Guida per principianti all'SMM: il social media marketing decodificato

Pubblicato: 2019-11-02

Quando ti connetti e comunichi con le persone su piattaforme digitali in un contesto sociale, credimi, sei sui canali dei social media. I social media hanno registrato un enorme aumento e hanno aggiunto miliardi di utenti negli ultimi decenni. In effetti, il seguito dei social media è stato troppo alto nel primo decennio rispetto agli utenti che hanno iniziato a utilizzare Internet quando è stato introdotto per la prima volta.

Oggi i canali dei social media non si limitano alle chat sociali, ma offrono una piattaforma affidabile per spargere la voce sulla tua attività. Sebbene la maggior parte delle aziende in tutto il mondo si trovi su uno o un altro canale di social media, offre maggiori opportunità di connettersi con l'utente finale in tempo reale.

Qui, ti stai connettendo con il tuo cliente nella parte superiore della canalizzazione quando sta cercando le informazioni, nella fase di navigazione e anche nella parte inferiore della canalizzazione nella fase transazionale. Qui puoi fare buon uso del social media marketing (SMM) per sfruttare i canali dei social media. Questo potente mezzo di marketing digitale offre maggiori opportunità per diffondere la voce del marchio e ottenere affari reali.

In questa guida per principianti a SMM, abbiamo discusso:

Che cos'è il social media marketing (SMM)?
Quali sono i vantaggi del social media marketing?
Quali sono le migliori pratiche di social media marketing?
Le migliori piattaforme di social media marketing
Le ultime tendenze del social media marketing
Come creare una strategia di social media marketing efficace?

Che cos'è il social media marketing (SMM)?

Fonte: spinta alle vendite

Come abbiamo discusso quando ti connetti e comunichi con persone in un contesto sociale su diverse piattaforme digitali, sei sui canali dei social media. Qui puoi seguire varie pratiche per sfruttare queste piattaforme e contattare l'utente finale in tempo reale.

Per fare questo, il social media marketing o SMM aiuta enormemente. Qui, "Il social media marketing o SMM è un processo per promuovere i tuoi prodotti e servizi su piattaforme di social media per attirare più utenti finali in tempo reale".

Quali sono i vantaggi del Social Media Marketing (SMM)?

Che tu stia gestendo un piccolo negozio, operando nel mercato locale o dirigendo un'impresa globale, i social media hanno qualcosa per tutti. Offre a tutti l'opportunità di connettersi, comunicare e convincere gli utenti finali ad acquistare prodotti o servizi. È anche un mezzo potente per costruire la voce del marchio nel modo più efficiente. Alcuni degli importanti vantaggi del social media marketing includono:

Aiuta ad aumentare l'esposizione del marchio.
Aiuta ad aumentare il traffico del sito web.
Puoi utilizzare SMM per generare lead e aumentare le vendite.
Aiuta a migliorare le classifiche di ricerca.
Aiuta a ricercare il mercato e le tendenze emergenti.
È un mezzo potente per costruire la voce del marchio poiché la maggior parte della popolazione si trova oggi sulle piattaforme di social media.

Quali sono le migliori pratiche di social media marketing?

Posta di contenuti giusti: un errore comune che la maggior parte dei marketer fa sulle piattaforme di social media è che limitano i loro post a contenuti promozionali. Qui, tendono a pubblicare continuamente contenuti relativi ai loro prodotti e servizi. Questo finisce per esaurire i clienti senza valore.

Pertanto, la migliore pratica è pubblicare contenuti accattivanti e informativi che aiutino gli utenti finali a prendere decisioni migliori. Qui puoi provare diversi tipi di contenuti come suggerimenti e trucchi, quiz, risposte, contenuti adiacenti, informazioni sull'azienda non promozionali e altro ancora.

Pubblica al momento giusto: pubblicare i contenuti giusti al momento giusto potrebbe aiutare a creare meraviglie sulle piattaforme dei social media. Qui, dovresti pubblicare frequentemente con contenuti di qualità costante che aiutino gli utenti in diverse fasi della canalizzazione, comprese le fasi informative, di navigazione e transazionali.

Tieni traccia di rapporti e analisi : la prossima cosa da fare è tenere traccia di rapporti e analisi che ti aiuteranno a prendere decisioni informate. Ogni piattaforma di social media in cui puoi eseguire campagne SMM ti dà l'opportunità di tenere traccia delle attività di marketing tramite una semplice dashboard. Pertanto, dovresti tenere d'occhio questi rapporti per ottenere il meglio dalle tue campagne sui social media.

Targeting giusto per il pubblico: sulla base di questi rapporti, puoi indirizzare il pubblico per una migliore copertura. Qui puoi eseguire campagne più specifiche in cui puoi rivolgerti a un pubblico più preciso per risultati migliori.

Ascolta il tuo pubblico : Ascoltare il tuo pubblico ti aiuterà a gestire le tue campagne in un modo migliore. Aiuterà anche a migliorare significativamente la qualità dei tuoi prodotti e servizi.

Promozione incrociata : le principali piattaforme di social media includono Facebook, Google+, Instagram, YouTube, Snapchat, Pinterest, LinkedIn e altro. Qui, dovresti eseguire campagne su piattaforme diverse per ottenere i migliori ritorni sul tuo investimento. Successivamente, puoi decidere alcune delle migliori piattaforme da cui puoi ottenere i migliori vantaggi.

Sii umano : le attività di marketing sui social media non dovrebbero limitarsi alla promozione del marchio, ma dovresti essere più umano per costruire relazioni. Aiuterà a lungo termine a costruire il valore del marchio, ad acquisire una base di clienti fedeli e ad aumentare le vendite.

Usa i migliori strumenti di social media: gli eroi sconosciuti di alcune delle migliori campagne SMM sono i migliori strumenti di social media marketing. Questi migliori strumenti SMM aiutano a diffondere la voce del marchio, diffondere la consapevolezza, generare una base di clienti fedeli, aumentare le vendite, aumentare il traffico del sito Web e altro ancora. Qui, la maggior parte degli esperti di marketing utilizza questi strumenti di social media marketing per eseguire campagne di successo sui canali dei social media.

Le migliori piattaforme di social media marketing

Esistono numerose piattaforme di social media che potrebbero essere di aiuto se hai intenzione di eseguire campagne di marketing su di esse. Mentre alcuni di questi ti consentono di eseguire campagne per raggiungere un pubblico più ampio, alcuni potrebbero essere sfruttati per contattare un pubblico specifico. Discutiamo delle migliori piattaforme di social media marketing disponibili oggi e di ciò che hanno da offrirti.

Facebook

Fondato: 2004

Sede: Menlo Park, CA

Utenti mensili attivi: oltre 2,41 miliardi

Devi vivere su Marte se non hai sentito parlare di questo mammut dei social media. Facebook ha aperto la strada a miliardi di utenti in tutto il mondo per cercare e connettere le persone che amano. Avviato in una piccola stanza del dormitorio di Harvard, Facebook è utilizzato oggi da oltre 2,41 miliardi di utenti in tutto il mondo.

Questa piattaforma di social media non si limita alla chat istantanea, ma fornisce alle aziende un'enorme piattaforma per connettersi con gli utenti finali. Inoltre, tutti i tipi di contenuto funzionano bene su Facebook, che si tratti di immagini, testo, video, storie o altro.

Cosa abbiamo trovato:

Potrebbe piacerti il suo approccio massiccio, ma la portata organica di questa piattaforma è limitata. Pertanto, devi fare affidamento esclusivamente sulle sue campagne a pagamento.
Qui puoi utilizzare strumenti integrati per creare ed eseguire campagne di successo su Facebook.
Offre un'interfaccia intuitiva e facile da usare per aiutarti a raggiungere facilmente il pubblico.

Twitter

Fondato: 2006

Sede: San Francisco, CA

Utenti mensili attivi: oltre 321 milioni

Twitter è il prossimo grande nome nei principali siti di social media che sono ugualmente utili per le aziende. Molte aziende prosperano su questa straordinaria piattaforma che offre una facile connessione con Tweet e condivisioni. Questo sito di microblogging pubblico viene utilizzato per condividere storie, notizie e aggiornamenti in tempo reale.

Oggi, non devi aspettare che i dignitari e le star vengano per interviste ai media per condividere gli aggiornamenti, invece, semplicemente twittano prima. Segui semplicemente la persona o l'organizzazione e riceverai tutti gli aggiornamenti da loro in tempo reale.

Cosa abbiamo trovato:

Aggiornamenti in tempo reale ma difficile trovare account reali di persone a cui vuoi rivolgerti.
Buona piattaforma per indirizzare il pubblico B2B.

Youtube

Fondato: 2005

Sede: San Bruno, California

Utenti mensili attivi: oltre 1,9 miliardi

YouTube ti dà la possibilità di guardare video su qualsiasi argomento sotto il sole e ti consente di caricare contenuti video senza sforzo. Qui troverai musica, video, film, vlog, film indipendenti e quant'altro. Le persone stanno guadagnando milioni da questa piattaforma di social media interattiva che offre un'esperienza utente senza interruzioni. Ti dà il pieno controllo sui contenuti che vuoi vedere o che i tuoi figli possono guardare.

Cosa abbiamo trovato:

Ampia base di pubblico (oltre 1 miliardo di utenti mensili) per connettersi al tuo pubblico di destinazione.
Man mano che le persone ricordano le cose che vedono, puoi creare brevi video promozionali per un effetto a lungo termine.

Instagram

Fondato: 2010

Sede: Menlo Park, CA

Utenti mensili attivi: oltre 1 miliardo

Instagram è una delizia per gli utenti che amano scattare foto. Se non sei su Instagram, non stai vivendo una vita affascinante digitalmente, giusto? Bene, è diventato uno dei siti di social network più popolari che consentono agli utenti di condividere foto e video senza sforzo.

Qui puoi condividere foto e video in tempo reale con i tuoi follower. In effetti, questa piattaforma di condivisione di foto si sta ora trasformando in una delle principali piattaforme pubblicitarie che aiutano i marchi a promuovere i loro prodotti e servizi.

Cosa abbiamo trovato:

Il più alto tasso di coinvolgimento tra tutte le grandi reti.
Interfaccia interattiva ma limitata alla promozione tramite immagini in misura maggiore.
Efficace piattaforma di influencer marketing.

Pinterest

Fondato: 2010

Sede: San Francisco, CA

Utenti mensili attivi: oltre 291 milioni

Se ami la moda, il matrimonio, l'arredamento, il cibo, l'allenamento o le spille legate al fai-da-te, allora Pinterest è la piattaforma su cui dovresti essere. Qui troverai tonnellate di rich media visivi ben organizzati in un unico posto.

Sebbene la maggior parte degli utenti di Pinterest includa donne, offre anche una piattaforma straordinaria per promuovere facilmente servizi e prodotti incentrati sulle donne. Questo potente sito di social media è un attore importante sia nel mondo della ricerca che nei social media.

Cosa abbiamo trovato:

Puoi utilizzare questa straordinaria piattaforma per indirizzare facilmente il pubblico femminile poiché l'81% dei loro 150 milioni di utenti attivi mensili sono donne.
Non ha fatto soldi seri con la pubblicità, eppure è tra le prime dieci piattaforme di social media più influenti.

Snapchat

Fondato: 2011

Sede: Los Angeles, CA

Utenti mensili attivi: oltre 330 milioni

Snapchat è pieno di contenuti generati dagli utenti. Qui, la base di utenti è principalmente giovane e trascorre molto tempo su Snapchat, la piattaforma di social media interattiva. Qui puoi condividere foto, video, messaggi di testo e altro ancora. Questa piattaforma di messaggistica istantanea è totalmente basata su dispositivi mobili e ha una base di utenti più giovane rispetto ad altre piattaforme di social media. È facile da usare e interattivo allo stesso tempo.

Cosa abbiamo trovato:

Facile da usare, ma con un numero ridotto di utenti, quindi è necessario essere molto specifici.
I contenuti su Snapchat sono fugaci e di breve durata, quindi è necessario creare qualcosa che le persone ricordino.

Reddit

Fondato: 2005

Sede: San Francisco, CA

Utenti mensili attivi: oltre 330 milioni

Con oltre 330 milioni di utenti mensili attivi, Reddit si annuncia come "la prima pagina di Internet". Qui troverai oltre 150.000 comunità che discutono di quasi tutti gli argomenti immaginabili. Ti consente di condividere foto, video, collegamenti e contenuti correlati per argomenti correlati. Sebbene il design più bello sulla piattaforma sia una sfida per Reddit, non ti delude quando si tratta dell'esperienza utente complessiva.

Cosa abbiamo trovato:

Fai attenzione a ciò che pubblichi su Reddit perché a loro non piacciono i marketer.
Subreddit, Ask Me Anything (AMA) e la loro funzione di voto sono funzioni utili della piattaforma di cui puoi fare buon uso.

Le ultime tendenze del social media marketing

Come l'esperienza utente complessiva sulle piattaforme di social media, anche le tendenze del social media marketing stanno cambiando. Esaminiamone alcuni qui.

L'influencer marketing aumenterà su tutte le principali piattaforme di social media.
Costruire comunità di social media ti aiuterà a raggiungere il pubblico in modo efficace.
Le persone sono alla ricerca di una "disintossicazione" sui social media, quindi devi prestare molta attenzione durante la progettazione delle tue campagne sui social media.
Ci sarebbero più piattaforme alternative per i segmenti di mercato B2C e B2B. È interessante ricordare che alcune piattaforme di social media come Facebook e Instagram stanno guidando i marchi B2C, piattaforme come LinkedIn e Twitter stanno presumibilmente aiutando i segmenti B2B.
Puoi utilizzare le piattaforme dei social media come una soluzione efficace per fornire assistenza ai clienti.
Il formato delle storie come Snapchat sarebbe più visibile su altre piattaforme.

Come creare una strategia di social media marketing efficace?

Per creare un'efficace strategia di social media marketing, devi seguire cinque pilastri essenziali come discusso di seguito. Anche se questa non è la ricetta per efficaci campagne sui social media, è più una struttura che dovresti seguire per gettare le basi di una campagna di social media marketing (SMM) di successo.

Obiettivi: devi prima fissare i tuoi obiettivi. Qui, devi definire i risultati che desideri dai tuoi sforzi e come misurerai questi risultati.

Pubblico di destinazione: devi progettare le tue campagne di social media marketing tenendo presente il tuo pubblico di destinazione. Aiuterà a ottenere risultati efficaci dai tuoi sforzi. Qui puoi creare un personaggio acquirente per la tua attività e indirizzarlo per risultati efficaci.

Mix di contenuti: devi delineare i tuoi contenuti in base ai quali redigerai la tua strategia di social media marketing. Qui, devi creare un mix di contenuti. Includerà contenuti informativi, notizie, domande e risposte, eventi della community, post promozionali, concorsi e altro ancora.

Canali: una volta che hai deciso gli aspetti più importanti del social media marketing, è tempo di decidere i canali. Poiché ogni canale porta i suoi pro e contro, devi essere molto attento mentre decidi la piattaforma giusta per raggiungere il tuo pubblico di destinazione.

Processo: ora che hai deciso tutto il resto, è il momento di utilizzare i migliori strumenti di social media marketing e pianificare le cose da elaborare.

Conclusione

Venendo a breve all'intera discussione sulla guida per principianti al social media marketing (SMM), puoi sfruttare queste fantastiche piattaforme per raggiungere il tuo pubblico di destinazione nel modo più efficace. Ti dà la libertà di filtrare il tuo pubblico per raggiungere un pubblico più mirato mentre progetti campagne più specifiche.

Qui, abbiamo cercato di coprire tutti gli aspetti importanti del social media marketing. Se vuoi che ne trattiamo più aspetti in questa guida, sentiti libero di condividere i tuoi suggerimenti nei commenti qui sotto. Puoi anche commentare nella sezione sottostante se hai già provato il social media marketing e vuoi condividere la tua esperienza con i nostri lettori.