Harga Zoho Voice, Paket, Fitur, dan Alternatif Terbaik

VoIP berbasis cloud memberikan sejumlah manfaat dibandingkan sistem telepon PSTN tradisional.

Keunggulan ini mencakup panggilan berkualitas tinggi HD, skalabilitas, dan – yang paling penting bagi tenaga kerja yang sangat mobile saat ini – fleksibilitas.

Selain itu, VoIP tidak memerlukan proses penyiapan dan pemasangan yang lama, karena dapat digunakan dengan peralatan yang sudah Anda miliki.

Penyedia sistem telepon cloud teratas seperti Zoho Voice menjadikan peralihan ke VoIP sebagai pengalaman yang bebas stres. Berkat serangkaian fitur inti yang andal, integrasi pihak ketiga yang ekstensif, dan harga yang kompetitif, Zoho Voice telah menjadi pilihan populer bagi pemilik usaha kecil.

Dalam postingan ini, kami akan menjelaskan apa yang membedakan Zoho Voice dari pesaing – dan bagaimana Zoho Voice membantu bisnis Anda berjalan lebih efisien.

Langsung ke

• Apa itu Suara Zoho?
• Fitur Penting Zoho Voice
• Integrasi Suara Zoho
• Harga dan Paket Zoho Voice
• Dukungan Pelanggan Zoho Voice
• Alternatif untuk Zoho Voice
• Siapa yang Dapat Manfaat dari Zoho Voice?

Apa itu Suara Zoho?

Zoho Voice adalah sistem telepon berbasis cloud yang menawarkan nomor telepon bisnis lokal dan internasional yang terjangkau bagi UKM dengan fitur panggilan lanjutan.

Zoho Voice menyertakan antarmuka pengguna yang serbaguna namun intuitif yang menampilkan statistik panggilan real-time dan historis, bilah sisi yang dapat disesuaikan, dan softphone yang memungkinkan pengguna melakukan dan menerima panggilan di seluruh perangkat dengan koneksi Internet aktif.

Meskipun Zoho Voice dirancang khusus untuk berintegrasi dengan perangkat lunak bisnis Zoho lainnya, seperti Zoho CRM dan Zoho One, Zoho Voice juga berfungsi sebagai solusi PBX cloud mandiri.

Zoho kompatibel dengan browser web standar seperti Safari, Chrome, Opera, Firefox, dan Microsoft Edge selain perangkat seluler Apple iOS dan Android.

Pada akhir tahun 2021, Zoho memperkenalkan ekstensi browser web ZDialer untuk Chrome, Firefox, dan Microsoft Edge, yang memungkinkan popup panggilan masuk dalam browser dan aksesibilitas klik untuk menelepon.

Fitur Penting Zoho Voice

Di bawah ini, kami telah mencantumkan fitur teratas Zoho Voice.

Nomor Telepon Bebas Pulsa dan Internasional

Untuk melakukan panggilan lokal atau internasional menggunakan Zoho Voice, agen harus memiliki nomor telepon yang ditetapkan, yang dapat dibeli melalui Zoho Voice atau ditransfer dari akun atau penyedia lain. Zoho Voice menawarkan tiga jenis nomor–nomor bebas pulsa, nomor pribadi, dan nomor lokal–masing-masing dengan fungsi dan struktur harga yang unik.

• Nomor Lokal: Nomor lokal memberikan keakraban pelanggan di Amerika Serikat dan internasional dengan menawarkan nomor telepon bisnis dengan kode area negara dan negara bagian. Langganan bulanan Zoho Voice termurah, nomor lokal dibebankan sesuai dengan tarif penyedia internasional dan lokal yang telah ditentukan sebelumnya. Ini berarti pengguna Zoho Voice dan penelepon dikenakan biaya untuk panggilan yang dilakukan ke nomor tersebut.
• Nomor Bebas Pulsa: Nomor bebas pulsa lebih mahal daripada nomor lokal, karena bisnis bertanggung jawab atas biaya panggilan masuk dari pelanggan dan panggilan keluar mereka sendiri. Nomor bebas pulsa memiliki awalan nomor seperti 800, 888, 877, dll.

Nomor lokal dan bebas pulsa dapat ditetapkan ke beberapa pengguna dan menangani beberapa panggilan secara bersamaan, sehingga Anda dapat menggunakan satu nomor telepon untuk seluruh tim Anda.

• Nomor Pribadi: Nomor pribadi hanya mendukung satu pengguna dan memiliki biaya berlangganan bulanan terbesar. Namun, penelepon yang masuk dari mana saja di dunia tidak dikenakan biaya.

Nomor pribadi ideal untuk penelepon individu, atau agen yang menangani sejumlah besar panggilan masuk.

Konfigurasi Panggilan

Membeli, mengonfigurasi, dan menetapkan nomor ke agen di Zoho Voice sangatlah mudah: klik Beli Nomor , tunggu persetujuan dari Zoho Voice, masukkan informasi dan peran agen (Agen Telepon, Teknisi, Admin, atau Supervisor), dan tetapkan nomor ke agen, yang memicu email undangan.

Dalam Tab Konfigurasi Panggilan , admin dapat menyesuaikan:

• Status masuk dan keluar
• Penetapan dan pengaturan agen, antrean, atau IVR
• Rekaman panggilan dan berbagi rekaman
• Meneruskan panggilan
• Jam kerja/jadwal agen (Jam/hari/zona waktu/hari libur yang tersedia, pesan bebas tugas otomatis)

Pengguna dapat mengatur panggilan ekstensi langsung untuk nomor lokal dan bebas pulsa dengan mengonfigurasi satu nomor sebagai Nomor Papan dan memilih mode Ekstensi Panggilan. Ketika pelanggan memanggil nomor ini, sebuah menu meminta mereka untuk memasukkan ekstensi, mengarahkan mereka ke agen tertentu, melampaui waktu tunggu antrian dan memungkinkan pelanggan untuk terhubung kembali dengan agen sebelumnya dengan mudah.

Fitur Voicemail Drop memungkinkan agen meninggalkan pesan voicemail keluar yang telah direkam sebelumnya untuk prospek. Daripada meluangkan waktu untuk merekam pesan suara satu per satu untuk setiap panggilan, agen dapat memilih satu untuk diturunkan dari bank pesan suara yang direkam sendiri. Untuk menjatuhkan pesan suara, agen hanya perlu mengklik tombol Drop Pesan Suara pada papan tombol panggilan langsung.

Pemindahan Nomor

Zoho Voice memungkinkan pengguna untuk mem-port nomor yang sudah ada sebelumnya dari penyedia yang berbeda ke Zoho. Perhatikan bahwa proses ini dapat memakan waktu hingga empat minggu.

Memindahkan nomor ke Zoho Voice memerlukan 5 langkah:

1. Kirim email ke [email protected]

2. Saat diminta, kirim informasi yang diperlukan tentang nomor telepon dan penyedia

3. Tunggu Zoho untuk memeriksa kelayakan porting nomor

4. Isi formulir porting untuk mengonfirmasi permintaan porting Anda

5. Port nomor Anda dan mulai menelepon

Dasbor Intuitif dengan Statistik Panggilan

Dasbor pengguna memiliki antarmuka dan menu yang komprehensif, dengan statistik yang divisualisasikan dan akses mudah ke fungsi dan pengaturan inti.

Menu Dasbor

Di menu sebelah kiri dasbor, pengguna dapat mengakses dan mengelola hal berikut:

• Panggilan Langsung: Data panggilan aktif dan terbaru (agen yang terlibat, informasi kontak, status antrian, waktu dan durasi mulai panggilan, status panggilan, dll.)

• Pengaturan: Informasi pengguna (penetapan nomor, ekstensi, status), dokumen, nomor yang diblokir, integrasi, dan lainnya

• Konfigurasi Panggilan: Pengaturan dan detail untuk menu IVR, status masuk/keluar untuk setiap nomor, dan jam kerja setiap nomor
• Log: Log panggilan, pesan suara, dan log komunikasi internal perusahaan, difilter menurut tanggal, nomor, atau nama kontak. Log harian, yang secara otomatis dikirim melalui email ke supervisor, berisi informasi berikut:
• • • Telepon ke
    • Telepon dari
    • Agen yang terlibat dalam panggilan
    • Nama antrian
    • Durasi panggilan
    • Tanggal/waktu panggilan
    • Rekaman panggilan
    • Peringkat panggilan pelanggan melalui umpan balik pelanggan
    • Transkripsi pesan suara

• Pengguna: Informasi profil untuk setiap pengguna dalam sistem telepon

• Antrian: Informasi untuk semua antrian
• Integrasi: Semua integrasi
• Pengaturan: Informasi akun tentang zona waktu, bahasa, negara default, dan lainnya

Statistik Dasbor

Dasbor utama menyajikan statistik panggilan dan komunikasi bisnis, terlihat tergantung pada peran pengguna, di seluruh kerangka waktu waktu nyata, harian, mingguan, bulanan, atau tahunan.

Lihat bagan, tabel, dan grafik berkode warna untuk metrik langsung berikut:

• Panggilan masuk dan menit
• Panggilan keluar dan menit
• Jumlah panggilan dan menit
• Panggilan tidak terjawab
• Panggilan langsung
• Status agen: online, offline, dan total
• Beban panggilan setiap jam
• Beban panggilan mingguan
• Statistik panggilan umum untuk tanggal terbaru
• Jumlah panggilan untuk setiap nomor dan antrian
• Lokasi dan popularitas panggilan masuk

Agen dapat menggunakan statistik ini untuk memantau kemajuan mereka sendiri. Supervisor dapat memantau data untuk agen dari waktu ke waktu, menggunakannya untuk evaluasi dan umpan balik agen.

Respon Suara Interaktif (IVR)

Zoho IVR memungkinkan pengguna membuat sistem layanan mandiri pelanggan otomatis, dengan menu suara virtual yang berinteraksi dengan penelepon yang masuk, menyediakan opsi, dan mengarahkan mereka ke tujuan yang benar.

Setelah menetapkan salah satu nomor Zoho Voice perusahaan Anda ke IVR, buat pohon IVR yang memetakan semua kemungkinan alur panggilan pelanggan, dengan opsi menu yang dinavigasi pelanggan menggunakan frekuensi ganda (DTMF).

Penjawab otomatis IVR berguna untuk perusahaan yang menerima panggilan karena berbagai alasan, seperti:

• Penjualan
• Layanan pelanggan dan dukungan teknis
• Penagihan
• FAQ seperti jam buka atau lokasi toko
• Pengembalian atau komplain
• Rencana atau informasi produk

Pengguna dapat menyesuaikan hal berikut dalam alur panggilan hierarki Zoho Voice IVR:

• Menu Pembukaan: Gunakan text-to-speech atau audio yang diunggah untuk mempersonalisasi sapaan yang didengar pelanggan saat menelepon nomor yang ditetapkan IVR.

Contoh: Terima kasih telah menelepon PA Tile Co. Untuk jam buka toko, tekan 1. Untuk pertanyaan penagihan, tekan 2. Untuk pertanyaan tentang produk, tekan 3. Untuk berbicara dengan perwakilan, tekan 4.

• Kunci DTMF: Menyesuaikan opsi menu IVR untuk pelanggan, termasuk penetapan kunci. Anda dapat menyediakan hingga 12 opsi tombol menu (0-9, *, dan #), tetapi kami menyarankan untuk membatasinya hingga 5 untuk menghindari pelanggan yang berlebihan.
• Tanggapan Tindakan: Sesuaikan tindakan tanggapan untuk setiap tombol menu. Tergantung pada pilihan pelanggan, rutekan mereka ke: submenu IVR, nomor telepon atau agen, ekstensi, kotak pesan suara, pesan audio otomatis, menu sebelumnya, atau menu utama.
• Pesan Selamat Datang: Sesuaikan pesan yang didengar pelanggan saat membuat pilihan dan mencapai tujuan menu baru.

Contoh: Anda memilih 1 untuk penjualan.

• Penanganan Panggilan: Tetapkan tujuan perutean cadangan jika yang pertama tidak tersedia.

Saat IVR mencoba menghubungi nomor agen langsung yang ditetapkan, pertama-tama IVR akan mengonfirmasi ketersediaan agen. Jika tidak tersedia, sistem IVR dapat secara otomatis merutekan ke nomor alternatif, mengizinkan penelepon untuk meninggalkan pesan suara, atau mengarahkan kembali ke awal menu.

Dalam konfigurasi Zoho Voice IVR, pengguna dapat mengkloning menu IVR untuk digunakan kembali dengan nomor baru, dan pengguna dapat melihat pratinjau alur panggilan IVR untuk memastikan perjalanan pelanggan berjalan sesuai rencana.

IVR tingkat tunggal hadir dengan semua paket Telepon Bisnis Zoho Voice, dan IVR multi-level–beberapa lapisan submenu–dilengkapi dengan semua paket Telepon Perusahaan.

Transkripsi Pesan Suara

Zoho Voice menyediakan transkripsi pesan suara otomatis–salinan teks yang ditranskripsikan dari semua pesan suara yang diterima. Pengguna dapat mengakses transkripsi ini di halaman Log dan dapat menerima email otomatis yang berisi file audio dan transkripsi.

Pesan suara yang ditranskripsikan, diaktifkan dengan satu klik pada halaman Konfigurasi Panggilan , memungkinkan agen mengurutkan, membaca, dan memahami pesan suara pelanggan dengan cepat, tanpa harus mendengarkannya. Dalam pengaturan yang membutuhkan keheningan atau panggilan telepon, agen dapat mengejar panggilan tidak terjawab dan memprioritaskan tanggapan.

Sementara Zoho Voice membebankan biaya transkripsi pesan suara $0,05 per menit dan setiap pesan suara memiliki batas lima transkripsi, transkripsi pesan suara dipertahankan selamanya dan dapat ditranskripsikan dalam lima bahasa: Inggris AS, Inggris Inggris, Jepang, Portugis, dan Spanyol.

Antrian Panggilan

Di dalam tab Antrian di menu Zoho Voice, kelompokkan agen ke dalam tim untuk menerima panggilan yang dialihkan dengan nomor bersama. Antrean, tersedia di semua paket Zoho Voice, memungkinkan organisasi merutekan panggilan masuk atau pilihan menu IVR ke seluruh grup agen–bukan individu–yang diatur menurut jenis panggilan, spesialisasi, peran, lokasi penelepon atau cabang, atau tingkat penjualan.

Kemungkinan grup antrian:

• Agen yang berbagi pelanggan yang sama
• tim penjualan
• Tim layanan pelanggan
• Tim sumber daya manusia
• Spesialis berbagai produk

Sesuaikan pengaturan dering dan pemberitahuan untuk setiap tim antrian: telepon semua agen secara bersamaan atau berurutan, sesuaikan jam kerja, atur opsi penanganan panggilan jika agen pertama tidak tersedia, dan rekam atau ketik pesan selamat datang, selamat tinggal, dan umpan balik/survei.

Opsi Call Wrap-Up Time menunjukkan kesempatan bagi agen antrian untuk merefleksikan, bertanya, dan menyelesaikan aktivitas yang terkait dengan panggilan–catatan, pembaruan, dll.–sebelum beralih ke yang baru. Administrator dapat mengatur durasi waktu penyelesaian, mulai dari 1 hingga 10 menit, dan jumlah maksimum panggilan antri yang diizinkan untuk memulai waktu penyelesaian.

Ekstensi ZDialer untuk Browser dan Seluler

ZDialer, ekstensi browser Zoho Voice, memungkinkan pengguna untuk mengakses fungsi suara dan panggilan dasar–dari nomor Suara apa pun yang terdaftar untuk mereka–tanpa membuka tab Zoho Voice. Setelah mengunduh ZDialer dari app store, mengklik ikon bilah alat akan membuka pop-up yang berisi fungsi-fungsi berikut:

• Log panggilan
• Papan nomor
• Pengaturan

Dengan ZDialer, panggilan masuk secara otomatis memicu pop-up untuk agen. Selain itu, fungsi klik-untuk-menelepon ZDialer memungkinkan pengguna untuk memanggil nomor telepon apa pun yang terdaftar di screencast browser dengan mengarahkan kursor ke atasnya, yang memicu pop-up Panggilan. Agen dapat mengganti nomor mereka di menu tarik-turun dari papan tombol

Di tab Pengaturan , aktifkan Mode Senyap, Jangan Ganggu, dan sesuaikan tab mana yang menampilkan pop-up ZDialer.

Ekstensi ini juga tersedia sebagai aplikasi seluler ZDialer, yang menggunakan mikrofon perangkat dan daftar kontak untuk fungsi yang sama seperti ekstensi browser, mengirimkan pemberitahuan push yang meminta agen untuk menjawab panggilan masuk.

Pengguna Mobile ZDialer dapat melakukan dan menerima panggilan dari nomor Zoho Voice yang terdaftar untuk mereka dan dapat menggunakan ZDialer untuk transfer panggilan ke agen lain.

Aplikasi Seluler Zoho Voice

Aplikasi seluler Zoho Voice menawarkan opsi saat bepergian untuk agen atau supervisor dari desktop mereka.

Antarmuka seluler Zoho Voice menyediakan hampir semua fitur yang sama seperti versi desktop: statistik yang divisualisasikan, opsi dalam panggilan yang sesuai dengan layar secara intuitif, dan menu dasbor dengan pengaturan utama seperti Konfigurasi Panggilan dan Manajemen Agen .

Integrasi Suara Zoho

Pengguna dapat mengintegrasikan Zoho Voice dengan semua produk Zoho lainnya melalui salah satu dari dua metode: Integrasi Asli menggunakan ZDialer, dan Zoho Telephony menggunakan platform integrasi PhoneBridge.

Integrasi Asli

Melalui ekstensi ZDialer, Zoho Voice terintegrasi dengan beberapa solusi platform Zoho lainnya, termasuk:

• Zoho CRM
• Zoho Bigin (CRM untuk bisnis kecil)
• Zoho Desk (perangkat lunak layanan pelanggan omnichannel)

Manfaat Integrasi Asli Zoho Voice

Mengintegrasikan Zoho Voice dengan salah satu platform asli ini memungkinkan Anda mengelola panggilan dari dalam CRM atau meja bantuan pelanggan, sehingga memudahkan tim Anda untuk tetap mengetahui tugas dan informasi.

Suara yang terintegrasi dengan Zoho CRM dan Bigin memungkinkan agen menangani panggilan langsung dalam CRM, memanfaatkan klik untuk menelepon ZDialer untuk menghubungi calon prospek, menghasilkan lebih banyak konversi. Agen dapat secara otomatis mencatat catatan panggilan untuk prospek dan pelanggan, menautkan nomor telepon, dan mengisi profil pelanggan hanya dengan beberapa klik.

Saat terintegrasi dengan Zoho Desk, Voice memungkinkan agen memanfaatkan panggilan telepon dengan lebih baik bersamaan dengan upaya dukungan pelanggan. Pencarian pelanggan yang cepat memungkinkan agen menemukan dan menelepon pelanggan tertentu secara instan, dan widget papan tombol sekali klik ZDialer memungkinkan agen mengetik dan melakukan panggilan ke nomor yang belum disimpan.

Manfaat tambahan integrasi Zoho Voice:

• Pencarian kontak: Informasi pelanggan muncul di layar selama interaksi, memberikan konteks yang relevan

• Akses mudah ke rekaman: Unduh semua rekaman dari Desk dan CRM untuk didengarkan dan ditranskripsikan dalam Suara
• Agen impor massal: Impor agen dalam jumlah besar dari CRM dan meja bantuan, menambahkannya sebagai pengguna Voice

Cara mengatur Integrasi Asli

Langkah-langkah di bawah ini menguraikan cara menyiapkan integrasi asli dengan Zoho Voice:

1. Di tab Integrasi, pilih portal CRM atau Meja Anda

2. Impor agen penjualan atau dukungan Anda, dan tambahkan mereka sebagai pengguna di Zoho Voice

3. Instal ZDialer dari app store untuk browser Anda

4. Pilih nomor telepon untuk digunakan dengan ZDialer

5. Sesuaikan pengaturan panggilan

Zoho Telephony (Jembatan Telepon)

Zoho Telephony, juga disebut PhoneBridge, adalah platform integrasi yang menghubungkan sistem telepon cloud dengan aplikasi Zoho apa pun, yang memungkinkan pengguna menikmati manfaat berikut di seluruh aplikasi Zoho:

• Fitur panggilan lanjutan: IVR, antrian panggilan, perekaman panggilan

• Klik untuk menelepon: Klik nomor telepon di layar untuk panggilan instan

• Pop-up panggilan: Terima detail penelepon secara instan dengan pop-up layar
• Catatan detail panggilan: Catat detail panggilan di aplikasi Zoho, lacak semua panggilan yang dilakukan
• Catatan panggilan: Tambahkan catatan tentang setiap panggilan, tepat di layar pop-up

PhoneBridge, hanya tersedia melalui paket Enterprise Telephone Standard Zoho dengan hak istimewa admin, memungkinkan Anda menghubungkan Zoho Voice (dan sistem telepon cloud lainnya seperti Vonage, Nextiva, dan RingCentral) dengan banyak aplikasi Zoho, termasuk:

• Zoho CRM dan Bigin
• Perekrutan Zoho
• Zoho Mail
• Meja Zoho
• Zoho Pencipta
• Zoho Analytics
• Proyek Zoho
• Zoho Connect
• Formulir Zoho
• Zoho Bookings, dan masih banyak lagi

Harga dan Paket Zoho Voice

Zoho Voice menawarkan uji coba gratis 15 hari dan memiliki dua paket harga telepon umum, masing-masing dengan opsi berjenjang:

• Telepon Bisnis: berisi 4 paket dengan harga berbasis slab, mulai dari gratis untuk satu pengguna hingga $1000 per bulan untuk hingga 100 pengguna

Paket Telepon Bisnis tidak menawarkan konfigurasi admin apa pun, artinya pengguna tidak memiliki penyesuaian penuh untuk banyak pengaturan di tab Konfigurasi Panggilan–jam kerja, jenis dering, penanganan tindakan panggilan, antrean, dan banyak lagi.

• Telepon Perusahaan: berisi 2 paket dengan harga berbasis pengguna, mulai dari $34 hingga $49 per bulan per pengguna

Paket Basic Enterprise Telephony tidak mengizinkan hak istimewa admin apa pun, tetapi setiap lisensi paket Standar mendukung satu admin dan sepuluh agen suara.

Selain lisensi telepon, Zoho Voice membebankan tarif panggilan per menit untuk panggilan masuk dan keluar:

• Panggilan keluar (nomor pribadi, lokal, atau bebas pulsa): $0,0125/menit
• Panggilan masuk (pribadi): gratis
• Panggilan masuk (lokal): $0,0085/menit
• Panggilan masuk (bebas pulsa): $0,02/menit

Pada tabel di bawah, kami telah menguraikan fitur utama yang disertakan dalam paket harga Zoho Voice:

Dukungan Pelanggan Zoho Voice

Zoho Voice memberi pelanggannya beberapa opsi dukungan, yang tercantum di bawah ini.

Basis Pengetahuan Zoho

Basis pengetahuan Zoho Voice, help.zoho.com, menampilkan lebih dari selusin artikel yang membahas proses dan pertanyaan mendasar.

Dalam basis pengetahuan, pelanggan dapat menemukan materi seperti pengumuman terbaru dari Zoho, panduan cara menyiapkan akun dan menambahkan agen, Panduan Kepatuhan HIPAA untuk Zoho Voice, perbandingan antara Zoho Voice dan Zoho Telephony, berbagai jenis telepon nomor di Zoho Voice, cara memasukkan nomor telepon ke daftar putih, dan banyak lagi.

Komunitas Bantuan Zoho

Komunitas Bantuan Zoho menghadirkan ribuan pengguna Zoho–staf dan pelanggan dengan semua tingkat pengalaman–dalam forum yang dikhususkan untuk pertanyaan, jawaban, dan informasi Zoho.

Topik komunitas dibagi menjadi lusinan subtopik, dan meskipun tidak memiliki subtopik Zoho Voice yang ditentukan, forum tersebut memiliki subtopik Zoho PhoneBridge.

Pengguna yang memiliki pertanyaan dapat menelusuri forum untuk “Zoho Voice” atau topik yang lebih spesifik, melihat apakah pertanyaan mereka telah dijawab, dan dapat mengajukan pertanyaan baru kepada audiens forum yang berpengalaman.

Dukungan Suara Zoho

Untuk bantuan langsung dari tim Zoho Voice, Anda dapat menghubungi dukungan melalui email, permintaan dukungan, atau panggilan telepon.

Kirimkan screenshot dan detail akun yang relevan melalui email ke:

• Dukungan: [email protected]
• Penjualan: [email protected]

Kirim permintaan dukungan di help.zoho.com/portal/en/newticket

Atau hubungi dukungan Zoho Voice:

• AS: +1 312-471-2200
• Inggris: +44 161-619-9544

Alternatif untuk Zoho Voice

Tabel di bawah ikhtisar alternatif teratas Zoho Voice, dengan harga, fitur utama, dan kasus penggunaan.

Siapa yang Dapat Manfaat dari Zoho Voice?

Zoho Voice paling cocok untuk bisnis kecil dan menengah yang ingin memperluas sistem telepon virtual yang sudah ada atau transisi ke VoIP untuk pertama kalinya. Karena Integrasi Telepon menghubungkan Zoho Voice di seluruh aplikasi Zoho, perusahaan yang sudah menggunakan solusi Zoho lainnya harus mempertimbangkan Zoho Voice.

Dengan sejumlah fitur telepon dasar seperti penerusan panggilan, panggilan internal, dan transfer panggilan, serta alat canggih yang dapat disesuaikan seperti IVR, statistik panggilan, dan antrian panggilan, Zoho Voice memungkinkan pengguna membuat sistem telepon bisnis yang dinamis, hemat biaya, dan dipersonalisasi. .

Untuk mempelajari lebih lanjut tentang sistem telepon VoIP, lihat ulasan dan cakupan penyedia VoIP bisnis terbaik kami.