, Twilio dan Nexmo harus memuaskan sebagian besar pengguna dan pengembang. Kedua penyedia menawarkan fitur, fungsi, produk, dan layanan yang sebanding. Kedua penyedia menyertakan dokumen terperinci dan kaya untuk pengembang, serta desain yang dipikirkan dengan matang dan pengalaman pengguna yang solid. Kedua penyedia menyertakan dukungan komprehensif dan memungkinkan pengguna opsi untuk meningkatkan dukungan untuk cakupan 24x7 dan insinyur pribadi.

Tidak ada keraguan bahwa Nexmo akan memenuhi kebutuhan bisnis apa pun yang akan mengadopsi Twilio, dan pada kenyataannya, Nexmo mengalahkan Twilio dalam hal harga tertentu – yang dengan sendirinya akan memperkuat penyedia sebagai satu-satunya pilihan dari beberapa tim beberapa bahkan mungkin lebih suka kesederhanaan juga. Juga perlu diperhatikan, Nexmo tampaknya memiliki kehadiran internasional yang lebih kuat bagi mereka yang melakukan bisnis di luar negeri. Namun, jika tim Anda mencari yang terbaik dari yang terbaik, platform yang melampaui dan melampaui maka Twilio adalah jawaban Anda. Di antara dokumen interaktif ekstensif yang terdaftar dalam sepuluh bahasa pemrograman yang berbeda, dasbor yang lebih lengkap dengan kontrol yang lebih terasa, dan bahkan manfaat kecil seperti grafik visual untuk pencatatan data Anda.

Baik Nexmo dan Twilio menyelesaikan pekerjaan dan melakukannya dengan baik, hanya saja Twilio selalu menjadi yang teratas hanya dengan sedikit tambahan ceri. Pada akhirnya, saya tidak akan mengesampingkan Nexmo sama sekali – dan saya pribadi penasaran untuk melihat apa yang telah direncanakan Vonage untuk penyedia yang akan datang dalam beberapa tahun ke depan. Siapa tahu, mungkin mereka akan mengguncang beberapa tren 2017 yang diharapkan.