8×8 prevede di acquistare Fuze, e adesso?

Questa mattina, il CEO di 8×8 Dave Sipes ha annunciato l'intenzione di acquisire Fuze, uno dei principali fornitori di comunicazioni VoIP aziendali basate su cloud. La scorsa settimana Ericsson ha fatto un salto da gigante nel settore UCaaS, rilevando il fornitore di UC; Vonage in un affare del valore di 6,2 miliardi di dollari .

In quel pezzo, ho chiesto a un esperto chi pensava sarebbe stato il prossimo ad essere acquisito? La sua risposta, sebbene ragionevole, non si è avverata (almeno ancora). Ha detto Tastiera.

Dopo aver premuto il pulsante di pubblicazione su quell'articolo, volevo chiedere anche a un'altra autorità nello spazio. Ho contattato l'analista del settore Zeus Kerravala e fondatore di ZK Research , la stessa domanda. La sua risposta:

“Beh, so che Fuze è in vendita da un po' di tempo; ci sono buone probabilità che siano loro".

Oggi, ho contattato ancora una volta, per dirgli che l'ha chiamato. Volevo anche dare a Zeus oggetti di scena dove erano dovuti, per così dire. Mi ha dato un po' più di informazioni sull'accordo, sottolineando che non è così eccezionale per gli investitori di Fuze.

"Hanno raccolto $ 494 milioni in contanti", osserva, continuando, "poi hanno venduto per $ 250 milioni?"

Sembra che 8 × 8 trarrà il massimo vantaggio dall'accordo, con Kerravala che mi ha persino detto che l'accordo è "un ottimo affare per 8 × 8".

"Raccolgono clienti, un grande team di ricerca e sviluppo, ottengono l'accesso all'espansione regionale per $ 125 milioni in contanti e il resto è in azioni, non un cattivo affare".

Con circa 300 clienti aziendali e oltre 400.000 utenti aziendali a pagamento totali, Sipes ha affermato che Fuze (può) aumentare la portata globale dell'azienda. Scommette anche sul fornitore di piattaforme software di comunicazione e collaborazione cloud che accelera l'innovazione delle sue soluzioni di comunicazioni unificate e contact center.

Sipes ha scritto:

"Con questa transazione, espandiamo contemporaneamente la nostra base installata di clienti aziendali e creiamo un'opportunità pluriennale per soddisfare una serie più ampia di requisiti di comunicazione per queste organizzazioni".

Il piano d'attacco

8×8 ha piani per l'espansione globale e spera di poter catturare un mercato ancora più maturo per la raccolta. Con i cambiamenti nei modelli di migrazione, in particolare la migrazione a strumenti di comunicazione e coinvolgimento basati su cloud, abbiamo assistito a un'accelerazione nell'adozione da parte degli utenti.

Un sondaggio condotto da Hanover Research ha rilevato che l'87% dei leader IT di quelle che chiamano "organizzazioni lungimiranti" ha riconosciuto che le comunicazioni unificate integrate ei contact center sono il futuro delle comunicazioni aziendali.

8×8 stima che il numero si trovi (tuttavia) a un tasso di penetrazione del 15% delle soluzioni cloud oggi, con Sipes che osserva:

"L'opportunità è enorme e la preferenza del cliente è per una soluzione UC e CC integrata".

Nuove opportunità di guadagno per i partner

Sipes ha inoltre osservato che, insieme, 8×8 e Fuze forniranno "un valore significativo ai clienti di entrambe le società". Il suo obiettivo, estendendo ciò che chiama "il meglio di entrambe le piattaforme a tutti i clienti". Tale valore si estenderà anche ai partner ea coloro che vendono/gestiscono queste tecnologie di comunicazione aziendale.

C'è il potenziale per nuovi flussi di entrate, per esempio. C'è anche il fascino dell'innovazione destinata a prendere forma se l'accordo sarà finalizzato. Sipes fece un cenno ai partner, assicurando loro che c'era qualcosa nell'accordo anche per loro, aggiungendo:

"Creerà nuove opportunità di guadagno significative con un portafoglio di soluzioni ampliato e servizi a valore aggiunto guidati dai partner complementari".

Infine, Sipes ha scritto qualcosa che è stato davanti alla mente di molte persone del settore dell'UCC, riassumendo i suoi pensieri; le comunicazioni cloud non sono mai state così rilevanti come adesso.

Che ne sarà di questo?

Nel frattempo, ci vorrà un po' di convincente dei poteri (che sono) per concludere l'accordo senza ostacoli, ma ci sono alcuni segni evidenti di un accordo non eccezionale per Fuze. Mentre le cose sembrano solide per 8 × 8 se riusciranno a siglare l'accordo nel prossimo anno.

Per quanto riguarda Fuze, hanno molto da offrire, ma qui c'è qualcosa che non va. Le acquisizioni nello spazio UCC potrebbero benissimo avere una media di un multiplo di 15 volte le entrate. A quel ritmo, Fuze avrebbe potuto diventare pubblico e uscire con una valutazione di $ 1 miliardo, il che spiega perché gli azionisti 8 × 8 non sono troppo affezionati all'accordo.

E tutto ciò si riflette nelle azioni 8×8, che oggi sono scese fino al 10%. Ciò si aggiunge a un elenco piuttosto lungo di aziende UCC da acquisire nel 2021, ma a volte negli affari: non tutti ottengono ciò che vogliono. In questo caso, è una chiamata un po' difficile, ma quello che abbiamo potuto vedere è qualcosa di simile a quello che è successo con Zoom e Five9.

L'acquisizione di quasi 15 miliardi di dollari è fallita a causa di una ribellione degli azionisti di Five9. Non erano d'accordo con l'accordo e in qualche modo sono riusciti a fermarlo.

Fuze ha molto da offrire

Non fraintendermi, Fuze ha molto da offrire. È una soluzione abbastanza potente, motivo per cui l'accordo ha così poco senso considerando le sue altre opzioni. Potrebbe essere una qualche forma di FOMO, poiché quest'anno ci sono state molte altre acquisizioni nello spazio, probabilmente più di qualsiasi altro anno registrato.

Vorrei approfondire un po' ciò che Fuze ha da offrire, per i clienti e per i partner. Fuze è piuttosto intelligente: combina UCaaS e CCaaS in un'unica piattaforma per un'esperienza senza interruzioni, riducendo i costi operativi e aumentando aspetti del business come efficienza e produttività.

Ciò offre ai partner molte tecnologie high-tech e flessibili quando cercano nuovi flussi di entrate. Per i clienti, ciò significa abilitare un servizio clienti di prim'ordine con una flotta di dipendenti remoti che utilizzano tecnologie stabili e di semplice utilizzo/implementazione.

Combinando voce, chat, SMS/sms, videoconferenza, collaborazione e contact center, Fuze elimina sostanzialmente la necessità per i lavoratori di alternare tra le diverse tecnologie che utilizzano per alimentare la loro giornata lavorativa. Questo è piuttosto importante e ci sono stati molti tentativi per farlo, con Fuze che è uno dei visionari.

Letteralmente, l'azienda è stata nominata visionaria nell'UCaaS Magic Quadrant di quest'anno. Ha anche conquistato una parte considerevole del suo mercato, organizzazioni con 500-10.000 utenti con sede in Nord America, Regno Unito ed Europa.

Nell'ultimo anno, Fuze ha subito molti cambiamenti e ora può dire che ha anche molti altri elementi di differenziazione sotto la cintura. Ora ha due nuove soluzioni Microsoft Teams: Click to Connect e Direct Routing; e ha ampliato il suo ecosistema di sviluppatori di API e integrazioni pronte all'uso per app come Zapier, Slack e Gmail.

Chiunque acquisisca questo ne guadagnerà in abbondanza.