5 motivi per cui le grandi aziende devono puntare sulla comunicazione
Pubblicato: 2021-07-06Le aziende e i dipendenti devono avere culture che creino una forte comunicazione per garantire la massima qualità del lavoro, livelli di produttività ideali ed efficienza operativa. Non solo c'è bisogno di comunicazione tra i dipendenti, ma anche con i clienti ei clienti. Inoltre, una comunicazione proattiva e frequente aiuterà a prevenire i problemi che potrebbero sorgere durante una tipica giornata lavorativa, come lo sviluppo del progetto o le date di rilascio del prodotto.
La comunicazione è fondamentale per il successo di qualsiasi azienda: la sfida, quindi, è imparare a comunicare in modo efficace, soprattutto come grande azienda con presenze multinazionali.
Perché la comunicazione è così importante per le aziende?
Di seguito è riportato un elenco di 5 motivi principali per cui tu, come grande entità, dovresti concentrarti sulla comunicazione all'interno della tua organizzazione.
# 1. Aumenta il coinvolgimento dei dipendenti
Un canale di comunicazione interna bidirezionale rende le persone più coinvolte nelle operazioni quotidiane e negli obiettivi aziendali futuri. Tuttavia, non è semplice come inviare informazioni. Si tratta invece di migliorare il dialogo e costruire una comprensione delle aspettative tra e attraverso ogni livello dell'organizzazione.
Ad esempio, alcuni dipendenti potrebbero ritenere di non essere ascoltati abbastanza e sono costantemente alla ricerca di opportunità per contribuire al successo dell'azienda. Vogliono avere voce in capitolo nelle decisioni principali dell'azienda. In poche parole, vogliono sentirsi autorizzati a creare e innovare. In questo caso, è importante che l'organizzazione offra anche opportunità di comunicazione verso l'alto.
Inoltre, si osserva che se un dipendente non si sente impegnato, non ci pensa due volte prima di partire. Pertanto, le comunicazioni interne sono vitali. Fanno entrare in contatto le persone. Non c'è da stupirsi, quindi, che le aziende stiano adottando nuove strategie manageriali come hackathon, feedback inverso e tutoraggio inverso per aumentare il coinvolgimento dei dipendenti.
#2. Crea legami di squadra più forti
Costruire una squadra più forte è quasi impossibile senza una buona infrastruttura di comunicazione. Aiuta a connettere i dipendenti indipendentemente dalla loro posizione geografica. Ad esempio, gli strumenti di messaggistica istantanea come Slack o Microsoft Teams consentono la comunicazione istantanea con individui o gruppi con relativa facilità. Ciò consente una maggiore velocità ed efficienza mentre i team cercano di risolvere i problemi o cercare una guida; spesso è più facile e veloce inviare messaggi veloci rispetto a una telefonata o a una riunione virtuale.
Questo tipo di piattaforma di comunicazione offre anche l'opportunità a individui e team di comunicare in modi divertenti. Ad esempio, alcune aziende possono impostare canali condivisi specifici in cui i membri sono incoraggiati a rilasciare foto dei loro animali domestici durante il giorno. Ciò consente ai dipendenti di impegnarsi sia in modo personale che professionale, sostenendo legami più forti in tutta l'azienda.
In questi tempi, in cui la maggior parte delle aziende ora lavora in remoto, una comunicazione trasparente e istantanea quotidianamente aiuta a connettere tutti i lavoratori remoti. È anche il motivo per cui la telefonia virtuale sta raggiungendo le aziende di tutto il mondo. Questi numeri di telefono aziendali forniti dai fornitori di servizi VoIP aiutano anche i dipendenti a collaborare più facilmente.
#3. Evita problemi di comunicazione non intenzionali
Le cose potrebbero non andare sempre come previsto da un'azienda. Si svolgono fusioni e acquisizioni, i team vengono ristrutturati, gli individui vengono spostati. L'apprendimento di qualsiasi potenziale cambiamento da una fonte esterna può scuotere la fiducia e la fiducia di un dipendente nell'azienda.
Decisioni come queste richiedono una gestione prudente perché gli annunci su cambiamenti così grandi possono mettere a disagio alcuni dipendenti. La comunicazione istantanea è fondamentale. Sempre più grandi organizzazioni si stanno rendendo conto dell'importanza di un'azione rapida e rispondono di conseguenza.
Una buona comunicazione aiuta anche a mantenere le cose trasparenti. Questo è fondamentale quando devi dire ai dipendenti cosa è successo, chi sarà interessato e cosa significa per l'organizzazione in tono delicato. Dubbi e preoccupazioni sono una reazione naturale alle grandi novità e devono essere gestiti con empatia, soprattutto nei licenziamenti.
Una strategia di comunicazione interna solida e coerente garantirà all'azienda di evitare conseguenze indesiderate di cattiva comunicazione.
#4. Aumenta la produttività
Quattro dipendenti su cinque pensano che una buona comunicazione interna migliori le loro prestazioni lavorative. Questo è un altro motivo per cui le aziende puntano molto sulla comunicazione.
Una comunicazione interna efficace garantisce che i dipendenti condividano facilmente le conoscenze all'interno dell'organizzazione e che si sentano a proprio agio nel sfidare in modo proattivo lo status quo e nel portare nuove idee sul tavolo. La creazione di questo tipo di cultura aiuta a instillare una mentalità a livello aziendale di risoluzione dei problemi, apertura e, in definitiva, maggiore produttività a lungo termine.
Ad esempio, una sessione di brainstorming è buona quanto le cattive idee che vengono portate in tavola. Se i dipendenti non ritengono che la comunicazione aperta sia una pratica standard nella loro azienda, non parteciperanno in modo tale da promuovere una sessione di brainstorming di successo. Se i dipendenti capiscono che la sicurezza psicologica e la comunicazione aperta sono valori fondamentali dove lavorano, saranno più disposti a portare tutte le idee sul tavolo, consentendo loro in definitiva di supportare meglio gli obiettivi a livello aziendale.
#5. Migliora la condivisione delle conoscenze
Un altro motivo per cui le aziende stanno investendo sempre più nella comunicazione è consentire la condivisione delle conoscenze. Quando i dipendenti stanno imparando nuove competenze, i datori di lavoro sono costretti a escogitare strategie che inducano i dipendenti a condividere apertamente le loro conoscenze.
La ricerca mostra che i dipendenti, in media, trascorrono una notevole quantità di tempo (quasi 4,5 ore settimanali) alla ricerca delle informazioni giuste per svolgere il proprio lavoro. È più del 10% del loro tempo, a settimana!
Rendere accessibile la conoscenza è una situazione vantaggiosa per tutti. L'attività di condivisione delle conoscenze riunisce persone di diversi dipartimenti, aprendo diversi canali di comunicazione. I dipendenti si sentono così connessi e più apprezzati in azienda.
Il successo del trasferimento delle conoscenze interne semplifica l'inserimento dei nuovi dipendenti e consente loro di essere preparati per il successo fin dal primo giorno.
In sintesi
Le dimensioni delle imprese o delle aziende più grandi possono rendere difficile comunicare in modo efficace. Il problema è aggravato dal fatto che le persone all'interno delle organizzazioni non sanno necessariamente cosa stanno facendo gli altri in un dato momento. Forse questo è il motivo per cui le aziende ora si sono rese conto della necessità di una migliore comunicazione e ora fanno molto affidamento su di essa.
Hai qualche idea su questo? Fatecelo sapere in basso nei commenti o trasferite la discussione sul nostro Twitter o Facebook.