Trunking SIP AT&T: recensione 2022 di AT&T IP Flex

Il trunking del protocollo di avvio della sessione aiuta le aziende a espandere le proprie comunicazioni aziendali. Diversi fornitori di servizi VoIP che offrono soluzioni di trunking SIP hanno piani diretti per comunicare all'interno dell'azienda, nonché tra rappresentanti e clienti.

AT&T SIP trunking e servizio VoIP aziendale, noto con il nome di IP Flexible Reach, progettato per le aziende che necessitano di comunicazioni audio chiare. AT&T IP Flexible Reach consente alle aziende di condividere trunk in più posizioni, rendendola una soluzione di trunking SIP ideale.

• Che cos'è la copertura flessibile IP di AT&T?
• Quali vantaggi offre la copertura flessibile IP AT&T?
• Caratteristiche distintive della portata flessibile di AT&T IP
• Piani di trunking SIP AT&T
• Come funzionano i piani di trunking SIP di AT&T
• Il trunking SIP AT&T apre opportunità

Che cos'è la copertura flessibile IP di AT&T?

AT&T IP Flexible Reach, chiamato anche AT&T IP Flex, è la soluzione trunking SIP di AT&T che fornisce ai clienti aziendali chiamate in entrata, in uscita, interurbane e internazionali. AT&T IP Flexible Reach assegna la priorità ai dati vocali, ma come servizio SIP consente anche alle aziende di trasmettere dati per applicazioni tramite chat, trasferimenti di file e conferenze Web. Lo fa mantenendo le funzionalità di chiamata standard come la segreteria telefonica e l'ID chiamante.

Poiché la voce ha la priorità utilizzando le funzionalità Class of Service (CoS) del sistema, la perdita di audio durante le chiamate è ridotta. Le chiamate SIP vengono eseguite inviando il traffico vocale come pacchetti di dati sulla connessione SIP aperta e alcuni pacchetti vengono arretrati o persi. La perdita di pacchetti è una delle principali cause della scarsa qualità della voce delle chiamate e quando viene assegnata la priorità ai pacchetti di chiamata per il trasporto immediato, questa perdita viene ridotta in modo significativo.

Il trunking SIP AT&T prevede tre piani per i clienti che rientrano nei livelli A, B e C. Le chiamate in uscita effettuate all'interno della rete dati IP Flex sono completamente gratuite. Per le chiamate fuori rete effettuate negli Stati Uniti, AT&T addebita la stessa tariffa, indipendentemente dalla distanza geografica.

AT&T utilizza una rete MPLS (Multiprotocol Label Switching) per gestire le chiamate anziché una connessione Internet pubblica. Le chiamate sono più sicure poiché gli agenti esterni dovranno trovarsi all'interno della rete per accedere ai dati delle chiamate. Le reti MPLS sono più resistenti ai periodi in cui la rete Internet pubblica è rallentata a causa del traffico elevato. Come abbiamo spiegato nel nostro pezzo SD-WAN vs MPLS, MPLS effettua il backhaul del traffico verso i data center centrali per garantire stabilità sulla rete.

Il fornitore fornisce anche guide alla configurazione del cliente IP-PBX e Session Border Controller (SBC) per garantire che il VoIP sia sicuro. Entrambe queste guide consentono di configurare le varie reti in modo che funzionino più agevolmente tra loro oltre gli elementi del confine aziendale durante le chiamate.

Quali vantaggi offre la copertura flessibile IP AT&T?

La scelta di un provider di comunicazione aziendale basato su Internet è difficile, soprattutto con il numero di provider che forniscono pacchetti comparabili. Cosa rende vantaggioso il sistema di trunking SIP AT&T per la tua azienda?

Assistenza tecnica AT&T

La gestione di un sistema telefonico aziendale richiede molte competenze tecniche pratiche, ma con AT&T IP Flexible Reach, la tua azienda avrà accesso al team tecnico di AT&T. Coordinano e forniscono l'installazione in loco, che include l'installazione di router e il collegamento di linee POTS in modo che AT&T abbia accesso remoto al sistema.

Capacità di rete IP ottimizzata

Un sistema telefonico aziendale utilizza molte informazioni per gestire le chiamate quotidiane, quindi è necessario disporre di integrazioni vocali e integrazioni di dati. Questo sistema di trunking SIP AT&T combina i dati del tuo indirizzo IP e li conserva in uno spazio facilmente gestibile.

Utilizzo dell'hardware attuale

Quando un'azienda investe in nuove linee telefoniche, spesso è necessario acquistare nuovo hardware per rendere operativo il sistema. Con la copertura flessibile IP AT&T, non è necessario questo acquisto perché la maggior parte delle aziende utilizza le proprie linee PBX IP o TDM esistenti. La riduzione delle apparecchiature riduce i costi di avvio per un'azienda.

Qualità del servizio

La qualità delle chiamate è sempre qualcosa che si desidera con la comunicazione aziendale e questo è un fattore a cui AT&T dà la priorità per i propri sistemi telefonici VoIP. Internet e le reti pubbliche hanno spesso ritardi o latenza che riducono la qualità della chiamata. Per eliminare questo problema e mantenere la QoS, AT&T utilizza la sua rete MPLS.

Canali di comunicazione scalabili

Le dimensioni della rete di comunicazione che i tuoi dipendenti utilizzano per mettersi in contatto tra loro e i clienti dovranno essere scalabili per le aziende in crescita. Il sistema AT&T IP Flexible Reach consente di aumentare il numero di canali di chiamata utilizzati contemporaneamente. Il numero di canali può anche essere ridotto.

Confronta questo con un'interfaccia a velocità primaria (PRI), che fornisce un'elevata qualità delle chiamate e una certa trasmissione di dati ma è limitata a 23 canali di comunicazione per aggiornamento, e vedrai perché una soluzione di trunking SIP di AT&T è più scalabile. Con PRI, se desideri aggiungere una o 24 linee extra, acquisterai un lotto di 23 o 56 linee per il tuo ufficio. Nella nostra guida che confronta SIP e PRI, ci siamo tuffati nei dettagli di cosa aspettarci. Nell'odierno mondo degli affari in rapida espansione, è difficile giustificare l'essere limitati a blocchi preordinati quando si vuole crescere.

Caratteristiche distintive della portata flessibile di AT&T IP

Sebbene non sia una soluzione di trunking SIP perfetta, AT&T IP Flexible Reach ha alcune funzionalità che saranno interessanti per le aziende che desiderano migliorare le proprie chiamate. Eccone alcuni che si distinguono.

Piani di chiamata flessibili

AT&T IP Flexible Reach offre diverse opzioni di chiamata tra cui le aziende possono scegliere quando scelgono un piano. Questi piani supportano sia le chiamate in entrata che quelle in uscita e scegli di avere opzioni di chiamata locale o interurbana. I piani si modificano facilmente se la tua azienda ha bisogno di cambiare.

Ideale per : aziende che stanno crescendo e stanno aprendo o incorporando ulteriori uffici satellite

Portale basato sul Web per report dettagliati

Questo sistema telefonico aziendale di AT&T dispone di un portale basato sul Web che le aziende utilizzano per ottenere informazioni sulle chiamate, ad esempio rapporti sulle prestazioni, rapporti di manutenzione e altre analisi dei call center utilizzabili.

Ideale per : contact center o aziende che si ramificano con un call center interno

Numeri di telefono virtuali

I numeri di telefono virtuali vengono utilizzati in modo che le aziende possano effettuare chiamate senza essere legate a una linea telefonica tradizionale. Questi numeri di telefono utilizzano il tuo accesso a Internet per connettersi, quindi è necessario pochissimo hardware. Questi numeri vengono utilizzati per dare un aspetto più locale alla tua attività in un'area specifica o per dare al chiamante la possibilità di chiamare l'azienda gratuitamente.

Ideale per : aziende che entrano in mercati nazionali o internazionali lontani

Piani di trunking SIP AT&T

AT&T ha tre piani per le aziende che cercano comunicazioni commerciali voce e dati. Il prezzo di questi piani varia in base alla località: non puoi nemmeno ottenere una tariffa senza fornire l'indirizzo della tua attività ai loro rappresentanti di vendita. Siamo stati in grado di ottenere alcune informazioni dal loro team in base alla nostra posizione nel Queens, New York. Con la nostra configurazione, possiamo aspettarci di spendere circa $ 17 al mese per utente per il servizio di trunking SIP.

Questo servizio richiede l'Internet dedicata (ADI) di AT&T, un servizio in fibra ottica che garantisce velocità fino a 10 Gbps. Tuttavia, aumenta notevolmente il prezzo. Con AT&T IP Flexible Reach, un'azienda con sede a New York come GetVoIP pagherà circa $ 750 al mese con un contratto di 24 mesi per i servizi dati e voce. Questo è costoso, ma vale la pena notare che ADI è molto veloce, il che è importante per le connessioni basate su VoIP poiché la larghezza di banda è importante per la qualità delle chiamate VoIP.

Se stai considerando il servizio, dovrai prima contattare AT&T e fornire loro la posizione della tua attività. Ecco una ripartizione dei piani disponibili e di cosa offrono:

Piano di chiamata A: Piano a lunga distanza

Questo piano garantisce chiamate in uscita illimitate mentre si è in rete. Ciò è utile per favorire le comunicazioni tra i vari siti, purché si trovino negli Stati Uniti continentali. Quando si effettuano chiamate fuori rete, AT&T addebita un'unica tariffa al minuto per ciascuna chiamata. Per le chiamate al di fuori degli Stati Uniti, è previsto un addebito al minuto che varia in base al paese che stai chiamando.

Piano di chiamata B: Locale e Interurbana

Il piano per le chiamate B ha caratteristiche simili ad A, ma ti vengono concesse chiamate locali in uscita illimitate. Le chiamate in uscita verso numeri fuori rete hanno una tariffa leggermente ridotta. Infine, ti viene concesso l'accesso all'assistenza directory, ai servizi dell'operatore e all'elenco delle directory a tariffe per uso o per numero.

Piano di chiamata C: Locale e Interurbano

Il piano chiamate finale ha tutte le funzionalità incluse nei primi due, ma oltre alle chiamate in rete, ti vengono concessi anche 300 minuti di composizione fuori rete in uscita.

Come si confrontano i piani di trunking SIP AT&T?

Abbiamo deciso di confrontare le caratteristiche dei piani IP Flexible con alcuni dei leader del settore nel trunking SIP.

Unitel

Unitel ha piani con pagamento in base al consumo per la soluzione trunking SIP, nonché piani basati sul volume, che forniscono una tariffa fissa per l'utilizzo impegnato. Come AT&T, i suoi prezzi sono basati su preventivi e variano in base alla sede della tua attività. Per le chiamate gratuite, le tariffe partono da $ 0,0180 al minuto per l'origine. Per i numeri di telefono locali, spenderai $ 0,0045 al minuto per l'origine e circa $ 0,0069 al minuto per la terminazione.

Unitel è orgogliosa di avere prezzi di livello carrier che sono semplici. Gli utenti non dovranno preoccuparsi di "politiche di utilizzo ragionevole", che limitano la capacità di chiamata su piani illimitati. Rispetto a Unitel, AT&T semplifica la creazione di estensioni di filiali condividendo i trunk tra più sedi.

Comcast

Analogamente al trunking SIP AT&T, i trunk SIP di Comcast forniscono numeri DID (diretto in ingresso virtuale) per i dipendenti in modo che siano raggiungibili dai clienti su linee dedicate. Per questo servizio, dovrai anche essere sulla rete di Comcast. Comcast ha anche una soluzione PBX basata su cloud chiamata Comcast Business VoiceEdge per chi non ha hardware PBX esistente.

La larghezza di banda sui loro trunk SIP non è in fibra ottica, quindi sei limitato a velocità di 100 Mbps. Questo è significativamente più lento della larghezza di banda di 10 Gbps di AT&T. AT&T IP Flexible Reach ha alcune funzionalità non presenti su Comcast come il rifiuto anonimo delle chiamate, che rifiuta automaticamente le chiamate che non forniscono informazioni sull'ID chiamante. Un'altra caratteristica presente su AT&T è "l'inoltro di chiamata – sempre", che reindirizza automaticamente le chiamate da una linea all'altra.

Twilio

Il trunking Twilio SIP ha avuto molto successo: sono considerati affidabili da oltre 50.000 aziende in tutto il mondo. Questo è un altro provider con pagamento in base al consumo con prezzi che partono da $ 0,0045 al minuto per i numeri locali e $ 0,0180 al minuto per i numeri verdi, che è un prezzo simile a quello di Unitel. Twilio ha ricevuto il massimo dei voti in termini di soddisfazione dei clienti da Eastern Management Group per il trunking SIP.

Twilio, come AT&T, ha la sua dorsale di rete altamente sicura e stabile. Sulla loro piattaforma di servizi VoIP, puoi analizzare i dati delle chiamate tramite i loro approfondimenti e scoprire se stai perdendo pacchetti durante la composizione in entrata e in uscita. A differenza di AT&T, Twilio non ha una funzione CoS per le chiamate vocali, quindi c'è il potenziale per una qualità delle chiamate ridotta con una maggiore congestione della rete.

Il trunking SIP AT&T apre opportunità

Il trunking SIP AT&T tramite la sua soluzione IP Flexible Reach è per le aziende che stanno cercando di eliminare le configurazioni della rete telefonica pubblica commutata (PSTN) o dell'interfaccia a tariffa primaria (PRI). Questo tipo di aggiornamento aggiunge scalabilità e coerenza alle comunicazioni aziendali. Questo non vuol dire che non ci siano inconvenienti nel servizio. Alcuni punti deboli distinti includono:

• Sarai bloccato nella rete ADI, il che è costoso
• Non esiste una tariffa chiara poiché tutto si basa sulla posizione
• Le aziende saranno limitate a 300 minuti per linea con il piano di chiamata C

Tuttavia, questo è un piano che può rivelarsi utile per le organizzazioni con più uffici che potrebbero avere configurazioni TDM, IP o PBX ospitate preesistenti poiché i trunk possono essere condivisi tra più posizioni. Vuoi saperne di più sulle tue opzioni? Dai un'occhiata alle nostre tabelle interattive per le soluzioni VoIP aziendali.