Apa itu Transformasi TI?

Transformasi TI adalah dasar di mana strategi transformasi digital (1) perusahaan yang lebih besar dibentuk. Ini melibatkan modifikasi – dan modernisasi – infrastruktur jaringan, komponen perangkat keras, aplikasi perangkat lunak, manajemen layanan TI, dan mekanisme penyimpanan dan aksesibilitas data. Transformasi TI biasanya dipimpin oleh eksekutif bisnis seperti CIO.

• Pentingnya transformasi TI untuk Pertumbuhan Bisnis?
• Penggerak Transformasi TI
• Strategi Transformasi TI
• Keuntungan dan kerugian
• Daftar Periksa Transformasi TI
• Transformasi Digital Vs Transformasi TI

Mengapa Transformasi TI Penting untuk Pertumbuhan Bisnis

1. Sebagian besar individu mengharapkan sesuai permintaan

   Di pasar saat ini, sebagian besar pelanggan ingin mengalami jenis perasaan yang tepat dalam lingkungan profesional yang mereka dapatkan dengan pemanfaatan teknologi dalam aktivitas pribadi mereka. Namun, ini bisa sangat sulit bagi bisnis untuk dicapai. Inilah sebabnya mengapa bisnis menuntut lebih banyak solusi TI hybrid yang akan menjamin pengalaman pelanggan yang tepat.

2. Peningkatan efektivitas staf

   Ini adalah tujuan akhir dari setiap eksekutif bisnis untuk memaksimalkan produktivitas dan efektivitas staf. Inilah sebabnya mengapa transformasi TI sangat penting. Ini memberikan solusi substansial untuk operasi bisnis penting seperti keuangan dan sumber daya manusia.

   Ini membantu mengembangkan proses otomatis yang memengaruhi proses manual yang memengaruhi penggajian. Oleh karena itu, ini memungkinkan para eksekutif bisnis untuk berkonsentrasi pada masalah bisnis lainnya.

3. Keamanan data

   Ini adalah masalah penting yang memvalidasi kebutuhan untuk transformasi TI. Banyak pakar TI menjadi perhatian untuk menyimpan lebih banyak data di tepi jaringan mereka, sambil juga menjamin keamanan data. Ini diperlukan untuk bisnis yang ingin menjalankan strategi keamanan secara konsisten di semua aplikasi, data, dan jaringan.

4. Mendukung kemitraan yang menguntungkan

   Persaingan yang semakin ketat dan ketat dalam berbagai industri bisnis menyebabkan perusahaan-perusahaan membentuk semacam aliansi. Namun, mengelola kemitraan ini memerlukan komunikasi berbasis dokumen.

   Biasanya, proses ini berat dan mempengaruhi tingkat efisiensi. Tetapi dengan munculnya transformasi TI, telah dimungkinkan untuk mendesain ulang proses ini untuk memungkinkan alur kerja yang disederhanakan yang lebih akurat, transparan, dan tepat waktu.

5. Kapasitas untuk pengambilan keputusan yang lebih baik dan lebih cepat

   Hal ini diperlukan agar bisnis dapat memanfaatkan data besar. Berkat Internet of Things (IoT), bisnis sekarang dapat dengan mudah mengakses data dalam jumlah yang lebih besar dari sebelumnya. Dengan transformasi TI, volume data yang besar ini dapat diproses menjadi wawasan bisnis yang berguna yang dapat membantu mempercepat proses pengambilan keputusan.

Faktor-Faktor yang Mendorong Transformasi TI

• Sebagai hasil dari perubahan bisnis

  Itu muncul sebagai akibat dari kebutuhan untuk memindahkan perusahaan TI ke model bisnis baru. Dalam kasus lain, kebutuhan untuk mengeksplorasi pasar baru atau meluncurkan produk baru juga mendorong proses transformasi TI dalam suatu organisasi.

  Jika ruang lingkup bisnis berubah, maka pendekatan TI juga harus merespons perubahan bisnis. Oleh karena itu, lingkungan bisnis yang terus berkembang merupakan faktor penting yang memerlukan transformasi TI untuk meningkatkan kelincahan bisnis dan respons cepat terhadap perubahan bisnis.

• Sebagai akibat dari perubahan otoritas manajemen

  Setiap kali sebuah bisnis mengalami perubahan dalam kepemimpinan atau otoritas manajemen, pemimpin baru kemungkinan besar akan melakukan modifikasi pada pendekatan bisnis secara keseluruhan. Dengan modifikasi oleh CEO baru ini, transformasi TI perlu diikuti.

  CIO biasanya mengubah perusahaan tempat mereka bergabung. Mereka cenderung menerapkan teknik kepemimpinan pribadi mereka. Mereka biasanya memodifikasi struktur sebelumnya menjadi model yang mereka yakini akan meningkatkan efektivitas.

• Akibat tuntutan efisiensi

  CIO terus-menerus di bawah tekanan untuk mengurangi biaya. Untuk mencapai hal tersebut, implementasi transformasi TI menjadi perlu. Ini dibenarkan pada premis bahwa beberapa solusi TI memberikan grafik biaya yang lebih baik dibandingkan dengan yang lain.

• Sebagai akibat dari tuntutan efektivitas

  Dalam banyak kasus, transformasi TI didorong sebagai hasil dari keselarasan bisnis-TI. Ini karena perubahan signifikan dalam solusi TI diperlukan untuk mengatasi kebutuhan bisnis agar lebih efektif.

• Sebagai hasil dari merger dan akuisisi

  Ketika dua perusahaan bergabung, sebuah organisasi baru terbentuk. Dengan lahirnya organisasi baru, akan ada perubahan tertentu dalam infrastruktur administrasi, mode operasi, posisi kepemimpinan, dll. Oleh karena itu, perubahan tersebut akan membawa transformasi TI di salah satu atau kedua perusahaan yang terlibat.

Strategi Transformasi TI yang Efektif

• Kembangkan skala preferensi untuk poin nyeri TI Anda

• Uraikan persyaratan untuk aktivitas aplikasi dan beban kerja

• Pilih teknologi yang diperlukan yang penting untuk beban kerja

• Buat mekanisme peluncuran

• Penyelarasan yang tepat untuk individu, proses, dan tradisi

• Lihat teknologi informasi dari perspektif holistik dan taktis

• Disiplin dan penemuan tepat waktu

• Pastikan komitmen dan kepemimpinan dewan

( Baca Juga: Bagaimana Transformasi Digital Merevolusi Pemasaran B2B )

Manfaat Transformasi TI

1. Ini membantu untuk meningkatkan pengalaman pelanggan yang lebih baik

   Pengalaman pelanggan adalah pusat TI. Inilah sebabnya mengapa tujuan utamanya adalah menggunakan inovasi teknologi yang lebih baru dan modern untuk meningkatkan pengalaman pelanggan yang lebih baik.

   Statistik yang dilaporkan di digitalmarketinginstitute.com menunjukkan bahwa 92% eksekutif bisnis menerapkan teknik transformasi TI yang stabil. Mereka melakukan ini hanya untuk meningkatkan pengalaman pelanggan mereka.

   Analis bisnis secara meyakinkan menyatakan bahwa pelanggan merek di seluruh dunia terobsesi dengan teknologi modern, media sosial, serta aplikasi yang dirancang untuk memberikan kenyamanan pada gaya hidup pelanggan.

   Pelanggan akan selalu menuntut nilai untuk patronase mereka. Lebih penting lagi, mereka menginginkannya secepat mungkin. Oleh karena itu, untuk memaksimalkan manfaat transformasi TI dalam hal peningkatan pengalaman pelanggan konsumen, proses transformasi berikut harus diterapkan:

   • Rancang pengalaman pelanggan digital
   • Pengembangan kelincahan dalam penyampaian proses transformasi
   • Peningkatan kecepatan dan kelincahan dalam wawasan
   • Pencapaian penerimaan pelanggan terhadap pengalaman pelanggan digital.

2. Ini mendorong kolaborasi lintas departemen

   Dengan transformasi TI, karyawan dari berbagai departemen dalam suatu organisasi akan dapat berkomunikasi secara cerdas dan belajar bersama.

3. Ini meningkatkan kelincahan dan inovasi

   Ini mendorong bisnis untuk meningkatkan dan mengembangkan secara konsisten dalam kecepatan cepat. Sebagai hasil dari transformasi cepat yang disertai dengan transformasi TI, bisnis dapat mengikuti teknologi baru, persaingan baru, tren baru, alat baru, dll.

4. Ini memperbarui keahlian dan pengetahuan karyawan

   Implementasi transformasi TI dibangun di atas keahlian berikut:

   • Peretasan Pertumbuhan
   • Pembelajaran mesin
   • Analisis Hari
   • Kecerdasan buatan
   • Realitas Tertambah
   • Komputasi awan

   Menurut Altimeter, perkiraan 31% organisasi tidak memiliki keterampilan yang diperlukan ini. Oleh karena itu, dengan merangkul transformasi TI, banyak organisasi akan membekali karyawan mereka dengan pengetahuan dan keterampilan yang berguna ini.

5. Ini meningkatkan wawasan berbasis data

   Akhirnya, manfaat yang tak tergantikan dari transformasi TI adalah kemampuan untuk memantau metrik. Ini membantu organisasi untuk mengevaluasi data yang telah dikumpulkan dari kegiatan pemasaran digital.

   

   Melalui integrasi wawasan berbasis data, perusahaan dapat menghemat lebih banyak biaya dan menghasilkan pendapatan yang lebih tinggi. Ini karena menggunakan wawasan berbasis data membantu perusahaan memahami kebutuhan pelanggan untuk menghasilkan esensi dan umpan balik waktu nyata.

Tantangan transformasi TI

• Tidak adanya fleksibilitas dalam tumpukan teknologi dan proses pengembangan

• Biasanya transformasi TI dihadapkan pada masalah resistensi bisnis terhadap perubahan. Biasanya, banyak orang sering khawatir tentang banyak sekali efek yang akan ditimbulkan oleh transformasi TI dalam kehidupan "stabil" default mereka.

• Tidak adanya visi yang jelas untuk mengubah pengalaman pelanggan. Biasanya, beberapa organisasi menghadapi masalah dengan transformasi TI yang sangat baik karena mereka hanya melukiskan visi yang kabur tentang apa yang mereka inginkan.

• Terakhir, ketidakmampuan untuk mengumpulkan dan memanfaatkan data pelanggan secara efektif merupakan penghalang lain bagi keberhasilan transformasi TI.

Tahapan Transformasi TI: 10 Langkah Menuju Excel

1. Bayangkan perkiraan yang jelas tentang masa depan transformasi TI

   Penting untuk secara jelas membayangkan dan memetakan perkiraan TI realistis yang akan signifikan bagi keputusan bisnis umum Anda. Dalam proses melakukan transformasi TI yang efektif, penting untuk menyatakan hasil bisnis yang ingin Anda capai melalui transformasi.

   Faktor-faktor seperti sponsorship, masukan, dan dukungan dari dewan direksi harus secara kritis dimasukkan dalam visi.

2. Tentukan hubungan bisnis-TI, aturan administratif, dan arsitektur.

   Hubungan antara TI dan organisasi harus didefinisikan secara resmi. Ini akan melibatkan pengaturan bisnis dan manajemen permintaan TI dan strategi pengambilan keputusan dengan jelas. Tahap ini harus diawasi oleh seorang eksekutif TI senior yang didelegasikan.

3. Uraikan kebutuhan dan ruang lingkup utama

   Tahap ini melibatkan klarifikasi stabilitas sistem dan kompetensi TI yang mendasari sebelumnya. Di sini, ruang lingkup dan skala transformasi TI harus didefinisikan secara mencolok sejak awal.

   Untuk mencatat keberhasilan, penting untuk memiliki pemahaman yang ideal tentang hal-hal yang perlu dilakukan. Kejelasan hanya dapat dicapai ketika Anda mengembangkan rencana terperinci dari modifikasi yang diperkirakan dan garis waktu proyek yang jelas.

   Hal ini diperlukan untuk mengadopsi pendekatan yang konsisten untuk setiap komponen yang terlibat dalam transformasi TI. Komponen-komponen ini dapat mencakup antara lain data, struktur bisnis, infrastruktur, dan aplikasi.

4. Buat strategi transformasi TI terperinci dan rencana terstruktur

   Selanjutnya, organisasi harus membentuk departemen koordinasi proyek yang akan mengawasi proses transformasi. Kantor ini akan bertanggung jawab untuk mengawasi pelaksanaan keputusan serta memantau hasil secara bertahap.

   Yang terpenting, menjadi tugas kantor ini untuk menciptakan strategi andal yang mencakup setiap ancaman yang terlihat, keputusan bisnis, teknologi, ketergantungan, dll.

5. Pastikan bahwa ada delegasi bakat dan kepemimpinan yang sesuai

   Penting untuk memastikan bahwa kepemimpinan yang tepat ada. Demikian juga, talenta yang tepat harus diberikan tanggung jawab yang sesuai.

   Untuk memastikan langkah ini dilakukan, seorang eksekutif senior harus ditugaskan untuk memastikan bahwa keterampilan transformasi yang diperlukan digunakan dengan cara yang benar.

6. Garis besar strategi kemitraan dan manajemen vendor

   Tidak dapat disangkal, setiap transformasi membutuhkan sistem manajemen vendor yang solid. Hal ini diperlukan untuk mengevaluasi kontribusi semua mitra dan vendor terhadap kemajuan transformasi.

   Bisnis harus memastikan bahwa vendor yang diperlukan tersedia untuk menempati posisi kosong dan mendorong hasil dan keahlian yang diinginkan.

7. Pastikan ada aliran dana investasi yang konsisten

   Apa itu transformasi TI tanpa dana yang cukup? Dana sangat penting untuk mengimplementasikan transformasi TI yang sukses.

   Inilah sebabnya mengapa sangat penting untuk memastikan bahwa ada sumber pendanaan yang konsisten sejak awal dan selama proyek transformasi.

   Kurangnya investasi yang konsisten hanya akan mengganggu proses transformasi. Hal ini akan berdampak pada tingkat keberhasilan transformasi TI.

8. Buat rencana implementasi yang kaku

   Metodologi yang digunakan dalam implementasi transformasi TI adalah penting. Metodologi harus disiplin dan tidak rentan terhadap gangguan terus-menerus.

   Karakteristik utama yang harus dipertimbangkan melibatkan pengembangan aplikasi, arsitektur bisnis, dan proses administrasi data. Metode-metode ini harus dipantau secara ketat dan konsisten.

   Selain itu, prosedur untuk melakukan siklus uji-dan-belajar yang cepat pada teknologi dan proses baru harus tersedia. Ini juga akan mencakup pilot dan latihan pembuktian konsep.

9. Kembangkan strategi manajemen risiko tingkat lanjut

   Kemampuan untuk menangani risiko secara efektif adalah penting dalam mencapai transformasi TI yang sangat baik. Tahap ini akan memerlukan kemampuan untuk meramalkan risiko jangka pendek, menengah, dan panjang. Penting untuk terus bertanya "bagaimana jika?" pertanyaan.

   Anda harus dapat memprediksi kemungkinan kejadian. Lebih penting lagi, perlu untuk mengembangkan prosedur yang siap untuk melawan setiap potensi risiko.

10. Motivasi langsung, semangat tim, dan perubahan

    Terakhir, kemampuan mengelola motivasi dan moral setiap individu yang terkena dampak transformasi TI sangat diperlukan. Untuk mencapai hal ini, sangat penting bagi Anda untuk berbagi gambaran dan visi organisasi yang lebih besar dengan semua anggota staf.

    Penting bahwa tim harus dimotivasi untuk menanamkan kebiasaan semangat tim, serta melatih keterampilan komunikasi yang efektif. Keterampilan manajemen konflik juga diperlukan untuk memastikan semua orang bekerja sama untuk mencapai visi bisnis.

Perbedaan Antara Transformasi Digital & Transformasi TI

Pikiran Akhir

Kesimpulannya, memanfaatkan transformasi TI dapat menjadi kunci yang tepat untuk membuka potensi tak terbatas dari suatu organisasi. Mengapa Anda tidak bergabung dengan bisnis terkemuka di dunia saat ini dengan memanfaatkan transformasi TI?

Sumber Daya Berguna Lainnya:

3 Prinsip Panduan untuk Sukses Transformasi Digital

5 Langkah Transformasi Digital untuk Profesional Keuangan

Bagaimana Transformasi Digital Berkembang di Industri Keuangan