Ulasan Yeastar S20: Dari Buka Kotak hingga Nada Sambung

Mengadopsi layanan VoIP atau PBX yang dihosting untuk menangani kebutuhan panggilan Anda adalah salah satu cara termudah bagi usaha kecil hingga menengah untuk mengurangi biaya tambahan. Tetapi dengan biaya berulang dari sebagian besar penyedia yang membebankan biaya per pengguna, per bulan, itu masih dapat bertambah dengan cepat.

Untuk mengatasi hal ini, Yeastar baru-baru ini meluncurkan lini terbaru sistem PBX berbasis IP lokal, Seri S. Dengan fokus yang kuat pada nilai-nilai inti perusahaan dari kehandalan, ketergantungan dan keterjangkauan, Seri S baru ini akan memungkinkan bahkan bisnis terkecil dan paling hemat untuk menerapkan sistem telepon kantor yang memberikan tingkat layanan profesional. Penerapan biaya yang efektif dan kaya fitur di lokasi dapat menyediakan bisnis apa pun yang dimulai dengan sistem telepon yang tepat dengan harga yang tepat.

Yeastar berbaik hati mengirimi kami salah satu model Seri S terbaru mereka, S20. Sebagai perangkat entry level, S20 memiliki harga yang rendah namun memungkinkan untuk 10 panggilan bersamaan. Sistem ini dapat mendukung 20 pengguna, hingga empat telepon analog, dan bahkan 20 SIP Trunks. Hampir cerdas untuk tim yang lebih kecil yang tidak ingin mengeluarkan uang untuk platform yang dihosting sepenuhnya, S20 adalah paket yang kuat – dengan dukungan untuk hampir semua koneksi, dari SIP/IAX hingga E1/T1, dan bahkan jaringan seluler dan koneksi ke PSTN.

Mempersiapkan

S20 mewakili prinsip-prinsip inti Yeastar tentang keterjangkauan, namun tetap dapat diandalkan, mudah dikelola, dan hampir bebas perawatan. Didesain untuk bisnis kecil, penyiapan untuk Seri S relatif sederhana dan dapat diselesaikan dalam beberapa jam. Pada dasarnya, S20 adalah distribusi host dari Asterisk 13 (mesin berbasis Linux yang menggerakkan PBX) yang diikat bersama dengan GUI yang mudah digunakan untuk mengonfigurasi sejumlah besar fitur panggilan yang dapat disediakan Asterisk. Semuanya kebetulan hadir secara fisik di lokasi Anda, di LAN Anda, alih-alih "di-host" oleh penyedia VoIP - kombinasi ini memungkinkan penghematan biaya, sambil tetap menawarkan layanan kaya fitur yang sama.

Untuk memastikan panggilan dapat dilakukan, S20, dan semua IP PBX di lokasi, masih memerlukan nada panggil yang disediakan oleh Penyedia Trunking SIP. Setelah Anda mendapatkan S20 dan siap untuk memulai instalasi, langkah pertama Anda adalah mendapatkan SIP Trunk. Dalam kasus pengujian kami, Nextiva dapat memberi kami jalur SIP, yang bekerja dengan sempurna. Dengan bantuan dukungan Nextiva, kami dapat mendaftarkan S20 ke saluran SIP dalam beberapa menit. Penyiapan fisik perangkat cepat dan mudah. Dengan semua port Anda terletak di bagian belakang, cukup colokkan S20 ke stopkontak, lalu colokkan kabel Ethernet dari router Anda untuk membuat koneksi jaringan.

Kami kemudian berbicara dengan Nextiva, yang mampu memberi kami SIP Trunk untuk membuat nada panggil, dan berhasil menangani pendaftaran PBX ke SIP Trunk di ujungnya.

Berkat GUI intuitif, yang dengan senang hati meniru desktop komputer standar, pengaturan di pihak kami cukup mudah. Setelah menghubungkan semuanya, dan membuat koneksi dengan Nextiva, selanjutnya adalah menavigasi jalan kami melalui GUI S20 dan menemukan halaman pengaturan – yang dapat dibuka melalui ikon desktop.

Dari menu pengaturan, kami kemudian menemukan halaman "Trunks" di bawah pengaturan PBX, dan memasukkan informasi akun dan domain yang diperlukan yang diberikan kepada kami oleh Nextiva. S20 IP PBX kami sekarang terdaftar ke trunk SIP!

Dengan semua yang ditangani di ujung SIP Trunking, dan dipersenjatai dengan informasi akun yang diperlukan dari Nextiva, langkah selanjutnya adalah mendaftarkan telepon. Dari sini, kami mencoba berbagai ponsel termasuk Cisco SPA303, Polycom VVX 500, dan Yealink SIP-T48G. Sekali lagi di GUI S20 yang mudah dinavigasi, kami menemukan halaman Ekstensi di bawah Pengaturan PBX, dan mendaftarkan ponsel kami dengan label dan informasi akun yang diperlukan.

Setelah itu, tinggal mengakses portal web online telepon IP, dan siapa pun yang akrab dengan penyediaan telepon IP akan memahami proses ini – cukup masuk ke portal web telepon dan masukkan informasi yang diperlukan. Dari sana telepon kami terdaftar, saluran kami memiliki nada sambung, dan kami berhasil melakukan panggilan!

Mengakses GUI berbasis Web

S20 menjadi mudah digunakan dan dikonfigurasi berkat GUI web bawaan yang dikembangkan Yealink, dan menonjol karena beberapa alasan. Ini sama mudahnya dengan portal web lain untuk perangkat – selama Anda menggunakan komputer yang terhubung ke jaringan yang sama, Anda cukup mengarahkan browser Anda ke IP yang tepat, dan halaman login akan ditampilkan.

Berdasarkan sistem Linux, GUI ini memungkinkan pengguna untuk memanfaatkan sepenuhnya sistem operasi Aseterisk 13 yang kuat yang mendukung model S20 atau seri S lainnya. Tetapi juga berkat GUI yang mudah dipahami, hampir semua orang dapat melompat daring dan mengambil kendali penuh atas sistem telepon mereka, tanpa harus mengetahui sedikit pun tentang Linux. Dirancang untuk meniru desktop komputer standar, antarmuka mudah dikenali oleh hampir semua komputer yang menggunakan komputer dalam 20 tahun terakhir. GUI tidak terlihat tua atau ketinggalan zaman, dan tidak terlihat seolah-olah mencoba menjadi salinan persis dari komputer di rumah Anda. Yeastar melakukan pekerjaan yang efektif dalam menciptakan desain yang familier, mudah dinavigasi, dan intuitif. Konfigurasi ditangani pada tingkat titik dan klik yang sederhana, namun tetap cukup kuat untuk mengonfigurasi sistem telepon Anda secara total.

Desktop default menyediakan tiga ikon berbeda, Pengaturan, CDR dan Perekaman, serta Pemeliharaan. Sebagian besar fungsi Anda akan ditemukan dalam menu pengaturan. Dari sini Anda diberikan tiga kategori berbeda – PBX, Sistem, dan Pusat Acara. Pengaturan PBX memungkinkan Anda untuk membuat perubahan pada ekstensi, trunk, dan kontrol panggilan, fitur panggilan, dan bahkan rekaman atau perintah suara. Sistem memungkinkan Anda mengonfigurasi jaringan, keamanan, izin pengguna, serta penyimpanan dan pengaturan email.

Melalui desain yang familier ini, sangat mudah untuk mengelola dan mengonfigurasi sistem telepon Anda sesuai kebutuhan – Anda tidak perlu melakukan panggilan ke penyedia yang dihosting atau mengirimkan permintaan tiket online, dan menunggu fitur diaktifkan sambil berharap mereka tidak melakukannya. 't sengaja mematikan sesuatu yang lain. Anda diberi kendali penuh atas fitur dan ekstensi Anda langsung melalui browser web Anda.

Menambahkan ekstensi baru semudah mengetikkan informasi SIP yang disediakan, seperti domain penyedia dan kredensial pengguna – setiap bidang diberi label dengan benar, dan bahkan menyertakan tip alat tambahan untuk informasi mendetail. Fitur panggilan sama mudahnya untuk dikelola, dengan bagian yang berbeda untuk masing-masing seperti IVR, Grup Dering, Antrian Panggilan, pengaturan Konferensi, Grup Penjemputan, dan Panggilan Cepat. Semua yang Anda perlukan untuk menghidupkan atau mematikan semuanya dapat dikelola dari GUI web sederhana ini.

Pusat Acara

Salah satu fitur unik yang sangat menonjol bagi saya adalah penambahan pusat Acara, yang terletak di halaman pengaturan di GUI web. Dengan sistem Log Peristiwa, administrator dapat langsung diberitahu melalui email, SMS, atau bahkan panggilan telepon ketika peristiwa tertentu terjadi. Seluruh proses, acara mana yang mengirimkan peringatan, bagaimana peringatan dikirim, dan kepada siapa mereka dikirim, semuanya dapat dikelola melalui GUI web tunjuk dan klik yang sama dan mudah digunakan.

Sistem sebenarnya memungkinkan beberapa fungsi menarik, mulai dari fungsi sederhana seperti "VoIP Trunk Registration Failed" atau "Outgoing Call Failed" untuk memantau status sistem Anda dengan lebih baik, atau peringatan yang lebih mendalam seperti "CPU Overload, Memory Overload," atau bahkan "Kegagalan Jaringan" dan "Reboot Sistem." Dengan cara ini ketika sistem Anda mengalami masalah, atau bahkan membutuhkan pembaruan, administrator Anda dapat tetap memantau di mana pun mereka berada.

Tergantung pada tingkat prioritas Anda, Anda dapat menyesuaikan sistem untuk mengirim email untuk masalah sederhana: email sederhana dapat dikirim ketika pengguna tidak dapat login atau mengunci akun mereka, tetapi pesan SMS di seluruh perusahaan dapat dikirim ke semua pengguna saat sistem gagal sepenuhnya.

Perangkat keras

Di luar GUI intuitif, Yeastar telah membuat beberapa langkah dalam perangkat keras yang dikemas ke dalam Seri S. Dengan fokus pada nilai-nilai inti mereka, Yeastar memastikan perangkat keras dari seri baru ini akan menjadi yang terbaik untuk tetap dapat diandalkan tidak hanya untuk hari ini, tetapi mudah-mudahan untuk tahun-tahun mendatang. Dimulai dengan otak – prosesor unit – Yeastar telah pindah ke set chip kelas industri yang diproduksi oleh NXP, sebelumnya Freescale sebelum akuisisi 2015. Dengan komponen lain dari nama yang sangat besar dan familiar seperti RAM yang bersumber dari Samsung dan memori Flash dari Toshiba, Yeastar memastikan perangkat kerasnya akan bertahan lama.

Dengan keputusan untuk memasukkan kelas industri, sebagai lawan dari otomotif, atau set chip konsumen standar, di jajaran unit baru, Yeastar telah berusaha keras untuk mengadopsi solusi yang kuat. Standar untuk seri S ditetapkan pada tingkat industri, dengan perangkat keras yang sesuai. Berkat ini, PBX seri S dapat dipasang di hampir semua lokasi mulai dari lantai pabrik, hingga gudang, dan bahkan rig minyak atau galangan kapal. Atau, jika unit seri S Anda menjalani kehidupannya di kantor yang tenang, unit ini tidak akan mengalami masalah selama bertahun-tahun yang akan datang. Yeastar bahkan sejauh untuk mendapatkan adaptor daya dari Mean Well, dengan rentang hidup rata-rata lebih dari 500.000 jam. Jika unit seri S Anda menjalani kehidupannya di kantor yang tenang, unit ini tidak akan mengalami masalah selama bertahun-tahun yang akan datang. Berkat garansi 3 tahun, jika terjadi kesalahan Yeastar pasti akan menutupinya.

Penuh Fitur

Bagian dari apa yang membuat S20 begitu hebat untuk tim yang lebih kecil adalah bagaimana fitur mengemas solusinya. Kemampuan untuk meng-host 10 panggilan bersamaan, dengan 20 trunk SIP dan dukungan untuk 20 pengguna, membuat S20 menjadi pengaturan yang mumpuni. Penambahan empat port analog di bagian belakang untuk ponsel lawas bahkan dapat menghilangkan beban pembelian telepon IP khusus untuk tim yang benar-benar baru saja memulai. Karena S20 dibangun di atas platform Asterisk 13, daftar besar panggilan dan fitur yang kuat tersedia untuk pengguna. GUI yang disertakan membuatnya lebih mudah untuk mengambil kendali penuh. Perekaman panggilan otomatis bahkan gratis untuk semua unit seri S!

S20 dan semua sistem Seri S hadir dengan fitur-fitur berkat sistem operasi Asterisk 13. Daftar lengkap fitur panggilan meliputi:

Intinya

Dengan jajaran baru IP PBX lokal yang terjangkau, Yeastar mulai mengembangkan solusi yang mudah digunakan dan kuat – sambil menjaga biaya tetap rendah. Sepertinya mereka telah berhasil mencapai semua aspek penting dalam perkembangan mereka. S20 mewakili model entry level untuk seri baru ini, menawarkan hingga 20 saluran dan 10 panggilan bersamaan dan membuka pintu bagi tim yang ingin membuat nama baru, atau tim yang sudah ada menambahkan sistem telepon mereka ke lokasi baru.

GUI yang mudah dipahami memudahkan pemilik bisnis yang paling tidak paham teknologi sekalipun untuk mengatur dan melacak sistem telepon mereka, sambil menyediakan daftar lengkap fitur untuk menyaingi layanan berbasis langganan yang lebih mahal. Dengan fokus yang kuat pada mitra saluran, Yeastar sekarang dapat memberdayakan penyedia tersebut, atau bahkan pemilik bisnis, untuk memberikan solusi hemat biaya yang sesuai dengan kebutuhan mereka, baik itu di kantor sederhana, atau bermil-mil di lepas pantai di anjungan minyak.