7 hal keren yang mungkin belum kamu ketahui tentang Zoom

Ini dimulai pada tahun 2012 di AS, tetapi baru pada tahun 2020 Zoom, aplikasi panggilan video, menemukan dirinya berdiri di aula ketenaran. Ya, itu memang ada sebelum itu dan memiliki bagian dari loyalis B2B yang menggunakan dan percaya pada aplikasi, tetapi beberapa bulan terakhir telah melihat Zoom berkembang menjadi aplikasi panggilan video masuk untuk pengguna arus utama. Penghargaan utama untuk pertumbuhan eksponensial aplikasi diberikan kepada dunia baru yang terkunci.

Kebangkitan Zoom

COVID-19 menyergap kami dan membuat kami semua tinggal di rumah agar tetap aman dan dengan kontak pribadi turun tepat ke nol, orang harus menemukan cara baru untuk tetap terhubung satu sama lain dan perlahan-lahan memindahkan “dunia yang terhenti. ”.Salah satu penerima manfaat terbesar dari pendekatan “tidak ada kontak langsung” ini untuk meratakan kurva COVID adalah aplikasi panggilan video dan Zoom teratas dalam daftar dengan mudah. Pada akhir tahun, jumlah peserta rapat harian tertinggi aplikasi adalah 10 juta. Pada bulan Maret, ini telah berkembang menjadi 200 juta yang mengejutkan!

Alasan lonjakan popularitas yang spektakuler ini adalah keserbagunaan dan kemudahan penggunaan Zoom. Aplikasi konferensi video memungkinkan Anda untuk menghubungkan hingga seribu orang dalam satu panggilan, di antaranya sekitar 49 orang dapat berada di layar saat mengobrol video sekaligus. Ini adalah fitur yang jarang kami temukan di aplikasi panggilan video lainnya. Kemampuan untuk menghubungkan sebanyak mungkin orang dalam satu panggilan dengan sedikit keributan telah membuat aplikasi ini sangat populer.

Dari berbagai bisnis yang mengadakan pertemuan melalui konferensi video, hingga briefing produk dan peluncuran, hingga kelas yang diadakan melalui media, Zoom telah memungkinkan orang-orang untuk pertemuan virtual besar di saat-saat Anda tidak dapat membayangkan atau mengambil risiko terhubung dengan begitu banyak orang secara langsung. . Hingga kini Zoom sudah menjadi kata kerja tersendiri – “Ayo Zoom di —- jam” sudah menjadi istilah yang sering terdengar saat ini. Keberhasilan aplikasi telah memaksa orang-orang seperti Google dan Facebook untuk meningkatkan permainan konferensi video mereka!

Memperbesar!

Tetapi sementara kami yakin Anda telah memperbesar aplikasi untuk sementara waktu, seberapa banyak yang Anda ketahui tentang perusahaan dan orang-orang di baliknya? Nah, berikut adalah tujuh fakta Zoom yang kurang diketahui:

1. Lahir dari kebencian untuk bepergian

Senin pagi telah menghadapi bagian kebencian mereka kembali ketika mereka dulu menjadi sesuatu tetapi jika ada sesuatu yang kita benci lebih dari hari Senin itu sendiri, itu pasti kantor untuk bepergian pada hari Senin. Ya, kami tahu itu sama buruknya di sisa hari kerja, tetapi perjalanan Senin pagi membuat kami sedikit lebih banyak. Dan karena kebutuhan (baca kebencian dalam kasus ini) adalah ibu dari semua penemuan, pendiri dan CEO Zoom, Eric Yuan mendapat ide untuk membuat Zoom karena dia membenci perjalanan tertentu.

Yuan remaja biasa naik kereta selama sepuluh jam di masa kuliahnya untuk bertemu pacarnya (sekarang istrinya), dan waktu yang dia lewatkan dalam perjalanan menabur benih ide di balik Zoom: untuk membuat platform di mana seseorang dapat mengunjungi seseorang dikurangi perjalanan. Kita semua tahu perjalanan panjang menyebabkan beberapa lamunan besar. Dan beberapa dari mimpi itu beberapa dekade kemudian berubah menjadi aplikasi multi-miliar dolar.

2. Ada lebah (Saas) berdengung sebelum Anda bisa Zoom-in

Ketika Eric Yuan pertama kali meninggalkan Cisco Webex (ada yang mengatakan Cisco menolak idenya tentang aplikasi konferensi video yang dapat berjalan dengan mudah di telepon) bersama dengan 40 insinyur lainnya pada tahun 2011 untuk memulai perusahaan baru, ia menyebutnya Saasbee Inc. 2012 bahwa mereka mengubah nama perusahaan menjadi nama saat ini, Zoom. Tapi untuk perubahan itu, kami akan mengatakan “ Ayo Sasbee di malam hari… ” Kedengarannya tidak terlalu tajam, bukan?

3. Anda harus belajar merangkak sebelum belajar berjalan…jadi Aerosmith!

Zoom mungkin terdengar seperti ide yang cerdik sejak awal, tetapi ia berjuang untuk mendapatkan dana awal agar bisa lepas landas. Merek mengalami banyak kesulitan menemukan investor karena beberapa orang pada saat itu berpikir bahwa bisnis panggilan video sudah jenuh. Banyak yang mungkin tidak mengetahui hal ini, tetapi pada awalnya aplikasi panggilan video konsumen lain yang disebut Tango memberi Yuan uang untuk membayar 30 insinyur untuk mengerjakan teknologi konferensi video yang lebih baik. Mereka kemudian berhasil mengumpulkan uang awal mereka dengan bantuan pendiri Webex Subrah Iyar dan mantan Cisco SVP dan Penasihat Umum Dan Scheinman. Catatan untuk mereka yang ketinggalan berinvestasi di perusahaan saat itu: siapa yang tertawa terakhir, eh?

4. Mulai dari bawah sekarang kita ada dimana-mana

Seperti startup lainnya, hari-hari awal juga sulit bagi Zoom. Perusahaan itu memiliki kantor kumuh di Santa Clara, lift di gedung yang sering rusak, dan kamera video berharga yang dipasang di atas lemari es yang lusuh. Siapa yang mengira pada saat itu bahwa perusahaan yang sama yang menurut banyak orang merambah ke bidang yang jenuh suatu hari akan menjadi raksasa sebesar ini?

5. Mereka peduli! Periksa dinding!

Ini mungkin terdengar sangat murahan, tetapi budaya Zoom menurut CEO mereka berkisar pada kebahagiaan dan kepedulian. Ini bukan hanya filosofi yang mereka jelaskan kepada karyawannya dalam program pelatihan, tetapi mereka bahkan memasang poster di dinding lobi Zoom di setiap lokasi untuk mengingatkan mereka yang mungkin lupa.

6. Langganan Zoom yang dibatalkan = email pribadi dari CEO

Ini dulu terjadi pada hari-hari awal Zoom ketika setiap langganan yang dibatalkan akan menyebabkan pelanggan mendapatkan email pribadi dari Eric Yuan sendiri. Seseorang pernah menuduh perusahaan tidak jujur ​​karena dia mengira email tersebut dibuat secara otomatis dan bukan dari Yuan. CEO harus menawarkan panggilan Zoom langsung kepada orang tersebut saat menulis email. Panggilan video tidak terjadi tetapi Yuan tidak dituduh tidak jujur ​​lagi. Omong-omong, jangan membatalkan layanan Zoom Anda untuk mendapatkan surat pribadi karena itu tidak terjadi sekarang. Bahaya popularitas!

7. Dengan banyak pengguna, datang begitu banyak masalah privasi – dan fitur membeku!

Dengan Zoom yang tumbuh secara eksponensial selama beberapa bulan terakhir dan menjadi populer di kalangan pengguna utama, Zoom Titanic akhirnya menabrak sejumlah gunung es privasi (meskipun belum tenggelam, untuk kreditnya). Salah satu yang paling populer (sayangnya) adalah Zoom-bombing, yang pada dasarnya adalah ketika orang tak dikenal mengebom rapat video call Anda untuk membantahnya.

Pemboman zoom kadang-kadang bisa menjadi lelucon, tetapi kadang-kadang itu mengambil proporsi yang sangat serius - banyak pengguna harus menerima pelecehan, cercaan, dan konten yang sangat tidak pantas dari "penyerang." Ada juga kekhawatiran bahwa Zoom mengirimkan data pengguna ke Facebook. Dihadapkan dengan meningkatnya kritik dan pernyataan dari perusahaan dan pemerintah yang memperingatkan pengguna terhadap layanan tersebut (belum lagi desas-desus di Universitas WhatsApp bahwa perusahaan itu adalah orang China – sebenarnya itu adalah perusahaan AS), Eric Yuan, tidak seperti beberapa CEO, tidak membantah. semak.

“ Kami tidak merancang produk dengan kejelian bahwa, dalam hitungan minggu, setiap orang di dunia tiba-tiba akan bekerja, belajar, dan bersosialisasi dari rumah, ” tulisnya dalam postingan blog. Dia meminta maaf atas kesalahan langkah perusahaan, dengan menyatakan “ kami menyadari bahwa kami telah gagal memenuhi harapan privasi dan keamanan komunitas – dan kami sendiri. Untuk itu, saya sangat menyesal, ”dan kemudian berjanji untuk mengatasi masalah yang telah diangkat. Salah satu langkah paling radikal yang dia ambil adalah pembekuan fitur selama 90 hari, “ mengalihkan semua sumber daya teknik kami untuk fokus pada masalah kepercayaan, keamanan, dan privasi terbesar kami, ” daripada menambahkan lebih banyak fitur ke aplikasi. Bayangkan sebuah merek melakukan itu! Zoom melakukannya.