6 cose che devi sapere sulla comunità di ricerca online

La ricerca di mercato consente alle aziende di disporre di soluzioni incentrate sui dati che le aiutano a rimanere focalizzate e a utilizzare le proprie risorse con giudizio. Il rischio aziendale di non raccogliere un rapporto di fattibilità basato sulla comunità di ricerca può portare a perdite negative che possono avere un impatto a lungo termine.

In che modo la ricerca online aiuta le aziende a migliorare le decisioni aziendali?

Le opinioni degli utenti finali sono importanti e non dovrebbero essere minate dalle aziende. La comunità di ricerca online è uno strumento utile per entrambe le categorie di aziende. Aziende che cercano di essere un pioniere nelle nuove tecnologie e quelle che vorrebbero migliorare i loro prodotti esistenti o la tecnologia esistente, per progettare beni o servizi migliori e più funzionali.

Con la ricerca online che esamina le opinioni e le risposte di un pubblico di destinazione, le aziende possono evolversi e proporre progetti migliori che soddisfino le esigenze dei clienti. Inavvertitamente, una comunità di ricerca online aiuta le aziende ad accedere alla prospettiva del mercato di riferimento e del pubblico. In tal modo, un'azienda può comprendere le esigenze e le esigenze dei consumatori dell'industria nel suo insieme e dell'azienda in particolare.

Alcune strategie aiutano a creare una comunità di ricerca online efficace che può integrarsi con piattaforme di insight per raccogliere le informazioni che un'azienda sta cercando dai suoi gruppi o clienti mirati. Sono:

⦁ La tecnologia giusta

Le aziende possono costruire da zero una piattaforma di comunità di ricerca interna. Tuttavia, ciò comporterà risorse dell'azienda che possono essere canalizzate per altri compiti importanti che non possono essere esternalizzati. È consigliabile che le aziende che hanno economie di portata e di scala giustifichino i costi necessari per costruirne una.

Con l'aumento dell'integrazione di API di terze parti che consente la fusione con qualsiasi app o tecnologia, è più saggio e più facile per le aziende investire nella partnership con piattaforme esistenti che possono essere personalizzate per soddisfare le proprie esigenze aziendali. Investendo in una versione aziendale di una piattaforma di ricerca online, un'entità può concentrarsi sui risultati incentrati sui dati e sul processo decisionale che è fondamentale per lo sviluppo di prodotti eccezionali che saranno accolti dai consumatori.

⦁ Squadre appropriate

Dopo aver investito nel giusto formato di tecnologia, è importante selezionare il team giusto per concentrarsi sull'analisi qualitativa dei dati. È necessario fornire una formazione adeguata a tutti i membri e collaboratori del team per evitare discrepanze nel flusso di lavoro.

Dovrebbero esserci posizioni appropriate come un direttore strategico, un responsabile dei contenuti, un coordinatore della comunità, una persona IT e un capo progetto.

La gestione e la creazione dei contenuti è un lavoro continuo e rimanere a galla nei progetti basati sui social media che coinvolgono il coinvolgimento del pubblico di destinazione è importante. Solo le persone qualificate capiranno se il loro raggio d'azione si estende alla base di clienti prevista o meno. Quindi è importante riempire il team con persone in grado di portare a termine il compito.

⦁ Coinvolgimento con gli utenti

Una volta deciso il pubblico di destinazione, è necessario impegnarsi continuamente attraverso vari punti di contatto, sondaggi online, pubblicità e campagne per costruire la comunità di ricerca online. Finché il tono è neutro, i membri della comunità sono trattati in modo equo, lo spamming è sotto controllo e le persone trovano utile il gruppo, le possibilità che i membri esistenti invitino i loro contatti sono elevate.

Alla maggior parte delle persone non piacciono i post invadenti o le e-mail che continuano a spingerli a partecipare a sondaggi o esprimere la propria opinione. Quindi la comunicazione pertinente deve avere un'intonazione sottile, deve attrarre e mantenere l'interesse dei membri della comunità e dovrebbe essere facile da capire, concisa e riflettente al punto il messaggio previsto.

⦁ Decidi le persone target

Sapere quale categoria di persone si adatta al tuo pubblico di destinazione e invitare il tipo giusto sono due aspetti diversi. Dopo aver deciso di volere le opinioni esclusive di determinate persone demografiche, raggiungere quelle esatte ha più senso ed è una vittoria per entrambi.

La pubblicità intelligente consente la pubblicità al giusto tipo di utenti di Internet che forse hanno cercato informazioni relative al tuo progetto. Ad esempio, se la tua azienda sta cercando di lanciare una piastra per capelli di fascia media leggera, è necessario aggiungere la funzionalità necessaria per le donne e gli uomini con i capelli lunghi che viaggiano frequentemente. Sono sempre alla ricerca di una piastra perfetta e maneggevole poiché nessuna ha tutte le caratteristiche giuste in una.

⦁ Sii aperto a nuove tecniche

Le comunità di ricerca online non si limitano a sondaggi o questionari. Ci sono molti modi e mezzi per estrarre informazioni. La chiave è essere coerenti per mantenere rilevanza e visibilità nel mondo online.
Puoi eseguire funzioni stravaganti e stravaganti per attirare l'interesse dei passanti che potrebbero trasformarsi in potenziali membri della comunità in seguito. Cerca sempre di pubblicare su tutte le piattaforme in cui cerchi una presenza attiva e un pubblico adatto alla tua comunità.

Se la comunità sta facendo un buon lavoro, ci sono possibilità che venga presentata in collaborazione con altri. È anche una buona idea considerare le funzionalità a pagamento attraverso i mezzi esistenti che hanno una migliore visibilità. Come ogni campagna pubblicitaria, una copertina migliorerà la visibilità della community e guadagnerà un pubblico più nuovo per rendere la community più grande e più forte.

⦁ La motivazione è un processo continuo

Dopo l'euforia iniziale, spesso le comunità iniziano a diventare rilassate e noiose per i membri. Questo perché le discussioni sono fuori tema e talvolta possono essere troppo fuori luogo per avere un senso per il pubblico in generale.
C'è anche il problema con il tipo di linguaggio utilizzato nella comunicazione; se viene utilizzato troppo gergo tecnico, il pubblico perderà interesse. Ogni forma di scrittura deve essere in un linguaggio di facile comprensione e riflettere un vocabolario semplice.

Conclusione:

Una comunità di ricerca online è un ottimo strumento da esercitare per le aziende per tutte le loro innovazioni, feedback, requisiti di approfondimento dei consumatori e ideazione. La ricerca vuole essere l'obiettivo finale e consentirà al team di sapere se è sulla buona strada o ha bisogno di lavorare di più sull'attività prima di renderla di pubblico dominio. Ha dei limiti che dovrebbero essere considerati in piena fede prima di prendere decisioni strategiche sullo sviluppo del prodotto. Le aziende dovrebbero iniziare a investire più risorse nei loro strumenti di analisi per ottenere buoni risultati nel settore.