I migliori strumenti di monitoraggio dei social media nel 2022
Pubblicato: 2022-12-15
Come imprenditore, sai che i social media sono un potente strumento per raggiungere nuovi clienti e far crescere il tuo marchio. Ciò è particolarmente vero oggi poiché molte persone sono spesso incollate ai loro telefoni, scorrendo diverse piattaforme di social media. Ma con così tante piattaforme e opzioni, può essere difficile sapere da dove cominciare. È qui che entra in gioco il monitoraggio dei social media.
I migliori strumenti di monitoraggio dei social media possono aiutarti a tenere traccia delle conversazioni sul tuo marchio, sui marchi della concorrenza e su argomenti rilevanti del settore. Queste informazioni possono essere preziose per capire cosa dicono le persone sul tuo marchio e come puoi migliorare i tuoi sforzi di marketing.
Esistono molti strumenti di monitoraggio dei social media sul mercato e scegliere il giusto strumento di monitoraggio dei social media può essere piuttosto travolgente. Pertanto, abbiamo compilato un elenco dei migliori per aiutarti a iniziare ad aumentare la tua presenza online e a far crescere la tua attività.
La nostra raccomandazione
Hootsuite
Uno dei migliori strumenti gratuiti per l'ascolto dei social media è Hootsuite, che supporta una varietà di piattaforme di social media come Twitter, Instagram, Facebook, LinkedIn, YouTube, Pinterest e TikTok. È ben noto per le sue capacità nella gestione dei social media. Quando si gestiscono molti account di social media, i report settimanali e buoni strumenti di gestione del team (come l'assegnazione di attività e l'invio di messaggi privati) possono essere molto utili. Ecco perché molte aziende lo adorano.
Secondo classificato
Ricerca sui consumatori di Brandwatch
Le caratteristiche e le applicazioni di Brandwatch Consumer Research sono estremamente diverse. Può monitorare tutto ciò che desideri, inclusi i tuoi canali, gli hashtag e le frasi e le parole chiave su cui desideri concentrarti. È possibile configurare un generatore di query per tenere traccia di argomenti altamente specifici o molto generali. Successivamente, puoi ottenere informazioni da una varietà di fonti, tra cui Twitter, Facebook, YouTube, Instagram, Reddit, forum, blog e altro (ci sono oltre 100 milioni di fonti online e oltre 1,4 trilioni di post). Poi arriva la possibilità di creare dashboard e visualizzazioni uniche, oltre a funzionalità analitiche come l'analisi di dati demografici, sentimenti e stati emotivi. È tra gli strumenti più potenti disponibili.
Tutti gli altri
Se questo allora quello (IFTTT)
Se questo allora quello non è stato progettato pensando al monitoraggio dei social media, ma non sottovalutare questo potente strumento. In sostanza, If This Then That ti consente di collegare molti servizi in modo che quando succede qualcosa su uno, avvii una risposta su un altro. Potresti, ad esempio, chiedere a If This Then That di inviarti un'e-mail ogni volta che il tuo marchio viene menzionato online. In alternativa, puoi essere avvisato tramite SMS ogni volta che viene pubblicato un termine specificato in una ricerca su Twitter.
Potresti anche impostare If This Then That per assicurarti che ogni articolo che suggerisci su Medium, ad esempio, venga pubblicato anche sui tuoi account Facebook o Twitter se desideri mantenere aggiornati i tuoi account sui social media senza alcuno sforzo. In altre parole, può essere una tecnica utile per monitorare l'attività dei social media grazie alla sua personalizzazione e alla varietà di app integrate. Assicurati di guardarti intorno e indagare sulle "applet" predefinite della piattaforma e sull'automazione dei social media. Su Udemy puoi seguire un corso utile sull'automazione If This Then That.
BuzzSumo
BuzzSumo è una risorsa fantastica per la ricerca di contenuti, ecco perché è famoso per questo. Ma offre anche un modo eccellente per tracciare, valutare e monitorare le tue pagine Facebook. L’opportunità di scoprire quali contenuti funzionano bene è più intrigante dei numeri relativi ad ogni singolo post. Puoi utilizzare BuzzSumo per scoprire quando pubblicare, per quanto tempo pubblicare i tuoi post, quali tipi di contenuti funzionano meglio e statistiche mensili nel tempo.
Lettore di schede
A volte non ricordiamo che i social media non sono solo per i grandi attori. Ma a quanto pare contano anche le bacheche e i forum. Con l'aiuto del motore di ricerca Boardreader, puoi cercare determinati termini in una varietà di forum e bacheche online per osservare quando e come le persone discutono di un determinato argomento. Quando inserisci una frase, verrà restituito un elenco di tutti questi messaggi negli ultimi due anni. Puoi creare grafici per cercare tendenze e confrontare i termini tra loro. È un metodo fantastico per individuare le discussioni sul tuo marchio o su un argomento che ti interessa.
TweetDeck
TweetDeck soddisfa tutti i requisiti fondamentali di un utente Twitter, in particolare quelli dei nuovi arrivati. È uno strumento eccezionale per gestire diversi account, tenere traccia degli hashtag, monitorare le tue interazioni e programmare i tweet. Sono disponibili un'app Web, un'app Chrome o un'app Mac. TweetDeck è disponibile anche sull'app Windows. Tuttavia, ha smesso di funzionare nel 2016. Ma non preoccuparti; è ancora disponibile sulle altre piattaforme.
Citare
Puoi tenere traccia di tutte le menzioni del marchio su social network, siti di notizie, forum, blog e altre pagine web con l'aiuto di Mention, che tiene traccia di oltre un miliardo di fonti in un massimo di 44 lingue. Questo è fantastico, soprattutto se hai intenzione di raggiungere un pubblico più ampio. Ma non è tutto. Con Mention puoi delegare attività al tuo team, condividere avvisi e monitorare le loro attività utilizzando l'app. Puoi ricevere un'istantanea delle tue menzioni per fonte o lingua in un periodo di tempo prescelto creando report ed esportando anche le menzioni. Forniscono varie alternative avanzate oltre a un piano base gratuito per i singoli individui.
Twitonomia
Molte statistiche sono disponibili su Twitonomy senza alcun costo. Il pacchetto mensile costa $ 19 al mese oppure puoi acquistare un singolo mese per $ 20. Per accedere al monitoraggio dettagliato e alle statistiche sul tuo account, accedi semplicemente utilizzando il tuo account Twitter. Per saperne di più su cosa stanno facendo i tuoi concorrenti, puoi aggiungere i loro nomi utente Twitter. Twitonomy ti fornisce informazioni sui tuoi elenchi Twitter, follower e follower, nonché sui tuoi tweet principali, tassi di coinvolgimento e molto altro. Questo strumento ti consente di seguire conversazioni basate su persone, elenchi o hashtag su Twitter. Grafici e statistiche semplicemente comprensibili vengono utilizzati per visualizzare i dettagli per una migliore visione dei risultati che è possibile raccogliere.
Followerwonk
Followerwonk, che si concentra solo su Twitter, è lo strumento ideale per scoprire, valutare e ottimizzare la tua presenza online per la crescita sociale. Consentendoti di sfogliare le biografie di Twitter, connetterti con influencer o fan e segmentarli per area, autorità, numero di follower e altri fattori, lo strumento è ideale per organizzare iniziative di sensibilizzazione. È interessante perché Followerwonk ti consente di valutare il tuo successo confrontando il tuo social network con quello di rivali, amici o figure influenti nel tuo campo. Il sito Web fornisce un piano base gratuito – per coloro che non sono ancora sicuri di abbonarsi a questo strumento – e i prezzi per le funzionalità premium partono da $ 29 al mese.
Buco della serratura
Keyhole è un ottimo strumento per monitorare hashtag e parole chiave. Verranno monitorati in tempo reale e verrà creata una dashboard che mostrerà tutte le menzioni, permettendoti di ordinarle in base a parametri come coinvolgimento e data. In base alle menzioni raccolte, puoi anche esaminare influencer, sentiment e argomenti di tendenza. Puoi creare rapidamente e facilmente report che riassumono tutte le informazioni di cui hai bisogno. È lo strumento perfetto per tenere traccia di tutti i tuoi social media.
Scaricamento
Pinterest utilizza Tailwind come strumento di ascolto e monitoraggio dei social media. Con l'uso di questa applicazione potrai scoprire come gli utenti Pinterest interagiscono con il tuo marchio e i tuoi rivali. Oltre al monitoraggio e all'interazione del marchio, Tailwind può aiutarti a conoscere gli standard di settore, le questioni importanti e il successo a livello di categoria. Tailwind ha un abbonamento base gratuito, mentre quelli più costosi partono da $ 9,99 al mese.
Inviabile
Sendible è uno strumento di marketing sui social media che consente a persone, aziende e organizzazioni di interagire con il proprio pubblico attraverso varie piattaforme. Pubblicazione, collaborazione, analisi e dashboard sono tra le funzionalità della piattaforma. Secondo numerosi utenti di vari siti, le agenzie utilizzano spesso il servizio per gestire numerosi account. Il costo mensile varia da $ 29 a $ 399.
Mappa dei tweet
Tweetsmap è uno strumento multilingue basato sull'intelligenza artificiale per la gestione e l'analisi dei tweet. Con questo, puoi mettere i tuoi tweet sul pilota automatico con Post Scheduler, che è una delle funzionalità più popolari. I piani includono sia opzioni personalizzabili che una base gratuita. Questo è fantastico, soprattutto se stai cercando di monitorare la tua pagina ma con un budget limitato. Questo è l'ideale anche per le aziende che stanno ancora cercando di capire quale strumento funziona meglio per le loro esigenze.
Marchio24
Brand24 è una piattaforma di monitoraggio dei media e gestione della reputazione che include tra le sue funzionalità analisi delle menzioni, punteggio di influenza e analisi del sentiment. Le recensioni spesso indicano che, sebbene tutti i tipi di organizzazioni possano utilizzare il servizio, le piccole imprese (quelle con meno di 50 dipendenti) sembrano trarne i maggiori benefici. Sono disponibili numerose opzioni a pagamento insieme a una prova gratuita di 14 giorni per il prodotto. Se stai ancora cercando gli strumenti giusti per monitorare la tua pagina sui social media, potresti prendere in considerazione anche questo.
Agorapulse
La caratteristica più nota di questa piattaforma per la gestione dei social media è la sua casella di posta sociale consolidata, che consente agli utenti di gestire comodamente tutte le menzioni, i commenti, i messaggi e le recensioni in arrivo sui social media in un'unica posizione. La funzionalità di coda, che consente agli utenti di preparare i contenuti in anticipo e di impostarli sul pilota automatico, nonché la capacità di condividere il calendario dei social media con i clienti, sono state spesso citate nelle recensioni degli utenti online. I piani possono essere personalizzati o gratuiti e di base.
Awario
I marchi possono valutare le menzioni sui social media con l'uso dello strumento di monitoraggio del marchio Awario. Gli utenti che hanno espresso valutazioni positive sullo strumento sul web spesso lo definiscono una “risposta intelligente per le piccole imprese”. Inoltre, le funzionalità preferite degli utenti della piattaforma includevano l'e-mail quotidiana, la connettività Slack e la capacità di estrarre i dati delle menzioni in un file Excel. Sono disponibili piani Starter, Pro e Aziendali.
YouScan
A differenza di altri strumenti di monitoraggio dei social media presenti in questo elenco, YouScan può identificare loghi, posizioni, cose, persone e attività del marchio e può trasformare tutte le informazioni visive in "intuizioni visive". Ad esempio, la tecnologia estrarrà dettagli contestuali su ciò che è presente in un'immagine sui social media se è presente un marchio (ad esempio il nome del marchio e le persone che interagiscono con il prodotto). YouScan è consigliato per calcolare il ROI della sponsorizzazione, scoprire UGC e individuare e contattare gli ambasciatori del marchio in una serie di recensioni degli utenti online.
Zoho sociale
Zoho è uno degli strumenti più popolari per molte aziende. E, naturalmente, anche questo elenco non sarebbe completo senza di esso. Per gli strumenti di monitoraggio dei social media, l'azienda offre Zoho Social. Questa applicazione è utile per i gestori di social media che desiderano programmare un numero illimitato di post sui social network, in particolare se supervisionano più account. Gli esperti di marketing sociale possono facilmente arruolare tutti i membri del team per gestire gli account social di varie aziende grazie alle capacità collaborative e ai ruoli utente personalizzati dell'applicazione. La piattaforma offre diversi pacchetti aziendali e di agenzia.
Respingente
Le piccole imprese utilizzano spesso Buffer come strumento di pianificazione e pubblicazione per i social media. Questo perché ti consente di pianificare campagne sui social media gestendo facilmente i tuoi profili Twitter, gli account Pinterest, le pagine aziendali di LinkedIn, le pagine fan di Facebook e altro ancora. Gli utenti di Buffer preferiscono autorizzare una funzione di post rispetto ad altre funzionalità, sostenendo che fornisce un approccio più semplice per autorizzare o rifiutare le richieste mentre si trovano in luoghi separati.
Lomly
Anche Loomly è uno strumento molto conosciuto, soprattutto per numerose piccole imprese. Gli aspetti principali di Loomly, che si presenta come una piattaforma per il successo del marchio, sono la collaborazione, la pubblicazione e la misurazione. Oltre ad altre funzionalità, la piattaforma fornisce consigli giornalieri personalizzati sui contenuti e consigli per l'ottimizzazione della pubblicazione, nonché la possibilità di promuovere su altre piattaforme social senza abbandonare il servizio (ad esempio ora del giorno, giorno della settimana, ecc.). Loomly offre una prova gratuita di 15 giorni che non richiede una carta di credito.
Kit di strumenti multimediali
Mediatoolkit, puoi sentire cosa dice il resto del mondo in questo momento. Grazie a questo strumento, puoi tenere d'occhio i commenti dei clienti, identificare modelli in tempo reale e prepararti per le emergenze. La piattaforma valuta le effettive conseguenze e l’impatto dei dibattiti online. Quando cercano di condividere e promuovere contenuti online, le organizzazioni possono utilizzare Mediatoolkit per trovare i migliori contributori del settore e gli hashtag su cui concentrarsi.