Tim Microsoft vs Tim Webex: Pertarungan Terakhir di 2019

Selama dua minggu terakhir, kami telah melihat dari dekat dua solusi komunikasi terpadu Perusahaan yang paling populer — Microsoft Teams dan Webex Teams. Kami mencatat bahwa Microsoft Teams secara khusus dengan cepat menggemparkan dunia, dan bahkan mulai menguasai Slack. Di sisi lain, rebranding Cisco Webex Teams dari Cisco Spark telah membawa serta lapisan cat baru, dan apa yang juga tampaknya menjadi arah yang jauh lebih jelas.

Kedua platform Teams bekerja, dan bekerja dengan baik — tentu saja, dan tentu saja, popularitas mereka adalah buktinya. Tetapi seperti yang mungkin telah diambil beberapa orang dalam ulasan individu kami sebelumnya tentang platform ini: masing-masing memiliki serangkaian fitur besar dan metode khusus untuk membina dan meningkatkan kolaborasi. Komunikasi dan Kolaborasi Terpadu tidak hanya akan tetap ada, tetapi akan terus berkembang — dan platform ini adalah dua contoh yang bagus.

Kami ingin mengasah kedua platform kolaborasi tim ini, dan menyoroti secara berdampingan apa yang membuat mereka hebat, dan apa yang membuat mereka tidak begitu hebat dalam kasus-kasus tertentu. Namun, tidak seperti posting head-to-head kami sebelumnya, kami bertujuan untuk fokus secara khusus pada detail mentah, dan informasi objektif. Tanpa terlalu terpaku pada detail persisnya seperti apa aplikasi ini dan mengapa terlihat seperti itu, kami ingin melihat aspek-aspek yang akan mendorong keputusan adopsi platform.

Platform Tim mana yang lebih baik untuk Perusahaan Anda? Ini adalah Pertarungan Utama Microsoft Teams vs Webex Teams.

Lihat juga ulasan mendalam 2019 terbaru kami di setiap platform, untuk mendapatkan pemahaman yang lebih baik tentang cara kerjanya:

• Microsoft Teams Langsung
• Tim Webex Langsung

Kata Singkat tentang Komunikasi Perusahaan

Saya sudah menyentuh ini beberapa kali, tetapi saya ingin membantu mengatur panggung lebih baik sebelum melompat jauh ke dalam perbandingan. Bagian dari apa yang membuat Microsoft dan Tim Webex begitu kuat di mata saya adalah lompatan melampaui Komunikasi Terpadu standar, ke dalam apa yang dapat kami anggap sebagai Komunikasi dan Kolaborasi Terpadu Perusahaan.

Ada perbedaan mencolok yang muncul antara apa yang dapat kita sebut sebagai alat UC&C standar, dan solusi yang berfokus pada Perusahaan yang lebih canggih. Slack tentu saja raja UC dan bahkan Kolaborasi sampai tingkat tertentu, dan untuk alasan yang bagus. Kesederhanaan, desain penuh warna, Pengalaman Pengguna yang menyenangkan, namun fitur canggih membuatnya mudah dan menyenangkan untuk menyelesaikan pekerjaan.

Tetapi Slack dapat dibatasi dalam cakupannya, dan meskipun fitur telah diperluas, dan integrasi terus berkembang, Slack tidak memiliki desain bawaan yang benar-benar dapat menguntungkan organisasi Enterprise yang besar, di mana kolaborasi terjadi dalam skala yang jauh lebih besar. .

Dengan lebih banyak orang, lebih banyak file, lebih banyak rapat, lebih banyak kolaborasi, lebih banyak konferensi video, lebih banyak segalanya; organisasi yang lebih besar hanya membutuhkan alat untuk menangani dan memfasilitasi tingkat kolaborasi dan fokus yang lebih tinggi ini.

Dan, itulah mengapa ketika kita melihat di luar alat UC dasar, kita akan melihat fitur-fitur canggih yang disertakan dalam platform yang sama. Dalam hal Webex dan Microsoft Teams, kami melihat beberapa kemampuan yang benar-benar hebat, termasuk:

• Obrolan grup One on One dan Team-based yang konsisten dengan saluran unik untuk setiap departemen atau proyek. Saluran adalah tempat terjadinya kolaborasi, dengan berbagi file dan banyak lagi.
• Umpan aktivitas yang mencakup semua untuk melihat pembaruan yang konsisten
• Pesan berulir dan obrolan untuk membalas pesan individu tertentu
• Panggilan VoIP, misalnya, Panggilan WebEx adalah tambahan untuk Tim WebEx
• Kolaborasi visual, umumnya dengan berbagi dan pengeditan file waktu nyata yang terintegrasi langsung ke dalam aplikasi, serta alat seperti papan tulis digital
• Chatbots untuk bantuan internal, kolaborasi, dan perencanaan
• Berbagi File melalui integrasi dengan opsi penyimpanan bawaan (Misalnya, OneDrive for Microsoft Teams)
• Jadwalkan dan atur rapat tanpa harus membuka aplikasi kalender Anda
• Ubah percakapan atau rapat menjadi konferensi video dengan mengklik tombol, tanpa aplikasi pihak ketiga atau kode akses
• Tata letak yang dapat disesuaikan untuk memprioritaskan kolaborasi, komunikasi, untuk apa pun yang paling dibutuhkan tim Anda
• Dukungan untuk jumlah pengguna yang besar, dengan organisasi yang mendalam.

Slack bisa dibilang dapat melakukan banyak hal yang tercantum di sini, tetapi yang penting adalah bagaimana semuanya ditangani. Seperti yang kita ketahui, Pengalaman Pengguna adalah yang paling penting, dan platform seperti Webex dan Microsoft Teams bertujuan untuk memperluas UX di luar alat obrolan sederhana, dan menjadi platform lengkap untuk tidak hanya komunikasi dasar, tetapi juga kolaborasi yang mendalam dan kaya.

Dan tentu saja, dengan dua kelompok pemikiran yang berbeda di balik solusi ini, kami memiliki dua pendekatan berbeda untuk tujuan yang pada dasarnya sama.

Harga dan Ketersediaan

Sementara pepatah lama mengatakan "tidak ada dalam hidup yang gratis," itu tidak benar-benar berlaku di zaman modern kita. Seperti kebanyakan solusi SaaS lainnya, Microsoft dan Cisco menawarkan berbagai paket harga dan tingkatan untuk platform Teams mereka serta opsi yang sepenuhnya gratis.

Apa yang unik dari perbandingan antara alat Enterprise UCaaS ini secara khusus adalah gambaran yang lebih besar yang dibawa oleh solusi ini. Microsoft, misalnya, menempatkan fokus yang kuat secara langsung pada seluruh platform Office 365, dan Cisco, di sisi lain, terus mengembangkan portofolio Webex.

Meskipun sebagian besar diarahkan untuk pasar akhir Perusahaan, Tim Microsoft dan Tim Webex berhasil tetap kompetitif dalam struktur harga keseluruhan mereka.

Struktur Harga Tim Microsoft

Anda tahu, cukup lucu melihat ke belakang sekarang karena kami awalnya berpikir bahwa Slack tidak perlu khawatir dengan Microsoft Teams, tetapi jelas, tabel telah berubah. Karena Microsoft Teams didasarkan pada, dan dibangun ke dalam, keseluruhan platform Office 365 Bisnis, aksesibilitas menjadi sangat luas. Harga dan paket juga sedikit berbeda jika dibandingkan dengan UC tradisional dan solusi Kolaborasi sebagai Layanan. Tetapi meskipun sebelumnya terbatas hanya pada langganan Office 365, Microsoft kini mulai menawarkan versi Teams yang sepenuhnya gratis untuk dimanfaatkan oleh organisasi mana pun.

Namun, di luar paket gratis, langganan Microsoft Teams kemudian terkait langsung dengan langganan Office 365 Bisnis. Tentu saja, Teams versi gratis ini memiliki kemampuan dan cakupan yang terbatas jika dibandingkan dengan opsi berbayar.

• Microsoft Teams Gratis
  • Pesan dan pencarian tanpa batas
  • Akses tamu
  • 300 pengguna maksimal
  • Aplikasi online Word, Excel, PowerPoint, dan OneNote di Teams
  • 140+ integrasi
  • 2gb/pengguna dan 10gb penyimpanan file bersama
  • 1:1 dan grup panggilan audio dan video online
  • Rapat saluran
  • Berbagi layar
  • Dukungan untuk 150 pasar/44 bahasa
  • Kediaman data berbasis wilayah
  • Enkripsi Data saat istirahat dan dalam perjalanan

• Office 365 Bisnis Esensial : $5/pengguna/bln
  • Terbaik untuk bisnis yang membutuhkan email bisnis dan layanan bisnis lainnya di PC/Mac/perangkat seluler. Aplikasi kantor TIDAK termasuk.
  • Aplikasi Office termasuk:
    • Tidak ada
  • Layanan Termasuk:
    • Menukarkan
    • OneDrive
    • SharePoint
    • Tim Microsoft
  • Fitur Termasuk
    • Hosting email dengan kotak surat 50gb dan domain khusus
    • Versi web Word, Excel, PowerPoint, dan Outlook
    • Satu lisensi HANYA mencakup 5 ponsel/tablet
    • 1TB penyimpanan cloud OneDrive
    • Intranet dan situs tim di seluruh perusahaan dengan SharePoint
    • Rapat online dan konferensi video hingga 250 orang
    • Hub untuk kerja tim untuk menghubungkan tim Anda dengan Microsoft Teams
    • Kelola tugas dan kerja tim dengan Microsoft Planner
    • 300 Pengguna maksimum
    • Dukungan telepon dan web 24/7

• Office 365 Bisnis Premium : $12,50/pengguna/bln
  • Terbaik untuk bisnis yang membutuhkan email bisnis, aplikasi Office, dan layanan bisnis lainnya di PC/Mac/seluler
  • Aplikasi Office termasuk:
    • Pandangan
    • Kata
    • Unggul
    • Power Point
    • Satu catatan
    • Akses (Khusus PC)
  • Layanan Termasuk:
    • Menukarkan
    • OneDrive
    • SharePoint
    • Tim Microsoft****
  • Fitur:
    • Hosting email dengan kotak surat 50GB dan domain khusus
    • Versi desktop Aplikasi Office di PC/Mac
    • Versi web Word, Excel, PowerPoint, dan Outlook
    • Satu lisensi mencakup 5 perangkat
    • 1TB penyimpanan cloud OneDrive per pengguna
    • Intranet dan situs tim di seluruh perusahaan dengan SharePoint
    • Rapat online dan konferensi video hingga 250 orang
    • Hub untuk kerja tim untuk menghubungkan tim Anda dengan Tim MS
    • Memelihara hubungan pelanggan dengan Outlook Customer Manager
    • Kelola bisnis Anda lebih baik dengan Microsoft Invoicing, Microsoft Bookings, dan MileIQ
    • Kelola tugas dan kerja tim dengan Microsoft Planner
    • 300 Pengguna maksimum
    • Dukungan telepon dan web 24/7

Jadi seperti yang Anda lihat, Microsoft Teams memiliki struktur harga yang cukup aneh, dan terkait langsung dengan aplikasi Microsoft lainnya. Jenis ini menunjukkan satu keuntungan utama, atau kelemahan, dari Microsoft Teams; tergantung bagaimana Anda melihatnya.

Namun, penting untuk mengenali layanan dan aplikasi Office apa yang dapat diakses oleh solusi Anda berdasarkan paket yang dipilih. Misalnya, bahkan penawaran Gratis dari Microsoft Teams menyediakan akses ke versi cloud dari Aplikasi Office populer, tetapi bukan layanan lain atau versi perangkat lunak yang dapat diunduh.

Namun, untuk organisasi yang sudah mengandalkan alat Microsoft, mengadopsi Teams sebagai seluruh platform UC&C Anda sangat masuk akal.

Struktur Harga Tim Webex

Di sisi lain, jika dibandingkan dengan Microsoft Teams, harga dan paket Cisco sedikit lebih mudah dicerna. Yang penting untuk diperhatikan adalah bahwa Cisco telah memecah Webex menjadi berbagai solusi — sementara masih menjadi bagian dari platform terpadu, organisasi dapat memilih untuk hanya menggunakan Tim dan tidak harus Rapat untuk konferensi video.

Namun, jika menyangkut Tim WebEx secara khusus, Cisco membuatnya mudah hanya dengan dua opsi:

Pemula – $13,50 per host/bulan (tahunan)

1-9 Lisensi Tuan Rumah

• Hingga 50 peserta dalam satu pertemuan
• Perpesanan, ruang, dan berbagi file tanpa batas
• Papan tulis interaktif
• Penyimpanan berbagi file 1GB
• Integrasi tanpa batas
• Cari pesan, file, dan pengguna
• Enkripsi ujung ke ujung
• Kontrol Administratif
  • Sistem Masuk Tunggal
  • Portal Administratif
  • Integrasi Pertukaran dan Direktori Aktif
  • Analisis dan metrik organisasi

Plus – $17,95 per host/bulan (tahunan)

1-50 lisensi tuan rumah

• Hingga 100 peserta dalam satu rapat
• Perpesanan, ruang, dan berbagi file tanpa batas
• Papan tulis interaktif
• Penyimpanan berbagi file 5GB
• Integrasi tanpa batas
• Cari pesan, file, dan pengguna
• Enkripsi ujung ke ujung
• Kemampuan moderasi yang ditambahkan ke ruang
• Kontrol Administratif
  • Sistem Masuk Tunggal
  • Portal Administratif
  • Integrasi Pertukaran dan Direktori Aktif
  • Analisis dan metrik organisasi

Bisnis – $26,95 per host/bulan (tahunan)

5-100 lisensi tuan rumah

• Hingga 100 peserta dalam satu rapat
• Perpesanan, ruang, dan berbagi file tanpa batas
• Papan tulis interaktif
• Penyimpanan berbagi file 10GB
• Integrasi tanpa batas
• Cari pesan, file, dan pengguna
• Enkripsi ujung ke ujung
• Kemampuan moderasi yang ditambahkan ke ruang
• Kontrol Administratif
  • Sistem Masuk Tunggal
  • Portal Administratif
  • Integrasi Pertukaran dan Direktori Aktif
  • Analisis dan metrik organisasi

Perusahaan – Membutuhkan Penawaran

Solusi cloud, on-premise, atau hybrid yang aman untuk perusahaan

Paket berlangganan yang fleksibel untuk rapat besar, acara, pelatihan, dan solusi dukungan

• Hingga 100 peserta dalam satu rapat
• Perpesanan, ruang, dan berbagi file tanpa batas
• Papan tulis interaktif
• Penyimpanan berbagi file 20GB
• Integrasi tanpa batas
• Cari pesan, file, dan pengguna
• Enkripsi ujung ke ujung
• Kemampuan moderasi yang ditambahkan ke ruang
• Kontrol Administratif
  • Sistem Masuk Tunggal
  • Portal Administratif
  • Integrasi Pertukaran dan Direktori Aktif
  • Analisis dan metrik organisasi

Perbandingannya bisa menjadi sedikit lebih berlebihan ketika Anda melihat bahwa rencana ini menjangkau kedua solusi Webex: tetapi pada akhirnya, ini juga memberikan tingkat penyederhanaan di antara solusi. Karena organisasi dapat menggabungkan keduanya, masuk akal untuk menawarkannya pada titik harga yang sama.

Pemenang – Tim Microsoft:

Microsoft bisa dibilang lebih unggul dalam hal harga dan ketersediaan keseluruhan platform Teams mereka. Langsung saja, pengguna dapat (dan harus) memanfaatkan setidaknya Office 365 gratis, dengan Teams menjadi tambahan gratis untuk platform. Pada kenyataannya, apa pun yang diperoleh tim Anda dari Office 365 secara gratis: bahkan jika Anda hanya menginginkan Teams, organisasi Anda masih memiliki akses ke alat Microsoft seperti Word, Excel, dan Powerpoint.

Tentu saja, jika menyangkut tingkat Perusahaan, kemungkinan besar organisasi akan, dan seharusnya, memasuki kontrak yang rumit untuk memastikan cakupan yang lengkap. Negosiasi ini umumnya mempertimbangkan keadaan organisasi yang sangat spesifik — baik Cisco dan Microsoft tentu saja memiliki sejarah bekerja dengan organisasi Perusahaan, dan keduanya menawarkan cara untuk bekerja dengan vendor.

Namun, ketika melihat di bawah level ini, Microsoft bisa dibilang menawarkan lebih dari Webex dalam beberapa keadaan, dari perspektif biaya murni. Yang terpenting, mereka yang sudah menggunakan Office 365 (yang nantinya akan digunakan oleh sejumlah besar organisasi Enterprise) dapat memperoleh akses gratis ke Teams dengan layanan mereka yang sudah ada. Teams dapat digunakan sebagai solusi mandiri, tetapi ini hanyalah fitur lain yang dimasukkan ke dalam Office 365 yang telah diadopsi secara luas.

Fitur, Kemampuan, dan UX

Baik Microsoft Teams dan Webex Teams umumnya menawarkan fungsi yang sama seperti kebanyakan platform UC pada umumnya. Kami sedikit melampaui "perlombaan fitur" pada saat ini, dan fitur-fitur yang menambahkan lebih mungkin mencoba untuk mengejar ketinggalan. Namun, yang menarik untuk dicatat adalah perbedaan yang ditempatkan platform pada fitur kolaborasi tertentu.

Dalam perbandingan ini, saya ingin melihat lebih dekat apa yang disediakan alat ini, tetapi bagaimana alat dan organisasinya mengarah pada fokus platform yang pada akhirnya berbeda. Misalnya, Microsoft Teams tampaknya unggul dalam kolaborasi berbasis Office 365, sementara itu, Webex Teams adalah platform pertemuan virtual yang luar biasa dengan papan tulis digital, bersama dengan fokus pada perangkat keras.

Namun sebelum kita masuk terlalu jauh ke dalam perincian yang sebenarnya, pertama-tama saya ingin menyoroti bagan fitur dengan cepat. Bagan ini sedekat mungkin dengan yang kami bisa, bertujuan untuk membandingkan dan mewakili platform ini seakurat dan seadil mungkin.

Menggunakan Microsoft Teams

Tanpa ragu, Microsoft menempatkan fokus kolaborasi yang sangat besar pada penyertaan integrasi Office 365, yang sangat masuk akal. Ini adalah bagian dari kekuatan Microsoft Teams.

Dengan pengorganisasian antar Teams, yang merupakan saluran untuk mengadakan rapat di tempat dan berbagi file dari alat Office lainnya seperti Word atau Excel, Rapat di mana pengguna dapat melihat semua yang mereka perlukan untuk diselesaikan dan diintegrasikan dengan Kalender Outlook atau Panggilan dan Aktivitas mereka, untuk melihat apa yang orang lain lakukan.

Tetapi melihat lebih dari sekadar integrasi dan kolaborasi mendalam yang disediakan oleh alat Office 365, Microsoft juga memiliki pendekatan yang kuat untuk komunikasi, memungkinkan organisasi untuk mengatur tim mereka secara mendalam berdasarkan kelompok, departemen, proyek yang berbeda — apa pun. Tim adalah grup besar, dan saluran adalah organisasi lebih lanjut tempat percakapan individu dan grup dapat terjadi.

Semua aktivitas dalam organisasi Anda juga dikumpulkan ke dalam tab Aktivitas, memberikan semua orang pandangan tentang segala sesuatu yang terjadi, dan kapan itu terjadi. Tetapi sekali lagi, melihat kembali integrasi dengan alat Office 365, pengguna dapat menyesuaikan tata letak mereka dan menyorot tab yang berbeda untuk diri mereka sendiri, atau bahkan tim mereka.

Tab ini memungkinkan pengguna untuk menampilkan alat lain, tentu saja termasuk fitur Office 365, tetapi bahkan meluas ke integrasi pihak ketiga lainnya. Bisakah Anda memata-matai ikon Cisco?

Seperti yang saya katakan dalam tinjauan langsung saya tentang Microsoft Teams, “konsep ini bergerak lebih jauh ke dalam ranah “komunikasi Perusahaan” ketika pengguna jauh lebih mampu mengatur komunikasi mereka dan memiliki opsi untuk berpindah antar tim atau departemen, dan bahkan lebih jauh lagi. mengatur upaya (jika perlu) dengan saluran khusus dan khusus di dalam Tim tersebut.” Saya pikir penting juga untuk dicatat bahwa masa depan cerah bagi Microsoft Teams, karena organisasi terus memposisikan platform sebagai pengganti Skype For Business.

Menggunakan Tim Webex

Seperti yang telah saya sebutkan dalam ulasan langsung saya tentang Tim Webex, saya menyukai modularitas platform. Ada aspek yang sangat visual dari Tim Webex, dan itu adalah tema besar yang berlanjut di seluruh filosofi kolaborasi yang diajukan Cisco.

Tampaknya Tim Webex ingin menekankan, dan memungkinkan pengguna untuk memanfaatkan, aspek visual dari kolaborasi. Sebelum kami memanfaatkan segala sesuatu yang digital, kolaborasi selalu dilakukan secara langsung. Kami akan mengadakan pertemuan fisik dan ad-hoc. Kami akan membawa materi fisik, dokumen, atau berbagi presentasi — kami masih melakukannya sekarang.

Jadi sekarang kita memiliki akses ke layar, dan bahkan cara yang lebih canggih untuk bekerja secara visual, mengapa kita tidak menekankan hal ini? Saya pikir Tim Webex adalah contoh yang sangat kuat dari kekuatan kolaborasi visual. Fokus yang kuat pada perangkat keras, juga, telah memungkinkan Cisco untuk mendorong kolaborasi ini dengan cara baru. Belum lagi, Cisco melakukan rapat, dan mereka melakukan rapat dengan baik. Meskipun Anda mungkin tidak memiliki tab aktivitas yang luas, rapat masih dapat diatur oleh grup individu, atau departemen, atau bahkan pengguna tertentu.

Dengan perangkat keras dalam campuran, misalnya, Webex Board, yang bertepatan dengan papan tulis digital di dalam Webex, memungkinkan pengguna untuk benar-benar mendapatkan pengalaman: ini adalah augmented reality sejati, campuran digital dan fisik. Sekali lagi, seperti yang saya sebutkan, ini terbawa ke dalam organisasi dan UX dari aplikasi itu sendiri.

Pengguna memiliki beberapa panel konten visual yang dapat mereka atur ulang sesuai kebutuhan mereka, apakah itu menyoroti umpan video tepat di tengah, dan membiarkan file di sebelah kanan untuk akses cepat, atau melempar papan tulis di tengah dan percakapan teks di tengah. bawah.

Tentu saja, visual dibawa ke dalam rapat, dengan Cisco menekankan penggunaan konferensi video dan rapat, bersama dengan berbagi layar dan fitur lainnya. Webex memungkinkan pengguna untuk berkolaborasi dengan persyaratan mereka — jika menggambar dan membuat diagram adalah kuncinya, maka papan tulis kemungkinan besar akan menjadi tampilan utama Anda. Tetapi jika percakapan teks adalah tempat semuanya turun, maka pengguna dapat fokus pada file dan SMS, dan benar-benar melupakan video yang ada.

Pemenang – Undian:

Sulit untuk membuat keputusan spesifik di sini, dan sementara saya mencoba seobjektif mungkin, situasi ini tidak. Dalam hal fitur, kedua platform cukup setara. Mungkin ada fokus kuat yang ditempatkan di satu sisi daripada yang lain, tetapi fungsi yang sama ada di sana.

Yang penting adalah bagaimana platform bekerja, bagaimana mereka mengatur antarmuka, dan bagaimana mereka memungkinkan kolaborasi. Dan di situlah sifat subjektif dari perbandingan ini masuk: individu yang berbeda, tim yang berbeda, dan organisasi yang berbeda semuanya bekerja secara berbeda.

Kami tidak dapat menutupi dan mengatakan satu aplikasi lebih baik, karena kedua solusi memiliki fokus yang akan memungkinkan metode kolaborasi yang berbeda dengan lebih baik. Ketahuilah bahwa platform ini sama-sama mampu, tetapi berikan fokus yang berbeda pada bagaimana mereka memungkinkan kita untuk bekerja.

Keamanan dan Kepatuhan

Sementara topik besar dalam dirinya sendiri, dan layak untuk perbandingan khusus, saya ingin secara singkat menyentuh keamanan di balik aplikasi ini. Tentu saja, keduanya berasal dari raksasa besar yaitu Cisco dan Microsoft, keamanan bukanlah hal baru.

Saya telah mengatakan berkali-kali dan akan terus melakukannya, bahwa keamanan harus menjadi prioritas mutlak untuk bisnis apa pun ukuran apa pun. Meskipun sayangnya hal ini tidak selalu terjadi pada tim yang lebih kecil yang kekurangan sumber daya atau urgensi, organisasi Perusahaan besar tidak asing dengan kebutuhan keamanan.

Keamanan adalah persyaratan aplikasi tingkat Perusahaan apa pun, akhir cerita. Namun, platform tidak hanya perlu aman dalam pengembangan dan pembangunannya, tetapi mereka juga perlu menyediakan fungsi dan alat untuk organisasi agar tetap aman.

Keamanan Tim Microsoft

Karena Microsoft telah mengembangkan Sistem Operasi dan solusi skala besar untuk waktu yang sangat lama, Keamanan hanyalah sifat kedua. Menurut dokumentasi mereka, “Microsoft Teams dibangun di atas awan Office 365 skala besar, kelas perusahaan, memberikan kemampuan keamanan dan kepatuhan tingkat lanjut yang diharapkan pelanggan kami.”

Jadi pada dasarnya, Teams dibangun dengan keamanan yang sama dengan platform Office 365 lainnya, menurut Microsoft ini berarti Teams memenuhi Standar ISO 27001 dan 28018, keduanya Sesuai SAAE16 SOC 1 dan 2, Sesuai HIPPA, dan memenuhi Klausul Model UE peraturan kepatuhan.

Dalam hal fungsi keamanan fisik, Microsoft tidak menghindari alat dan kebutuhan serta permintaan tim, misalnya dengan Pusat Keamanan dan Kepatuhan yang lengkap. Microsoft berjalan di atas dan di luar dengan alat mereka juga, dan saya tidak hanya berbicara tentang enkripsi ujung ke ujung standar atau otentikasi dua faktor.

Sebaliknya, Microsoft menawarkan fungsi seperti eDiscovery, "aspek elektronik untuk mengidentifikasi, mengumpulkan, dan memproduksi informasi yang disimpan secara elektronik sebagai tanggapan atas permintaan produksi dalam tuntutan hukum atau investigasi." Ini juga mencakup alat seperti pembekuan hukum untuk saluran atau file. Log audit juga penting, memungkinkan manajer untuk melihat lebih dekat bagaimana aplikasi dan alat digunakan.

Tanpa terlalu jauh ke detailnya, arsitektur perlindungan Tim Microsoft berakar kuat di sisa portofolio mereka, karena alat ini terintegrasi dengan erat.

Saat informasi dipindahkan, informasi melewati sejumlah besar standar dan alat enkripsi, misalnya, “[file] disimpan di SharePoint dan didukung oleh enkripsi SharePoint. Catatan disimpan di OneNote dan didukung oleh enkripsi OneNote. Data OneNote disimpan di situs SharePoint tim.”

Keamanan Cisco Webex

Jadi, Cisco, tentu saja, tidak asing dengan kebutuhan akan keamanan — bahkan, beberapa orang dapat berargumen bahwa mereka membantu membuka jalan bagi fokus utama pada keamanan, dengan sejarah panjang dalam komunikasi dan jaringan Perusahaan. Keamanan selalu, dan akan selalu, menjadi aspek utama komunikasi dan jaringan dan Cisco sangat menyadarinya.

Beberapa waktu yang lalu, ketika saya berkesempatan menghadiri Cisco Live, saya menulis sebuah artikel tentang seberapa kuat Enkripsi dalam apa yang kemudian dikenal sebagai Cisco Spark, membandingkannya dengan Fort Knox dari aplikasi komunikasi. Saya tidak akan membahas detailnya terlalu jauh, tetapi singkatnya: semua yang Anda kirim dienkripsi, dan Cisco tidak pernah memiliki kuncinya, dan karena itu tidak dapat memberikan atau secara tidak sengaja mengizinkan akses ke data Anda.

Ini bahkan sejauh enkripsi setiap goresan atau garis individu yang Anda gambar di papan tulis. Itu semua dienkripsi. Tentu saja, seperti halnya Microsoft, ini semua didukung dengan sertifikasi yang telah terbukti, termasuk SOC 2 Tipe 2 dan SOC 3, ISO 27001/ ISO 27017, Klausul Model EPU, ISO 9001, Perisai Privasi UE-AS, Perisai Privasi Swiss-AS, Aturan Privasi Lintas Batas SPEC, dan bahkan Katalog Kontrol Kepatuhan Komputasi Awan (c5).

Dalam hal fitur aktual, Cisco menyertakan apa yang Anda harapkan dengan TFA dan SSO, tetapi juga mencakup eDiscovery, dan fitur kuat lainnya seperti PIN perangkat individual dan unik yang ditetapkan oleh pengguna, pengaturan waktu tunggu idle untuk pengguna individu, dan penyimpanan konten yang fleksibel. — artinya pengguna mengendalikan apa yang disimpan, bagaimana disimpan, dan kapan. Jika pengguna menghapus konten, maka konten yang disimpan di cloud akan dihapus.

Yang menarik untuk dicatat adalah tingkat kontrol yang ditempatkan Cisco di tangan pengguna akhir, memungkinkan individu untuk mengendalikan seberapa aman platform mereka, serta konten dan data mereka nantinya.

Pemenang – Webex:

Tidak adil untuk menyatakan ini sebagai kemenangan mutlak, karena Microsoft dan Cisco sama-sama berada di ujung tombak keamanan. Keduanya memiliki sertifikasi yang sama, prioritas yang sama, dan fitur umum seperti TFA dan SSO. Tapi, seperti halnya fitur, ini lebih mengarah pada filosofi di balik platform.

Secara khusus, Cisco bertujuan untuk menempatkan sebanyak mungkin kendali atas data, keamanan, dan kepatuhan di tangan pengguna. Integrasi mendalam yang bahkan mencegah Cisco memiliki akses ke konten, dan memungkinkan pengguna individu untuk mengontrol konten mereka adalah kunci di era digital ini.

Tim Webex Vs. Tim Microsoft: Mana yang Lebih Baik?

Sementara di permukaan tampaknya tidak cukup tiga vonis untuk menentukan hasil, yang berfokus pada informasi yang objektif. Baik Microsoft Teams maupun Webex Teams adalah platform yang sangat mumpuni. Tidak hanya tidak adil bagi kita untuk menyatakan yang satu lebih baik dari yang lain, itu akan salah informasi dan salah arah.

Platform ini, seperti yang dapat dilihat dalam ulasan mendalam kami, menawarkan cara yang sangat unik untuk mengatur, mengomunikasikan, dan berkolaborasi dengan seluruh upaya organisasi. Keduanya dikembangkan dan dikelola oleh pengembang dan penyedia perangkat lunak terkemuka dunia, dan menawarkan tingkat keamanan, keandalan (yang sudah terbukti, sehingga kami bahkan tidak perlu repot membahas yang sudah jelas) dan fitur.

Oleh karena itu, tujuan perbandingan ini tidak perlu memberikan hasil langsung atau pemenang langsung. Melainkan, soroti fokus utama, filosofi, dan kekuatan dari setiap platform. Kami ingin menguraikan informasi yang diperlukan bagi organisasi untuk membuat keputusan sendiri.

Ada sejumlah besar informasi yang menjadi perbandingan seperti ini, dan banyak dari keputusan itu akan ditentukan oleh informasi apa yang diprioritaskan oleh organisasi atau departemen individu. Tidak mungkin bagi kami untuk menelusuri setiap titik data atau setiap aspek dari platform ini, dan sekali lagi bahkan tidak akan berhasil menceritakan kisah lengkapnya.

Pada akhirnya, keputusan sebesar mengadopsi platform UC&C tingkat perusahaan baru bukanlah keputusan yang dapat dibuat dengan mudah, dan membutuhkan penelitian dan pemahaman mendalam tentang topik tersebut.

Untuk memberikan keputusan akhir yang cepat tentang perbandingan kami, kami akan menyoroti beberapa kekuatan terbesar untuk setiap platform, dan di mana solusi itu paling cocok.

Tim Microsoft Akan Lebih Baik Untuk Organisasi Anda:

• Jika organisasi Anda sudah menggunakan Office 365 dan perangkat lunak terkaitnya, maka tidak ada salahnya untuk mulai menggunakan Teams. Seluruh ide Komunikasi Terpadu hanya itu, menjaga semuanya tetap Terpadu. Dengan berbagai platform dan solusi, ada lebih banyak ruang untuk kesalahan.
• Akibatnya, jika organisasi Anda mencari satu platform tunggal untuk menangani sisi kerja dan sisi komunikasi, maka Office 365 dan Microsoft Teams adalah opsi yang sangat kuat. Ini adalah bagian dari alasan mengapa Teams mengatasi Slack dengan cepat.
• Bisnis Perusahaan Besar yang memerlukan tingkat organisasi yang sangat dalam antar departemen, tim, dan grup — namun ingin mempertahankan konsistensi dalam aplikasi — akan bermanfaat bagi kemampuan organisasi Microsoft Teams, serta Umpan Aktivitas untuk wawasan di seluruh perusahaan
• Ketika kepatuhan hukum menjadi perhatian utama, Microsoft mengambil Keamanan dan Enkripsi adalah cara yang tepat untuk pergi, dengan alat yang kuat untuk membantu penegakan hukum atau investigasi lainnya, dan enkripsi yang mendalam dan regulasi kepatuhan untuk mencegah masalah terbentuk.

Tim Webex Akan Lebih Baik Untuk Organisasi Anda:

• Organisasi yang mengutamakan rapat, konferensi, dan kolaborasi visual akan sangat diuntungkan dari Tim Webex dan rangkaian fiturnya yang unik dan kuat. Dengan fokus pada Rapat secara khusus, Webex membantu memfasilitasi kolaborasi dengan alat bantu visual.
• Kolaborasi visual adalah metodologi yang sangat kuat tergantung pada industrinya, misalnya, organisasi dengan fokus seni yang kuat dapat memanfaatkan kanvas dengan papan tulis digital dan sumber daya lainnya, atau insinyur dapat memanfaatkan aspek visual untuk pembuatan diagram dan perencanaan.
• Tim yang menempatkan prioritas yang sangat kuat pada kontrol pengguna individu, keamanan dan privasi akan mendapat manfaat besar dari opsi dan kemampuan yang ditawarkan oleh Cisco. Platform mempertahankan tingkat sertifikasi kepatuhan yang intens yang diperlukan untuk bersaing di tingkat ini, dan masih menyediakan alat untuk kontrol granular.
• Tim Webex bekerja sangat baik dengan alat independen, termasuk alat perencanaan, komunikasi, rapat, dan kolaborasi yang sudah ada. Meskipun integrasi Office 365 memungkinkan beberapa kemudahan penggunaan, organisasi yang tidak ingin dipaksa menjadi satu solusi akan lebih menyukai fleksibilitas yang disediakan oleh Tim Webex. Misalnya, rapat Cisco Webex memungkinkan interoperabilitas dengan aplikasi rapat pihak ketiga dan peserta rapat pihak ketiga.