Webex vs GoToMeeting pada 2022: Manakah Perangkat Lunak Terbaik?

Anda siap untuk meningkatkan ke perangkat lunak konferensi web berbayar, dan Anda telah mempersempit dua opsi teratas Anda ke Cisco WebEx dan GoToMeeting oleh LogMeIn.

Dengan lebih dari 324 juta pengguna, WebEx adalah yang paling populer di antara keduanya. 90% pengguna WebEx mengatakan platform panggilan video telah meningkatkan kolaborasi tim, dan lebih dari 80% pengguna WebEx menyatakan WebEx telah mempercepat proses pengambilan keputusan mereka secara keseluruhan. Selain terhubung dengan webcam yang ada, WebEx juga menawarkan perangkat keras dan peralatan videonya sendiri.

GoToMeeting juga memiliki jutaan pengguna dan diakui oleh Gartner sebagai perangkat lunak konferensi online terkemuka pada tahun 2019. Alat tambahan seperti GoToWebinar dan GoToTraining memungkinkan kasus penggunaan yang lebih spesifik.

Apakah ada pemenang yang jelas dalam pertarungan WebEx vs GoToMeeting?

Fitur Panggilan Video untuk GoToMeeting dan WebEx

Saat mengevaluasi perangkat lunak konferensi video apa pun, pengguna harus mempertimbangkan:

• Format tampilan yang tersedia
• Batas waktu pertemuan
• Jumlah maksimum peserta
• Kemampuan merekam rapat

Tabel di bawah ini memberikan perbandingan langsung dari fitur rapat video paling dasar di Cisco WebEx vs GoToMeeting.

Perhatikan bahwa WebEx dan GoToMeeting masing-masing menawarkan perangkat lunak webinar, Acara WebEx dan GoToWebinar, yang menawarkan batas peserta rapat yang jauh lebih tinggi. Kedua alat tersebut dapat menampung hingga 3000 peserta audio saja dan menyertakan lebih banyak fitur daripada platform webinar gratis, seperti handout dan alat sorotan pemirsa.

Selain terhubung dengan webcam yang ada, WebEx juga menawarkan perangkat keras dan peralatan videonya sendiri. Sampai tulisan ini dibuat, GoToMeeting tidak menawarkan perangkat keras rapat apa pun untuk dijual.

Gambar di bawah menawarkan perbandingan tampilan di Webex vs GoToMeeting, memberi Anda pemahaman yang lebih baik tentang antarmuka setiap alat.

Antarmuka GoToMeeting:

Antarmuka Webex:

Perbandingan Fitur WebEx Vs GoToMeeting

Fitur seperti berbagi layar, bergabung dengan rapat sekali klik, aplikasi seluler, dan pengalaman pengguna secara keseluruhan adalah semua hal yang perlu dievaluasi saat menganalisis WebEx vs GoToMeeting.

Menjadwalkan dan Bergabung ke Rapat di WebEx Vs. Pergi rapat

Menjadwalkan dan bergabung ke rapat di GoToMeeting dan WebEx mudah dan intuitif, dan kedua alat menyediakan cara yang sangat mirip untuk melakukannya.

Misalnya, Rapat WebEx dan GoToMeeting menawarkan opsi rapat sekali klik sehingga pengguna dapat langsung memulai rapat. Pengguna dapat bergabung melalui audio dan video, atau dengan audio atau video saja.

Kedua alat konferensi video juga memungkinkan pengguna untuk:

• Jadwalkan melalui Outlook dan Google Kalender
• Jadwalkan pertemuan berulang
• Buat ruang pertemuan yang dipersonalisasi
• Bergabunglah dengan rapat melalui tautan
• Bergabunglah dengan rapat tanpa akun
• Bergabung atau jadwalkan rapat dari perangkat seluler
• Gunakan fitur "Panggil Saya" untuk bergabung ke rapat
• Panggilan rapat melalui telepon

Pemenang: Draw

Kontrol Tuan Rumah Rapat di WebEx dan GoToMeeting

Fitur kontrol tuan rumah seperti kemampuan untuk mengunci rapat setelah mereka mulai menjaga rapat tetap aman di era Zoombombing dan masalah peretasan panggilan video lainnya.

Tabel perbandingan di bawah ini menggambarkan kemampuan kontrol host di WebEx vs GoToMeeting

Perbedaan utama antara fitur kontrol host untuk GoToMeeting vs WebEx adalah kemampuan untuk menetapkan co-host. Di GoToMeeting, co-host disebut sebagai “co-organizer”, dan memiliki semua kemampuan yang dimiliki oleh penyelenggara rapat standar.

Cisco WebEx, bagaimanapun, hanya mengizinkan host "alternatif" — pengguna yang berwenang untuk memulai rapat jika host utama terlambat atau tidak dapat menghadiri rapat. Host alternatif ini tidak dapat mengedit rapat dengan cara apa pun, dan mereka harus sudah memiliki akun host dengan Cisco Webex.

Tidak seperti GoToMeeting, WebEx tidak menawarkan remote control dengan konferensi video standarnya. Untuk mengontrol layar orang lain di WebEx, pengguna harus meningkatkan ke Acara WebEx.

Pemenang: GoToMeeting

Alat Kolaborasi Tim di WebEx vs GoToMeeting

Fitur kolaborasi tim seperti papan tulis virtual, berbagi layar, dan pesan obrolan membantu peserta rapat berbagi ide secara real-time.

Pesan Obrolan

WebEx dan GoToMeeting keduanya memiliki alat perpesanan instan selain berintegrasi dengan Slack dan alternatif Slack teratas.

Namun, fitur obrolan GoToMeeting, Pesan Bisnis, harus diaktifkan, sementara alat obrolan Webex menjadi standar. Kedua alat obrolan memungkinkan pengguna untuk mengatur status (tersedia, dalam rapat, dll.) dan menawarkan pemberitahuan push desktop dan seluler waktu nyata, Namun, alat obrolan WebEx lebih baik karena menawarkan riwayat pesan yang dapat dicari, pesan berulir, dan semua -kemampuan penting untuk berbagi GIF dan emoji.

Berbagi layar

GoToMeeting dan Webex memungkinkan pengguna untuk berbagi seluruh layar atau program tunggal mereka untuk berbagi aplikasi tertentu. Siapa pun yang memiliki izin dapat membagikan layar mereka dengan peserta.

WebEx dan GoToMeeting juga menawarkan anotasi layar waktu nyata, berbagi layar seluler, dan integrasi dengan aplikasi berbagi layar gratis yang populer.

Video di bawah ini menawarkan perbandingan kemampuan berbagi layar yang lebih mendetail di WebEx vs GoToMeeting.

Berbagi layar di Webex:

Berbagi layar di GoToMeeting

Papan Tulis Virtual

Cisco WebEx menyertakan kemampuan papan tulis di semua rencananya, memungkinkan pengguna untuk berbagi ide, gambar, dan catatan secara real-time. Papan tulis WebEx juga dapat diedit dan dibagikan setelah rapat selesai.

Fitur papan tulis GoToMeeting sedikit lebih kuat daripada fitur WebEx. Ini menawarkan penunjuk laser virtual, stabilo, alat pena, dan panah untuk menarik perhatian ekstra pada sesuatu.

Berbagi dan Mengedit File di GoToMeeting dan WebEx

WebEx menawarkan berbagi dan pengeditan file dalam rapat melalui berbagi layar, Microsoft OneDrive, SharePoint, dan integrasi lainnya.

File yang disimpan juga dapat dicari, dan WebEx menawarkan ruang penyimpanan cloud hingga 10GB.

Pada tulisan ini, GoToMeeting tidak menawarkan opsi berbagi file atau penyimpanan asli pada paket standarnya.

Berbagi file, disebut sebagai “Handout” di GoToMeeting, hanya tersedia sebagai add-on berbayar. Satu-satunya cara untuk berbagi file secara gratis di GoToMeeting adalah melalui integrasi aplikasi pihak ketiga atau berbagi layar.

WebEx juga menyertakan opsi komunikasi tim seperti pengangkatan tangan virtual dan polling serta survei peserta. Fitur-fitur ini tidak tersedia di GoToMeeting dan hanya dapat diakses di GoToWebinar, perangkat lunak acara virtual LogMeIn.

Pemenang: WebEx

Apakah Ada Versi Seluler WebEx dan GoToMeeting?

Baik WebEx dan GoToMeeting menawarkan aplikasi seluler yang kompatibel dengan perangkat Android dan Mac Apple iOS dan iPhone. Karena alat kolaborasi seluler memudahkan pengguna untuk menghadiri rapat dan meningkatkan komunikasi tim dari mana saja, alat ini harus dimiliki untuk bisnis apa pun.

Fitur aplikasi seluler WebEx meliputi:

• Berbagi layar
• tampilan galeri
• Perintah suara
• Rekaman rapat seluler
• Penjadwal rapat
• Kalender pertemuan online
• Rapat sekali klik instan
• Bisukan/suarakan
• Latar Belakang Video
• Pesan obrolan
• Daftar peserta rapat
• Fitur ruang tunggu
• Anotasi file dan layar

Fitur aplikasi seluler GoToMeeting meliputi:

• Berbagi layar
• tampilan galeri
• Rekaman rapat seluler
• Pemberitahuan pengingat rapat
• Pesan obrolan
• Perintah suara
• Rapat sekali klik dimulai
• Alat menggambar rapat khusus tablet

Pemenang: WebEx

Pengalaman pengguna

Pengalaman pengguna adalah salah satu aspek terpenting untuk dilihat saat memilih alat panggilan video mana yang tepat untuk bisnis kecil atau perusahaan nasional Anda.

Ulasan pengguna WebEx dan GoToMeeting secara konsisten menyebutkan pro dan kontra di bawah ini.

Pro Webex

• Kemudahan penggunaan
• Handal, sedikit masalah teknologi
• Video berkualitas tinggi
• Kompatibel dengan Linux
• Kontrol admin yang kuat
• Integrasi dengan alat kolaborasi online gratis
• Pembaruan produk yang sering berdasarkan umpan balik pengguna

Kekurangan WebEx

• Mahal
• Beberapa opsi penyesuaian
• Pengguna tidak dapat membuat rapat web untuk host lain
• Kurangnya kendali jarak jauh

GoToMeeting Pro

• Alat menggambar
• Kompatibilitas lintas perangkat yang kuat
• Terjangkau
• Berbagi layar berkualitas tinggi
• Penjadwalan pertemuan yang intuitif

Kekurangan GoToMeeting

• Tidak ada fitur keterlibatan utama
• Antarmuka panel kontrol tidak ramah pengguna
• Penundaan audio yang sering terjadi
• Penghapusan otomatis rekaman cloud
• Tidak ada ruang pertemuan bermerek

Harga WebEx Vs GoToMeeting

Tiga paket berbayar GoToMeeting adalah Profesional, Bisnis, dan Perusahaan. WebEx juga menawarkan tiga paket berbayar, Starter, Plus, dan Business.

Dimungkinkan untuk membayar setiap tahun atau bulanan untuk paket WebEx atau GoToMeeting apa pun, meskipun pengguna dapat menghemat lebih banyak dengan memilih pembayaran tahunan satu kali.

Bisakah Anda Menggunakan WebEx Secara Gratis?

Selain uji coba gratis 14 hari dari paket berbayar, Cisco WebEx menawarkan salah satu paket gratis terbaik dari solusi konferensi video apa pun.

Paket Pribadi Gratisnya meliputi:

• 100 peserta rapat
• Durasi dan jumlah pertemuan tidak terbatas
• Alat papan tulis
• Berbagi dan mengedit file
• Kemampuan untuk merekam pertemuan
• Kamar Pribadi
• Rapat sekali klik instan
• Pesan obrolan
• Dukungan pelanggan online

Perhatikan bahwa berbagi file, integrasi aplikasi, dan pengeditan file dalam aplikasi tidak tersedia pada paket Pribadi Gratis.

Apakah Ada Versi Gratis GoToMeeting?

Meskipun GoToMeeting juga menawarkan uji coba gratis selama 14 hari dan versi yang sepenuhnya gratis, GoToMeeting tidak menyertakan fitur sebanyak aplikasi gratis WebEx.

Paket Gratis GoToMeeting meliputi:

• Maksimal 3 peserta
• Durasi pertemuan 40 menit
• Jumlah pertemuan tidak terbatas
• Pesan obrolan
• Rapat sekali klik yang konstan

Berbagi file, perekaman, dan integrasi aplikasi tidak tersedia di paket GoToMeeting Gratis.

Paket WebEx dan GoToMeeting

Siapa yang Harus Menggunakan WebEx?

WebEx sangat populer di industri ritel, pendidikan, dan perangkat lunak komputer.

Karena WebEx adalah alat konferensi video yang sesuai dengan HIPAA, ini sangat ideal untuk profesional medis dan terapis. Klien utamanya termasuk Humana, IBM, Puma, Office Depot, Pzier, dan UnitedHealth Group, yang membuktikan keberhasilannya di antara perusahaan nasional tingkat tinggi dengan ribuan karyawan.

WebEx adalah pilihan yang lebih baik untuk tim yang sangat bergantung pada perangkat seluler daripada perangkat desktop, serta untuk tim jarak jauh yang terutama berkolaborasi dalam file melalui panggilan konferensi video.

Namun, bisnis yang lebih baru atau lebih kecil kemungkinan akan menemukan bahwa paket WebEx sering kali menyebabkan mereka membayar fitur yang tidak mereka perlukan.

Untuk Apa GoToMeeting Terbaik?

GoToMeeting digunakan terutama oleh organisasi nirlaba dan perusahaan yang bekerja dalam seni dan budaya.

Perusahaan terkenal yang menggunakan GoToMeeting termasuk Make a Wish Foundation, National Multiple Sclerosis Foundation, dan Penguin Random House.

Ini ideal untuk bisnis yang terutama mencari cara yang lebih baik untuk melakukan panggilan video, bukan bisnis yang melakukan kolaborasi tingkat tinggi dan pengeditan waktu nyata melalui obrolan video.

Apakah WebEx Lebih Baik Dari GoToMeeting?

Penelitian dan umpan balik kami sendiri dari pengguna WebEx dan GoToMeeting menunjukkan bahwa WebEx lebih disukai daripada GoToMeeting, meskipun biayanya lebih tinggi.

Detail seperti keseluruhan aplikasi seluler WebEx yang lebih baik, kemampuan berbagi file yang lebih baik, dan paket gratis termasuk fitur yang bahkan beberapa paket berbayar adalah yang pada akhirnya menjadikannya pemenang pertempuran WebEx vs GoToMeeting.

Umpan balik pengguna menunjukkan bahwa WebEx juga jauh lebih andal dalam hal waktu aktif, dukungan pelanggan, dan kualitas video daripada GoToMeeting.

Tertarik untuk melihat bagaimana WebEx dibandingkan dengan alat konferensi video teratas lainnya? Perbandingan Zoom vs WebEx head-to-head kami akan memberi tahu Anda apakah WebEx mampu bertahan melawan perangkat lunak panggilan video paling populer saat ini atau tidak.