Il telecomando Amazon Fire TV non funziona? Prova queste 7 correzioni

Amazon Fire TV non risponderà ai comandi remoti se le batterie sono scariche o scariche. Anche l'interferenza Bluetooth e l'ostruzione dei dispositivi nelle vicinanze possono causare guasti al telecomando Amazon Fire TV. Questo post copre diversi passaggi per la risoluzione dei problemi relativi a Amazon Fire TV Remote.

1. Avvicinare il telecomando e verificare la presenza di interferenze

I telecomandi Amazon Fire TV sono alimentati tramite Bluetooth con un raggio operativo di 25-30 piedi. La tua Fire TV potrebbe non rispondere al suo telecomando se entrambi i dispositivi sono fuori portata o troppo distanti.

Assicurati che Fire TV e il suo telecomando si trovino nella stessa stanza e a una distanza visibile. Inoltre, assicurati che il telecomando abbia una visuale libera da Fire TV.

L'utilizzo del dispositivo Fire TV o del telecomando vicino a dispositivi che emettono radiazioni (router Wi-Fi, altoparlanti wireless, forno a microonde, ecc.) può causare interferenze. Ti consigliamo di spegnere questi dispositivi o di allontanarli dal tuo dispositivo/telecomando Fire TV.

2. Usa l'app Fire TV Remote

L'app Amazon Fire TV è un telecomando mobile che funziona come il telecomando Fire TV fisico. L'app è facile da usare e compatibile con tutti i modelli Fire TV. Accendi Fire TV e segui i passaggi seguenti per configurare e utilizzare l'app Fire TV.

1. Scarica l'app Amazon Fire TV dall'App Store (per iPhone/iPad) o da Google Play Store (per Android).
2. Quindi, collega il tuo dispositivo mobile alla stessa rete Wi-Fi della tua Fire TV.
3. Apri l'app Amazon Fire TV e attendi che rilevi il tuo dispositivo Fire TV. Seleziona il tuo dispositivo nella sezione "Connetti al telecomando" per procedere.

Dovresti vedere una voce "Fire TV Remote - Ready to pair" nella pagina di ricerca quando Fire TV rileva il telecomando.

4. Inserisci il codice nell'app Amazon Fire TV e tocca l' icona del segno di spunta per procedere.

Usa la navigazione e i pulsanti sullo schermo nella schermata iniziale dell'app Amazon Fire TV per controllare il tuo dispositivo Fire TV.

3. Reinserire o sostituire le batterie

Il telecomando Amazon Fire TV potrebbe non funzionare correttamente o smettere di funzionare se le batterie sono scariche o scariche. Inoltre, far cadere il telecomando su superfici dure può far staccare le batterie e far sì che il telecomando smetta di funzionare. Puoi controllare lo stato di Fire TV Remote nel menu delle impostazioni di Fire TV.

Vai su Impostazioni > Controller e dispositivi Bluetooth > Telecomandi Amazon Fire TV > Telecomando Amazon Fire TV e controlla la sezione "Batteria" nella barra laterale destra.

Cambia le batterie del telecomando se Fire TV dice che sono "offline".

Apri il coperchio posteriore di Fire TV Remote e verifica che le batterie siano ben salde e inserite correttamente. Inoltre, assicurati di allineare le polarità della batteria, lato positivo (+) e negativo (-), in linea con le iscrizioni nel vano batteria.

Le batterie del tuo telecomando Fire TV sono probabilmente scariche se il telecomando non funziona. Inserire nuove batterie e verificare se questo risolve il problema. Consigliamo le batterie alcaline Amazon Basics AAA da 1,5 Volt: l'unità da 8 confezioni viene venduta a $ 5,98 su Amazon.com.

Sostituire entrambe le batterie con unità nuove. Il telecomando Fire TV potrebbe non funzionare correttamente se sostituisci una batteria o mescoli batterie vecchie e nuove.

4. Disaccoppiare e riaccoppiare il telecomando

Scollega il telecomando dalla tua Fire TV e associalo da zero se il problema persiste. Devi accoppiare un telecomando secondario con Fire TV per disaccoppiare il telecomando fisico. Collega l'app Amazon Fire TV alla tua Fire TV e segui i passaggi seguenti per disaccoppiare il telecomando che non risponde.

1. Vai su Impostazioni > Controller e dispositivi Bluetooth > Telecomandi Amazon Fire TV > Telecomando Amazon Fire TV .

2. Tocca l' icona Menu (nell'app Amazon Fire TV) per disaccoppiare il telecomando.
3. Successivamente, tocca l' icona Seleziona per confermare la disassociazione.

4. Seleziona Aggiungi nuovo telecomando per riaccoppiare il telecomando a Fire TV.

5. Tieni premuto il pulsante Home sul telecomando di Fire TV per dieci secondi per metterlo in modalità di associazione.

Dovresti vedere "Fire TV Remote – Ready to pair" nella pagina di ricerca quando Fire TV rileva il telecomando.

6. Tocca l' icona Seleziona nell'app Amazon Fire TV per accoppiare/connettere il telecomando alla tua Fire TV.

Il telecomando dovrebbe ora apparire nell'elenco dei controller. Riavvia Fire TV se il telecomando continua a non funzionare.

5. Spegni e riaccendi Fire TV

Problemi di sistema temporanei possono impedire a Amazon Fire TV di rispondere ai comandi remoti. Il riavvio di Fire TV può risolvere i malfunzionamenti del sistema e far funzionare correttamente il dispositivo di streaming (e il telecomando).

Scollega Amazon Fire TV dalla fonte di alimentazione o spegni la presa di corrente. Attendi 5-10 secondi, ricollega Fire TV all'alimentazione e controlla se rileva il telecomando.

5. Aggiorna la tua Fire TV

L'aggiornamento del software di Fire TV all'ultima versione può risolvere i problemi di prestazioni. Collega la tua Fire TV a Internet e utilizza l'app Amazon Fire TV per verificare la disponibilità di aggiornamenti software.

Vai su Impostazioni > La mia Fire TV > Informazioni e seleziona Controlla aggiornamenti o Installa aggiornamento .

6. Ripristina il telecomando Fire TV

Il ripristino del telecomando Fire TV alle impostazioni di fabbrica può farlo funzionare di nuovo correttamente. La procedura di ripristino delle impostazioni di fabbrica per i telecomandi Fire TV varia a seconda della Fire TV o del modello/generazione del telecomando.

Come reimpostare il telecomando vocale Alexa (1a generazione)

Scollega Fire TV dalla fonte di alimentazione e segui i passaggi seguenti.

1. Tieni premuti contemporaneamente i pulsanti Sinistra e Menu per almeno 12 secondi.

2. Rilascia entrambi i pulsanti e attendi cinque secondi.
3. Apri il coperchio posteriore e rimuovi entrambe le batterie dal telecomando.
4. Collega o ricollega Fire TV alla fonte di alimentazione.
5. Reinserisci le batterie nel telecomando quando vedi una schermata che dice che Fire TV non è in grado di rilevare il telecomando.

6. Premi il pulsante Home per ricollegare il telecomando al tuo dispositivo Fire TV.

Come reimpostare il telecomando Fire TV (edizione base)

1. Tieni premuto il pulsante Home .

2. Premi il pulsante Menu tre volte mentre tieni premuto il pulsante Home .

3. Rilascia il pulsante Home e premi il pulsante Menu nove volte.

4. Apri la piastra posteriore/coperchio del telecomando Fire TV e rimuovi le batterie.
5. Successivamente, scollega Fire TV dalla fonte di alimentazione.
6. Reinserisci le batterie nel telecomando e ricollega Fire TV alla fonte di alimentazione.
7. Tieni premuto il pulsante Home sul telecomando quando Fire TV avvia la schermata iniziale. Il telecomando dovrebbe accoppiarsi con Fire TV in circa 40-60 secondi.

Come reimpostare il telecomando Fire TV (altri modelli/edizioni)

Scollega il tuo dispositivo Amazon Fire TV dalla presa di corrente e segui i passaggi seguenti.

1. Tieni premuti i pulsanti Sinistra , Menu e Indietro sul telecomando per almeno 12 secondi.

2. Rilascia tutti e tre i pulsanti, attendi cinque secondi e rimuovi le batterie dal telecomando.
3. Collega la tua Fire TV alla presa di corrente e attendi che si avvii la schermata Home. Dovresti visualizzare il messaggio "Impossibile rilevare il telecomando" sullo schermo della TV.
4. Reinserisci le batterie nel telecomando e premi il tasto Home .

Il telecomando dovrebbe accoppiarsi automaticamente con il tuo dispositivo Fire TV. Altrimenti, tieni premuto il pulsante Home per dieci secondi per accoppiarlo manualmente.

7. Ripristina Fire TV alle impostazioni di fabbrica

Il ripristino delle impostazioni di fabbrica di Fire TV può risolvere malfunzionamenti remoti e altri problemi. Ripristina le impostazioni di fabbrica di Fire TV se il telecomando non funziona dopo aver esaurito tutti i passaggi per la risoluzione dei problemi.

Il ripristino di Fire TV cancella tutto sul dispositivo di streaming: impostazioni, app installate, dati salvati, ecc. Il nostro tutorial sul ripristino delle impostazioni di fabbrica dei dispositivi Fire TV spiega tutto ciò che accade quando ripristini Fire TV.

Utilizza l'app Amazon Fire TV per reimpostare la tua Fire TV, poiché il tuo telecomando Fire TV fisico non funziona.

Vai su Impostazioni > My Fire TV > Ripristina impostazioni predefinite e seleziona Ripristina nella schermata di conferma.

Acquista e abbina un telecomando sostitutivo

Il tuo telecomando Fire TV è probabilmente difettoso se continua a non funzionare dopo aver provato le soluzioni di risoluzione dei problemi di cui sopra. Se la tua Fire TV è in garanzia, contatta il servizio clienti di Amazon per una sostituzione del telecomando (gratuita). Altrimenti, acquista un nuovo telecomando e abbinalo nel menu delle impostazioni di Fire TV.

Quando arriva il tuo nuovo telecomando, vai su Impostazioni > Controller e dispositivi Bluetooth > Telecomandi Amazon Fire TV .

Successivamente, tieni premuto il pulsante Home sul telecomando per dieci secondi per associarlo a Fire TV.

Consulta il nostro tutorial sull'associazione di Fire TV Remote per maggiori dettagli sul collegamento di telecomandi sostitutivi ai dispositivi Fire TV.