7 motivi per cui la tua azienda deve passare alla tecnologia VOIP

Il mondo degli affari è in continua evoluzione e stare al passo con le mutevoli tendenze è il modo migliore per assicurarti di avere una grande possibilità di successo. Entrando a far parte di una tecnologia aziendale in evoluzione come la tecnologia VoIP (Voice over Internet Protocol), puoi preparare la tua azienda per il futuro.

Ma in che modo la tecnologia VoIP aiuta la tua azienda? Spiegheremo in dettaglio esattamente cosa può fare il VoIP per migliorare la tua attività da cima a fondo, inclusa la comodità, la flessibilità e la professionalità che puoi ottenere installando oggi.

Convenienza

Sin dall'inizio di Internet, è stata tutta una questione di convenienza. Ordinare cibo, parlare con gli amici e persino le transazioni bancarie sono state rese più facili che mai grazie al World Wide Web. Allora perché non utilizzare questa comodità quando si tratta di linee telefoniche?

La tecnologia VoIP ti offre un numero inimmaginabile di funzionalità rispetto ai fissi. Dai messaggi automatizzati e alla segreteria telefonica alle opzioni di menu e agli assistenti virtuali, la funzionalità è praticamente illimitata quando è accatastata contro i telefoni fissi e non è nemmeno vicina. In poche parole, puoi fare molto di più dalla comodità del tuo ufficio con il VoIP che con qualsiasi altro sistema telefonico.

Accessibilità

Alla base della maggior parte delle decisioni aziendali c'è una domanda: "Può farci risparmiare denaro?" Quando si parla di VoIP, i numeri sono decisamente favorevoli all'iscrizione. Secondo le statistiche, le aziende possono risparmiare fino al 75% sui costi di comunicazione attraverso la tecnologia VoIP, che non è altro che una cifra notevole.

In che modo esattamente il VoIP ti fa risparmiare denaro? Contiamo le vie! Per uno, l'hardware VoIP, che raramente ti fa pagare più di qualche centinaio di dollari, è molto più conveniente dell'installazione dell'hardware del sistema telefonico interno, che può costare fino a $ 20.000. Inoltre, la tecnologia VoIP è più facile da gestire, il che ti farà risparmiare denaro sui costi di manutenzione lungo la strada, che possono diventare piuttosto elevati con i server interni.

Ora, se credi nella frase "il tempo è denaro", il VoIP è un'opzione di risparmio ancora migliore per te. Tra i 32 minuti di chiamate al giorno risparmiati dalla tecnologia e le innumerevoli ore di lavoro che risparmierai grazie alla tecnologia completa, vale la pena investire solo per migliorare la produttività.

Flessibilità

Con il mondo in un luogo così incerto in questo momento, la capacità di ruotare e adattarsi a nuovi ambienti è incredibilmente preziosa per qualsiasi azienda. Le chiamate sul campo sono solo un sistema di risposta e connessione. A seconda del provider VoIP con cui vai e del prodotto che acquisti, potresti avere accesso ad assistenti virtuali che ti chiamano sul campo, quindi non devi nemmeno essere in ufficio per gestire i telefoni. E come tutti sanno, la flessibilità porta alla produttività; un aumento del 20% della produttività, per essere precisi.

Con la tecnologia VoIP installata nella tua azienda, non solo sarai in grado di effettuare chiamate sul campo senza problemi, ma sarai anche in grado di collegare le linee telefoniche di lavoro ai dispositivi mobili, in modo che i tuoi dipendenti possano parlare con potenziali clienti in movimento. Ancora meglio, la funzionalità va oltre l'effettuare chiamate, offrendo ai tuoi dipendenti la flessibilità di controllare la segreteria telefonica e di connettersi con i colleghi mentre sono in movimento.

Affidabilità

Essere affidabili è uno dei modi migliori per attirare e fidelizzare i clienti come azienda in crescita. A differenza delle linee telefoniche fisse, la tecnologia VoIP ti connette a clienti, clienti e colleghi tramite Internet anziché tramite una linea telefonica sbrindellata, il che ti offre una qualità audio significativamente più chiara su tutta la linea.

Non puoi dirlo in nessun altro modo. Meno chiamate perse e feedback meno fastidiosi sulla linea portano a una migliore soddisfazione del cliente e tutti sanno che questo porta a un'attività di successo.

Scalabilità

Che tu abbia appena iniziato o che tu abbia una solida esperienza nel tuo settore, le aziende devono crescere. Devi assumere più dipendenti, attirare nuovi clienti e preparare la tua azienda alle crescenti difficoltà che ne derivano. Ecco dove il VoIP torna utile.

A differenza dei tradizionali sistemi di rete fissa, una soluzione VoIP è progettata per adattarsi alla tua azienda. Puoi aggiungere più telefoni, aumentare la larghezza di banda e aggiungere facilmente funzionalità alla tua configurazione, senza richiedere ulteriore manutenzione nel tuo ufficio. A seconda di chi è il tuo fornitore, ridimensionare la tua attività potrebbe essere facile come un solo clic del mouse di un computer, che è esattamente il tipo di comodità che stai cercando.

Professionalità

Per essere un'azienda di successo devi comportarti come un'azienda di successo e le aziende di successo non rispondono alle loro linee telefoniche principali con "Pronto?" In effetti, la maggior parte delle aziende di successo non risponde affatto ai propri telefoni, perché hanno un utile assistente virtuale che guida i chiamanti dove stanno cercando di andare. Con un sistema telefonico VoIP, potresti essere una di queste aziende di successo.

Una volta installato un sistema telefonico VoIP, i clienti non verranno rimbalzati su linee diverse o bombardati da messaggi contrastanti sulla disponibilità. Al contrario, verranno fornite senza problemi le opzioni che si adattano alle loro esigenze, facendo una buona impressione sui futuri clienti di ritorno. E considerando che i chatbot dovrebbero guidare il 95% delle interazioni con i clienti entro il 2025, è sicuro dire che entrare in questa tendenza è importante.

Collaborazione

Un team che lavora insieme rimane unito e la tecnologia VoIP promuove la collaborazione a palate. Per prima cosa, consente ai tuoi colleghi di essere istantaneamente connessi con tutti i membri del team con il semplice clic di un pulsante. Le funzionalità di directory nel software VoIP sono in genere piuttosto robuste e alcune offrono persino funzionalità di chat video in modo che possiate davvero conoscervi.

Inoltre, con le funzionalità mobili VoIP, essere in ufficio non è più l'unico modo per collaborare con il tuo team. Che siano sul campo o semplicemente lontani dalla loro scrivania, sarai in grado di comunicare con i tuoi colleghi in un istante grazie alla natura completa della tecnologia VoIP.

Nota del redattore: Aimee è una scrittrice di Expert Market, uno dei principali siti di confronto B2B. È il punto di riferimento per i sistemi telefonici residenti, il punto vendita e il software di assistenza sul campo. Quando non scrive delle complessità di VoIP ed EPOS, di solito desidera potersi teletrasportare nella sua stazione sciistica preferita.