Le migliori alternative e concorrenti 8 × 8 per il 2022

8×8 fornisce servizi VoIP (Voice over Internet Protocol) basati su cloud a oltre 1 milione di aziende in 160 paesi in tutto il mondo. Con un servizio affidabile e bassi costi mensili, 8×8 offre ai clienti chiamate illimitate negli Stati Uniti e in Canada, videoconferenze, messaggistica di gruppo e condivisione di file.

Perché 8×8?

I clienti scelgono in gran parte 8×8 a causa della sua storia di servizio e del prezzo accessibile. L'azienda addebita $ 12 per utente per il suo pacchetto espresso, rendendolo una delle migliori opzioni a basso costo sul mercato. Questa opzione è disponibile per le aziende con meno di 10 utenti ed è conforme a vari standard di privacy tra cui HIPAA e GDPR.

8×8 ha dimostrato valore per le piccole imprese che cercano un'opzione conveniente insieme alle aziende più grandi che effettuano un gran numero di chiamate internazionali.

Tuttavia, 8×8 potrebbe non essere l'ideale per le aziende che desiderano soluzioni e funzionalità di livello aziendale. Il servizio limita anche le sue videoconferenze a 100 partecipanti, il che potrebbe causare problemi alle organizzazioni più grandi. L'azienda offre inoltre assistenza clienti 24 ore su 24, 7 giorni su 7, 7 giorni su 7 per i membri dei suoi livelli più remunerativi, cosa che potrebbe essere problematica per le piccole imprese paralizzate durante un'interruzione del servizio. Detto questo, diamo un'occhiata alle popolari alternative 8×8 e perché potrebbero essere una scelta migliore per la tua azienda.

Ecco le migliori alternative 8×8

• Nextiva
• Tastiera
• RingCentral
• Affari Vonage
• Cavalletta
• Vai a Connect
• Avaya
• Uhm
• Mitel

1. Prossima

Questa piattaforma offre un servizio telefonico aziendale che si integra facilmente con altri sistemi di gestione dei clienti e dei contatti per semplificare l'esperienza. Come la maggior parte dei provider, Nextiva offre una gamma di piani che possono essere ampliati in base alle esigenze dei clienti per includere funzionalità come l'analisi delle chiamate, la trascrizione automatizzata della posta vocale e l'emissione di biglietti per il servizio clienti.

Caratteristiche

• Inoltro chiamata
• Musica di attesa personalizzabile
• Gestione delle chiamate
• Rapporti registro chiamate
• Un certo numero di minuti gratuiti ogni mese

Prezzo

• Il piano Essential costa $ 18,95 per utente per le aziende che fatturano annualmente. Il prezzo è leggermente più alto per quelli che vanno di mese in mese. Lo stesso vale per i prezzi che salgono a $ 32,95 per utente per l'offerta Enterprise e $ 57,95 per il piano Ultimate.

2. Tastierino

Dialpad offre ai clienti una piattaforma software innovativa che mira a essere indipendente dall'hardware. La tecnologia è ottima per le piccole e medie imprese con flussi di lavoro che danno priorità ai softphone.

Caratteristiche

• Integrazione con HubSpot, Intercom, Microsoft Teams, Salesforce High Velocity Sales, Slack e Zendesk, tra gli altri.
• Il mercato delle app di grandi dimensioni include strumenti e integrazioni aggiuntivi.
• Focus sull'intelligenza artificiale per migliorare l'efficienza e la facilità d'uso

Prezzo

Dialpad offre piani a più livelli che iniziano con il piano standard a $ 15 per utente al mese se fatturato annualmente e $ 20 per utente al mese se fatturato mensilmente. Il piano Pro dell'azienda costa $ 25 al mese se fatturato annualmente. C'è anche un piano aziendale senza un prezzo pubblicizzato. Tale piano richiede alle organizzazioni di acquistare almeno 100 licenze mensili.

3. RingCentral

RingCentral, uno dei più noti provider VoIP aziendali, si è affermato come leader nel mercato. Ha ricevuto un punteggio di 3,8 tra i nostri lettori con il 70% che afferma che lo consiglierebbe. L'azienda fornisce una piattaforma robusta, ridondante e affidabile con numerose funzionalità. Per oltre un decennio, RingCentral ha offerto alle piccole e medie imprese funzionalità telefoniche che in precedenza erano disponibili solo per le aziende più grandi e ricche.

Caratteristiche

RingCentral ha più di 50 funzioni VoIP. Loro includono:

• Telefono nuvola
• Riunioni 1:1 illimitate
• Imbarco bianco
• Annotazione
• Messaggistica privata e di gruppo

Prezzo

RingCentral offre quattro piani: Essentials, Standard, Premium e Ultimate. Questi variano nel costo da $ 19,99 per utente al mese a $ 49,99 per utente al mese.

4. Affari economici

Vonage si è affermato come un'opzione forte per le grandi imprese, ma il costo del suo prodotto potrebbe essere eccessivo per le piccole e medie imprese con un budget più limitato.

Caratteristiche

Vonage include un buon numero di funzionalità, anche se alcune rimangono limitate ai soli piani di livello superiore. Alcuni dei più popolari includono:

• Chiamata in attesa
• ID chiamante
• Più dispositivi su un interno
• Voce HD
• Registro delle chiamate
• Clicca per chiamarmi
• Scudo antispam
• Segreteria visiva Vonage

Prezzo

5. Cavalletta

Noto per aiutare le piccole imprese, Grasshopper si è posizionato per le imprese individuali o per le persone che desiderano una linea separata per il loro trambusto laterale.

Caratteristiche

• Gli utenti possono effettuare chiamate da uno smartphone o un computer che già utilizzano, creando una linea separata per distinguere tra chiamate aziendali e personali.
• Saluto automatico che i clienti qui chiamano.
• Inoltro di chiamata a più linee in modo che gli utenti non perdano una chiamata.
• Receptionist virtuale

Prezzo

Grasshopper addebita agli utenti $ 29 al mese per il suo piano Solo, un numero che scende a $ 26 al mese se acquistato annualmente. Ciò include un numero e tre estensioni. Numeri aggiuntivi, estensioni e funzionalità vengono forniti con piani aggiuntivi a $ 49 e $ 89 al mese.

6. Vai a Connetti

GoToConnect combina il proprio sistema telefonico all-in-one e il sistema per riunioni con alcuni degli strumenti creati con il vecchio servizio telefonico Jive. I clienti di tutte le dimensioni utilizzano GoToConnect quotidianamente poiché l'azienda vanta 10 milioni di utenti attivi e oltre 1 miliardo di interazioni con i clienti ogni giorno.

Caratteristiche

GoToConnect offre un set standard di funzionalità simili ad altre piattaforme di chiamata aziendali. Questi includono la risposta automatica, i prompt, la composizione dell'interno e l'instradamento delle chiamate. È possibile accedere alla posta vocale da qualsiasi dispositivo. Il servizio Ring dell'azienda chiamerà un gruppo di dispositivi quando viene composto un interno specifico per aiutare i dipendenti a rispondere alle chiamate con maggiore efficienza.

Prezzo

Il piano GoToConnect Basic parte da $ 21 al mese per utente. I piani Standard e Premium possono costare da $ 20 a $ 30 per utente al mese, ma l'azienda addebita meno per utente in base al numero di licenze.

7. Avaya

Avaya offre sistemi di comunicazione unificata affidabili per le organizzazioni che cercano un'opzione all-in-one e desiderano una configurazione semplice. La piattaforma ha una valutazione di 4,3 su 5 sul nostro sito Web e l'89% dei revisori afferma che lo consiglierebbe.

Caratteristiche

Ecco uno sguardo a tutte le caratteristiche e i punti salienti del servizio:

• Chiamate locali e gratuite per inbound e outbound:
• Messaggistica SMS e MMS locale in entrata e in uscita
• SMS e MMS gratuiti in entrata e in uscita
• Messaggistica WhatsApp
• Numero di telefono virtuale locale e gratuito senza necessità di provisioning
• Trascrizione automatica delle chiamate
• Integrazione con un clic di Google Contact Center
• Integrazione SIP
• Riconoscimento vocale automatico e sintesi vocale
• Registrazione e trascrizione delle chiamate
• Audioconferenza
• Avaya Cloud Virtual Agent, un sistema di operatore automatico abilitato all'intelligenza artificiale per l'instradamento intelligente delle chiamate

Prezzo

Avaya Cloud Office offre una tariffa fissa compresa tra $ 19,99 e $ 59,99 per utente al mese, a seconda del numero di utenti e del tipo di piano scelto. Ulteriori numeri locali o gratuiti 800 costano $ 4,99 in più al mese. L'azienda può fornire numeri di cortesia per una tariffa una tantum di $ 30.

8. Uhm

Ooma ha iniziato come fornitore di servizi di telefonia domestica e ha scoperto che il suo sistema basato su cloud potrebbe aiutare anche le aziende. L'azienda serve ora più di 1 milione di clienti commerciali e residenziali.

Caratteristiche

Ooma offre più di 35 funzionalità tra cui:

• App mobile
• Receptionist virtuale
• Parco chiamate
• Gruppi di suoneria
• Tieni la musica
• Trasferisci musica
• Composizione interna
• Segreteria telefonica
• Trasferimento di chiamata
• Registro delle chiamate

Prezzo

I costi di Ooma sono compresi tra $ 19,95 e $ 27,99 per utente al mese, con variazioni in base al numero di licenze acquistate da un'azienda.

9. Mitel

Precedentemente noto come ShoreTel Connect, Mitel fornisce servizi VoIP a oltre 70 milioni di clienti in 100 paesi.

Caratteristiche

Mitel offre più di 60 funzionalità nel suo piano di base, un numero che aumenta man mano che i clienti pagano per livelli più alti. Le caratteristiche standard includono:

• Linee multiple in entrata e in uscita
• Instradamento delle chiamate
• Segreteria telefonica
• Trasferimento di chiamata
• Composizione dell'elenco
• Citofono
• Cercapersone di gruppo
• Assegnazione dell'estensione
• Personalizzazione della suoneria

Prezzo

Il piano Essentials dell'azienda costa $ 20,99 per utente al mese. La sua offerta Premier costa $ 26,59 per utente al mese mentre il suo livello Elite costa $ 38,49 per utente al mese.

Quale alternativa 8×8 è la migliore per la tua azienda?

Quando si sceglie un provider VoIP, le aziende devono guardare da vicino alle loro esigenze specifiche. Quante licenze dovranno acquistare? Come intendono utilizzare il loro sistema VoIP? Quanto sono disposti a spendere? Rispondere a queste domande e a molte altre simili può aiutare un'organizzazione a decidere la soluzione migliore per le proprie esigenze e a trovare la migliore alternativa 8×8 se non si adatta alle tue esigenze attuali.

Il mercato del VoIP è invaso da diversi fornitori con i loro pro e contro, quindi la scelta spetta a te.