L'app Amazon Music non funziona? 7 modi per risolverlo

Pubblicato: 2023-02-23

La tua app Amazon Music si rifiuta di aprirsi? Oppure hai un problema per cui l'app non riproduce i tuoi file musicali? In ogni caso, c'è qualcosa che non va nell'app o nel telefono. Ti mostreremo alcuni modi per aggirare i problemi di Amazon Music sui tuoi telefoni Apple iPhone, iPad e Android.

Alcuni motivi per cui l'app Amazon Music non funziona includono: la tua connessione Internet non funziona, i server di Amazon sono inattivi, l'app Music ha un problema con la cache e la tua versione dell'app è obsoleta.

Sommario

    1. Controlla la tua connessione Wi-Fi o dati mobili

    Amazon Music richiede un accesso costante a Internet per lo streaming dei tuoi contenuti multimediali. L'app non funzionerà come previsto se la tua connessione Internet funziona male.

    Controlla la connessione Internet del tuo telefono e assicurati che sia attiva e stabile. Puoi verificare lo stato della connessione avviando il browser Web del telefono e aprendo un sito. Se riesci a caricare il sito, la tua connessione funziona. Se il sito non si carica, la tua connessione ha un problema.

    Puoi passare dalla rete dati Wi-Fi a quella cellulare per far funzionare l'app Musica. Puoi anche provare a risolvere i tuoi problemi di Internet o chiedere l'aiuto del tuo provider di servizi Internet.

    2. Verifica se Amazon Music è inattivo

    Come altri servizi di streaming, i server di musica di Amazon possono non funzionare, causando problemi di streaming con la tua app. In questo caso, l'app Musica non riprodurrà alcun brano o non visualizzerà l'elenco dei brani.

    Un modo per verificare se il servizio sta riscontrando un problema è visitare un sito come Downdetector. Questo sito ti dirà se Amazon Music sta affrontando un'interruzione.

    Se il servizio è effettivamente inattivo, dovrai attendere fino a quando Amazon lo ripristinerà. Sfortunatamente, non c'è niente che tu possa fare da parte tua per risolvere il problema.

    3. Forza la chiusura e la riapertura dell'app per risolvere il problema con Amazon Music non funzionante

    I piccoli difetti di Amazon Music possono causare l'interruzione della riproduzione delle tue canzoni. In questo caso, puoi forzare l'uscita e riavviare l'app sul telefono per risolvere il problema.

    Tieni presente che puoi forzare la chiusura delle app solo su Android. Dovrai chiudere e riaprire l'app nel solito modo su iPhone e iPad.

    Su Android

    1. Apri Impostazioni sul telefono.
    2. Seleziona App > Gestione app in Impostazioni.
    3. Tocca Amazon Music nell'elenco.
    4. Scegli Forza arresto .
    1. Selezionare Forza arresto nel prompt.
    2. Riavvia l'app dal cassetto delle app o dalla schermata iniziale.

    Su iPhone e iPad

    1. Scorri verso l'alto dalla parte inferiore dello schermo del telefono e fermati al centro.
    2. Trova e scorri verso l'alto su Amazon Music per chiudere l'app.
    3. Riapri l'app dalla schermata iniziale.

    4. Riavvia il tuo iPhone, iPad o telefono Android

    Se il riavvio dell'app non ha risolto il problema, riavvia il telefono per risolvere il problema. Il tuo telefono potrebbe riscontrare un problema tecnico del sistema, causando il malfunzionamento delle app installate. Il riavvio del telefono dovrebbe risolvere il problema.

    Assicurati di salvare il lavoro non salvato prima di spegnere il dispositivo.

    Su Android

    1. Apri il menu di accensione premendo e tenendo premuto il pulsante di accensione .
    2. Seleziona Riavvia nel menu.

    Su iPhone (iOS)

    1. Premi e tieni premuti contemporaneamente i pulsanti Volume su + laterale o Volume giù + laterale .
    2. Trascina il cursore verso destra.
    1. Tieni premuto il pulsante laterale per accendere il telefono.

    Su iPad (iPadOS)

    1. Tieni premuti contemporaneamente i pulsanti Volume su + Alto o Volume giù + Alto .
    2. Trascina il cursore per spegnere il tablet.
    3. Accendi il tablet tenendo premuto il pulsante superiore .

    5. Cancella i file della cache di Amazon Music

    Amazon Music memorizza i file della cache sul tuo dispositivo per consegnarti i contenuti più velocemente. Questi file a volte si corrompono, causando vari problemi con le app. La tua app Amazon Music non funziona o non riproduce brani potrebbe essere il risultato di una cattiva cache dell'app.

    Fortunatamente, puoi risolverlo cancellando i file della cache dell'app sul tuo telefono. Ciò elimina la cache problematica, consentendo all'app di ricostruire una nuova cache senza problemi.

    Non perdi la playlist salvata, la sessione di accesso o altri dati quando svuoti la cache dell'app. Inoltre, tieni presente che puoi rimuovere i file della cache di un'app solo su Android. Dovrai disinstallare e reinstallare l'app per svuotare la cache su iPhone e iPad.

    1. Apri Impostazioni sul tuo telefono Android.
    2. Seleziona App > Gestione app in Impostazioni.
    3. Scegli Amazon Music nell'elenco.
    4. Selezionare Utilizzo dello spazio di archiviazione per visualizzare la panoramica dello spazio di archiviazione dell'app.
    1. Tocca Svuota cache per rimuovere i dati memorizzati nella cache dell'app.

    Se il problema persiste dopo aver svuotato la cache, elimina i file di dati dell'app scegliendo Cancella dati . Questo ti disconnette dall'app ma aiuta a risolvere molti problemi.

    6. Aggiorna Amazon Music sul tuo telefono

    Le versioni obsolete delle app spesso non funzionano bene e la tua versione di Amazon Music potrebbe essere una di queste. Una vecchia versione dell'app causa arresti anomali, stabilità e vari altri tipi di problemi.

    Fortunatamente, puoi risolverlo semplicemente aggiornando l'app sul tuo telefono. È veloce, facile e gratuito farlo e ti mostreremo come.

    Su Android

    1. Apri Play Store sul tuo telefono.
    2. Trova Amazon Musica .
    1. Seleziona Aggiorna accanto all'app nei risultati di ricerca.

    Su iPhone e iPad

    1. Avvia l'App Store sul tuo telefono.
    2. Seleziona Aggiornamenti in basso.
    1. Scegli Aggiorna accanto ad Amazon Music nell'elenco.

    7. Disinstalla e reinstalla Amazon Music sul tuo smartphone

    Se la tua app Amazon Music continua a non funzionare correttamente, i file principali della tua app potrebbero essere difettosi. Non puoi entrare e correggere quei file da solo, quindi l'opzione migliore è rimuovere l'app corrente e riscaricare e reinstallare l'app dal rispettivo app store sul tuo dispositivo.

    In questo modo vengono eliminati tutti i file dell'app corrente, rimuovendo tutti i file che potrebbero essere problematici. Quindi, la reinstallazione dell'app porta nuovi file che non presentano problemi.

    Dovrai accedere nuovamente al tuo account Amazon quando reinstallerai l'app Music, quindi tieni i tuoi dati di accesso a portata di mano.

    Su Android

    1. Avvia il cassetto delle app del tuo telefono e trova Amazon Music .
    2. Tocca e tieni premuta l'app e seleziona Disinstalla .
    1. Scegli Disinstalla nel prompt.
    1. Apri Play Store , trova Amazon Music e tocca Installa .

    Su iPhone e iPad

    1. Tocca e tieni premuto Amazon Music sulla schermata iniziale.
    2. Scegli X nell'angolo in alto a sinistra dell'app.
    3. Seleziona Elimina nel prompt.
    4. Apri App Store , trova Amazon Music e seleziona l'icona di download.

    Risolvi i problemi di Amazon Music e riprendi le tue sessioni di ascolto

    I problemi di Amazon Music possono impedirti di ascoltare i tuoi brani musicali preferiti sull'app. Se i tuoi problemi non scompaiono dopo un riavvio di base dell'app, segui i metodi descritti sopra. Avrai quindi un'app Music fissa sul tuo telefono.

    Una volta che lo hai, avvia l'app e continua ad ascoltare le tue canzoni preferite.