Truecaller Assistant adalah Penyaring Panggilan AI yang Meningkatkan Pemfilteran Panggilan di Android dan iPhone

Truecaller adalah aplikasi identifikasi penelepon dan pemblokiran spam paling populer di seluruh dunia. Jutaan orang menggunakannya di ponsel mereka setiap hari untuk melindungi diri mereka dari panggilan spam dan penipuan online.

Selain fakta bahwa Truecaller sangat baik dalam mengidentifikasi dan memblokir spam, sebagian alasan kesuksesan Truecaller juga terletak pada kenyataan bahwa Truecaller terus diperbarui selama bertahun-tahun untuk meningkatkan efektivitasnya dalam menangkis panggilan dan pesan spam dari penipu, telemarketer, dan spammer.

Mengikuti formula, Truecaller sekarang memperkenalkan pembaruan besar lainnya untuk aplikasinya dalam bentuk asisten berbasis AI. Ini disebut Truecaller Assistant , dan ide di baliknya adalah untuk membantu Anda mengidentifikasi panggilan mana yang penting bagi Anda dan mana yang merupakan spam tanpa mengharuskan Anda untuk mengangkatnya.

Mari selami untuk memahami Truecaller Assistant secara detail.

Apa itu Asisten Truecaller?

Truecaller Assistant adalah layanan penyaringan panggilan bertenaga AI yang menyaring panggilan telepon atas nama Anda untuk membantu Anda menentukan apakah panggilan layak diangkat atau tidak berdasarkan siapa yang menelepon dan tujuan panggilan.

Ini agak mirip dengan fitur Penyaringan Panggilan di aplikasi Google Phone. Namun, tidak seperti Penyaringan Panggilan (yang dirilis sejak lama dan masih tersedia hanya di wilayah tertentu dan sebagian besar terbatas pada ponsel Pixel), Truecaller telah menghadirkan Asisten ke hampir semua perangkat Android dan iOS.

Catatan tambahan: Asisten telah dikembangkan oleh tim CallHero, sebuah perusahaan yang diakuisisi oleh Truecaller awal tahun ini. Layanan ini diluncurkan pertama kali di AS – terutama karena kemitraan yang memungkinkan Asisten sudah ada di AS. Truecaller telah berjanji bahwa Asisten akan segera hadir di lebih banyak wilayah dan dalam lebih banyak bahasa.

Namun, di sisi lain, Truecaller Assistant adalah fitur berbayar. Jadi, jika Anda ingin menggunakan Asisten di perangkat Anda, Anda harus meningkatkan ke Truecaller Premium. Atau, jika Anda baru memulai dengan Truecaller, Anda dapat menggunakan Asisten tanpa risiko selama periode uji coba gratis 14 hari.

Bagaimana Cara Kerja Asisten Truecaller?

Truecaller Assistant terutama mengandalkan AI untuk sebagian besar operasinya. Ini memanfaatkan kekuatan pembelajaran mesin, ucapan-ke-teks, dan pemrosesan bahasa alami untuk menyaring panggilan: menerima panggilan atas nama Anda, menanyakan siapa yang menelepon dan mengapa, dan memberi Anda transkripsi percakapan, sehingga Anda dapat memutuskan apakah Anda ingin menerima panggilan atau tidak.

Pada dasarnya, ini berfungsi karena Anda harus terlebih dahulu mengatur Asisten Truecaller di perangkat Anda. Anda dapat memilih dari suara yang berbeda dengan gaya dan kepribadian yang berbeda selama penyiapan.

• Di iPhone, saat ada panggilan masuk di ponsel Anda, dan Anda memilih untuk menolaknya atau membiarkannya tidak dijawab, panggilan itu akan diteruskan ke Truecaller Assistant.
• Di Android, Anda akan mendapatkan tombol yang mengatakan, "biarkan Asisten menerima panggilan." Asisten kemudian mengambilnya dan menanyakan identitas penelepon dan alasan menelepon.

Saat penelepon merespons, Asisten, menggunakan AI, mencoba memfilter informasi yang diberikan oleh penelepon untuk mengidentifikasi (dengan akurasi lebih dari 90%) apakah panggilan tersebut adalah spam atau bukan. Saat ini terjadi, Asisten juga menyaring jawaban penelepon kepada Anda menggunakan teknologi suara-ke-teks.

Pada titik ini, Anda dapat memilih untuk mengambil alih panggilan, menandainya sebagai spam, atau menanyakan lebih lanjut tentang penelepon melalui jendela obrolan. Obrolan dengan juru bicara Truecaller mengungkapkan bahwa Asisten hanyalah permulaan dalam hal layanan telepon cloud ini. Orang yang menggunakan Asisten dapat menantikan beberapa fitur menarik yang akan datang seperti perekaman panggilan (yang bahkan akan berfungsi di iPhone) dan transkrip teks lengkap percakapan (misalnya, jika Anda mewawancarai melalui telepon).

Apa yang Mendorong Perlunya Asisten Truecaller?

Tujuan inti Truecaller selalu meningkatkan pengalaman komunikasi bagi pengguna dengan mengidentifikasi dan memblokir panggilan dan pesan spam. Namun, meskipun berhasil mencapai ini dengan cukup efektif di Android, hal yang sama tidak berlaku untuk iOS karena berbagai batasannya yang mencegah Truecaller menerapkan identifikasi penelepon dan fungsionalitas pemblokiran spam ke kemampuan penuh mereka.

Justru karena alasan inilah Truecaller mengakuisisi CallHero awal tahun ini. CallHero, untuk yang belum tahu, adalah aplikasi asisten digital bertenaga AI pertama yang membantu pengguna menyaring panggilan melalui asisten digital sehingga mereka dapat memutuskan apakah mereka ingin menerima panggilan atau tidak berdasarkan siapa yang menelepon dan alasan panggilan, tanpa mengangkatnya. naik sendiri.

Truecaller mengatakan itu cara CallHero menerapkan fitur penyaringan panggilan yang membuka kemungkinan untuk identifikasi penelepon yang lebih baik dan pemblokiran spam di iPhone meskipun ada batasannya. Dan pendekatan inilah yang mendorong akuisisi CallHero, yang akhirnya menjadi Truecaller Assistant.

Tentu saja, Truecaller tidak hanya membatasi Asisten untuk iPhone saja. Ini membawa Asisten ke Android juga, memberi penggunanya alasan untuk bersukacita karena mereka sekarang akhirnya bisa mendapatkan fungsi penyaringan panggilan di ponsel mereka, yang pernah dijanjikan Google melalui fitur Penyaringan Panggilan tetapi gagal untuk dibawa ke massa.

Kapan Asisten Truecaller Akan Tersedia?

Truecaller telah meluncurkan Asisten di aplikasi Truecaller di AS untuk pengguna Android dan iPhone. Ini tersedia sebagai bagian dari langganan Truecaller Premium dan mengharuskan Anda meningkatkan ke Truecaller Premium untuk menggunakannya di perangkat Anda.

Saat ini, Asisten hanya tersedia dalam bahasa Inggris, tetapi Truecaller berencana untuk menambahkan dukungan untuk lebih banyak bahasa saat fitur ini segera diluncurkan ke lebih banyak negara.

Mempertimbangkan bahwa pengguna India merupakan ~73% dari total pengguna Truecaller secara global, membawa Truecaller Assistant kepada penggunanya di India sangat penting bagi perusahaan, dan kami berharap itu terjadi lebih cepat daripada nanti.