Apa itu Transformasi Digital & Mengapa Penting?

Teknologi meningkatkan kehidupan masyarakat sekaligus memfasilitasi lapangan kerja di berbagai industri.

Sebuah organisasi dapat bertahan di masa depan dengan menjalani transformasi digital untuk mengikuti perubahan kebutuhan pelanggan.

90% bisnis menggunakan cloud untuk bisnis. Sebagian besar dari apa yang dilakukan saat bisnis memindahkan data mereka ke cloud adalah mereproduksi layanan saat ini secara digital.

Dengan membangun kerangka kerja teknologi untuk menerjemahkan layanan dan data ini menjadi wawasan berguna yang dapat meningkatkan hampir setiap aspek bisnis – transformasi digital dapat benar-benar merevolusi perusahaan secara keseluruhan. Setiap organisasi dapat meningkatkan nilai transformasi digital dengan memperoleh Sertifikasi Agile & Scrum .

Mengapa Transformasi Digital Penting?

Proses transformasi digital adalah bagaimana perusahaan mengintegrasikan teknologi ke dalam setiap aspek operasi mereka untuk membawa perubahan besar.

Teknologi digital harus digunakan untuk aktivitas internal dan eksternal, termasuk yang terkait dengan penjualan, pemasaran, dan dukungan pelanggan, mengingat sifat global dari transisi ini.

Perusahaan harus secara mendasar mengubah cara mereka menjalankan bisnis, terbuka terhadap perubahan budaya, dan mengevaluasi kembali status quo untuk beradaptasi dengan teknologi dan perubahan baru.

Perusahaan dapat menghubungkan titik-titik dalam perjalanan klien dengan cara yang sebelumnya tidak dapat dibayangkan dengan memanfaatkan otomatisasi alur kerja dan pemrosesan yang canggih, seperti kecerdasan buatan (AI) dan pembelajaran mesin (ML).

Transformasi digital penting bagi bisnis dengan cara berikut;

1. Layanan Sesuai Permintaan Adalah Yang Diharapkan Semua Orang

Konsumen modern, baik internal maupun eksternal, mengantisipasi pengalaman terkait teknologi yang sama di tempat kerja seperti di rumah. Namun, melakukan ini mungkin sulit bagi perusahaan.

Mendapatkan pengalaman pengguna yang tepat sangat penting untuk transformasi bisnis, dan bisnis menuntut lebih banyak layanan TI hybrid dan kemampuan jaringan yang gesit.

Ini mencakup pengalaman bekerja dengan staf dan teknologi TI serta kegunaan aplikasi untuk klien internal dan eksternal.

2. Wawasan Pelanggan Melalui Data

Wawasan pelanggan dapat dibuka melalui data. Rencana perusahaan Anda mungkin menjadi lebih berpusat pada pelanggan ketika Anda lebih memahami kebutuhan dan keinginan pelanggan Anda.

Wawasan ini dapat mendorong kesuksesan perusahaan dengan memanfaatkan data terstruktur (informasi pelanggan pribadi) dan data tidak terstruktur, seperti analitik media sosial.

Strategi dapat memberikan konten yang lebih relevan, individual, dan fleksibel – Berkat data. Alat-alat modern sangat penting bagi karyawan untuk menjadi produktif dan mencapai hasil.

Keterlibatan karyawan adalah topik hangat ketika berhadapan dengan tenaga kerja yang tersebar yang mungkin tidak akan pernah sepenuhnya kembali ke kantor. Teknologi memainkan peran penting dalam membantu pekerja menjadi lebih efisien dalam tanggung jawab inti mereka saat pengusaha mencari metode inovatif untuk meningkatkan produktivitas.

Berkat transformasi digital, operasi inti perusahaan seperti keuangan dan SDM memiliki peluang bagus untuk beralih dari prosedur manual dan bekerja menuju otomatisasi aktivitas penting seperti penggajian, yang dimungkinkan oleh transformasi digital.

Otomatisasi yang efektif dapat membebaskan waktu para eksekutif sehingga mereka dapat berkonsentrasi pada prospek komersial yang lebih besar.

Untuk menciptakan suasana di mana karyawan dapat berpartisipasi dengan cara unik mereka sendiri, peran jaringan dalam mendorong kreativitas sangat penting.

Ini dilakukan dengan mengizinkan pekerjaan jarak jauh dan memberikan akses ke teknologi dan layanan sesuai permintaan.

3. Prioritas Perusahaan yang Signifikan adalah Keamanan.

Bagi banyak pemimpin TI seperti Intetics, dilemanya adalah bagaimana mengelola untuk mentransfer lebih banyak data ke tepi jaringan perusahaan tanpa membahayakan keamanan data tersebut.

Kesulitan upaya ini meningkat dari waktu ke waktu karena ancaman berkembang untuk menghindari solusi keamanan sebelumnya.

Perusahaan progresif harus secara konsisten menerapkan strategi keamanan ke semua jaringan, aplikasi, dan data, terlepas dari layanan atau penyedia layanan yang digunakan.

CIO harus mengelilingi diri mereka dengan mitra bisnis dan teknologi yang mendapatkan tujuan bisnis yang lebih besar dan dapat bertindak jujur ​​dan transparan untuk mencapai tujuan tersebut.

4. Ambil Keputusan Lebih Cepat dan Lebih Baik.

Karena Internet of Things, bisnis sekarang memiliki akses ke data dalam jumlah yang lebih besar daripada sebelumnya (IoT).

Data ini dapat diubah menjadi wawasan bisnis yang berguna yang dapat diterapkan untuk membuat keputusan yang lebih cepat dan lebih tepat dengan kombinasi alat analisis yang tepat. Semakin besar integrasi dan dampak yang mungkin dimiliki alat analitik, semakin dalam mereka dapat tertanam dalam proses perusahaan.

Data ini dapat dianalisis untuk wawasan bisnis yang tak ternilai dengan alat yang tepat, yang dapat membantu dalam pengambilan keputusan yang cepat. Manfaat alat analitik dapat diperkuat dengan semakin terintegrasinya alat tersebut ke dalam inti bisnis.

Teknologi berbasis kecerdasan buatan (AI) mungkin penting untuk kebutuhan penyimpanan data organisasi yang sangat besar.

Seiring kemajuan penelitian, industri dapat mengantisipasi dengan semakin mengandalkan teknik seperti pembelajaran mesin untuk penilaian yang cepat dan tepat. Bidang ini sedang mengalami inovasi yang cepat.

5. Meningkatkan Kerjasama Bisnis

Harapan pelanggan tumbuh, dan ada persaingan ketat di pasar. Bisnis menjadi semakin bergantung satu sama lain dengan tujuan menciptakan berbagai macam produk dan layanan yang menarik bagi klien.

Mereka berkolaborasi dengan pemasok dan distributor, subkontraktor, dan konsultan khusus.

Komunikasi berbasis dokumen sering kali diperlukan untuk mengelola mitra ini tetapi biasanya dipandang sebagai hambatan produktivitas yang memakan waktu.

Namun, teknologi modern memungkinkan untuk memodifikasi prosedur ini. Prosedur sederhana yang lebih terlihat, tepat waktu, dan akurat dapat dimungkinkan dengan penggunaan eSignature. sistem. Ini bahkan dapat membantu karyawan menjadi lebih efisien dan produktif setiap hari dengan menjembatani kesenjangan dengan teknologi seluler.

Kesimpulan

Transformasi digital menjadi lebih penting dari sebelumnya untuk bertahan menghadapi masa depan.

Saat ini, setiap bisnis adalah bisnis teknologi, dan setiap CEO adalah CEO teknologi. Sebagai hasil dari transformasi digital, teknologi telah menjadi pusat strategi perusahaan. Biaya operasional dan inefisiensi dapat dikurangi dengan strategi ini.

Praktik bisnis harus dimodifikasi dan teknik kerja baru harus diterapkan agar gesit dan eksperimental.

Biodata Penulis

Naveen Kumar Singh adalah Pelatih Agile dan Pelatih Scrum Profesional (PST), memfasilitasi Pelatihan Master Scrum, Pengembang Scrum, Pemilik Produk, Praktisi Agile, Kanban, dan LeSS serta menyediakan lokakarya teknis yang gesit. Naveen secara aktif terlibat dalam komunitas tangkas dan menghadiri acara-acara besar sebagai pembicara dan sukarelawan. Dia juga telah mempresentasikan makalah di Global Scrum Gatherings serta di banyak konferensi dan pertemuan Scrum Alliance lainnya.