Che cos'è la gestione delle applicazioni?

Nel processo del ciclo di vita di un'applicazione software, c'è una fase in cui l'applicazione viene sottoposta a manutenzione, aggiornamenti e aggiornamenti di versione. Questa fase avviene fin dal momento in cui l'applicazione entra nel ciclo di vita dello sviluppo del software.

La gestione delle applicazioni è un insieme di processi attorno alla governance che garantisce che le prestazioni delle applicazioni siano in crescendo con grande efficienza. La gestione dell'applicazione comporta anche documentazione di natura sia tecnica che non tecnica.

Pertanto, possiamo affermare che la gestione delle applicazioni, nota anche come AM, è in genere una funzione di servizio che svolge la funzione di gestione, manutenzione e supporto delle applicazioni e delle parti interessate importanti che sono responsabili della fornitura di competenze tecniche durante il ciclo di vita.

Tuttavia, esistono processi come Application Lifecycle Management (ALM) e Application Performance Management (APM). Qui, in questo processo, sono coinvolte più parti interessate che dovrebbero lavorare in modo collaborativo.

L'obiettivo è trarre decisioni importanti come la creazione di applicazioni o l'acquisto di una, o cose come se un'applicazione debba essere oggetto di innovazione o debba essere sostituita, o se le applicazioni debbano essere su cloud o on-premise.

Azionisti principali

Ecco alcune delle principali parti interessate nella gestione delle applicazioni (AM).

• Analista dell'applicazione:

  Questo stakeholder possiede praticamente il processo ed è responsabile della gestione del ciclo di vita complessivo dell'applicazione. Di solito, in questo scenario, ci sarebbe un singolo analista o un team di analisti per ciascuna delle applicazioni. L'analista è responsabile della conduzione dell'analisi del gap di competenze e dell'identificazione delle competenze richieste o probabilmente dell'assunzione di personale esterno.

• Proprietari di business unit:

  Si tratta di membri del personale delle funzioni aziendali, che fondamentalmente visualizzano le applicazioni e la gestione delle applicazioni da una prospettiva di vantaggi economici, impatto sui ricavi e produttività.

• Sviluppatori:

  Si tratta di professionisti tecnici che hanno la responsabilità di progettare, sviluppare e implementare l'applicazione. Sono inoltre responsabili dell'integrazione dell'applicazione insieme alla manutenzione e alla sicurezza.

• Utenti:

  Queste sono persone che utilizzano l'applicazione per le loro esigenze. Forniscono un feedback costante sulle prestazioni dell'applicazione e sul modo in cui influisce sulla loro produttività. Aspetti importanti dal punto di vista dell'utente sono la privacy e la sicurezza delle applicazioni che utilizza.

  La linea di fondo di un servizio di gestione delle applicazioni è elaborare un codice efficace che garantisca le prestazioni corrette dell'applicazione in modo che l'azienda possa raggiungere il suo obiettivo. Questi obiettivi sono di natura sia tecnica che gestionale e, in caso di problemi tecnici, devono essere rilevati e risolti rapidamente.

( Leggi anche : Che cos'è PaaS (Platform-as-a-Service)?)

Importanza della gestione delle applicazioni

Se un'azienda deve innovare, può essere raggiunta solo attraverso la gestione delle applicazioni. Fornendo applicazioni moderne a ogni funzione aziendale in un'azienda, i processi aziendali possono essere rapidamente consegnati al mercato in modo efficace, efficiente, veloce ea un costo inferiore. Sulla gestione efficace delle applicazioni, le risorse vengono liberate e possono concentrare la loro attenzione su nuove sfide aziendali e altri problemi pertinenti.

Inoltre, le applicazioni gestite in modo efficace ed efficiente sono meno soggette a guasti che potrebbero portare alla perdita di funzionalità, che può causare potenziali perdite di business. In poche parole, una corretta gestione delle applicazioni può aiutare a ridurre il rischio di downtime e quindi migliorare la continuità del business.

La gestione delle applicazioni può anche migliorare l'esperienza dell'utente finale monitorando costantemente i problemi degli utenti e incorporando anche nuove funzionalità nell'applicazione. Questa nuova esperienza utente aiuterà ad aumentare la produttività e anche ad accelerare l'adozione più rapida di nuove funzionalità.

Se osserviamo l'importanza della gestione delle applicazioni sulla linea di fondo, allora è molteplice. Ad esempio, se le strategie di gestione vengono eseguite in modo efficiente, l'impatto immediato è una riduzione delle ore di lavoro dedicate alle riunioni. Ciò si traduce in un aumento significativo della produttività di queste risorse. Una forte pratica di gestione delle applicazioni può ridurre la dipendenza da consulenti esterni, riducendo così considerevolmente il costo operativo totale.

Il lavoro di un gestore di applicazioni

Gli Application Manager sono tecnicamente professionisti IT a cui viene assegnata la proprietà del processo di gestione delle applicazioni. Gestiscono completamente il ciclo di vita di un'applicazione nell'SDLC all'interno di un'azienda. Questi gestori di applicazioni non sono né sviluppatori né utenti.

Possiamo dire che sono più analisti che fanno ricerche e cercano di trovare nuove applicazioni aziendali e condividono questi risultati con altri stakeholder chiave dell'organizzazione. I gestori delle applicazioni guidano anche il processo di implementazione insieme alla manutenzione e alla fine di un'applicazione.

Alcune delle competenze di un application manager sono:

1. Ottima conoscenza della gestione dei progetti
2. Analisi del sistema che include anche progettazione, sviluppo, implementazione e supporto
3. Conoscenza dell'automazione dei processi aziendali
4. Gestione del database
5. Risoluzione dei problemi informatici
6. Comunicazione di punti tecnici al pubblico non IT dal gruppo di utenti

Che cos'è la gestione del ciclo di vita delle applicazioni?

La gestione del ciclo di vita delle applicazioni non è altro che un ecosistema che consente ai gestori delle applicazioni di gestire l'applicazione end-to-end. L'ALM, come è noto, comprende varie parti interessate, strumenti ALM e un processo per la gestione dell'applicazione che copre ogni fase durante l'esistenza dell'applicazione.

Oggi vediamo sempre più aziende adottare una metodologia agile rispetto al tradizionale modello a cascata e passare da DevOps ad applicazioni native più basate su cloud. Parallelamente, c'è anche una continua evoluzione degli strumenti e dei processi di gestione del ciclo di vita delle applicazioni. Questo per garantire che in un'azienda, se sono presenti più applicazioni, i processi e gli strumenti ALM per ciascuna di esse siano sincronizzati, mentre passano dai metodi legacy a un modo più moderno e flessibile.

Un obiettivo chiave della gestione del ciclo di vita delle applicazioni è garantire che tutte queste diverse pratiche siano fuse in un'unica metodologia di gestione completa, che comprende metodologie legacy, sviluppo cloud-native e agili.

Le organizzazioni che hanno adottato la gestione del ciclo di vita delle applicazioni hanno anche adottato l'integrazione continua e la distribuzione continua. Attraverso queste due modalità, possono avere rilasci continui e più frequenti sul fronte applicativo, rispetto al metodo tradizionale di rilascio trimestrale.

ALM ha molte fasi distinte come:

• Governance: questo è il primo passo, in cui vengono prese le decisioni sulla necessità di applicazioni aziendali, sul tipo di problemi che risolveranno, sul tipo di risorse necessarie per sviluppare tali applicazioni aziendali. Questa fase coinvolge anche le decisioni sul tipo di sicurezza richiesta e quali dovrebbero essere le linee guida per questo.

• Sviluppo: i team di sviluppo inizieranno a creare l'applicazione utilizzando vari strumenti e metodologie agili per garantire che siano in grado di ottenere un'integrazione continua e una distribuzione continua. Questo è seguito in entrambi gli scenari di distribuzioni compartimentate, che è il caso usato moderno o anche per i tradizionali carichi di lavoro VM. Il processo di sviluppo comprende la scrittura o l'acquisizione di codici, il test dell'applicazione e la facilitazione dell'implementazione dopo il completamento dello sviluppo iniziale dell'applicazione.

• Manutenzione: una volta completate l'implementazione e il rollout, la gestione del ciclo di vita dell'applicazione si concentra sulla manutenzione dell'applicazione fino alla fine del suo ciclo di vita. Rilasci frequenti garantiscono la correzione dei bug e l'aggiunta di nuove funzionalità. Aiuta anche a integrare l'applicazione con altri nuovi sistemi o sistemi legacy esistenti. Se le applicazioni devono essere spostate da un tipo di server a un altro, ad esempio da locale a cloud e così via, anche tali casi d'uso rientrano nella fase di manutenzione dell'applicazione.

È abbastanza comune sapere che le aziende non fanno molto affidamento su un singolo strumento ALM. Al contrario, hanno diversi strumenti di questo tipo che lavorano in tandem per garantire il corretto funzionamento dell'applicazione, come al solito.

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