Migliori pratiche di gestione per la supervisione di un team remoto

La pandemia di COVID-19 ha portato molti cambiamenti negli ultimi due anni, molti dei quali influiscono direttamente sul modo in cui operano le aziende. Molte aziende stanno offrendo ai dipendenti l'opportunità di lavorare da casa o di lavorare in un ambiente ibrido. Sebbene questa sia un'ottima mossa per i dipendenti, questo cambiamento può spesso portare a nuove sfide per i manager.

La supervisione di un team remoto deve essere svolta in modo specifico e noi siamo qui per aiutarti. Dopo aver parlato con alcuni dei principali leader aziendali, abbiamo compilato un elenco di alcune delle migliori pratiche di gestione per la supervisione di un team remoto. Continua a leggere per scoprire come gestire al meglio il tuo team remoto quest'anno.

Comunica regolarmente con il tuo team

Omid Semino, CEO e fondatore di Diamond Mansion

In qualità di manager di un team remoto, uno dei modi più importanti per guidare il tuo team in modo efficace è comunicare regolarmente con i membri del tuo team e dedicare del tempo a controllare anche con tutti individualmente. Sebbene lavorare da casa rappresenti un enorme vantaggio per l'equilibrio tra lavoro e vita privata, a volte può anche creare confusione o isolamento, motivo per cui ritagliare il tempo per comunicare con i dipendenti è così importante in un ambiente di lavoro remoto. Che si tratti di un check-in e-mail giornaliero o di una videochiamata settimanale, questo ti darà il tempo di connetterti con il tuo team remoto, dando loro anche spazio per svolgere il proprio lavoro. Assicurati di utilizzare questo tempo con saggezza accedendo ai progressi, fornendo feedback e, soprattutto, ascoltando il tuo team, in modo da poter risolvere attivamente eventuali problemi che potrebbero riscontrare.

Fidati dei membri del tuo team

Ryan Rottman, co-fondatore e CEO di OSDB Sports

Uno dei modi migliori per guidare i tuoi dipendenti e vedere risultati positivi dal tuo team remoto è creare fiducia. Dal momento che nessuno è in questo ufficio e tutti lavorano da remoto, può sembrare abbastanza difficile non vedere fisicamente i membri del tuo team che lavorano attivamente ai progetti. Tuttavia, come manager, parte del tuo lavoro consiste nel fidarti delle persone che hai selezionato per far parte della tua squadra. Puoi farlo misurando le prestazioni dei dipendenti in base ai risultati finali, anziché in base alla presenza virtuale. In questo modo, i tuoi dipendenti possono svolgere il loro lavoro in modo tempestivo che funziona meglio per il loro programma e possono essere giudicati esclusivamente in base al prodotto del lavoro che producono. I dipendenti si sentiranno grati per la base di fiducia che hai con loro e in genere consegneranno il lavoro più rapidamente e con risultati migliori.

Sii flessibile

Dr. Payel Gupta, CMO e co-fondatore di Cleared

In qualità di leader in un ambiente remoto, essere flessibili è la chiave per raggiungere il successo. Quando i tuoi dipendenti lavorano da casa, devi capire che le cose arrivano e che anche la loro famiglia è una priorità. Ad esempio, se un dipendente viene da te e ti fa sapere che deve portare il figlio a scuola la mattina, ma lavorerà un'ora dopo nel pomeriggio per recuperare il tempo, allora questo chiama te, il manager , per essere comprensivi e flessibili, purché tutto il lavoro venga svolto entro la scadenza. Dovresti anche assicurarti che ciò non ostacoli nessuno degli altri membri del team, nel qual caso puoi trovare un compromesso con l'individuo in modo che entrambe le parti siano soddisfatte.

Condividi le vittorie dei dipendenti e riconosci i migliori talenti

Umer Usman, Head of Growth AvantStayQuando i dipendenti lavorano in un ufficio, in genere c'è una pubblicazione mensile o un evento trimestrale che riconosce gli onori e i successi dei dipendenti. Questi momenti gratificanti possono fare miracoli sui dipendenti, poiché sollevano il morale e fanno sapere loro che il loro duro lavoro viene notato. Se sei un manager che supervisiona un team remoto, cerca di essere creativo e pensa a modi per condividere le vittorie dei dipendenti e riconoscere l'eccellenza in un ambiente remoto. Puoi riconoscere i migliori talenti alla fine di una riunione del team, in una videochiamata individuale con quella persona o anche inviando un messaggio e-mail speciale a tutto il tuo team, informandoli del successo della persona. Ciò contribuirà a stabilire lo standard per gli altri dipendenti del tuo team e creerà un ambiente di positività per tutti.

Imposta aspettative chiare in primo piano

Matt Woods, co-fondatore e CEO di SOLD.com

In questo momento di cambiamento e adattamento, i dipendenti hanno bisogno di una leadership chiara, soprattutto quando lavorano da remoto. Pertanto, assicurati di definire in anticipo aspettative chiare in qualità di manager, in modo che tutti i membri del tuo team sappiano su quali attività dovrebbero lavorare. Fai sapere al tuo team quando partecipare alle riunioni virtuali, quando hanno una scadenza per il progetto e quando dovrebbero essere disponibili durante la giornata lavorativa. Dopo aver impostato queste aspettative, assicurati di concedere ai tuoi dipendenti un po' di tempo per brillare e non microgestire il tuo team. Comunica semplicemente con loro, fidati di loro e lascia che ti mostrino quanto possono essere produttivi quando le aspettative sono stabilite chiaramente.

Utilizzare software e strumenti online per aiutare con la gestione dei progetti

Tyler Read, fondatore e redattore senior, Personal Trainer Pioneer

Sebbene la gestione del lavoro da un team remoto possa essere impegnativa, l'utilizzo del software giusto e degli strumenti di gestione dei progetti online può aiutare il tuo team a lavorare insieme e vedere i progressi reciproci. Programmi come Notion, Slack e Productboard possono aiutare con la collaborazione asincrona tra il tuo team remoto ed è un ottimo sistema per aiutarti a monitorare i loro progressi quotidiani. Questi sistemi consentono inoltre ai membri del team di comunicare tramite la piattaforma, rendendo molto più semplice commentare documenti e completare le richieste.

Fai check-in uno contro uno con il tuo team

Woody Sears, fondatore HearHere

In un ambiente di lavoro a distanza, a volte le persone possono sentirsi oberate di lavoro o non ascoltate. Questo è il motivo per cui i manager dovrebbero effettuare controlli individuali mensili con i membri del team. Queste riunioni virtuali consentono ai tuoi dipendenti di sollevare eventuali problemi o dubbi che potrebbero avere ed è un ottimo momento per offrire consigli e connetterti su base individuale con il tuo team. Puoi anche utilizzare questo tempo per fare da mentore ai tuoi dipendenti e assicurarti che si sentano come se stessero raggiungendo i loro obiettivi di carriera nei loro ruoli attuali. Sarai sorpreso di vedere quanto impari sui tuoi dipendenti e quanto più forte sarà il tuo team di conseguenza.

Incoraggiare l'interazione tra i membri del team

Zach Goldstein, CEO Public Rec

Anche se i momenti più rinfrescanti possono essere andati e venuti, come manager è fondamentale incoraggiare comunque l'interazione tra i membri del team remoti. In un ufficio, i dipendenti sono in grado di conversare di passaggio, quando salgono in ascensore o anche a pranzo. Tuttavia, in un ambiente remoto, può essere più difficile favorire questi momenti di conversazione. Cerca di incoraggiare il tuo team a utilizzare Slack o un sistema di messaggistica per ufficio per chattare. Puoi anche ospitare meeting o eventi virtuali a cui i membri del team possono partecipare.

Fai sentire i nuovi dipendenti i benvenuti

Max Schwartzapfel, CMO combatte per te

Se c'è un nuovo lavoratore remoto nel tuo team, prendersi del tempo per aiutare il tuo nuovo dipendente a collocarsi nel suo nuovo ruolo remoto è fondamentale per il suo successo e per la fidelizzazione dei dipendenti. Cerca di offrire una guida e fai sentire il tuo nuovo dipendente parte del team organizzando una riunione speciale per farli sentire i benvenuti. Questa è la chiave per promuovere una squadra forte e aiutare a trattenere i migliori talenti.

Preparati ad assistere con problemi di tecnologia e formazione

Phillip Akhzar, CEO Arka

A seconda delle dimensioni della tua azienda, molte aziende hanno uno staff di supporto tecnico dedicato per aiutare i dipendenti che hanno a che fare con problemi tecnologici o informatici. Tuttavia, se la tua azienda non ha un team dedicato a questo, o anche se lo ha, come manager, dovresti essere pronto ad aiutare i tuoi dipendenti con qualsiasi problema tecnologico che potrebbero incontrare. Inoltre, quando si passa da un'impostazione in ufficio a un'impostazione remota, alcuni membri del team potrebbero aver bisogno di aiuto per navigare nel proprio computer o nuovi programmi. Preparati a offrire anche un po' di formazione sulla tecnologia leggera o ad avere risorse disponibili per aiutare il tuo team.

Offri ai tuoi dipendenti gli strumenti di cui hanno bisogno per avere successo

Meghan Biro, CEO e Fondatrice Talent Culture

Come imprenditore che lavora con team virtuali, ho bisogno di un insieme di competenze un po' diverso per gestire i giocatori remoti. Ho bisogno di mantenere una cultura aziendale che supporti - e con sistemi tecnici e di comunicazione in atto - per consentire ai dipendenti remoti di avere successo. Qui devo essere consapevole di me stesso, in sintonia con le mie capacità, capacità, punti di forza e di debolezza. Mi richiede anche di essere empatico, emotivamente intelligente, sensibile a ciò di cui gli altri hanno bisogno e disposto a fornire gli strumenti necessari per il successo: non solo una dichiarazione di intenti e obiettivi, ma le comunicazioni e l'infrastruttura tecnica per potenziare i team virtuali. In qualità di sostenitore della flessibilità della vita lavorativa per reclutare e trattenere i talenti e di osservatore del mondo del lavoro, sostengo la nozione di luoghi di lavoro virtuali e la realtà di avere dipendenti virtuali o remoti. Non tutti vogliono o possono permettersi di vivere nella Silicon Valley, Austin, Boston/Cambridge, Chicago, Raleigh-Durham o New York e in tutto il mondo la storia è più o meno la stessa.

Impara a fidarti della tua squadra

Richard Branson, CEO e Fondatore Virgin

Per lavorare con successo con altre persone, devi fidarti l'uno dell'altro. Gran parte di questo è la fiducia che le persone svolgano il loro lavoro ovunque si trovino, senza supervisione. È l'arte della delega, che ha servito bene Virgin e molte altre aziende nel corso degli anni. Ci piace dare alle persone la libertà di lavorare dove vogliono, con la certezza di avere la spinta e l'esperienza per lavorare in modo eccellente, che siano alla scrivania o in cucina. Il tuo veramente non ha mai lavorato fuori da un ufficio, e mai lo farà. Se fornisci la giusta tecnologia per rimanere in contatto, mantenere una comunicazione regolare e ottenere il giusto equilibrio tra lavoro a distanza e d'ufficio, le persone saranno motivate a lavorare in modo responsabile, rapido e di alta qualità.

Tutto sommato, dopo aver seguito queste pratiche di gestione e aver trascorso un po' di tempo nel tuo nuovo ruolo, diventerai un professionista nella supervisione del tuo team remoto. Ricorda di comunicare con i membri del tuo team in modo coerente e di trovare modi in cui il tuo team possa legare. Il tuo team sarà in grado di vedere la tua dedizione e tutto lo sforzo che ci metti e apprezzerà la leadership che fornisci.