5 tendenze emergenti nell'e-commerce DTC
Pubblicato: 2021-03-02Il 2020 doveva essere l'anno in cui i ricavi di molte società Direct-To-Consumer (DTC) si sono appiattiti o sono diminuiti. Molti nello spazio DTC hanno ipotizzato che il mercato si fosse espanso troppo rapidamente, diventando eccessivamente saturo. Il “muro delle entrate” è stato sbandierato.
Anche addetti ai lavori come Neil Blumenthal, co-fondatore del marchio di occhiali Warby Parker, sembravano pensarla così. "Non è mai stato più economico avviare un'impresa", ha detto al New York Times nel gennaio 2020, ma "non è mai stato così difficile scalare un'impresa".
Invece, il COVID-19 ha costretto le persone al chiuso dove si sono rivolte a DTC per soddisfare le proprie esigenze di spesa dei consumatori. Le società DTC hanno registrato una crescita record delle vendite, ad esempio il marchio di mobili per esterni Outer ha registrato un aumento delle vendite del 1000% rispetto al 2020. La startup per la cura dei capelli personalizzata Prose sembra aver triplicato i numeri del 2019.
Il 2021 vedrà una continuazione delle tendenze che hanno reso DTC un enorme successo nel 2020. Con il dito sempre al polso del mercato DTC, l'imprenditore seriale e veterano di DTC Julian Fuchs fornisce le sue prime 5 previsioni nell'e-commerce DTC per il 2021.
1. Sport
Sport e salute hanno registrato un'enorme crescita nel 2020 a causa della pandemia. Le persone non potevano andare in palestra, ma potevano fare esercizio a casa o fuori. In arrivo nel 2020, Peloton avrebbe dovuto avere problemi a ridimensionare la propria attività. In ogni caso, Peloton ha avuto un anno eccezionale e punta a continuare a crescere nel 2021. L'attività di fitness DTC Gymshark, valutata 1,45 miliardi di dollari dopo che il fondo azionario di crescita statunitense General Atlantic ha acquistato una quota del 21% in essa, ha visto un aumento delle entrate stimato del 147% nel 2020 .
"La crescita che queste grandi aziende hanno sperimentato nel 2020 è un buon indicatore del potenziale di crescita per i giocatori più piccoli nel 2021", afferma Fuchs. “Ma è imperativo trovare una nicchia aperta. Non vuoi fare una bicicletta stazionaria senza una massiccia differenziazione ". Fuchs sta seguendo i suoi stessi consigli con uno dei suoi prodotti, Everfit, che si rivolge alla nicchia della corda per saltare di fascia alta.
Fuchs avverte di essere consapevole delle aziende tradizionali che lanciano programmi DTC che potrebbero sostituire il tuo prodotto unico. Nike punta ad aumentare la quota delle vendite digitali fino al 50% nel prossimo futuro.
2. Diretta
"Penso che questo sia l'anno in cui le aziende iniziano davvero a utilizzare il live streaming", afferma Fuchs. “Il live streaming è perfetto per DTC. Ti aiuta a connetterti meglio con i tuoi clienti e ad espandere rapidamente la condivisione mentale". Jiake Liu, marchio di mobili da esterno, è d'accordo. Nel 2020 Outer ha organizzato 3 eventi in live streaming, secondo Liu, "che si tratta di un tipo di attività con ROI 10x".
Il live streaming è già enorme in Cina. L'e-commerce cinese era un mercato da mille miliardi di dollari nel 2020. Lo streaming live in Cina ha generato vendite stimate per 60 miliardi di dollari. Fuchs crede che i marchi occidentali possano andare avanti imparando le lezioni dal vantaggio della Cina. Ad esempio, Fuchs afferma che "i marchi cinesi stanno sperimentando diversi tipi di contenuti per aumentare i tassi di conversione. Una cura di prodotti selezionati ha un'elevata conversione. Le estrazioni a premi, le offerte in quantità limitate e a tempo limitato come le vendite lampo possono funzionare bene, ma forse non per molte ripetizioni".
3. Prodotti sostenibili ed etici
Millennials e Zoomers sono disposti a spendere più soldi per prodotti che supportano la sostenibilità. I giovani costituiscono la maggioranza della base di consumatori per i prodotti DTC. "Farai meglio ad avere un angolo di sostenibilità nel tuo marchio", avverte Fuchs. Le Bottiglie d'Acqua LARQ devolveranno una parte del ricavato all'1% per il Pianeta. L'azienda di mobili Burrow utilizza un agente di approvvigionamento di pelle etico per i suoi prodotti in pelle. L'identità del marchio All Birds è calzature etiche con uno slogan intelligente "impronta di carbonio". Klaeny di Fuchs è un prodotto per la pulizia etico che combatte l'epidemia di rifiuti di plastica.
Fuch osserva che "COVID-19 ha ricordato alle persone cosa è importante. Ha ricordato a tutti noi la nostra mortalità. Più che mai è importante avere marchi e prodotti sostenibili ed etici”.
4. Diversificazione del prodotto
"La diversificazione sarà necessaria per una serie di motivi", afferma Fuchs. In primo luogo, c'è più concorrenza all'interno della categoria. Fuchs ride, “ricordi quando c'era solo Casper? Ora ci sono Purple, Leesa, Saatva e un'altra dozzina". A peggiorare le cose, a causa del COVID-19, i rivenditori più tradizionali stanno entrando nello spazio DTC. Nike è stata menzionata sopra, ma Under Armour ha annunciato che sarebbe passata anche a una strategia DTC. Infine, marchi come Warby Parker hanno saturato i loro mercati iniziali e devono cercare altrove la crescita.
Poiché la quota di mercato delle società DTC rimane stabile o diminuisce, cercheranno opportunità per espandere il proprio marchio in altri prodotti. Thinkx si sta espandendo nell'abbigliamento sportivo, Ipsy nei rinfreschi e Bombas nell'intimo.
"La cosa più importante", afferma Fuch, "è trovare una categoria che sia sinergica con il tuo prodotto originale. È fondamentale non diluire il marchio per il quale hai lavorato così duramente”.
5. Influencer e collaborazioni
Gli influencer continueranno ad essere importanti nel 2021, ma ci saranno alcuni cambiamenti. "Stiamo vedendo più celebrità mainstream collaborare con i marchi DTC", afferma Fuchs. Indica LARQ Water Bottles che collabora con Draymond Green. Va notato che questo prodotto ha anche un angolo di sostenibilità molto pesante. Prendendo una pagina dal mondo dello streetwear e della moda, le collaborazioni diventeranno più comuni. "I consumatori del millennio e della generazione Z apprezzano prodotti innovativi a tiratura limitata", afferma Fuchs.
Gli influencer hanno contribuito a lanciare marchi DTC come Casper e Warby Parker, ma ora gli influencer stanno diventando il marchio DTC. Kylie Cosmetics, Truvani e Laird Superfood sono stati tutti lanciati da famosi influencer. Fuchs vede questa come l'inevitabile conclusione dell'utilizzo di influencer in primo luogo. “Perché gli influencer non dovrebbero usare se stessi? Shopify e ShopBob offrono a tutti l'accesso a un'infrastruttura DTC di alta qualità".
"Gli influencer possono iniziare con un vantaggio nel marketing", afferma Fuch, "ma senza grinta e un prodotto di alta qualità, qualsiasi successo iniziale avrà vita breve".
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