7 consigli su come raggiungere un nuovo pubblico in tutto il mondo in nuove lingue

Raggiungere nuovi segmenti di pubblico è solitamente un compito difficile per molte aziende. Per fare appello al nuovo mercato, devi cambiare i tuoi metodi di marketing, investire in una ricerca completa sui dati demografici target e, occasionalmente, riconfezionare i tuoi prodotti e servizi. Tutto ciò diventa più difficile se il tuo potenziale pubblico parla una lingua diversa e ha una cultura diversa rispetto al tuo pubblico attuale. Ciò è particolarmente vero per le multinazionali e le piccole imprese che lavorano in comunità multilingue. Questo articolo esamina cinque strategie di base per raggiungere nuovi segmenti di pubblico in nuove lingue.

1. Richiedi l'aiuto di un'agenzia di traduzioni

Per promuovere i tuoi prodotti o servizi a un nuovo pubblico in una lingua che comprende, dovrai tradurre parte dei tuoi social media e del materiale del sito. Invece di utilizzare strumenti di traduzione online o traduttori non addestrati ea basso costo, assicurati di impegnarti con un'agenzia di traduzioni affidabile.

Non commettere l'errore di affidare la traduzione dei tuoi contenuti a uno dei tuoi collaboratori che parla due lingue ma non è un traduttore esperto. Sarebbero l'ideale persone con eccellenti capacità linguistiche, terminologia adeguata, formazione specifica del settore e familiarità con la cultura dominante del luogo di destinazione. Puoi visitare Torjoman per ottenere servizi di traduzione di qualità.

La traduzione di qualità deve anche essere scritta in uno stile e in un volgare che il pubblico previsto capisca. Tieni presente che anche se le persone parlano la stessa lingua, possono avere slang e dialetti diversi (ad es. Arabia Saudita e arabo degli Emirati Arabi Uniti sono diversi).

2. Rendi il tuo materiale più localizzato

Se il piano di marketing generale non viene tradotto per la fascia demografica target, la traduzione non sarà di grande aiuto. I tuoi annunci dovrebbero concentrarsi su aspetti della cultura locale, come festività, standard, valute e costumi locali. Ad esempio, se citi i prezzi in dollari statunitensi anziché in yuan, un pubblico cinese potrebbe non essere in grado di relazionarsi con il tuo materiale. Se usi le unità imperiali invece di quelle metriche, le tue misurazioni saranno fraintese da un pubblico britannico.

La localizzazione implica anche l'adozione di formati di data corrispondenti alle preferenze del pubblico di destinazione, la disponibilità di indirizzi e numeri di telefono locali e il rispetto di eventuali normative di marketing legali locali. Implica l'individuazione delle parole chiave più popolari e l'ottimizzazione per il contenuto del tuo sito web.

3. Rendi le tue immagini geo-mirate

Se sei arrivato così lontano negli affari, sei ben consapevole dell'importanza di immagini accattivanti per attirare traffico online sul tuo sito web. Funzionalità visive come fotografie e video possono essere condivisi sui social media, portando nuovi visitatori al tuo sito. Altre funzionalità come infografiche, grafici a torta e grafici aiutano i visitatori a comprendere le tue informazioni statiche, aumentando il coinvolgimento e le conversioni. I colori e i temi che utilizzi sul tuo sito web hanno un impatto sul modo in cui le persone in una determinata località percepiscono la tua attività.

Alcune immagini possono attrarre una cultura o un luogo, ma essere offensive per un'altra, quindi fai attenzione a come le utilizzi sul tuo sito web. Anche se la tua grafica è straordinaria, se non è geo-mirata per i luoghi in cui vive il tuo pubblico, non sarà in grado di relazionarsi con loro. Includi sul tuo sito web immagini di bandiere locali, loghi di squadre sportive locali e foto di consumatori locali soddisfatti. Quando si tratta delle infografiche che utilizzi, assicurati che coprano tutti i dati demografici nella comunità di destinazione.

4. Determina quali piattaforme scegliere come target.

Non esiste una rete di social media generalmente riconosciuta o popolare. È utile se fai qualche ricerca sulle piattaforme su cui il tuo pubblico di destinazione trascorre più tempo. Questa è l'area in cui dovresti concentrare i tuoi sforzi. Su Facebook, Instagram, YouTube e Twitter, ad esempio, puoi raggiungere facilmente gli spettatori americani, ma non puoi fare affidamento su canali simili per raggiungere il pubblico cinese. Dovresti concentrare i tuoi sforzi su piattaforme cinesi come Sina Weibo, Youku e Renren.

Per un pubblico multilingue, potrebbe essere necessario pubblicare due volte sulle stesse piattaforme, ma in lingue diverse. Se hai consumatori sia in Francia che negli Stati Uniti, dovrai creare post su Facebook e Twitter diversi per ciascuno. La pubblicazione doppia potrebbe non essere una buona idea se ti rivolgi a un pubblico bilingue in Canada. Scegli semplicemente tra francese e inglese come lingua di pubblicazione.

5. Crea più account

È una buona idea stabilire account separati per ogni lingua sui social media se vuoi rivolgerti a culture specifiche. Se non vuoi che gli account sembrino duplicati l'uno dell'altro, dovrai personalizzare ogni post. In alternativa, se hai follower sulle tue pagine che parlano altre lingue, prendi in considerazione la pubblicazione in più lingue. Devi anche evitare di essere ripetitivo con gli ascoltatori multilingue.

6. Tieniti aggiornato sulle notizie locali

Si prega di prestare attenzione a ciò che sta accadendo nel nuovo mercato e di approfittarne. Se il tuo gruppo target è coinvolto in un evento politico, dovrai sapere come sviluppare un messaggio che sia politicamente neutrale o amichevole con loro. Quando si fa marketing a clienti giapponesi e sudcoreani, ad esempio, bisogna stare attenti a non dare l'impressione di scaldarsi con uno dei due nemici geopolitici.

7. Assumi persone che si adattano a questi dati demografici.

Rende le persone felici di poter comunicare con te online nella loro lingua. D'altra parte, è molto più probabile che si connettano con te se hai un rappresentante che parla la loro lingua. Sono in grado di porre domande e ricevere risposte da qualcuno con cui possono relazionarsi.

Considera la possibilità di avere un rappresentante che parli la lingua del popolo, preferibilmente un madrelingua, che rappresenti la tua azienda in ogni lingua che intendi rivolgerti. Può sembrare spaventoso, soprattutto se i nuovi spettatori si trovano in tutto il mondo. Tuttavia, con il supporto di un'organizzazione professionale come Global PEO, puoi assumere rappresentanti senza dover avviare un'attività formale. Delega loro le esigenze delle risorse umane dei lavoratori, assicurandoti che vengano rimborsate in conformità con le norme fiscali e del lavoro locali.

Localizzare i tuoi contenuti

La localizzazione consente a un pubblico di destinazione di comprendere i contenuti nella loro lingua. Qual è il significato di quell'opera? Secondo una ricerca, il 75% degli acquirenti preferisce acquistare articoli e servizi quando vengono presentati nella loro lingua madre.

Come possiamo abilitare la localizzazione per aiutare a mettere i tuoi contenuti, con tutte le sue sottigliezze, di fronte al tuo pubblico di destinazione?

I fondamenti della localizzazione

Come ho affermato in precedenza, è fondamentale pensare a come vengono create le informazioni per ottimizzarle per la localizzazione. Quando osservi più da vicino, noterai che tre pezzi principali lavorano insieme per dare ai tuoi contenuti quella connessione locale: lingua, immagini e caratteristiche culturali.

1. La lingua comprende tutti i diversi modi in cui i tuoi contenuti sono scritti.

I lettori possono essere confusi e alienati da variazioni regionali come umorismo, riferimenti culturalmente particolari e numerosi significati.

Ad esempio, mentre l'inglese americano e l'inglese britannico sembrano essere "la stessa cosa", credi che un agricoltore in Texas assimilerà le informazioni, allo stesso modo in cui farebbe un londinese? Non credo.

2. Lavorare in modo interfunzionale come Loc Manager

Il Buy-In Le parti visive apparenti del tuo materiale includono foto di luoghi, colori e temi relativi alla cultura di una regione.

Se non viene eseguita correttamente, le immagini potrebbero essere disattivate. Airbnb è un fantastico esempio di marchio con un'estetica e un'esperienza utente superbe localizzate. Sfruttano le posizioni geo-mirate degli utenti per fornire contenuti personalizzati (come consigli su ristoranti, bar e escursioni) che attraggono l'utente in tempo reale.

I marchi comunicano con i consumatori con una voce che sembra familiare presentando immagini allettanti di possibilità e informazioni locali per la considerazione del pubblico (bandiere locali, loghi di squadre sportive e altro).

3. La cultura è qualcosa che aggiungiamo per fare appello a una nuova sezione demografica.

Ad esempio, la cultura varia notevolmente all'interno degli Stati Uniti, molto da sola tra i paesi. Le bevande analcoliche sono indicate come "soda" in alcune parti degli Stati Uniti, ma come "pop" in altre.

È certamente possibile umanizzare il tuo materiale rimanendo consapevole delle opinioni e delle tradizioni del tuo pubblico, e così facendo i tuoi contenuti ti sembreranno più familiari. Il tempismo è un'altra parte della cultura da considerare. Ad esempio, lanciare la tua nuova campagna di marketing in un giorno di ricordi potrebbe essere problematico, mettendo la tua azienda in violazione di un'aspettativa sociale.

Di conseguenza, quando si creano contenuti localizzati, è fondamentale conoscere e abbracciare la cultura di una regione.

Le statistiche mostrano che una localizzazione di successo ripaga in dollari

Abbiamo visto molti clienti soddisfatti che utilizzano tutto quanto sopra per creare campagne eccellenti e distintive per una varietà di segmenti di pubblico diversi.

Il 71,5% dei dirigenti del servizio clienti intervistati ha affermato che fornire supporto nella lingua madre dell'utente migliora notevolmente la loro soddisfazione per il servizio ricevuto.

Secondo gli studi, le aziende perdono $ 62 miliardi all'anno a causa del cattivo servizio clienti. In poche parole, la localizzazione è un potente strumento per garantire che i contenuti non solo raggiungano un nuovo pubblico, ma coinvolgano anche i clienti esistenti.

Conclusione

Una strategia di sviluppo aziendale ben congegnata riduce la possibilità di un uso sciatto della lingua, che può soffocare il tuo successo mondiale. Di conseguenza, prima di pensare alla lingua, considera la tua strategia di espansione e come soddisferai il nuovo mercato una volta che lo avrai attratto usando la lingua.