8 migliori servizi di teleconferenza per le piccole imprese per il 2022

I migliori servizi di teleconferenza hanno funzionalità avanzate che aumentano la flessibilità del team, semplificano la comunicazione all'interno di un'interfaccia intuitiva e rendono facile mantenere i team remoti e misti sulla stessa pagina.

Il software per chiamate in conferenza semplifica l'incontro faccia a faccia tramite chat video, l'invio di messaggi rapidi e la condivisione di file nella chat o l'avvio immediato di una chiamata vocale con il tuo team, il tutto senza dover passare da un'applicazione all'altra.

Con così tante piattaforme di conferenza tra cui scegliere, è difficile sapere quale sia quella giusta per il tuo team. Qui confronteremo i migliori servizi di teleconferenza del 2021 in base a prezzi e piani, funzionalità principali, esperienza utente e altro ancora.

Sommario

• Panoramica dei migliori servizi di teleconferenza
• Perché la tua azienda ha bisogno di servizi di teleconferenza
• Come scegliere il miglior software per chiamate in conferenza
• I migliori servizi di teleconferenza per le piccole imprese
• Strumenti aggiuntivi per migliorare le riunioni del team
• Domande frequenti sulle chiamate in conferenza

Panoramica dei migliori servizi di teleconferenza

I servizi di teleconferenza consentono ai membri del team/clienti interni ed esterni di incontrarsi virtualmente in tempo reale e faccia a faccia tramite chiamate audio e video.

La tabella seguente delinea brevemente i migliori servizi di teleconferenza fornendo informazioni su prezzi e piani, funzionalità principali e tipi di utenti che trarrebbero maggiori benefici da ciascuna piattaforma.

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Ideale per i team che necessitano di riunioni video, condivisione dello schermo e chat di gruppo, ma che necessitano anche di funzionalità di teleconferenza tradizionale solo audio ogni tanto.

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Perché la tua azienda ha bisogno di servizi di teleconferenza

I dipendenti oggi trascorrono circa il 15% della loro settimana lavorativa partecipando alle riunioni.

Questo potrebbe non sembrare eccessivo, fino a quando non scoprirai che più di 1/4 di una settimana lavorativa di 40 ore viene spesa per la preparazione e l'organizzazione di quegli incontri.

Dato che il tuo team trascorre quasi la metà della settimana lavorativa di 40 ore in riunioni o attività correlate alle riunioni, non sorprende che quasi il 70% dei dipendenti affermi che le riunioni ostacolano la loro capacità di svolgere il proprio lavoro in modo efficace.

Trovare soluzioni di comunicazione aziendale che consentano al tuo team di avere meno riunioni e più efficaci dovrebbe essere una priorità assoluta, soprattutto se hai notato una recente diminuzione della produttività e della soddisfazione dei dipendenti.

È qui che entrano in gioco i servizi di teleconferenza.

Oltre a riunioni più efficienti, il software per conferenze offre vantaggi come:

• Incontrarsi virtualmente anziché di persona fa risparmiare alle aziende circa $ 11.000 all'anno
• Le riunioni virtuali riducono del 50% la necessità di viaggi di lavoro
• Il software per riunioni consente ai dipendenti di risparmiare tra $ 2.000 e $ 5.000 all'anno sui costi di viaggio
• Collaborazione mobile migliorata nella forza lavoro remota/mista, anche in fusi orari diversi
• Pianificazione delle riunioni più semplice (spesso automatizzata), nonché la possibilità di incontrarsi all'istante
• Non dover dedicare così tanto tempo alla pianificazione/pianificazione delle riunioni significa maggiore produttività, tempo per un servizio clienti più personalizzato/dettagliato, potenziale aumento delle entrate, ecc.
• Elimina la necessità di infinite e-mail o messaggi di chat che consentono ai team di perdere facilmente informazioni importanti o di comunicare male
• Meno riunioni, ma di maggior valore

• Capacità di offrire un processo aziendale più trasparente a stakeholder, clienti e membri del team

Come scegliere il miglior software per chiamate in conferenza

I principali fattori da considerare quando si sceglie il miglior software per chiamate in conferenza per la propria azienda includono:

• Capacità di partecipanti, host e partecipanti alla riunione audio/video
• Rispettare i limiti di tempo
• Tipo di chiamata disponibile (solo audio o audio e video)
• Funzionalità chiave come messaggistica istantanea durante la riunione, condivisione di file, modalità presentazione, registrazione/trascrizione della registrazione della riunione, condivisione dello schermo, lavagna, controllo remoto dello schermo, alzata di mano virtuale, sondaggi durante la riunione, sale riunioni, ecc.)
• Browser, sistema operativo e compatibilità del dispositivo
• Qualità audio e video con funzioni come sfondi/filtri video, soppressione del rumore di fondo, ecc.)
• Sicurezza e controllo dell'organizzatore della riunione (password riunione, blocchi riunione, E2EE, silenziamento/rimozione partecipanti, ecc.)

I migliori servizi di teleconferenza per le piccole imprese

Nello sviluppo dei criteri necessari per gli strumenti per creare questo elenco, dovevano disporre di funzionalità di chiamata in conferenza audio e video, offrire più piani, fornire sia l'accesso dial-in che dial-out e consentire almeno 10 partecipanti alla conferenza simultanei.

Inoltre, dovevano offrire alcune funzionalità di base per la collaborazione in team per ottimizzare le chiamate in conferenza, come la condivisione di file, la condivisione dello schermo, i messaggi di chat durante le riunioni o le integrazioni con i migliori strumenti di comunicazione e collaborazione aziendale.

Infine, i fornitori hanno dovuto offrire la possibilità di acquistare numeri di vanity phone gratuiti, oltre a offrire chiamate internazionali in oltre 30 paesi.

Attraverso i criteri di cui sopra, abbiamo riscontrato che i migliori servizi di teleconferenza sono:

Zoom: ideale per un uso multiuso

Sebbene Zoom sia noto principalmente come piattaforma di videoconferenza, offre anche eccellenti capacità di audioconferenza.

Le funzionalità di audioconferenza di base sono disponibili con un piano Zoom Meetings a pagamento o tramite Zoom Phone.

Gli utenti possono partecipare a una riunione tramite accesso remoto su uno smartphone o un telefono tradizionale o semplicemente scegliere di non condividere i propri schermi video durante una conferenza Web Zoom. Qui, gli utenti vengono addebitati in base ai loro piani telefonici individuali.

Tuttavia, per accedere a funzionalità di teleconferenza più avanzate, gli utenti Zoom dovranno acquistare il componente aggiuntivo per le conferenze audio.

Ciò consente agli utenti non solo di accedere a tutte le funzionalità standard di conferenza Web Zoom come messaggistica chat, Breakout Room e condivisione di file), ma offre anche opzioni di chiamata in ingresso gratuite per più di 100 paesi e VoIP e opzioni di chiamata a pagamento per oltre 55 paesi senza costi aggiuntivi. Gli ospitanti possono gestire la teleconferenza dall'applicazione Zoom basata sul Web o tramite il telefono dell'ufficio utilizzando i toni DTMF.

Zoom Audioconferenza include numeri di telefono dedicati che forniscono a ciascun utente Zoom una linea di audioconferenza personale. Ciò significa che gli host e i partecipanti non dovranno inserire un numero ID conferenza durante la connessione.

Ulteriori caratteristiche includono:

• Password ID conferenza
• Partecipanti di solo ascolto
• Cancellazione del rumore
• Bassa latenza
• Funzione "Chiamami" per chiamare i partecipanti alla riunione all'ora di inizio della riunione
• Inviti alla teleconferenza inviati tramite e-mail, chat, link copiati o calendari di Google/Outlook
• Messaggio di benvenuto telefonico personalizzato
• Tieni la musica
• Registrazione della riunione
• SIP connesso audio

Per acquistare il componente aggiuntivo di audioconferenza, gli utenti avranno bisogno di un account Pro ($ 14,99/utente al mese), Business Plan ($ 19,99/utente al mese) o Zoom for Education (basato su quotazioni).

Il componente aggiuntivo Zoom Audio Conferencing offre due opzioni di prezzo: un piano con pagamento in base al consumo, disponibile solo per gli utenti Zoom Business e Education, o un piano di impegno mensile, disponibile con ogni piano Zoom a pagamento.

Il prezzo del piano con pagamento in base al consumo viene calcolato in base al numero di minuti utilizzati al mese e alle tariffe al minuto. Il canone mensile forfettario è di $ 100,00- $ 150,00 per utente al mese. I numeri di accesso dedicati costano $ 10,00 al mese per numero.

I dettagli sui prezzi avanzati della copertura di chiamata in entrata/uscita di Zoom Meetings sono disponibili qui.

Lo zoom è il migliore per

Zoom Audio Conferencing è la soluzione migliore per i team che vogliono essere in grado di sfruttare le funzionalità di Zoom Meetings come videoconferenza, condivisione dello schermo e chat di gruppo, ma che necessitano anche di funzionalità di teleconferenza tradizionale solo audio ogni tanto.

Riunioni con tastierino: le migliori funzionalità di intelligenza artificiale/automazione

Dialpad Meetings (precedentemente Dialpad UberConference) è un software per chiamate in conferenza Web con comunicazione video, chat di gruppo e chiamate audio.

Il suo piano per chiamate in conferenza gratuito consente a un massimo di 10 partecipanti di ospitare un numero illimitato di riunioni fino a 45 minuti, mentre il piano a pagamento consente riunioni di 5 ore per un massimo di 100 partecipanti.

Non è richiesto alcun download e gli utenti possono partecipare/ospitare chiamate in conferenza tramite telefono, browser Web, estensione Google Chrome o l'app mobile Dialpad Meetings Apple o Android.

Una delle sue caratteristiche distintive è la sua intelligenza artificiale integrata, che utilizza l'elaborazione del linguaggio naturale (NLP) per trascrivere le conferenze in tempo reale e l'apprendimento automatico per migliorare e riconoscere i modelli di riunione nel tempo.

Differenzia gli altoparlanti tramite il riconoscimento vocale e regola automaticamente la risoluzione video in base alla larghezza di banda dell'utente disponibile per evitare il blocco degli schermi.

Forse in particolare, Dialpad Meeting crea e invia automaticamente riepiloghi delle riunioni (riepiloghi delle chiamate) ai partecipanti dopo una chiamata.

I riepiloghi delle chiamate includono attività/attività chiave, registrazioni di riunioni, trascrizioni e frammenti. Gli snippet sono punti salienti della conferenza a cui gli utenti possono fare continuamente riferimento, eliminando la necessità di prendere appunti o rivedere intere riunioni per trovare i momenti chiave.

Dialpad Meetings offre agli utenti un numero di chiamata locale personalizzato gratuito per i partecipanti negli Stati Uniti e in Canada, consentendo ai clienti locali di chiamare un numero familiare senza doversi preoccupare dell'addebito delle tariffe interurbane.

Sono disponibili anche numeri verdi personalizzati con un canone mensile aggiuntivo.

La tastiera consente agli utenti di decidere se richiedere o meno un PIN per le chiamate in conferenza e consente ai team di selezionare la musica d'attesa dalle opzioni prefissate o di caricare la propria musica.

Ulteriori caratteristiche e funzionalità includono:

• Condivisione schermo e lavagna per videoconferenze
• Registrazione gratuita delle chiamate e file di registrazione MP3
• Capacità di teleconferenza internazionale in oltre 50 paesi
• Integrazioni di Salesforce, Slack, Outlook, Google Calendar, Google Hangouts, Twitter e Microsoft Teams
• Portale di gestione del team
• Riduzione del rumore di fondo
• Trascrizioni di conferenze ricercabili
• Analisi della conferenza
• Chiama i partecipanti alla conferenza

La versione gratuita di Dialpad Meetings richiede un PIN e offre funzionalità più di base (nessuna musica d'attesa personalizzata, Voice Intelligence, né numero di chiamata in ingresso personalizzato. Tuttavia, Dialpad offre una prova gratuita di 14 giorni del suo piano a pagamento, che costa $ 15,00/utente al mese I numeri verdi costano $ 35,00 al mese e non sono inclusi nel piano gratuito.

Le riunioni del tastierino sono ideali per

Dialpad Meetings è l'ideale per le PMI che necessitano di una solida automazione e di funzionalità basate sull'intelligenza artificiale per gestire le attività di routine e prendere appunti. Questi team possono incontrarsi frequentemente, ma non per lunghi periodi di tempo e spesso tramite chiamate in conferenza solo audio. Anche i team che desiderano integrare software di terze parti con un piano gratuito trarranno vantaggio da Dialpad Meetings.

Google Meet: ideale per gli utenti di Gmail che necessitano di funzionalità di base

Google Meet (precedentemente Google Hangouts) è uno strumento per chiamate audio e video progettato per funzionare insieme ad altri strumenti di Google Workspace (precedentemente G Suite) come Gmail, Google Documenti e Google Calendar.

Gli utenti possono accedere alla versione gratuita di Google Meet tramite il browser Web, l'account Gmail o Google Calendar o l'invito tramite e-mail con un collegamento alla riunione condivisa. Oltre alle app mobili Gmail per Android e iOS, è disponibile anche un'app Google Meet dedicata per gli utenti Android e iPhone. Un codice riunione univoco è disponibile anche per le riunioni ricorrenti.

Google Meet offre funzionalità di base per riunioni che non sopraffaranno i nuovi utenti e non impantaneranno gli utenti che necessitano di uno strumento semplice senza funzionalità avanzate.

Consente la registrazione delle chiamate su richiesta e la registrazione della chat durante la riunione, quindi condivide automaticamente le registrazioni con strumenti di Workspace integrati come Google Calendar o Google Drive. Sono disponibili anche collegamenti via e-mail alle registrazioni.

Sono inoltre disponibili sondaggi durante la riunione, sessioni di domande e risposte, sale per gruppi di lavoro e persino il monitoraggio delle presenze che mostrano il nome, il numero di telefono/l'e-mail e la durata della riunione del partecipante.

Gli utenti possono anche applicare effetti visivi al flusso della riunione come sfondi personalizzati o preimpostati, sfocatura dello sfondo a diversi livelli.

Ulteriori caratteristiche includono:

• Blocca tutto l'audio/video dei partecipanti
• Partecipanti anonimi
• Cancellazione del rumore
• Sottotitoli video tradotti (attualmente in versione beta)
• Aggiungi didascalie alle riunioni dal vivo
• Lavagna e condivisione dello schermo (scheda, finestra, schermo intero)
• Regolazione del layout della riunione per mostrare fino a 49 feed simultanei nella visualizzazione affiancata, oratore attivo e barra laterale
• La visualizzazione della barra laterale consente ai relatori di condividere schermate/presentazioni mentre visualizzano anche altri partecipanti
• Appuntamento del partecipante
• Accesso dial-in e dial-out alle riunioni
• Condivisione di documenti dal vivo e co-editing in videoconferenza
• Aggiungi fino a 25 co-organizzatori di riunioni
• Manifestazione virtuale

I restanti piani a pagamento includono Google Meet come parte dei piani a pagamento di Google Workspace, il cui prezzo varia da $ 6,00 a $ 18,00 + per utente al mese e offrono riunioni 24 ore su 24 e funzionalità più avanzate. Il piano gratuito di Google Meet consente a un massimo di 100 partecipanti di incontrarsi per un massimo di 60 minuti tramite audio e video. Il piano gratuito consente anche chat in riunione e condivisione di file, riunioni istantanee e pianificate.

Google Meet è il migliore per

Google Meet è la soluzione migliore per gli attuali utenti Gmail di Google Workspace che necessitano di uno strumento di conferenza aziendale video e audio compatibile che funzioni all'interno della stessa interfaccia. È anche uno strumento ideale per i team che danno la priorità alle riunioni individuali e ordinate con un'interfaccia intuitiva e familiare.

GoToMeeting: il migliore per i team mobile first blended

GoToMeeting è una soluzione per riunioni e teleconferenze online che offre comunicazioni video HD e solo audio e collaborazione in team.

Offre chiamate in conferenza mensili illimitate per un massimo di 250 partecipanti simultanei (e fino a 3.000 con il piano Enterprise). Gli utenti possono ospitare o partecipare a chiamate in conferenza su computer desktop o laptop con un collegamento alla riunione, tramite l'app per smartphone Android o Apple, oppure chiamare tramite normale telefonata.

Una delle sue caratteristiche più competitive è il suo strumento SmartNotes, che trascrive e registra automaticamente le riunioni, archiviando tali registrazioni localmente o nel cloud. SmartNotes Meeting Assistant separa anche i singoli relatori per trascrizioni più accurate,

Inoltre, i partecipanti possono partecipare tramite la funzione gratuita "Chiamami" in cui GoToMeeting chiama i partecipanti all'inizio della riunione, aggirando in modo sicuro la necessità di PIN. Gli utenti possono anche cambiare dispositivo durante una riunione.

Le sale riunioni personali di GoToMeeting consentono agli utenti di selezionare i propri URL, caricare foto e titoli di attività commerciali, collegarsi al proprio sito Web e fornire informazioni di base sulla biografia e sulla posizione. Soprattutto, gli utenti possono creare gratuitamente più sale riunioni personali.

Ulteriori caratteristiche includono:

• Imposta chiamate in conferenza ricorrenti
• Promemoria riunione
• Trascrizioni di registrazione ricercabili
• Avvio della chiamata in conferenza con un clic
• Numeri di telefono gratuiti in oltre 50 paesi
• Registrazione delle chiamate gratuita
• Condivisione dello schermo
• Controlli della riunione a toni DTMF
• Inviti e-mail personalizzati
• Single Sign-On (SSO)
• Lavagna a due vie
• InRoom Link per una chiamata in conferenza senza interruzioni nelle sale conferenze fisiche
• Sistema all-in-one GoToRoom per hardware e design fisici personalizzati per sale conferenze
• Hub GoToMeeting con riunioni passate e imminenti, informazioni sui partecipanti e analisi di base
• Accesso alle conferenze Web senza prenotazione
• Blocco riunione e PIN
• Strumenti di annotazione con puntatore laser Spotlight, evidenziatore, puntatore e penna

GoToMeeting non offre un piano gratuito ma ha 3 piani a pagamento da $ 12,00/utente al mese a $ 16,00+/utente al mese. È disponibile una prova gratuita di 14 giorni per i piani a pagamento. Tieni presente che la funzione Chiamami è un componente aggiuntivo che costa all'organizzatore della riunione $ 0,08 al minuto per partecipante.

GoToMeeting è l'ideale per

GoToMeeting è la soluzione migliore per i team mobili first blended che devono essere in grado di partecipare a chiamate in conferenza sia istantanee che preprogrammate da qualsiasi dispositivo. È ideale anche per piccoli team di 5-20 persone che hanno più brevi riunioni al giorno.

Cisco Webex: ideale per i team ibridi

Cisco Webex è uno strumento di collaborazione e riunione online audio e video che offre chiamate in conferenza illimitate.

Gli utenti possono connettersi all'audio della chiamata in conferenza tramite telefonia VoIP, chiamata a numero verde o gratuito con un numero di telefono dedicato o tramite la funzione "Call-Me", che chiama i partecipanti al numero designato all'inizio della conferenza .

Una delle funzionalità principali di Webex è il suo Assistente riunioni basato sull'intelligenza artificiale (visto sopra) che consente agli utenti di creare elementi di azione in riunione in tempo reale dalle discussioni nelle chiamate in conferenza.

Gli organizzatori possono registrare le riunioni, quindi scaricare e condividere registrazioni audio e video con i partecipanti. Per evitare che i membri del team setacciano lunghi filmati della riunione, gli organizzatori possono anche designare determinati momenti come "punti salienti della riunione", che vengono registrati, salvati e condivisi con i partecipanti. L'assistente AI include comandi vocali a mani libere che consentono agli utenti di pianificare sale conferenze, effettuare o partecipare a chiamate, aprire nuovi file o utilizzare lavagne e strumenti di disegno, condividere schermate e persino impostare riunioni di follow-up. L'assistente può anche creare e inviare riepiloghi post-riunione.

Gli utenti Webex possono creare sale riunioni personali con dashboard che mostrano riunioni passate e imminenti, analisi delle riunioni recenti e consentire chiamate in conferenza sia programmate che istantanee. Queste sale riunioni personali hanno indirizzi URL univoci e consentono agli utenti di impostare host di riunioni alternativi quando necessario.

I membri del team possono trasformare senza problemi qualsiasi conversazione telefonica VoIP 1 a 1 in una chiamata in conferenza selezionando contatti aggiuntivi dall'interfaccia del softphone Webex e collegandosi, eliminando la necessità di impostare una riunione separata. Se durante una teleconferenza solo audio, gli utenti devono condividere contenuti o incontrarsi faccia a faccia, l'ospitante può trasferire la chiamata a una riunione video con un clic.

Webex include anche la propria linea di hardware per riunioni compatibile, ideale per creare sale conferenze di persona senza interruzioni per chiamate in conferenza miste o in ufficio. I dispositivi di punta includono la serie di schede all-in-one WebEx per presentazioni, lavagna bianca e annotazioni sullo schermo, nonché le serie Webex Room chiavi in ​​mano che dispongono di apparecchiature ideali per qualsiasi tipo di sala conferenze.

Ulteriori caratteristiche includono:

• Rimozione del rumore di fondo e miglioramento del parlato
• Controllo del tono DTMF per disattivare l'audio, bloccare riunioni, inviare promemoria e-mail, riprodurre il conteggio dei partecipanti e altro ancora
• Reazioni sullo schermo (emoji e gesti) per consentire ai partecipanti di reagire alle conferenze audio in tempo reale mentre l'audio è disattivato
• Numero di telefono aziendale dedicato o gratuito
• Trascrizioni ricercabili
• Sale per sottogruppi e lavagna a due vie
• Rilevamento di singoli oratori per trascrizioni chiare
• Traduzione di riunioni in tempo reale in oltre 100 lingue
• Modelli di riunione predefiniti (brainstorming, recupero, ecc.) per agende più semplici
• Integrazioni con Microsoft 365, GSuite, Zendesk, Salesforce, Slack, ecc.
• Pianificazione di riunioni con Outlook, Google Calendar o nell'app WebEx Meetings
• Condivisione dello schermo e fino a 25 flussi video simultanei
• Messaggistica in chat istantanea con condivisione di file e applicazioni

Cisco WebEx offre quattro piani a pagamento, incluso un piano gratuito, tra $ 15,00/utente al mese e $ 25,00+/utente al mese.

Tieni presente che WebEx AI Assistant offre una prova gratuita di 15 giorni per gli utenti WebEx a pagamento, ma non è incluso nel piano gratuito. Se gli utenti desiderano mantenere l'assistente dopo il periodo di prova, devono acquistarlo come componente aggiuntivo separato per $ 30,00/utente al mese. Inoltre, le chiamate internazionali sono disponibili solo con WebEx come componente aggiuntivo a pagamento per $ 429,00/anno.

Webex è il migliore per

Cisco Webex è la soluzione migliore per i team ibridi che necessitano di una sala conferenze fisica interna all'ufficio per connettersi con team e clienti sia remoti che interni per presentazioni frequenti e collaborazione di squadra quasi quotidiana.

Video RingCentral: ideale per conferenze su larga scala

Lo strumento di videoconferenza e audio RingCentral con chat in riunione è disponibile come prodotto autonomo (RingCentral Vide0) o come parte della suite di comunicazioni all-in-one RingCentral MVP. Esiste una versione gratuita di RingCentral Video, che consente a un massimo di 100 partecipanti di incontrarsi per un massimo di 24 ore (per gli utenti che si iscrivono entro dicembre 2021).

Offre chiamate illimitate solo audio e videoconferenza, un unico numero bridge per azienda e ogni utente riceve il proprio host e codice di accesso. Ciò significa che i membri del team possono tenere chiamate in conferenza simultanee senza interferire con altre chiamate.

Una delle caratteristiche principali è la sua app RingCentral di nuova concezione, che combina telefonate e videoconferenze e chat di gruppo in un'unica piattaforma mobile-friendly. I partecipanti alla chiamata possono creare facilmente elementi di azione nei messaggi di chat durante conferenze, attività di assassinio, creare team di progetto e persino aggiungere utenti ospiti esterni.

Le chiamate in teleconferenza VoIP possono essere effettuate tramite Wi-Fi, con minuti dell'operatore o utilizzando i dati dello smartphone. L'app RingCentral include oltre 180 integrazioni pronte all'uso e consente agli utenti di creare API personalizzate.

Ogni linea di teleconferenza è sempre disponibile, eliminando la necessità di riservare spazio e tempo per una chiamata. Ciò consente anche chiamate in conferenza istantanee e improvvisate.

Ulteriori caratteristiche includono:

• App per iPhone e Android
• Controlli a toni host inclusi partecipanti di solo ascolto, registrazione di chiamate in conferenza, silenziamento/riattiva audio, ecc.
• Condivisione dello schermo e di file, messaggistica in chat
• Inviti a conferenze tramite e-mail o SMS
• Registrazione automatica e su richiesta delle riunioni
• Registrazione illimitata e archiviazione di file
• Partecipa istantaneamente alla conferenza da un messaggio di testo senza un codice di accesso PIN
• Possibilità di passare da un dispositivo all'altro durante una conferenza
• Numeri verdi o premium internazionali in oltre 80 paesi
• Numeri di telefono locali in oltre 50 paesi
• Componenti aggiuntivi di RingCentral Rooms per l'hardware fisico della sala conferenze
• Integrazioni con GSuite, Microsoft 365, Asana, Salesforce, Zendesk, ecc.

RingCentral MVP offre 4 piani a pagamento da $ 19,99/utente al mese a $ 59,99/utente al mese, tuttavia, l'audioconferenza illimitata non è disponibile sul piano più economico. RingCentral Video offre un piano gratuito e un piano a pagamento per $ 11,99/utente al mese. Numeri verdi aggiuntivi possono essere acquistati a partire da $ 4,99/numero al mese.

RingCentral Video è l'ideale per

RingCentral è la soluzione migliore per i team che hanno frequenti conferenze su larga scala con partecipanti interni ed esterni. È anche l'ideale per le aziende che fanno molto affidamento su dati e analisi per valutare meglio la propria forza lavoro, soddisfare l'efficienza/coinvolgimento e il mercato di riferimento.

Microsoft Teams: il migliore per gli utenti di Microsoft 365 esistenti

Microsoft Teams è una piattaforma di conferenza e collaborazione online che offre servizi di conferenza solo video e audio per un massimo di 250 partecipanti.

I partecipanti possono partecipare a una riunione di Teams attiva o programmata effettuando la chiamata da un telefono fisso standard, uno smartphone o un computer desktop/portatile. I team possono anche chiamare i partecipanti in uscita quando la riunione è impostata per iniziare.

Gli utenti hanno anche Microsoft Teams Room personalizzate per ospitare riunioni ricorrenti o una tantum e possono inviare immediatamente note, registrazioni e trascrizioni della riunione ai partecipanti alla conferenza una volta che tutti si sono disconnessi.

Gli ospitanti possono anche pianificare riunioni di follow-up nell'interfaccia di Teams o nel calendario di Outlook.

Tieni presente che tutti gli utenti di Teams possono partecipare a un'audioconferenza, ma che solo l'audioconferenza degli utenti di Teams può ospitare o pianificare conferenze.

Ulteriori caratteristiche includono:

• Numeri telefonici dedicati e condivisi della linea per conferenze
• Condivisione dello schermo e sfondi personalizzati
• Allegati dell'agenda della riunione negli inviti
• Invita ospiti esterni
• Inviti via e-mail con PIN
• Comandi della tastiera in riunione per la gestione degli utenti
• Trascrizione automatica delle riunioni
• Accedi alle note e alle registrazioni della riunione precedente nella conferenza in corso
• Riunioni programmate e istantanee
• Registrazione della riunione
• Numeri di accesso globali
• Messaggistica di chat ricercabile durante le chiamate in audio/videoconferenza
• Collaborazione in tempo reale nelle app di Microsoft Office

Sebbene Microsoft Teams stesso sia gratuito, sono disponibili funzionalità di comunicazione e collaborazione più avanzate con l'acquisto di piani Microsoft 365 a pagamento. Questi piani a pagamento variano nel prezzo da $ 5,00/utente al mese a $ 12,50/utente al mese. Un mese di prova gratuito è disponibile per tutti i piani a pagamento.

La cosa più importante da notare, tuttavia, è che Audioconferenza con Microsoft Teams è un componente aggiuntivo a pagamento (sebbene al momento della stesura di questo articolo sia disponibile gratuitamente per un periodo di tempo limitato) per $ 4,00/utente al mese. La chiamata in uscita estesa offre ai team minuti di chiamata in uscita illimitati e negli Stati Uniti e in Canada ed è disponibile a un costo aggiuntivo non elencato.

MS Teams è il migliore per

Microsoft Teams è la soluzione migliore per gli attuali utenti di Microsoft 365 che devono espandere le proprie attuali capacità di audio e videoconferenza. È l'ideale per i team che non comunicano spesso tramite audioconferenza, ma che devono essere in grado di connettersi con clienti esterni che lo preferiscono.

Zoho Meeting: per team completamente remoti che danno priorità alle relazioni con i clienti

Zoho Meeting è un software per conferenze basato su browser per team completamente remoti che offre comunicazioni audio e video insieme a strumenti di messaggistica di gruppo, CRM e collaborazione.

Offre un piano gratuito per un massimo di 3 partecipanti e quattro piani a pagamento da $ 3,00 a $ 12,00 per utente al mese. I piani sono suddivisi in livelli in base al numero di utenti (da 10 a 100).

A differenza di molti altri partecipanti in questo elenco, Zoho Meeting offre anche una soluzione webinar comparabile, che consente fino a 1.000 partecipanti, streaming live di YouTube e moderazione della registrazione.

I piani webinar sono più costosi (con un prezzo che varia da $ 19,00 a $ 200,00/utente al mese.) Sfortunatamente, la soluzione webinar di Zoho non offre molte funzionalità aggiuntive rispetto ai piani di alto livello offerti da altre piattaforme di conferenza, a parte un aumento numero di partecipanti.

Una caratteristica unica di Zoho Meeting è che i partecipanti possono condividere e partecipare alle riunioni direttamente tramite le pagine Web, eliminando la necessità di creare e condividere numerosi inviti a riunioni separati nel corso della giornata.

Zoho Meeting ha anche funzionalità ideali per i team che desiderano un feedback analitico dettagliato e soggettivo sui processi aziendali e sulla qualità delle riunioni nel suo insieme. Di recente, lo strumento ha aggiunto sessioni di domande e risposte anonime durante le riunioni. Dopo la riunione, Zoho compila automaticamente un elenco di tutte le domande e risposte fornite durante la riunione. Gli utenti possono anche accedere ad analisi dettagliate relative ai sondaggi delle riunioni, inclusi il numero totale e la percentuale di voti, il tasso di partecipazione, i voti per domanda del sondaggio e la risposta media. L'analisi dei partecipanti include gli orari di arrivo e partenza delle riunioni, le informazioni di contatto del registrante/partecipante e la durata della permanenza alle riunioni.

Ulteriori caratteristiche includono:

• App per dispositivi mobili Android e iOS
• Condivisione dello schermo E2EE (applicazione singola, scheda del browser o schermo intero)
• Controllo remoto dello schermo
• Registrazione della riunione comprese le sessioni di condivisione dello schermo a distanza
• Registrazioni delle riunioni condivise tramite link o nello spazio di archiviazione cloud
• Fino a 25 feed video simultanei
• Riunioni istantanee con un clic
• Riunioni preprogrammate con requisiti RSVP, descrizioni dettagliate delle riunioni e numerose notifiche di promemoria via e-mail
• Integrazioni con Google Workspace e Microsoft 365
• Passa strumento presentatore
• Blocchi riunione, approvazione dei partecipanti, attivazione/disattivazione dell'audio dei partecipanti
• Sondaggi istantanei e preimpostati in riunione, alzata di mano virtuale
• Messaggistica in onda
• E-mail di follow-up della riunione automatizzata
• Applicazione desktop per Windows, Mac, Linux
• Estensioni Firefox e Google Chrome, plug-in Outlook

Zoho Meetings is Best For

Zoho Meeting is best for smaller, fully remote teams that are already using Zoho applications like Zoho CRM, Zoho TeamInbox, or Zoho Connect. It's also a good option for teams prioritizing affordability and scalability, as it's easy to add on new Zoho apps, upgrade to Suites, and access Zoho tools for different departments (sales, HR, marketing, etc.)

Additional Tools To Improve Team Meetings

Though the conference call services mentioned on this list are among the best, that still doesn't guarantee that they're a good fit for your small business.

You may find you need solutions that offer greater team collaboration features, additional integrations, improved ease of use, or even a higher level of customer training and support.

For information on additional providers, read our interactive overview of other popular web conferencing software solutions like 8×8 and Vonage, or check out our detailed, head-to-head comparisons of top platforms like Zoom vs GoToMeeting.

Conference Call Services FAQs