Panduan Peralatan VoIP 2022: Jenis Perangkat Keras + Pabrikan Teratas

Perangkat lunak VoIP bisnis memungkinkan pengguna melakukan panggilan melalui perangkat yang mendukung internet. Suara pengguna dikirim melalui internet, berbeda dengan PSTN, yang memungkinkan panggilan telepon biasa. Panggilan VoIP sebagian besar dilakukan di cloud, tetapi beberapa sistem mungkin memerlukan jenis peralatan dan perangkat keras VoIP tertentu untuk beroperasi. Perangkat keras inilah yang dapat mentransfer sistem telepon Anda yang ada menjadi sistem yang sepenuhnya berbasis internet. Perangkat lunak ini dapat diinstal pada perangkat ini dengan salah satu dari dua cara — di tempat atau dihosting.

Perangkat Lunak Lokal vs. Perangkat Lunak yang Di-host

Perangkat lunak di tempat berarti bahwa solusi dijalankan di server lokal atau infrastruktur TI yang terletak di kantor Anda. Ini memungkinkan keamanan dan kontrol ekstra atas perangkat lunak Anda, tetapi juga cenderung datang dengan biaya tambahan untuk mengelola server internal. Perangkat lunak yang dihosting adalah cara yang lebih umum untuk menjalankan alat Anda hari ini.

Ini berarti bahwa penyedia pihak ketiga menampung server untuk bisnis Anda, dan Anda dapat mengaksesnya melalui cloud. Mengambil rute ini berarti Anda dapat membayar sesuai kebutuhan dan meningkatkan atau menurunkan skala solusi Anda sesuka Anda. Solusi yang dihosting menjadi cara yang lebih populer untuk menjalankan perangkat lunak Anda karena hemat biaya dan memakan lebih sedikit ruang fisik di kantor Anda.

Tidak peduli rute mana yang Anda ambil, proses inilah yang akan membuat perangkat keras VoIP Anda aktif dan berjalan. Pada artikel ini, kita akan membahas jenis perangkat keras yang mungkin Anda perlukan untuk sistem VoIP Anda dan vendor terbaik untuk membelinya.

Jenis Peralatan VoIP

Anda akan memerlukan beberapa perangkat keras tambahan untuk mengaktifkan dan menjalankan layanan telepon Anda. Berikut daftar beberapa item umum yang mungkin Anda perlukan:

Adaptor Telepon Analog — Perangkat ini, juga dikenal sebagai ATA, memungkinkan Anda menggunakan telepon standar untuk melakukan panggilan melalui jaringan IP. ATA adalah bagian penting dari perangkat keras untuk telepon IP.

Channel Bank — Perangkat ini mengubah sinyal analog yang biasanya berjalan melalui saluran telepon menjadi sinyal digital yang dapat berjalan melalui internet.

Kabel Ethernet — Seperti disebutkan di atas, ponsel jenis ini memerlukan kabel ini untuk terhubung ke internet. Kabel menyediakan koneksi kabel ke internet.

Telepon IP — Telepon IP, juga dikenal sebagai telepon VoIP, adalah sistem telepon fisik yang menggunakan teknologi VoIP alih-alih saluran telepon tradisional. Telepon terhubung ke internet melalui kabel ethernet yang memiliki banyak bandwidth internet, yang kemudian terhubung ke alamat IP penyedia VoIP Anda.

Adaptor PoE — Perangkat ini, juga dikenal sebagai injektor PoE, yang secara fisik memberi daya pada kabel Ethernet. Kabel dicolokkan ke alat, yang kemudian dicolokkan ke stopkontak, memungkinkan kabel bekerja.

Uninterruptible Power Supply (UPS) — Perangkat ini pada dasarnya adalah baterai cadangan. Karena panggilan IP bergantung pada listrik dan koneksi internet, ini akan memungkinkan Anda untuk melakukan panggilan jika terjadi pemadaman listrik.

VoIP Gateway — Gateway ini bertindak sebagai jembatan antara infrastruktur telepon tradisional dan jaringan komputer. Perangkat ini mengubah sinyal telepon analog menjadi SIP (Session Initiation Protocol) dan sebaliknya. Gateway yang lebih kuat dapat menampung hingga 256 panggilan sekaligus.

VoIP Headset — Perangkat ini dapat digunakan dalam panggilan VoIP apa pun. Mereka adalah headphone dengan mikrofon internal. Ini bukan bagian penting dari perangkat keras untuk sistem telepon Anda, tetapi ini akan memungkinkan Anda untuk melakukan hands-free saat Anda menerima panggilan.

Server IP PBX – Server IP Private Branch Exchange (PBX) adalah pusat metaforis dari sistem telepon Anda. Perangkat ini adalah server komputer yang merutekan panggilan Anda melalui saluran yang sesuai untuk menghubungkan Anda ke internet.

VoIP Router — Router mengarahkan lalu lintas internet dengan melewatkan paket data antar jaringan komputer. Inilah yang menghubungkan perangkat berkemampuan VoIP Anda ke internet dan bertanggung jawab atas kualitas dan konektivitas panggilan Anda.

Ingatlah bahwa Anda tidak memerlukan semua perangkat ini untuk menerapkan sistem telepon VoIP yang kuat dan memanfaatkan fitur VoIP teratas ini. Itu semua tergantung pada penyedia yang Anda gunakan.

Produsen Peralatan VoIP Teratas

Berikut adalah daftar beberapa vendor peralatan VoIP teratas di industri:

ADTRA

ADTRAn, didirikan oleh Mark C. Smith, telah menyediakan layanan dan produk telekomunikasi kepada pelanggannya selama 35 tahun. ADTRAn mengumumkan bahwa mereka telah bermitra dengan Orange Polska, penyedia telekomunikasi terbesar di Polandia, untuk memberikan layanan broadband berkapasitas tinggi kepada pelanggan mereka.

Itulah misi ADTRAn — membantu penyedia layanan komunikasi di seluruh dunia mengelola dan menskalakan layanan yang menghubungkan orang. Perusahaan melakukannya melalui berbagai solusi dan produk. ADTRAn menawarkan berbagai produk, termasuk gateway untuk membantu Anda bertransisi ke sistem VoIP. Gateway ini termasuk gateway hybrid, gateway media SIP tradisional, dan gateway bisnis IP.

Avaya

Avaya adalah pemimpin dalam komunikasi cloud. Sejak didirikan oleh Jim M. Chirico, Jr. pada tahun 2000, perusahaan telah berjuang untuk membentuk masa depan kantor modern. Pada 2017, solusi komunikasi cloud dan ekosistem aplikasi multi-cloud mereka digunakan oleh lebih dari 1 juta pelanggan. Pengguna termasuk Jenny Craig, The Economist dan Golden State Warriors.

Avaya menyediakan banyak produk, termasuk sejumlah perangkat yang mendukung VoIP. Di antara penawaran itu adalah headset mereka, yang didukung oleh Teknologi AcousticEdge yang dipatenkan. Itu berarti Anda dapat menikmati audio yang jernih dan menghilangkan suara bising dari luar untuk meminimalkan gangguan dan meningkatkan produktivitas.

Cisco

Cisco, yang didirikan oleh Sandy Lerner dan Leonard Bosack pada tahun 1984, adalah pemimpin lain di bidang ini. Perusahaan berubah dari sekelompok kecil ilmuwan komputer menjadi hampir 71.000 karyawan hingga hari ini. Tentu saja, sebuah perusahaan besar memiliki beberapa pelanggan terkenal, seperti NASCAR, LA Dodgers, dan Departemen Kesehatan Masyarakat Georgia.

Cisco adalah pemimpin dalam teknologi jaringan berbasis (IP), khususnya bidang perutean dan peralihan, serta dalam teknologi canggih seperti jaringan rumah, telepon IP, jaringan optik, keamanan, jaringan area penyimpanan, dan teknologi nirkabel. Cisco telah membedakan dirinya di bidang ini melalui perangkat lunak dan perangkat keras di bidang ini. Organisasi ini menawarkan serangkaian router untuk mengoptimalkan kinerja aplikasi cloud.

Suara Kejernihan

Clarity Voice adalah perusahaan telekomunikasi Amerika Utara yang menawarkan layanan dan produk VoIP kepada perusahaan dalam berbagai ukuran. Misi mereka adalah untuk memastikan layanan yang andal, efisien, dan hemat biaya kepada pelanggannya. Mereka memiliki daftar klien yang bagus, yang paling menonjol adalah Blok H&R. Clarity dikenal dengan berbagai solusi telepon yang mereka tawarkan kepada pelanggan mereka. Solusi tersebut termasuk telepon bisnis fisik. Pengguna dapat memilih dari telepon meja, telepon nirkabel, atau telepon konferensi yang disempurnakan dengan teknologi paten Clarity Voice.

ClearOne

ClearOne menawarkan solusi kolaborasi audio, video, dan cloud tingkat profesional. Perusahaan telekomunikasi, yang didirikan pada tahun 1983, berkomitmen untuk menghadirkan audio handsfree berkualitas tinggi untuk lingkungan analog atau VoIP. ClearOne menawarkan sejumlah perangkat keras untuk meningkatkan penawaran audio mereka. Mereka menawarkan speakerphone USB yang didukung oleh audio HDConference ClearOne untuk meningkatkan pengalaman konferensi pelanggan.

Grup Api

Flames Group adalah operator lalu lintas VoIP & produsen peralatan yang didirikan pada tahun 2005 dengan kehadiran di lebih dari lima benua. Misi perusahaan adalah untuk menawarkan perangkat lunak dan perangkat keras pemutusan panggilan GSM yang hemat biaya, yang digunakan untuk terus merutekan panggilan telepon melalui jaringan IP hingga mencapai penerimanya.

ANTRAX adalah produk intinya. Salah satu perangkat yang ditawarkan ANTRAX adalah gateway GSM untuk menghidupkan panggilan VoIP. Gateway ini termasuk server SIM dan perangkat lunak GUI, untuk memastikan bahwa pengguna memiliki kendali penuh dari gateway.

Grandstream

Grandstream adalah perusahaan telekomunikasi pemenang penghargaan yang telah berdiri selama hampir 20 tahun. Mereka melayani bisnis dari berbagai ukuran di seluruh dunia dan menawarkan solusi suara, video, data dan mobilitas IP. Perangkat mereka didukung oleh Session Initiation Protocol (SIP), yang merupakan protokol yang memungkinkan VoIP. Di antara perangkat yang ditawarkan adalah berbagai telepon IP mereka. Pelanggan dapat memilih dari model yang berbeda, tergantung pada ukuran bisnis mereka.

Jabra

Jabra adalah semua tentang suara. Perusahaan ini dikenal dengan headphone mereka, menempatkan mereka di liga yang sama dengan Bose. Headphone mereka didukung oleh teknologi yang dipatenkan seperti Active Noise Cancellation (ANC), monitor detak jantung in-ear SmartSound, dan mikrofon yang menggunakan Artificial Intelligence (AI) untuk memutuskan suara apa yang akan digunakan dan suara apa yang harus disaring. Jabra menawarkan sejumlah headphone yang kompatibel dengan telepon VoIP, seperti Engage 75.

Logitech

Dalam hal pembuatan perangkat keras, Logitech adalah pemimpin di bidangnya. Perusahaan telah membuat headphone, speaker, dan keyboard selama hampir 30 tahun dengan berbagai merek. Logitech telah menerima lebih dari 250 penghargaan desain, termasuk terdaftar dalam "Top 10 Perusahaan Paling Inovatif dalam Desain" Fast Company pada tahun 2018 dan 2020. Logitech Mobile Speakerphone P710e berfungsi dengan sebagian besar perangkat seluler atau komputer.

Mitel

Mitel memberi daya lebih dari dua miliar koneksi sehari. Perusahaan yang telah berdiri selama hampir 40 tahun ini memiliki beberapa pelanggan ternama seperti Liverpool Football Club, Hyatt Hotels, dan Pacers. Sistem VoIP bisnis mereka, MiCloud Connect, dianugerahi salah satu Alat Bisnis Terbaik tahun 2019. Perusahaan ini menawarkan telepon yang terintegrasi dengan mulus dengan penawaran VoIP mereka, termasuk seri IP Mitel 6900.

peralatan bersih

Netgear adalah pemimpin dalam ruang jaringan komputer. Perusahaan ini didirikan oleh Patrick Lo, seorang migran Hong Kong, pada tahun 1996. Sebelum mendirikan Netgear, Lo adalah seorang manajer di Hewlett-Packard. Pelanggan termasuk Gamestream, Hawk-eye dan R&M Distribution.

Netgear menawarkan perangkat VoIP dalam berbagai vertikal. Banyak perangkat bisnis mereka dirancang untuk bekerja melalui IP. Netgear menawarkan alat AV over IP untuk membantu menurunkan biaya solusi AV pelanggan mereka.

panasonic

Panasonic adalah pemimpin dunia dalam teknologi. Perusahaan ini didirikan lebih dari 100 tahun yang lalu, menawarkan solusi di berbagai industri, termasuk otomotif, hiburan, logistik, dan lainnya. Pelanggan terkenal termasuk Disney, Pepperdine University dan Prudential Center. Panasonic menawarkan rangkaian telepon untuk memastikan karyawan penggunanya dapat bekerja dengan cara yang terbaik bagi mereka.

poli

Plantronics dan Polycom bergabung menjadi Poly. Perusahaan menggabungkan kekuatan untuk menawarkan rangkaian lengkap headset, telepon meja dan konferensi, serta solusi kolaborasi video. Penawaran headphone yang kuat datang dari perusahaan induknya Plantronics.

Perusahaan ini didirikan oleh pilot United Airlines Courtney Graham dan temannya, sesama pilot Keith Larkin. United Airlines menyerukan desain baru untuk headset yang lebih kecil dan lebih ramping untuk pilot mereka. Graham dan Larkin berkolaborasi untuk membuat desain yang akhirnya diterima oleh maskapai. Penawaran headset Poly saat ini mencakup saluran mereka yang dibuat khusus untuk karyawan pusat panggilan.

Komunikasi pita

Ribbon Communications, yang baru-baru ini bergabung dengan ECI Telecom Group, memberikan perangkat lunak dan solusi komunikasi untuk bisnis di tingkat global. Ribbon memiliki ribuan pelanggan di seluruh dunia. Penawaran mereka ditujukan untuk perusahaan dan penyedia layanan. Ribbon menawarkan perangkat keras dan perangkat lunak untuk basis pelanggannya. Salah satu perangkat keras tersebut adalah portofolio gateway media mereka yang akan digunakan untuk berbagai solusi.

Sangoma

Sebelumnya dikenal sebagai Digium, perusahaan telekomunikasi ini menawarkan sistem telepon bisnis komunikasi terpadu yang dirancang untuk memudahkan pekerjaan dari rumah. Mengingat pandemi virus corona, Sangoma memutuskan untuk menawarkan konferensi video dan alat kolaborasinya secara gratis.

Salah satu penawaran utama Sangoma adalah layanan trunking SIPStation SIP pemenang penghargaannya, yang menyediakan layanan teleponi yang mereka butuhkan bagi perusahaan mana pun. Produk utama yang ditawarkan perusahaan adalah telepon meja. Mereka menawarkan fitur seperti pesan suara visual, audio HD dan konferensi video.

teras

Terratel adalah perusahaan perangkat lunak dan perangkat keras komputer kecil yang berbasis di Eropa. Mereka berspesialisasi dalam menciptakan solusi inovatif untuk telekomunikasi, telematika, dan otomasi industri. Meningkatkan dan mengintegrasikan jaringan adalah salah satu spesialisasi mereka. Mereka menawarkan beberapa gateway VoIP untuk membantu pelanggan mereka meningkatkan jaringan. Gateway mendukung berbagai protokol untuk memastikan pelanggan mereka mendapatkan layanan terbaik.

Valcom

Valcom, Inc. adalah pemimpin dalam desain dan pembuatan sistem dan perangkat telekomunikasi. Perusahaan ini didirikan pada tahun 1977 dan menjadi pelopor awal produk suara digital, termasuk perangkat lunak ISDN yang mereka rancang untuk Motorola. Mereka melayani semua industri tetapi fokus pada pendidikan tinggi, fasilitas kesehatan, militer, dan aplikasi pemerintah. Salah satu alat Valcom menawarkan serangkaian gateway IP yang terintegrasi dengan speaker dan/atau klakson IP.

Yamaha

Yamaha-UC, sebelumnya dikenal sebagai Revolabs, menawarkan solusi konferensi audio dan video. Perusahaan ini menawarkan sejumlah perangkat kabel dan nirkabel untuk memberikan kualitas audio, keandalan, dan fleksibilitas yang unggul. Di antara perangkat tersebut adalah telepon konferensi mereka, yang berintegrasi mulus dengan sejumlah solusi.

ragi

Yeastar mengkhususkan diri dalam pembuatan gateway dan sistem PBX untuk usaha kecil dan menengah. Perusahaan ini didirikan pada tahun 2006 dan menawarkan jaringan mitra global dan lebih dari 200.000 pelanggan. Sistem VoIP PBX S-Series mereka hadir dalam berbagai model, yang semuanya menawarkan sejumlah fitur untuk memastikan pengguna dapat melakukan pekerjaan dari mana saja.

Zyxel

Zyxel mengembangkan modem data/faks/suara 3-in-1 terintegrasi pertama di dunia pada tahun 1992 dan tidak berhenti berinovasi sejak saat itu. Perusahaan ini telah memenangkan sejumlah penghargaan dalam 30 tahun sejarahnya, termasuk Best Taiwan Global Brands 2019. Perusahaan ini memiliki basis klien yang berkembang di seluruh dunia. Salah satu kategori produk yang mereka tawarkan adalah powerline dan adaptor, yang mengubah stopkontak dinding Anda yang ada menjadi jaringan IP.

Ingin meng-upgrade perangkat lunak VoIP Anda juga? Lihatlah daftar penyedia VoIP bisnis teratas kami. Baca ulasan pengguna, lihat paket harga mereka, pelajari tentang fitur dan banyak lagi.