Le risposte alla ricerca dell'intelligenza artificiale sono informazioni rapide e gustose, ma non nutrienti

Se hai utilizzato Google ultimamente e sei stato abbastanza fortunato – o sfortunato – da trovare una risposta alla tua domanda anziché una serie di collegamenti, sei stato sottoposto a qualcosa chiamato Panoramica AI.

Questa è una nuova funzionalità fondamentale che Google ha lanciato, una mossa ampiamente anticipata dagli esperimenti dell'azienda con il suo modello di linguaggio di grandi dimensioni LaMDA nel 2021 e da quando il chatbot di intelligenza artificiale ChatGPT di OpenAI è salito alla ribalta nel 2023.

Questa funzionalità è un'altra aggiunta al crescente numero di componenti aggiuntivi e strumenti integrati nei motori di ricerca come Google.

Alcuni degli esempi degni di nota includono pannelli di conoscenza basati su grafici della conoscenza, che vengono utilizzati per inserire informazioni fattuali rilevanti in una casella informativa accanto ai risultati di ricerca, e snippet in primo piano, che sono trascrizioni estratte da un risultato di ricerca e fornite prima del collegamento a quella pagina.

Ma la differenza nelle panoramiche AI ​​è che non vengono semplicemente estratte da fonti pertinenti ma generate dietro le quinte dalla tecnologia AI generativa di Google.

L'obiettivo dell'azienda è fornirti una risposta personalizzata su richiesta invece di un set standard di documenti o anche una casella di risposta corrispondente alla tua domanda.

Questo sembra quasi magico e potenzialmente utile in molte situazioni. Dopotutto, le persone utilizzano i motori di ricerca principalmente per trovare risposte e non elenchi di documenti. Ma c'è di più nella foto.

La mia collega Emily Bender e io abbiamo scritto di ciò di cui hanno bisogno, desiderano e hanno gli utenti dei motori di ricerca. Abbiamo dimostrato che desiderano non solo informazioni ma anche la capacità di scoprire, apprendere e mettere in discussione ciò che trovano.

In altre parole, gli utenti hanno una vasta gamma di situazioni e obiettivi e comprimerli in un insieme di collegamenti o, peggio, in un’unica risposta è problematico.

Cattivo consiglio

Queste funzionalità di intelligenza artificiale raccolgono informazioni da Internet e da altre fonti disponibili e forniscono una risposta in base a come sono addestrate ad associare le parole.

Un argomento fondamentale contro di loro è che per lo più rimuovono dall'equazione il giudizio, l'azione e l'opportunità di apprendimento dell'utente.

Questo potrebbe andare bene per molte ricerche. Desideri una descrizione di come l'inflazione ha influenzato i prezzi dei generi alimentari negli ultimi cinque anni o un riepilogo di ciò che prevede la legge sull'intelligenza artificiale dell'Unione europea?

Le panoramiche AI ​​possono essere un buon modo per esaminare molti documenti ed estrarre quelle risposte specifiche.

Ma le esigenze di ricerca delle persone non si esauriscono con le informazioni fattuali. Cercano idee, opinioni e consigli. Cerchi suggerimenti su come evitare che il formaggio scivoli via dalla pizza?

Google ti dirà che dovresti aggiungere un po' di colla alla salsa. Oppure ti chiedi se correre con le forbici abbia qualche beneficio per la salute? Certo, dirà Google, “può anche migliorare i tuoi pori e darti forza”.

Sebbene un utente ragionevole possa capire che risposte così oltraggiose potrebbero essere sbagliate, è difficile rilevarlo per domande basate sui fatti.

Ad esempio, durante una ricerca sulla fede dei presidenti degli Stati Uniti, AI Overviews di Google ha dato la risposta errata che Barack Obama è musulmano.

Questa disinformazione è stata ampiamente diffusa e sfatata anni fa, ma Google l’ha rigurgitata senza che gli utenti potessero capire che si trattava di disinformazione.

Che ne dici di uno studente che usa Google per i compiti e chiede quali paesi in Africa iniziano con la lettera K? Sebbene il Kenya soddisfi questi criteri, le panoramiche AI ​​di Google hanno risposto erroneamente che non esistono paesi di questo tipo.

Google ha riconosciuto i problemi con le panoramiche AI ​​e ha affermato di averli risolti. Ma la preoccupazione rimane: puoi davvero fidarti delle risposte che ricevi tramite questo servizio?

Come evitare le risposte dell'IA

Ci sono alternative. Puoi sempre tornare alla tradizionale ricerca su Google con i suoi 10 collegamenti blu.

Fai clic su “Altro” nel menu – Tutto, Notizie, Immagini, Mappe, Video e Altro – direttamente sotto il campo di ricerca nella parte superiore della pagina di ricerca di Google e seleziona “Web”.

Potrai quindi fare quello che probabilmente hai fatto ormai da decenni: vagliare alcuni dei migliori risultati, visitare alcuni di questi siti e decidere tu stesso.

Ci vuole un po' di lavoro, ma ti restituisce la capacità di esaminare più siti e prove per supportare o confutare qualcosa. Ancora più importante, lasci aperte le possibilità di apprendimento, scoperta e serendipità.

AI Overviews è come un fast food che viene consegnato attraverso una finestra drive-through: è veloce, caldo e conveniente, ma non è la scelta più salutare.

Scorrere i tradizionali risultati di ricerca di Google è come esaminare il menu di un ristorante ed effettuare un ordine che impiegherà un po' di tempo per arrivare al tuo tavolo.

Puoi porre domande al tuo server su tali articoli e persino richiedere alcune modifiche alle offerte del ristorante. È preparato con maggiore cura, personalizzazione e controllo, ma richiede anche più tempo e può costare di più.

Questi non sono gli unici metodi per trovare informazioni, tuttavia. Esistono alternative al motore di ricerca di Google, inclusi strumenti di ricerca specializzati.

Per esigenze accademiche, Google Scholar, Semantic Scholar e CORE sono luoghi utili in cui cercare documenti di ricerca e citazioni. Cerchi informazioni mediche?

Prova PubMed, ScienceDirect e OpenMD. Per esigenze legali, alcuni servizi includono Fastcase, Caselaw Access Project e CourtListener.

Preoccupato per la privacy? Dai un'occhiata a DuckDuckGo, Startpage e Swisscows.

Se desideri ancora risposte generate dall'intelligenza artificiale, alcune delle alternative alle panoramiche AI ​​di Google e al copilota rivale di Bing sono You.com e Komo, che forniscono maggiore trasparenza sui dati che raccolgono su di te, forniscono maggiore privacy e offrono anche modi per disattivare di raccogliere i tuoi dati per addestrare i loro modelli di intelligenza artificiale.

Una dieta informativa equilibrata

Forse non puoi permetterti di mangiare fuori in un bel ristorante o di preparare ogni pasto da zero ogni volta, ma è importante evitare di finire in un drive-through per tutto il tuo nutrimento.

Dopotutto, sei quello che mangi e, allo stesso modo, sei il modo in cui cerchi.

È facile cadere in titoli sensazionali e notizie brevi prive di contesto. Ma non devi lasciare che questo ti definisca. Puoi espandere l'ambito della ricerca.

Va bene fare un giro di tanto in tanto e consultare le panoramiche AI, ma è importante trovare anche altri modi più salutari per soddisfare le tue esigenze: cibo e informazioni.

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Nota dell'editore: questo articolo è stato scritto da Chirag Shah , professore di scienze dell'informazione presso l'Università di Washington, e ripubblicato da The Conversation sotto una licenza Creative Commons. Leggi l'articolo originale.