Zoho Meluncurkan Zoho One Generasi Berikutnya

Diterbitkan: 2019-09-14

Sistem Operasi untuk Bisnis Menambahkan Aplikasi Otomatisasi Proses, Telepon, Sistem Masuk Tunggal, dan Kemampuan BlockChain; Mencapai Ketinggian Baru dalam Adopsi Pelanggan

SIARAN PERS — CHENNAI, INDIA — Hari ini, Zoho meluncurkan generasi berikutnya dari Zoho One, sistem operasi untuk bisnis yang dirancang untuk menjalankan seluruh organisasi—dari penjualan dan pemasaran, keuangan dan SDM, hingga operasi dan intelijen bisnis, dan banyak lagi— semua pada platform teknologi terpadu. Zoho One kini menawarkan aplikasi manajemen alur kerja bisnis baru, Orchestly, yang memungkinkan pelanggan membuat, mengelola, dan mengoptimalkan proses bisnis mereka dengan mudah melalui antarmuka drag-and-drop yang intuitif. Dalam dua tahun sejak diluncurkan, Zoho One telah mengalami pertumbuhan yang signifikan dan kini melayani lebih dari 20.000 pelanggan. Dengan tiga layanan baru yang ditambahkan ke sistem operasi, satu aplikasi baru yang menyatukan setiap sudut operasi bisnis, dan beberapa pembaruan, Zoho One terus mengemas nilai yang tak tertandingi.

Sekitar 25% pelanggan Zoho One menggunakan lebih dari 25 aplikasi di platform dan lebih dari 50% menggunakan 16 aplikasi atau lebih; ini menunjukkan bahwa bisnis merangkul manfaat dari solusi all-in-one. Momentum Zoho One adalah bukti dari perubahan besar dalam ekspektasi pelanggan dan penolakan kompleksitas demi platform all-in-one yang mudah digunakan yang memberikan nilai luar biasa.

“Teknologi seharusnya membantu bisnis. Alih-alih, itu telah berkembang menjadi binatang buas yang kompleks yang harus dijinakkan pelanggan—dari menyulap aplikasi dari beberapa vendor hingga mencoba memecahkan teka-teki integrasi multi-aplikasi hingga berurusan dengan vendor yang memaksa pelanggan melakukan kontrak yang mahal dan panjang. Industri teknologi telah melangkah terlalu jauh ke jalur ini dan ini harus berubah,” kata Rajendran Dandapani, Direktur Teknologi Zoho. “Dengan Zoho One, kami ingin mengubah semua itu. Ini adalah platform teknologi untuk menjalankan seluruh bisnis Anda dengan vendor tepercaya yang mudah diajak berbisnis. Dengan Zoho One, Anda tidak hanya melisensikan teknologi. Anda melisensikan ketenangan pikiran. ”

Layanan Sistem Operasi Baru yang Tebal

Komunikasi

  • PhoneBridge, platform telepon Zoho, yang mengintegrasikan lebih dari 50 vendor telepon di satu sisi dan beberapa aplikasi Zoho di sisi lain, kini tersedia dalam Zoho One.
  • Integrasi PhoneBridge memungkinkan telepon di aplikasi Zoho seperti CRM dan Recruit. Ini memungkinkan pelanggan melakukan panggilan dari aplikasi Zoho dan memberikan informasi kontekstual tentang panggilan masuk. Mengaktifkan PhoneBridge akan memberikan konteks kepada pengguna untuk semua panggilan masuk dari Zoho CRM, Zoho Recruit, Zoho Mail, dan 20+ aplikasi lainnya.

Sistem Masuk Tunggal

  • Layanan Single Sign-On (SSO) baru dari Zoho One memungkinkan pelanggan mengintegrasikan aplikasi pihak ketiga ke akun Zoho mereka. Zoho Single Sign-On kini mendukung sekitar 50 aplikasi pihak ketiga dan terus bertambah setiap hari.
  • Sistem Masuk Tunggal tidak hanya mempermudah pengelolaan Zoho dan aplikasi pihak ketiga, tetapi karena SSO Zoho bekerja dengan sistem pihak ketiga seperti Active Directory, SSO juga membuatnya skalabel untuk bisnis berukuran menengah hingga besar.
  • Admin Zoho One sekarang dapat menerapkan autentikasi YubiKey sebagai faktor tambahan untuk meningkatkan keamanan, selain autentikasi multi-faktor yang sudah ada yang telah didukung.

Manajemen dan Penyediaan Aplikasi

  • Zoho One saat ini mengaktifkan penyediaan untuk semua 45+ aplikasi Zoho. Ini sekarang diperluas ke aplikasi khusus yang dibuat melalui Zoho Creator serta aplikasi eksternal yang tersedia melalui Zoho Marketplace.
  • Aplikasi Zoho, pihak ketiga, kustom, dan SSO dapat disediakan secara individual untuk pengguna atau untuk grup yang menggunakan kriteria kustom.
  • Panel Admin baru Zoho One dengan dasbor dan laporan memungkinkan admin memantau aktivitas pengguna dan penggunaan aplikasi, memungkinkan mereka menemukan dan mengelola sumber daya yang kurang dimanfaatkan. Admin juga mendapatkan laporan ekstensif tentang pengelolaan pengguna, aktivitas masuk, penggunaan aplikasi, dan keamanan akun.

Manajemen Alur Kerja Bisnis

secara orkestra

  • Dengan antarmuka drag-and-drop yang intuitif, Orchestly memungkinkan manajer untuk menentukan proses dengan mudah tanpa harus membuat kode.
  • Menggunakan Orchestly, manajer dan administrator dapat mengotomatiskan dan menjalankan alur kerja reguler mereka, termasuk lintas departemen seperti persetujuan pembelian, penerbitan konten, manajemen aset, dan orientasi.
  • Dalam kasus karyawan baru, rekrutmen, wawancara, pengajuan penawaran, dan orientasi ditangani di seluruh departemen perekrutan, departemen SDM, departemen hukum, dan tim tempat pelamar bergabung. Meskipun begitu banyak departemen dan aplikasi terlibat dalam proses ini, Orchestly mampu melintasi berbagai tim dan aplikasi ini untuk menciptakan alur kerja yang komprehensif dan mengotomatiskan proses yang kompleks.
  • Orientasi karyawan baru melibatkan beberapa departemen, masing-masing berpotensi dengan alur kerja mereka sendiri. Orchestly mampu mengelola dan mengotomatisasi proses yang menjembatani masing-masing departemen dan alur kerja mereka.

Inovasi Produk

Tanda Zoho

  • Zoho Sign yang ditingkatkan sekarang memberikan tingkat verifikasi tambahan untuk pelanggan dengan mengadopsi cap waktu berbasis blockchain melalui Ethereum, platform sumber terbuka yang diterima secara global.
  • Setiap kali dokumen ditandatangani menggunakan Zoho Sign, transaksi Ethereum akan terjadi di latar belakang, di mana hash dari dokumen yang ditandatangani akan ditambahkan ke catatan transaksi.

Pernyataan Pelanggan

“Zoho One sebagai sebuah konsep telah memenuhi impian Studio 31 untuk menjadi perusahaan fotografi dan film pernikahan yang sepenuhnya didukung teknologi. Ini telah memberi kami kepercayaan diri dan kekuatan bahwa kami dapat mempertahankannya dalam industri yang sangat kompetitif dan tidak terorganisir ini dengan tidak lagi mengkhawatirkan pekerjaan administrasi manual dan takut akan kesalahan manusia; ini adalah industri yang sangat sensitif dan setiap kesalahan akan menghabiskan memori lama klien. Sekarang kami memiliki produk SaaS yang menjalankan bisnis kami, kami memiliki ide-ide brilian dan kami memiliki platform dan waktu untuk mengambil keputusan strategis tingkat tinggi untuk tumbuh lebih besar, lebih baik, dan benar-benar menjadi salah satu bisnis yang paling terorganisir dalam hal ini. sektor." ~Pranesh Padmanabhan, Pendiri & CEO, Studio 31

“Kami beralih dari Salesforce ke Zoho One karena kelancaran data di seluruh aplikasi yang memungkinkan kami menghubungkan departemen kami. Kami menggunakan Zoho CRM, Sign, dan Creator secara ekstensif. Alat analitik memungkinkan kami memvisualisasikan data besar dengan grafik dan bagan. Kami menyukainya!" ~Sonia Bhadoriya, Kepala Pengembangan Bisnis, Eurokids

“IIFL adalah konglomerat jasa keuangan terkemuka yang melayani lebih dari 4 juta pelanggan yang puas di seluruh dunia. Meskipun merupakan organisasi yang mapan, kami terus mencari cara untuk membangun kekuatan kami dan memberikan layanan terbaik kepada basis pelanggan kami yang terus berkembang. Di IIFL, kami telah mulai menggunakan Zoho One, yang mencakup produk CRM, Email, Manajemen Kampanye, Survei, Manajemen Media Sosial, Sales IQ, Kreator, Obrolan Internal, dan SDM yang sangat canggih di berbagai entitas. Sejujurnya, tidak ada nilai yang lebih baik daripada yang dapat ditawarkan Zoho One, terutama dengan biaya serendah ini! Zoho One memang mengubah cara bisnis beroperasi dengan menawarkan seluruh rangkaian aplikasi yang tidak hanya terintegrasi erat satu sama lain, tetapi juga berfungsi baik dengan aplikasi pihak ketiga. Berbagai macam solusi ini mudah dikonfigurasi dan disesuaikan yang dengan sendirinya membuka platform penjualan silang yang efisien.” ~Niki Kushe, Kepala Grup – CRM, India Infoline Finance Ltd

harga

Harga untuk Zoho One adalah 1.500 per karyawan atau 3.000 per pengguna. Di dunia di mana vendor adalah pelanggan nikel-dan-peredupan, setiap fitur, layanan, dan produk baru yang disebutkan dalam siaran pers ini disertakan dalam Zoho One secara gratis.

Tentang Zoho

Zoho adalah sistem operasi untuk bisnis—platform online tunggal yang mampu menjalankan seluruh bisnis. Dengan 45+ aplikasi di hampir setiap kategori bisnis utama, termasuk penjualan, pemasaran, dukungan pelanggan, akuntansi, dan operasi back-office, dan serangkaian alat produktivitas dan kolaborasi, Zoho adalah salah satu perusahaan perangkat lunak paling produktif di dunia.

Zoho menghormati privasi pengguna dan tidak memiliki model pendapatan iklan di bagian mana pun dari bisnisnya, termasuk produk gratisnya. Lebih dari 45 juta pengguna di seluruh dunia, di ratusan ribu perusahaan, mengandalkan Zoho setiap hari untuk menjalankan bisnis mereka, termasuk Zoho itu sendiri. Zoho Corporation dimiliki secara pribadi dan menguntungkan dengan lebih dari 7.000 karyawan. Zoho berkantor pusat di Austin, Texas dengan kantor pusat internasional di Chennai, India. Kantor tambahan berada di Pleasanton, California (AS); Renigunta, India; Tenkasi, India; Yokohama, Jepang; Beijing, Cina; Singapura; Queretaro, Meksiko; Teluk Byron, Australia; Utrecht, Belanda; dan Dubai, Uni Emirat Arab. Untuk informasi lebih lanjut, silakan kunjungi www.zoho.com.