Amazon vs Temu: quale gigante online è il migliore?

Amazon è il campione indiscusso della vendita al dettaglio negli Stati Uniti, accogliendo una media di 200 miliardi di visite al sito ogni mese e raccogliendo più profitti lo scorso anno rispetto a Microsoft e Alphabet, la società madre di Google, messe insieme. Almeno parte del suo successo è dovuto alla conquista di periodi chiave per lo shopping come il Black Friday e le festività.

Nonostante la sua posizione ai vertici della catena alimentare al dettaglio, il rivenditore online ha dovuto affrontare la crescente concorrenza dello sfidante cinese Temu , da quando il rivenditore economico è entrato per la prima volta nel mercato statunitense lo scorso settembre.

Consentendo agli utenti di "fare acquisti come un miliardario", con prezzi fortemente ribassati e un'offerta di prodotti simili a quella di Amazon, Temu sta alzando ancora di più la posta questo novembre lanciando le offerte del Black Friday, praticamente per tutto il mese e per il secondo anno consecutivo .

Tuttavia, poiché le preoccupazioni sulla qualità dei prodotti e sui limiti logistici aumentano, esploriamo quale gigante dell'e-commerce dovrebbe essere la scelta migliore per acquirenti e venditori nel 2023. Ecco come si svolge la resa dei conti tra Amazon e Temu.

Amazon vs Temu: prezzi, commissioni e tempi di consegna

Con quasi un americano su tre che possiede un abbonamento ad Amazon Prime, è probabile che tu abbia acquistato qualcosa da Amazon o almeno abbia notato i suoi pacchi caratteristici sulla soglia di casa dei tuoi vicini.

Temu, d'altra parte, deve ancora raggiungere lo stesso livello di riconoscimento del nome Amazon negli Stati Uniti, nonostante sia entrato nel mainstream dopo la pubblicità del Super Bowl dell'anno scorso e si sia assicurato la posizione n. 1 nell'App Store per gran parte del 2023.

Di proprietà del principale gruppo commerciale cinese PDD Holdings, Temu è un altro mercato online con un catalogo di prodotti apparentemente infinito, che spazia da beni di prima necessità come accessori tecnologici a nuovi articoli come insetti commestibili (sì, davvero). Fondamentalmente, entrambi i rivenditori vendono praticamente qualsiasi prodotto che potresti trovare nelle strade principali.

Ma mentre i mercati fanno molti confronti, la maggior parte dei prodotti Temu vengono immagazzinati e spediti da fabbriche e magazzini in Cina, contribuendo a variazioni nel costo del prodotto, nei tempi di consegna e negli standard di qualità.

Temu offre anche una selezione di funzionalità non disponibili su Amazon, come acquisti di gruppo, gamification e un programma di riferimento. Continua a leggere per saperne di più su come i giganti dell'e-commerce differiscono per acquirenti e venditori e quale è il vantaggio in determinate aree.

I prezzi di Temu sono più bassi

Mentre Amazon adotta una strategia di prezzo competitiva, soprattutto durante il Black Friday, i prodotti Temu costano in media dal 60% all'80% in meno. Questa differenza di prezzo si estende alle categorie di prodotti principali di entrambi i siti, tra cui elettronica, bellezza ed elettrodomestici.

Dopo aver indagato noi stessi sulle discrepanze di prezzo, abbiamo scoperto che Temu è particolarmente più economico quando si tratta di articoli essenziali per l'abbigliamento, con Amazon che vende al dettaglio sei paia di semplici calzini bianchi alla caviglia per $ 8,49 come parte di un Prime Day Deal, rispetto al prezzo stracciato di Temu di $ 4.

Oltre ai prezzi bassi, Temu offre anche ulteriori vantaggi in termini di prezzo come la spedizione gratuita sulla maggior parte degli ordini e nessun limite minimo di spesa, aiutando gli utenti a ridurre ulteriormente il costo del loro carrello.

Temu ha commissioni di vendita più basse

Temu offre tariffe migliori per i venditori anche rispetto ad Amazon, consentendo loro di trattenere una fetta maggiore di ogni vendita effettuata. La strategia di prezzi competitivi di Temu può avvantaggiare anche i venditori, attirando più acquirenti a caccia di occasioni dai siti concorrenti.

In confronto, Amazon addebita varie commissioni al venditore, comprese le commissioni di segnalazione e di evasione ordini. E con alcune categorie di prodotti Amazon che addebitano fino al 45% in commissioni di segnalazione, per molte aziende scegliere di vendere su Temu sarà un gioco da ragazzi.

Amazon ha una qualità del prodotto migliore

Sfortunatamente per i suoi clienti, il motivo per cui Temu è così economico è che i suoi prezzi stracciati e la strategia delle commissioni del venditore spesso vanno a scapito dell'acquirente. La qualità di Temu è inferiore a quella di Amazon in generale, con l'azienda regolarmente sottoposta ad esame accurato per la produzione di beni economici e di scarsa qualità e per le recensioni negative dei clienti.

Producendo prodotti in Cina, Temu è in grado di mantenere bassi i prezzi aggirando le garanzie di produzione e le normative sui prodotti degli Stati Uniti. Tuttavia, ciò significa che i prodotti non sono conformi agli stessi standard di quelli venduti su Amazon, con conseguente maggiore disappunto degli acquirenti.

Amazon è in vantaggio anche quando si tratta di prodotti di marca. Rispetto a Temu, che ha accesso a produttori cinesi limitati, Amazon è il sito di riferimento per gli acquirenti che cercano prodotti di marca verificati, in particolare di aziende tutte americane come Apple, Disney e Nike.

Amazon ha tempi di consegna più rapidi

Un'area in cui Amazon rimane imbattuta è la consegna dei prodotti. La vasta ed efficiente rete logistica di Amazon garantisce che i prodotti arriveranno a qualsiasi destinazione negli Stati Uniti entro quattro o cinque giorni dall'acquisto con la spedizione standard ed entro un giorno con Amazon Prime.

Al contrario, i tempi di spedizione di Temu variano tra i cinque e i 25 giorni, data la distanza degli Stati Uniti da molte fabbriche dell'azienda e dai principali centri di distribuzione. Inoltre, sebbene Temu offra la spedizione gratuita e una generosa finestra di reso di 90 giorni – rispetto al periodo di 30 giorni più rigoroso di Amazon – è anche molto più semplice restituire articoli per Amazon, rendendo più conveniente acquistare vestiti.

Quando abbiamo ordinato da Temu , abbiamo scoperto che non solo ha consegnato, ma ha rispettato l'intervallo di date previsto. Non si può sfuggire al fatto che è questione di settimane, piuttosto che di giorni o addirittura ore nel caso di Amazon.

Temu ha una capacità di magazzino limitata

Secondo il sito di notizie economiche 36kr, mentre la domanda delle merci di Temu sale alle stelle, l'infrastruttura dell'azienda fatica a tenere il passo, con i venditori che sostengono che l'azienda sta attualmente esaurendo lo spazio di magazzino.

Il sito ha rivelato che la capacità del magazzino di Temu è stata esaurita per la prima volta nel marzo di quest'anno, dopo il successo dello spot pubblicitario della società al Super Bowl. Ora, mentre le vendite continuano ad aumentare mese dopo mese e la domanda aumenta durante il periodo intenso del Black Friday, il collo di bottiglia continua, creando problemi reali ai venditori.

Molti rivenditori semplicemente non sono stati in grado di spedire i prodotti, con un venditore di Temu che ha detto a 36kr "che quando tenta di acquistare prodotti," il sito web mostra "ci sono troppe persone che vogliono inviare prodotti adesso, riprova più tardi" '.

Il modello di business di Temu è messo in discussione

A parte le imbarazzanti limitazioni logistiche di Temu, viene messa in discussione anche la strategia di “leader in perdita” della società longevità – che la vede subire una perdita di circa il 30-35% su ogni ordine statunitense. Temu ha recentemente esteso il suo budget per le perdite nette da 20 a 23 miliardi, lanciando un campanello d'allarme sulla capacità della società di realizzare un profitto e continuare a operare negli Stati Uniti.

Nonostante abbia attirato milioni di acquirenti sul suo sito durante le festività natalizie, Temu sta anche lottando più dei suoi concorrenti per convertire gli acquirenti delle vetrine in clienti paganti, con solo il 4,5% delle visualizzazioni mensili che si traduce in acquisti nell'ottobre 2023. Questo è in confronto al 10% di Amazon. tasso di conversione, secondo la società di monitoraggio dei dati del sito web Like Web.

Se Temu non è in grado di aumentare le conversioni e superare le sfide logistiche, è probabile che il rivenditore non sarà abbastanza redditizio da continuare a commerciare negli Stati Uniti, con grande gioia di concorrenti come Amazon. Ma tutto sommato, quale rivenditore riteniamo sia complessivamente più forte?

Amazon vs Temu: Amazon il chiaro vincitore delle offerte del Black Friday

Se stai cercando di assicurarti un ottimo affare durante le festività natalizie, ti consigliamo di giocare sul sicuro con Amazon . Il rivenditore statunitense non solo offre una maggiore selezione di prodotti di marca affidabili, ma i suoi tempi di consegna rapidi consentono anche ordini dell’ultimo minuto, fornendo un’ancora di salvezza agli acquirenti dell’ultimo minuto.

I prodotti Amazon devono inoltre aderire a linee guida sulla qualità più rigorose, garantendo agli acquirenti la massima tranquillità che il loro prodotto verrà visualizzato come pubblicizzato.

Temu non dovrebbe essere ignorato, però. Con prezzi più bassi rispetto ad Amazon e una generosa politica di restituzione, il mercato sarà più adatto ai consumatori che desiderano ottenere grandi risparmi e agli acquirenti che vogliono evitare commissioni elevate.

Per lo meno, è un'opzione degna di nota per rafforzare il tuo arsenale di maglioni natalizi: assicurati solo di ricevere quegli ordini il prima possibile per dare loro una buona quantità di tempo per arrivare.