Anncy Twinkle spiega come gli influencer possono coltivare relazioni sane con il pubblico

Per la persona media, essere un influencer deve sembrare piuttosto facile. Milioni di persone vogliono vederti e ascoltare quello che hai da dire, hai molteplici flussi di entrate tra cui entrate pubblicitarie e sponsorizzazioni e, una volta che hai il tuo pubblico, è garantito che rimarranno a lungo termine.

Ma questa non è una rappresentazione accurata di cosa significhi realmente creare contenuti per vivere. Non è tutto quello che c'è da fare per essere un influencer, neanche lontanamente.

Guadagnare follower/abbonati in primo luogo richiede molto duro lavoro. Distinguersi dalla massa non è facile nel panorama odierno dei social media, dove letteralmente milioni di altre persone, alcune delle quali sostenute da società di media professionali, stanno tutte cercando di diventare famose.

E anche dopo che sei riuscito a guadagnare terreno, attirando tanti nuovi fan con ogni post, il lavoro sicuramente non diventa più facile.

La gestione della community è fondamentalmente un lavoro a sé stante a questo punto, soprattutto per grandi influencer e marchi, e per saperne di più, abbiamo parlato con un influencer leader che è noto per coinvolgere e interagire abilmente con il suo pubblico, il tutto mentre lo fa crescere pubblico su una scala impressionante.

Il suo nome è Anncy Twinkle (sì, è il suo vero nome, non solo un soprannome) e sta per darti alcune preziose lezioni sulla gestione della comunità e sull'interazione con il pubblico.

Ci sono ottime probabilità che tu abbia già sentito parlare di Anncy. Porta enormi numeri su YouTube e TikTok con vlog, video di trucco e persino scenette comiche. I suoi post hanno sicuramente colpito gli spettatori indiani, e quegli spettatori sono stati una parte importante del fatto che Anncy ha stabilito la sua presenza online.

“Direi che ho iniziato ad avere la sensazione di avere un pubblico consolidato intorno al 2019. È stato durante questo periodo che ho notato un aumento dei follower della comunità indiana, particolarmente attratti dai miei tutorial sul trucco. Ciò che mi ha toccato di più sono stati i commenti sinceri dei miei spettatori, che esprimevano il modo in cui si relazionavano alle mie esperienze e ai problemi della pelle. Questa immedesimazione ha colpito il mio pubblico e sono stato profondamente gratificato di potermi connettere con loro a un livello così personale”.

Questa connessione ha alimentato l'attuale successo di Anncy come influencer e non ha mai perso di vista l'importanza del suo pubblico.

“In contrasto con il fenomeno pervasivo dei commenti non sinceri nel mondo degli influencer, sono immensamente grato per la personalità e l’umorismo unici che il mio pubblico porta nella sezione dei miei commenti. Il loro impegno è un vero riflesso della relazione significativa che abbiamo costruito e sono onorato dal loro incrollabile sostegno durante tutta la mia carriera”.

Vediamo quindi come Anncy riesce non solo a fidelizzare e rispettare il suo pubblico, ma anche a far crescere quel pubblico mentre produce nuovi contenuti.

Marketing e interazioni personali

Anncy ha sottolineato un'importante differenza tra un influencer e una tipica celebrità. Mentre le celebrità hanno fan, gli influencer hanno comunità e quelle comunità si basano sui bisogni reciproci.

"Credo di aver bisogno dei miei follower tanto quanto loro hanno bisogno di me."

Naturalmente, uno dei modi più importanti con cui Anncy si prende cura del suo pubblico è creare e pubblicare regolarmente nuovi contenuti, di cui parlerò un po' più tardi.

Ma prima voglio parlare dell’importanza di interagire con il pubblico. Per influencer come Anncy, anche questo è un atto di bilanciamento.

Il potenziale di interazione diretta tra un influencer e i membri della sua comunità è un’altra importante distinzione tra influencer e celebrità più tradizionali. Le celebrità sono generalmente inaccessibili ai loro fan, sia nella vita reale che online. Ma ci si aspetta che gli influencer interagiscano con i fan, in una certa misura.

Questa è un’opportunità ma anche una sfida. Il lato positivo è che i follower possono provare un brivido nel chattare con qualcuno che ammirano, il che può ispirare lealtà e coinvolgimento.

Ma d’altro canto, gli influencer non possono lasciare che queste interazioni vadano troppo oltre. Ecco cosa pensa Anncy.

“Sebbene il coinvolgimento con i follower sia fondamentale, credo che sia importante trovare un equilibrio e stabilire dei limiti per evitare complicazioni che potrebbero derivare da un'interazione eccessiva. In qualità di influencer, considero il mio ruolo come una forma di marketing e pubblicità, in cui vendo prodotti o idee ai miei follower. A differenza del marketing tradizionale, però, gli influencer sono individui reali dietro il contenuto”.

Questo è un altro punto importante: essere un influencer è fondamentalmente come gestire una piccola impresa specializzata nel marketing e nella produzione multimediale. E uno dei maggiori vantaggi dell’influencer marketing è che il pubblico è più ricettivo alla pubblicità e alle sponsorizzazioni perché si fida del gusto e del giudizio dell’influencer.

Anche le relazioni influencer-follower più forti camminano costantemente su questa corda. È necessario che ci sia rispetto reciproco, impegno coerente e confini chiari. Non è facile da realizzare, ma le sponsorizzazioni e le interazioni di Anncy sono un buon esempio di come un approccio responsabile porti a vantaggi per tutti: gli spettatori possono godere di contenuti di qualità e consigli curati e Anncy può continuare a guadagnare da tali contenuti espandendo al tempo stesso la sua pubblico.

Flusso di lavoro

Ma nulla di tutto ciò funzionerebbe se Anncy non lavorasse costantemente su nuovi contenuti e, soprattutto, avesse bisogno di sviluppare contenuti che sa che piaceranno al suo pubblico esistente.

È un'altra area in cui deve mantenere un attento equilibrio. Gran parte dei primi contenuti di Anncy su YouTube erano più o meno spontanei.

“Di solito mi vengono le idee più folli quando sto attraversando momenti difficili o mi sento giù. Ad esempio, quando mi sentivo depresso e solo a Dubai, creavo contenuti divertenti con i miei amici di Dubai, che mi mancano davvero. Non avevamo un programma rigido, venivamo semplicemente spontanei come, 'Ehi, vuoi fare un vlog, mangiare del cibo e spettegolare davanti alla telecamera?' E noi rispondevamo, 'Sì, facciamolo!'”

Ma questo approccio non si applica ai contenuti makeup di Twinkle, che seguono un programma più rigoroso, concentrandosi su stagioni diverse e occasioni speciali.

“Ad aprile e maggio mi concentro sui contenuti di trucco legati al ballo di fine anno, mentre a dicembre creo tutorial sul trucco a tema natalizio. A febbraio, in genere realizzo contenuti a tema San Valentino, come video sul trucco "preparati con me". Mi piace creare contenuti di trucco in occasione di occasioni specifiche perché aggiunge un senso di attualità e pertinenza ai miei video."

In altre parole, è un mix, che ha senso per l'ampia gamma di contenuti di Anncy, che ora include video di YouTube di diverso tipo, video e sessioni live di TikTok e un nuovissimo podcast reso disponibile su Spotify.

Le sue impegnative esigenze di produzione di contenuti hanno anche portato Anncy ad espandere il suo team. Recentemente ha assunto un editor che lavora sugli episodi del suo podcast e su alcuni dei suoi principali video su YouTube.

Ciò ha portato a un aumento della produttività e ora Anncy è tornata al ritmo precedente su YouTube, ovvero pubblicare tre video a settimana.

Immagina di avere il tuo normale lavoro quotidiano e poi di decidere di aggiungere un secondo e un terzo lavoro al tuo programma settimanale. Questo è fondamentalmente ciò che Anncy ha fatto espandendosi in nuovi canali di social media e categorie di contenuti.

Il carico di lavoro è enorme, ma più contenuti significa che c'è di più da approfondire per il suo pubblico.

Autenticità del pubblico

La carriera di influencer di Anncy è unica anche per il modo in cui è riuscita ad andare avanti, provando nuove idee, serie e formati di video.

Mentre alcuni influencer si accontentano di rimanere in una nicchia relativamente piccola, Anncy cerca sempre di inventare qualcosa di nuovo ed è il suo pubblico a mantenerla motivata.

“Il sostegno incrollabile del mio pubblico è stato una forza trainante nel mio processo creativo. Di fronte ai blocchi creativi, traggo ispirazione dai commenti genuini e dall’incoraggiamento che ricevo. Sono ammirato dall'autenticità del mio pubblico e dalla loro capacità di ritenermi responsabile, il che è stato determinante nella mia crescita come creatore di contenuti.

Anncy sente che non sarebbe la stessa senza l'influenza e il sostegno del suo pubblico.

È così comune vedere negatività e critiche nei confronti degli influencer o del loro lavoro sui social media, ma Anncy ha coltivato un duraturo senso di fiducia che ispira positività.

Tutti gli aspiranti influencer farebbero bene a prendere appunti sull'impressionante gestione della community di Anncy. Certo, ogni pubblico è diverso, ma prestare attenzione, ascoltare e interagire con il tuo pubblico non sono negoziabili per i creatori che vogliono che la fiducia e il rispetto vadano in entrambe le direzioni.