Apa itu VoLTE dan Bagaimana Pengaruhnya Terhadap VoIP

Baik dalam kehidupan pribadi maupun profesional kita, definisi istilah "komunikasi" telah terbukti cukup lancar selama dekade terakhir. Ada saat di mana, jika Anda ingin berhubungan dengan seseorang, Anda cukup mengangkat telepon dan menelepon mereka. Kemudian, Steve Jobs berjalan melintasi panggung di Cupertino pada tahun 2007 dan memperkenalkan iPhone ke dunia dan mengubah segalanya sepanjang masa.

Di era modern, bahkan istilah “komunikasi” sendiri memiliki implikasi yang jauh lebih luas dari sebelumnya. Bagi sebagian orang, itu masih berarti panggilan suara tradisional. Bagi yang lain, ini menyiratkan konferensi video. Bagi orang lain, itu masih bisa berarti email, pesan teks, jejaring sosial, dan banyak lagi – kemungkinan besar, semuanya pada saat yang bersamaan.

Khususnya bagi pengguna perusahaan, inilah cara karyawan membuka peluang baru untuk bekerja "lebih cerdas, bukan lebih keras" setiap hari. Begitulah cara mereka beroperasi di dunia yang semakin mobile di mana menjadi produktif di luar kantor bisa dibilang lebih penting daripada produktif di dalamnya. Begitulah cara orang berkolaborasi satu sama lain dan menjalin hubungan penting dengan pelanggan.

Tetapi pada akhirnya, ini pun hanya dapat diandalkan seperti halnya teknologi yang menjadi inti dari semuanya.

Ini, pada dasarnya, adalah mengapa konsep seperti VoLTE sangat penting. Apa itu VoLTE , mengapa penting, bagaimana pengaruhnya terhadap VoIP dan mengapa Anda harus peduli? Jawaban atas semua pertanyaan ini dan lebih banyak lagi mengharuskan Anda untuk mengingat beberapa hal penting.

Apa itu VoLTE?

Sebelum Anda mendapatkan pemahaman yang lebih baik tentang apa itu VoLTE dan mengapa itu penting, Anda harus terlebih dahulu belajar sedikit lebih banyak tentang teknologi yang ada sebelumnya: VoIP. Singkatan dari "voice over Internet protocol," VoIP adalah metodologi komunikasi yang dirancang untuk menyampaikan komunikasi suara dan multimedia melalui jaringan protokol Internet, dengan Internet mungkin merupakan contoh terbesar dan paling cepat.

Selama beberapa dekade, layanan suara disampaikan melalui jaringan telepon umum – pada dasarnya, layanan standar (dan seringkali analog) yang dimiliki kebanyakan orang di rumah dan kantor mereka. Sementara solusi ini bekerja dengan baik bagi banyak orang selama bertahun-tahun, dan memang merupakan prosedur operasi standar dalam banyak kasus, layanan analog tradisional memiliki berbagai kelemahan yang dengan cepat menjadi terlalu sulit untuk diabaikan.

Khususnya bagi pengguna bisnis, saluran telepon tradisional sangat sulit untuk dikonfigurasi ulang atau ditingkatkan karena organisasi terus tumbuh dan berkembang. Menambahkan saluran telepon dan peralatan baru hampir selalu mahal, tetapi pada dasarnya wajib karena sebuah organisasi membawa karyawan baru ke dalamnya. Demikian juga, mobilitas pada dasarnya tidak ada.

Jika Anda perlu menerima panggilan telepon ke nomor bisnis Anda, pada dasarnya Anda harus duduk di meja kerja Anda untuk melakukannya. Jika Anda tidak hadir, Anda akan melewatkan panggilan itu. Banyak penerusan suara yang berbeda dan solusi "sementara" lainnya diterapkan, tetapi mereka terlalu cepat terbukti lebih banyak masalah daripada yang sebenarnya layak.

Demikian juga, sistem telepon tradisional sangat rapuh. Layanan dapat terganggu karena sesuatu yang tampaknya sederhana seperti cuaca buruk, sehingga membutuhkan kemampuan bisnis untuk berkomunikasi secara offline dalam prosesnya. Tapi mungkin yang paling kritis, selalu sangat sulit untuk merangkul fitur-fitur baru ketika sebuah sistem masih ditangani sepenuhnya melalui cara-cara tradisional ini.

Bahkan sesuatu yang sederhana seperti menambahkan kemampuan pesan suara sering kali melibatkan pembelian, pemasangan, dan pemeliharaan berkelanjutan dari peralatan baru – sehingga meningkatkan biaya lebih jauh.

VoIP, di sisi lain, dirancang untuk mengatasi sebagian besar masalah ini - pada dasarnya semua pada waktu yang sama. Sebagai permulaan, VoIP jauh lebih mudah untuk diinstal, dikonfigurasi, dan dipelihara daripada sistem tradisional. Jika Anda perlu menambahkan dukungan untuk pengguna tambahan (seperti jika bisnis tiba-tiba mendatangkan berbagai karyawan baru untuk menangani fluktuasi musiman), ini dapat diselesaikan hampir seketika. Tidak ada saluran telepon tambahan yang perlu dipasang dan, memang, tidak ada kabel yang perlu dijalankan di seluruh fasilitas sejak awal.

Karena itu, skala VoIP naik dan turun dengan sangat mudah. Bisnis dapat menghindari jatuh ke dalam perangkap menghabiskan uang dalam jumlah besar untuk peralatan yang pada akhirnya tidak mereka gunakan hanya karena prediksi perekrutan mereka tidak seakurat yang mereka harapkan.

Pada saat yang sama, sejumlah besar jenis fitur panggilan yang berbeda didukung – layanan suara dan opsi tambahan seperti faks, pesan teks SMS, pesan suara, dan lainnya, semuanya ditangani melalui Internet publik melalui sistem yang sama, sehingga tidak perlu lagi peralatan tambahan dan menyatukan semuanya di bawah payung "satu solusi" untuk pertama kalinya.

Tetapi bagi sebagian besar pengguna, manfaat utama VoIP berkaitan dengan peningkatan tingkat mobilitas yang dibawanya. Untuk pendukung bisnis VoIP, nomor telepon karyawan akan benar-benar mengikuti mereka ke mana pun mereka pergi, yang dapat sangat membantu bagi karyawan yang melakukan banyak perjalanan atau yang melakukan banyak pekerjaan di lapangan.

Jika Anda sedang duduk di meja kerja di kantor, Anda selalu dapat menerima panggilan melalui handset tradisional dengan cara yang sama seperti biasanya. Namun, jika Anda sedang dalam perjalanan ke kantor klien untuk konsultasi di tempat, Anda dapat dihubungi di nomor yang sama melalui ponsel Anda.

Demikian juga, jika Anda berada di belahan dunia lain di ruang tunggu bandara bersiap-siap untuk pesawat Anda lepas landas, Anda dapat menerima panggilan yang sama dari nomor yang sama langsung dari komputer laptop Anda (asalkan ada koneksi Internet aktif, tentu saja ).

Semua ini untuk mengatakan bahwa VoIP mewakili lompatan ke depan yang luar biasa dalam hal tidak hanya betapa mudahnya berkomunikasi di era modern, tetapi juga berkaitan dengan implikasi dari komunikasi apa yang mungkin dapat bergerak maju.

Karena itu, ketika seseorang memberi tahu Anda bahwa VoLTE mewakili lompatan besar yang serupa dalam hal bagaimana, di mana, dan mengapa kita dapat berkomunikasi satu sama lain baik di lingkungan pribadi maupun profesional, mudah untuk melihat mengapa Anda harus mulai memperhatikan.

Cara Kerja VoLTE

Singkatan dari "suara melalui evolusi jangka panjang," VoLTE adalah standar yang relatif baru untuk komunikasi nirkabel berkecepatan tinggi untuk telepon seluler dan terminal data. Tidak seperti VoIP, VoLTE adalah teknologi khusus seluler. Jika Anda ingin mengatur VoIP di kantor Anda, misalnya, Anda perlu memastikan bahwa beberapa jenis koneksi Internet berkecepatan tinggi atau broadband ada.

Melihat bagaimana sebagian besar bisnis saat ini menggunakan jenis teknologi jaringan ini, persyaratan tersebut sebenarnya tidak menjadi masalah. Tetapi VoLTE mengambil satu langkah lebih jauh dengan menawarkan panggilan suara melalui jaringan seluler 4G LTE – jenis yang sama yang mungkin digunakan ponsel cerdas Anda saat ini.

Intelijen BI

Namun, hal penting untuk dipahami tentang semua ini adalah bahwa VoLTE juga menyertakan dukungan untuk teknologi yang dapat dikenakan (pikirkan: Apple Watch) dan perangkat lain yang terhubung dengan Internet of Things. Menurut satu studi terbaru yang dilakukan oleh Intel, IoT secara umum diperkirakan mencakup lebih dari 200 miliar perangkat yang terhubung di seluruh dunia pada tahun 2020. Studi lain dari Business Insider memperkirakan bahwa total pengeluaran terkait bisnis untuk IoT terkait solusi akan mencapai $6 triliun pada tahun 2021.

IoT dapat dan kemungkinan akan mencakup segalanya – mulai dari smartphone dan tablet hingga sensor industri, mesin manufaktur yang terhubung, sistem point-of-sale di toko ritel dan banyak lagi, di samping sejumlah besar perangkat berbeda yang ditujukan untuk pasar B2C. Secara desain, VoLTE berpotensi mengubah semuanya menjadi platform komunikasi untuk abad ke-21.

Mengapa VoLTE Penting

Sekali lagi, penting untuk memikirkan tentang VoLTE apa adanya – tidak harus menggantikan konsep dan teknologi seperti VoIP, tetapi cara untuk mengambil keuntungan besar yang telah kita nikmati dan mendorongnya lebih jauh lagi.

Mungkin keuntungan terbesar yang ditawarkan VoLTE – terutama jika dibandingkan dengan panggilan seluler tradisional – adalah kualitas panggilan superior yang telah menjadi terkenal. Tidak hanya lebih banyak data yang dapat ditransfer melalui koneksi 4G LTE dibandingkan dengan koneksi 2G atau 3G, tetapi pada dasarnya Anda mendapatkan panggilan suara HD setiap kali Anda menggunakan perangkat VoLTE. Khususnya untuk pengguna bisnis, di mana kualitas panggilan dan kemampuan untuk mendengar nada suara seseorang dan nada suaranya secara memadai sangat penting untuk membentuk hubungan, ini saja yang layak untuk ditingkatkan potensinya bagi banyak orang.

Yang tak kalah mengesankan adalah peningkatan cakupan dan opsi konektivitas yang akan dibawa oleh VoLTE. Anda benar-benar dapat menggunakan layanan VoLTE di lokasi mana pun di planet Bumi dengan koneksi seluler aktif. Bahkan jika Anda berdiri di lokasi di mana sinyal 4G LTE tidak tersedia, layanan akan tetap kembali ke koneksi 2G atau 3G (mana yang lebih cepat). Tidak hanya itu, VoLTE juga dapat menghubungkan panggilan dengan kecepatan kira-kira dua kali lebih cepat dari metode saat ini.

Salah satu keuntungan terpenting lainnya dari VoLTE dibandingkan VoIP berkaitan dengan fakta bahwa pengguna sekarang dapat melakukan panggilan suara dan data secara bersamaan. Di bawah metode sebelumnya, data hanya dapat ditransmisikan melalui jaringan LTE saat Anda tidak sedang melakukan panggilan suara. Jika ya, data tersebut akan dikirimkan pada kecepatan yang jauh lebih lambat – biasanya 3G atau 2G. Dengan VoLTE, di sisi lain, data dapat dibawa melalui koneksi seluler dengan kecepatan yang sama bahkan saat panggilan suara sedang berlangsung.

Jadi, jika Anda berada di tengah panggilan konferensi dengan sekelompok sesama karyawan yang semuanya mengerjakan file proyek yang sama bersama-sama dan perlu untuk dapat mengirim versi terbaru dari file tersebut ke semua pihak, ini sebelumnya akan mengharuskan Anda untuk mengakhiri panggilan. Namun, dengan VoLTE, itu tidak lagi diperlukan – Anda dapat mengirim atau menerima data apa pun yang Anda inginkan tanpa ragu.

Terakhir, VoLTE cenderung membawa daya tahan baterai yang lebih baik bagi pengguna seluler karena ponsel itu sendiri tidak banyak beralih antara koneksi 2G, 3G, dan 4G sebelum, selama, dan setelah panggilan. Jika Anda dan karyawan Anda menghabiskan lebih banyak waktu di luar kantor dan tidak ingin terus-menerus khawatir tentang daya baterai yang rendah, ini juga bisa menjadi manfaat besar yang menunggu untuk dimanfaatkan.

Implikasi “Seluler”

Pusat Penelitian Pew[/caption]

Dalam hal menjadi layanan khusus seluler, penting untuk dipahami bahwa VoLTE dirancang lebih sedikit dengan "di mana kita saat ini" dalam pikiran dan lebih dalam hal "ke mana tujuan kita." Menurut sebuah studi baru-baru ini yang dilakukan oleh Pew Research Center, sekitar 77% dari semua orang Amerika sekarang memiliki sejenis smartphone. Layanan broadband (khususnya di rumah), di sisi lain, menurun antara 2013 dan 2015. Tapi mungkin yang paling relevan dengan diskusi ini adalah fakta bahwa pada 2018, sekitar 20% orang Amerika tidak menggunakan broadband di rumah tetapi memiliki smartphone. – naik dari hanya 12% beberapa tahun sebelumnya, pada tahun 2016.

Jadi akan datang suatu hari dalam waktu yang tidak terlalu lama di mana mayoritas orang yang menggunakan Internet melakukannya dari smartphone atau perangkat seluler lainnya dengan koneksi data seluler. Ketika hari itu tiba, VoLTE secara resmi akan menggantikan VoIP sebagai salah satu bentuk komunikasi yang dominan di planet ini – terutama untuk bisnis di mana pun.

Bagi sebagian orang, gagasan bahwa cakupan VoLTE terbatas pada jaringan 4G LTE mungkin menjadi pemecah kesepakatan – terutama bagi pengguna perusahaan. Tapi sementara ini menjadi masalah bagi pengguna awal, itu menjadi jauh lebih sedikit selama beberapa tahun terakhir saja. Menurut satu studi baru-baru ini, pada 2018, rata-rata orang di Amerika Serikat memiliki akses penuh ke jaringan 4G sekitar 90,32% dari waktu. Ini adalah angka yang hanya akan meningkat selama beberapa tahun ke depan, sehingga mengurangi potensi risiko dan meningkatkan kemungkinan bahwa kedua belah pihak akan berada pada koneksi 4G lebih jauh.

Pada akhirnya

Karena VoLTE masih merupakan teknologi yang relatif muda (layanan VoLTE komersial "berfitur lengkap" pertama di dunia diluncurkan di Singapura pada tahun 2014), ada batasan tertentu yang dibawanya yang saat ini tidak harus dihadapi oleh pengguna eksklusif VoIP. Seperti yang dinyatakan sebelumnya, VoLTE adalah teknologi khusus seluler – artinya mulai tahun 2018, baik penelepon maupun penerima harus terhubung ke jaringan 4G LTE agar teknologi dapat berfungsi. Ini bukan masalah yang dulu, tetapi bagi sebagian orang itu masih bisa menjadi masalah yang (dapat dimengerti).

Demikian pula, banyak penyedia VoLTE saat ini hanya menawarkan layanan tambahan dalam rentang terbatas – tentu saja belum mampu menandingi apa yang bahkan dapat ditawarkan oleh paket VoIP standar.

Tetapi ketika Anda mempertimbangkan berbagai manfaat yang dibawa VoLTE – termasuk kualitas panggilan yang superior, peningkatan jangkauan dan konektivitas, menawarkan fitur seperti panggilan video dan peningkatan masa pakai baterai untuk perangkat seluler, dapat dikatakan bahwa implikasi VoLTE ada di toko untuk pengguna bisnis khususnya selama beberapa tahun ke depan sangat mengasyikkan, memang. Begitu Anda juga mempertimbangkan perubahan yang akan datang dari perangkat berkemampuan Internet of Things yang siap terjadi selama dekade berikutnya, mudah untuk melihat mengapa begitu banyak yang begitu bersemangat tentang apa yang VoLTE sediakan untuk kita semua.