Zoom Turun Rumit, Paket Mahal, Intro Zoom One

Zoom digunakan oleh hampir semua orang di dunia sampai sekarang, dan telah merilis fitur yang tak terhitung jumlahnya untuk menjaga sebagian besar dunia tetap terhubung melalui Pandemi. Sekarang kami telah muncul, hampir di sisi lain, Zoom tampaknya telah meluncurkan beberapa fitur paling cerdasnya.

Ada begitu banyak hal yang terjadi di Zoom HQ pada saat tertentu sehingga sulit untuk mengikutinya.

Baru-baru ini, saya mengetahui adanya perombakan yang relatif besar, menurut Zoom sebagai entitas korporat. Ini pada dasarnya memiliki pencerahan: setelah menyadari bahwa pelanggan tidak menginginkan penawaran gaya ala carte melainkan penawaran yang lebih bulat yang dibundel dengan harga yang kompetitif. Hari ini, Zoom meluncurkan cara baru untuk menggabungkan penawaran Zoom, yang disebutnya "Zoom One."

Pada intinya, Zoom One adalah bundel yang memberi pelanggan Zoom obrolan, telepon, rapat, papan tulis, dan banyak lagi, dalam satu paket yang dapat diskalakan. Zoom juga menjatuhkan fitur terjemahan inovatif yang memungkinkan teks rapat dua arah dalam sepuluh bahasa.

Apa itu Zoom One dan Apa Penawarannya?

Saya duduk dengan Theresa Larkin, Manajer, Pemasaran Produk UCaaS di Zoom , untuk mengobrol membahas berita. Dia memberi tahu saya bahwa Zoom One praktis, memberi pengguna semua yang mereka butuhkan, apa pun ukuran bisnisnya – di satu tempat. Tidak ada biaya tersembunyi, hanya struktur harga (yang benar-benar) sederhana.

“Kami ingin meningkatkan produktivitas pengguna kami dan, tentu saja, meningkatkan hal-hal seperti penghematan biaya. Melewati Pandemi ke era baru kerja hibrida – kami memiliki momen aha; pelanggan ingin menghemat waktu dan uang,” kata Larkin kepada GetVoIP News.

Dampak Ekonomi Total Platform Komunikasi Terpadu Zoom, Forrester

Untuk Larkin, hanya ada satu takeaway – menyederhanakan manajemen vendor. Dia menambahkan bahwa: Kesederhanaan adalah inti dari semua yang dilakukan Zoom. Dan Zoom terus mendorong pendekatan satu vendor, dengan Larkin mengarahkan saya ke penelitian yang disponsori oleh Zoom. Dengan penelitian yang dilakukan oleh Forrester, ditemukan dalam studi “Total Economic Impact of Zoom's Unified Communications Platform” – Zoom dapat menghemat penggunanya hingga 52 menit per karyawan per minggu dalam waktu produktivitas.

Laporan lebih lanjut mencatat bahwa Zoom dapat meningkatkan waktu-ke-nilai penjualan sebesar 70%, mengurangi waktu pemecahan masalah TI sebesar 75%, dan menyingkirkan perusahaan dari teknologi yang berlebihan, selain mengurangi waktu yang dihabiskan untuk bepergian. Larkin mengatakan bahwa Zoom One adalah cara Zoom untuk membantu pelanggan meringankan 'titik sakit besar' lainnya, penyediaan, yang dapat memakan waktu dan mahal.

Menghancurkan Paket Zoom Satu

• Zoom One Basic: memperpanjang (gratis) Zoom Meeting 40 menit hingga 100 peserta, Zoom Chat di luar rapat, persisten untuk pengiriman pesan tim, Zoom Whiteboard terbatas untuk pekerjaan sinkron dan asinkron, dan transkripsi waktu nyata.
• Zoom One Pro: memberikan segalanya Zoom One Basic tanpa batas waktu Rapat, dengan nilai tambah perekaman cloud.
• Zoom One Business: menyediakan semua yang ditawarkan Zoom One Pro, ditambah Zoom Meetings hingga 300 peserta dan Zoom Whiteboards tanpa batas.
• Zoom One Business Plus: memperluas semua yang ditawarkan Zoom One Business, dan pengguna mendapatkan Zoom Phone Pro dengan panggilan regional (tidak terbatas) (opsional) – dan fitur terjemahan rapat (segar) Zoom.

Melihat ke ujung spektrum perusahaan: Paket Zoom One Entperise menawarkan fasilitas serupa kepada pengguna. Mereka adalah sebagai berikut.

• Zoom One Enterprise dan Zoom One Enterprise Plus: aktifkan semua yang ditawarkan Zoom One Business dengan kapasitas rapat yang lebih besar dan hadir dengan Zoom Webinar.
• Zoom One Enterprise Plus: juga termasuk Zoom Phone Pro dengan panggilan regional tak terbatas, opsional.

Zoom One Enterprise dimulai dengan 250 kursi dan memperluas rapat hingga 500 peserta. Muncul dengan obrolan, perekaman cloud tanpa batas, webinar di 500 kursi, Zoom Phone Pro, papan tulis tanpa batas, dan teks multi-bahasa. Harga mulai dari $20 per pengguna per bulan.

Zoom One Enterprise Plus mulai dari 250 kursi dan memperluas dukungan untuk rapat hingga 1.000. Tentu saja ada obrolan, perekaman cloud tanpa batas, webinar dengan 500 kursi; Zoom Phone Pro, papan tulis tanpa batas, dan teks multibahasa/terjemahan – semuanya mulai dari $25 per bulan per pengguna, menurut situs web Zoom.

Zoom Intro Diterjemahkan, Teks Multi-Bahasa

Inovasi Zoom tidak kekurangan pasokan akhir-akhir ini. Itu ditampilkan penuh dengan pengenalan fitur teks terjemahannya. Ini memungkinkan pengguna untuk melihat teks yang diterjemahkan ke dalam bahasa pilihan mereka. “Saat peluncuran, terjemahan akan tersedia antara bahasa Inggris dan sepuluh bahasa tambahan; atau dari salah satu dari sepuluh bahasa ke bahasa Inggris, juga dikenal sebagai terjemahan dua arah.”

Teks terjemahan ditampilkan di bagian bawah layar saat peserta rapat berada di dalam rapat Zoom. Menurut Zoom, terjemahan dua arah tersedia dalam bahasa Cina (Sederhana), Belanda, Inggris, Prancis, Jerman, Italia, Jepang, Korea, Rusia, Spanyol, dan Ukraina.

Jika pengguna Zoom ingin memanfaatkan fitur ini, mereka harus menjadi pelanggan Zoom One terlebih dahulu. Mereka juga harus meningkatkan paket itu ke paket Zoom One Business Plus atau Zoom One Enterprise Plus untuk memanfaatkan fitur ini sepenuhnya.

Pada catatan terkait, Zoom semakin memperluas kemampuan teks otomatisnya. Zoom saat ini memungkinkan pelanggannya melihat teks real-time dari apa yang dikatakan pembicara dalam bahasa yang sama dengan yang diucapkan. Apa yang baru? Nah, sekarang mencakup sepuluh bahasa lagi. Teks otomatis sebelumnya hanya menghasilkan dukungan dalam bahasa Inggris.

“Kesederhanaan adalah Tujuan kami”

Di saat-saat terakhir kami bersama, saya meminta Larkin untuk menjual Zoom One kepada saya. Saya bertanya kepadanya: Apa tujuannya di sini? Tanggapannya, kesederhanaan. Dan saya harus setuju bahwa daya tarik struktur harga baru Zoom adalah kesederhanaan.

Salah satu tujuan utama bundel adalah untuk menyingkirkan dunia TI dari penyediaan untuk membebaskan mereka sehingga mereka dapat melakukan tugas yang lebih mendesak. Saat fitur diluncurkan, mereka juga didorong ke setiap pengguna secara otomatis – menghilangkan aspek manajemen harian yang mengganggu namun hampir universal.

“Ini adalah solusi yang kami pikir akan membantu pelanggan kami karena kami berkonsultasi dengan mereka tentang masalah mereka.”

Larkin mengatakan bahwa tetap menjadi tujuan Zoom untuk memperkuat pengalaman pengguna di seluruh organisasi. Dan dampaknya hampir pasti (dirasakan) oleh pelanggan Zoom yang percaya bahwa satu vendor lebih baik dan satu paket harus melakukan semua yang Anda butuhkan – di luar kotak dengan harga yang kompetitif.