Videoconferenza BlueJeans: la nostra recensione pratica

Se in passato hai considerato la videoconferenza BlueJeans per la tua piccola impresa, potresti esserti sentito deluso dalla sua mancanza generale di funzionalità rispetto ad altri fornitori di videochiamate .

Ma se è passato un po' di tempo da quando hai provato BlueJeans, rimarrai sorpreso dai drastici miglioramenti, dalle nuove funzionalità e dall'interfaccia aggiornata che lo strumento ora ha da offrire.

In altre parole?

Non c'è momento migliore per dare una seconda occhiata a BlueJeans.

In questo post, ti guideremo attraverso le conferenze Web, gli eventi virtuali e la piattaforma di collaborazione in team notevolmente migliorati.

Scopri perché molti ora non considerano più BlueJeans solo un'alternativa ai grandi nomi del settore, ma invece come un serio concorrente per loro.

Sommario

• Che cos'è la videoconferenza BlueJeans?
• Una panoramica dei prodotti BlueJeans
• Incontri BlueJeans
• Eventi BlueJeans
• Camere BlueJeans
• Porta BlueJeans
• Telemedicina BlueJeans
• App per dispositivi mobili BlueJeans
• Integrazioni BlueJeans
• Sicurezza e assistenza clienti BlueJeans
• Alternative BlueJeans

Che cos'è la videoconferenza BlueJeans?

BlueJeans è un'app di videoconferenza basata su cloud progettata per migliorare la comunicazione aziendale e promuovere una collaborazione di squadra senza interruzioni all'interno dello spazio di lavoro digitale di oggi.

Nel maggio del 2020, Verizon ha acquisito BlueJeans, una mossa che ha portato un tanto necessario rifacimento alla piattaforma. Dall'acquisizione, BlueJeans ha presentato nuovi prodotti, funzionalità più avanzate e un look completamente nuovo.

Oltre al suo famoso prodotto Virtual Meetings, BlueJeans offre ora applicazioni per webinar/eventi virtuali.

Se in passato hai considerato BlueJeans ma hai fatto un'altra scelta in base alle funzionalità disponibili, è il momento giusto per dargli un'altra occhiata.

Una panoramica dei prodotti BlueJeans

Incontri BlueJeans

BlueJeans Meetings è una piattaforma di videoconferenza basata su cloud e la base per tutti gli altri prodotti BlueJeans.

Fino a 200 partecipanti con 25 visualizzazioni dello schermo simultanee possono partecipare a riunioni illimitate.

Viene visualizzata l'interfaccia BlueJeans Meeting con le opzioni su come partecipare alle riunioni.

Come mostrato nell'immagine sopra, i partecipanti interni possono partecipare tramite app desktop o mobile, browser Web, collegamento riunione, sistema sala o con ID riunione e passcode. I partecipanti esterni possono partecipare tramite browser facendo clic sul collegamento alla riunione nell'e-mail o nell'invito del calendario. Sebbene abbiano la possibilità di scaricare l'app BlueJeans per partecipare, non è necessario. Sono disponibili anche la partecipazione solo audio e le riunioni video con un clic.

Le funzionalità di base di BlueJeans Meeting includono:

• Pianificazione riunioni con titolo, descrizione, orari di inizio/fine, possibilità di impostare riunioni ricorrenti
• Messaggistica in chat durante la riunione, condivisione dello schermo, controllo del desktop remoto, condivisione di file
• Elenco dei partecipanti
• Controlli dell'organizzatore (attiva/disattiva l'audio del partecipante, attiva/disattiva il video dei partecipanti, aggiungi/rimuovi partecipanti, abilita/disabilita la condivisione dello schermo, registrazione automatica, blocco della riunione)
• ID riunione personale o ID riunione occasionale
• Supporto per browser Google Chrome, Firefox, Safari, Opera, Internet Explorer e Edge
• Sessioni breakout in riunione randomizzate o preassegnate per un massimo di 75 gruppi
• Interpretazione della lingua audio in tempo reale (massimo 5 lingue/riunione)
• Sottotitoli in tempo reale
• Sfondi virtuali, (immagini incluse e personalizzate) Sfocatura dello sfondo con livelli controllabili

Prezzi e piani

BlueJeans Meetings ha quattro piani a pagamento da $ 9,99 a $ 16,66+/host al mese se fatturato annualmente o da $ 12,49 a $ 19,99+/host al mese se fatturato mensilmente. Viene offerta una prova gratuita di sette giorni.

Lo screenshot qui sotto delinea i prezzi e i piani disponibili per BlueJeans Meetings. Il prezzo dei componenti aggiuntivi non è elencato pubblicamente, ma i componenti aggiuntivi disponibili includono Committed Audio, Direct Connect, Meeting Assist e Premium Access in Cina.

Caratteristiche straordinarie

Di seguito, daremo un'occhiata più da vicino a quelle che riteniamo siano le migliori funzionalità disponibili con BlueJeans Meetings. Abbiamo scelto di evidenziare queste funzionalità sulla base di test pratici, elogi delle recensioni degli utenti correnti di BlueJeans e dell'unicità delle funzionalità delle funzionalità.

Qualità audio e video

Grazie alla sua partnership con Dolby Voice, BlueJeans vanta una delle qualità audio più elevate che abbiamo mai testato. Include la soppressione del rumore di fondo e della musica opzionale, le regolazioni dell'audio spaziale e il livellamento automatico del volume per mantenere uguali i livelli di voce dei partecipanti. Puoi sentire tu stesso la differenza su questa pagina del sito Web BlueJeans.

La sua qualità video HD (illustrata nell'immagine sopra) è forte quanto l'audio e viene fornita con viste riunioni come Visualizzazione Galleria, Visualizzazione Altoparlante attivo con miniature degli altoparlanti recenti o Visualizzazione personale con stato del microfono/qualità audio visibili in tempo reale sbarra. BlueJeans regola automaticamente le dimensioni del flusso di partecipazione individuale nelle riunioni più grandi per garantire il video più chiaro possibile.

La nostra preferita è la nuova visualizzazione mobile, che mantiene l'app BlueJeans "attiva" sullo sfondo del dispositivo di un utente in modo che non debbano aprirlo/chiuderlo costantemente. Gli utenti possono vedere la propria visualizzazione personale e le chat correnti, ascoltare l'audio e vedere i video delle riunioni durante il multitasking. Possono rientrare nella visualizzazione completa in qualsiasi momento con un clic.

Riunioni intelligenti

La funzione Smart Meetings è di gran lunga lo strumento migliore che BlueJeans ha da offrire. È uno strumento di produttività intelligente, basato sull'intelligenza artificiale, progettato per aiutare i team ad avere meno riunioni, ma più efficaci. Elimina la necessità di prendere appunti e aumenta il coinvolgimento delle riunioni.

Garantisce inoltre che i membri del team che non possono partecipare alle riunioni chiave abbiano un riassunto comprensibile e accurato degli argomenti, dei piani d'azione e delle responsabilità più importanti.

La funzione Highlights della riunione consente a tutti i partecipanti di creare un Highlight durante la riunione (vedi sopra) quando vengono discusse le informazioni essenziali. In sostanza, lo strumento "segnala" la posizione dell'evidenziazione nella trascrizione e nella registrazione video. Gli utenti possono classificare i momenti salienti come "Elementi di azione", "Descrizioni" o "Nuovi argomenti". I momenti salienti possono essere votati positivamente dai partecipanti che concordano anche sull'importanza, eliminati se superflui o ripetitivi, commentati e modificati. I partecipanti possono taggare utenti/partecipanti specifici durante l'assegnazione delle attività nella sezione commenti degli highlights.

Una volta terminata la riunione, a qualsiasi utente taggato, anche se non è stato in grado di partecipare alla riunione, viene automaticamente inviato un elenco di momenti salienti della riunione insieme alla registrazione e alla trascrizione completa della riunione. Gli utenti possono riprodurre automaticamente solo i momenti salienti della riunione per risparmiare più tempo.

Strumenti di collaborazione in team

Con la sua attenzione ai luoghi di lavoro ibridi, non sorprende che BlueJeans offra una miriade di strumenti di collaborazione in team.

Ci sono le funzionalità standard, come la condivisione di applicazioni, browser o schermo intero e il controllo del desktop remoto.

Ma BlueJeans eleva queste basi attraverso funzionalità come l'ingrandimento del contenuto condiviso, che consente agli utenti di ingrandire e rimpicciolire gli schermi condivisi per immagini più forti. Gli utenti possono anche condividere video che hanno caricato prima della riunione o clip che desiderano condividere all'istante. La modalità presentazione semplifica anche la condivisione delle diapositive in PowerPoint e altri strumenti di presentazione.

Nella sezione "App" della schermata Riunione (mostrata di seguito) gli utenti hanno accesso a ulteriori strumenti di collaborazione in riunione, tra cui lavagna, chat del team, sessioni interattive, streaming live di Facebook, controlli dei momenti salienti della riunione e condivisione/annotazione file.

Lo strumento Annotazione consente agli utenti di effettuare aggiornamenti e co-modifiche ai file condivisi durante una riunione. Gli utenti possono scegliere i colori di marcatura, aggiungere testo e selezionare la dimensione del carattere, annullare o rimuovere le modifiche o disegnare a mano libera sullo schermo. È meglio pensarlo come uno strumento lavagna specifico per i file caricati, non uno strumento di modifica riga per riga.

Lo strumento Lavagna è abbastanza simile allo strumento Annotazione, tranne per il fatto che è uno schermo vuoto condiviso accessibile e modificabile da tutti i partecipanti. Gli utenti possono selezionare il colore, il tipo e la dimensione del carattere, scrivere e spostare il testo, disegnare a mano libera e annullare/eliminare le modifiche.

Registrazione e trascrizione della riunione

BlueJeans ha caratteristiche di registrazione audio e visiva competitive e un'archiviazione di registrazione/trascrizione ben organizzata.

I moderatori possono registrare le riunioni su richiesta o automaticamente: in entrambi i casi, a tutti i partecipanti viene notificata la registrazione. Stream video, condivisioni schermo, sottotitoli e presentazioni sono registrati e persino scaricabili come flussi separati per un'organizzazione più semplice. Le registrazioni possono essere sospese e riavviate in qualsiasi momento. Tutte le registrazioni della riunione vengono caricate automaticamente nell'account BlueJeans del moderatore al termine della riunione.

La velocità di riproduzione della registrazione può essere regolata e condivisa tramite e-mail o collegamento. Le registrazioni possono essere condivise con:

• Chiunque abbia il collegamento
• Tutti i partecipanti alla riunione
• Utenti specifici
• Accesso privato (solo host)

BlueJeans registra fino a due ore alla volta prima di iniziare una nuova sessione di registrazione, chiamata Chapter. I nuovi capitoli iniziano anche se la registrazione viene riavviata dopo una pausa. Alcuni potrebbero trovarlo utile, mentre altri lo trovano più difficile.

Lo svantaggio qui è che i messaggi di chat durante la riunione non vengono registrati, sebbene gli utenti possano scaricare o salvare le chat della riunione solo durante una sessione video, non dopo . Tieni presente che le chat vengono salvate in formato txt sul tuo dispositivo. È possibile scaricare/salvare sia i canali di chat pubblici che quelli privati.

Le registrazioni vengono archiviate nel cloud e possono essere archiviate a tempo indeterminato o eliminate dopo un determinato numero di giorni/settimane.

L'esperienza utente

L'esperienza dell'utente per BlueJeans Meetings è estremamente positiva, un grande cambiamento rispetto a prima dell'acquisizione di Verizon.

Il clou è la natura intuitiva generale dell'interfaccia, specialmente quando si tratta della dashboard dell'utente. È facile vedere le riunioni imminenti, programmarne di nuove e modificare le visualizzazioni delle riunioni in tempo reale quando necessario. Anche la finestra della chat si riduce automaticamente a icona dopo 10 minuti di inutilizzo, consentendo uno schermo ordinato che mantiene tutti concentrati e coinvolti con l'oratore.

Eventi BlueJeans

BlueJeans Events è un webinar, un webcast e una piattaforma per riunioni su larga scala progettata per semplificare ogni aspetto degli eventi virtuali mantenendoli coinvolgenti come le loro controparti di persona.

Fino a 150.000 partecipanti e 150 relatori possono partecipare a un evento BlueJeans, mentre le integrazioni Facebook Live e YouTube Live della piattaforma consentono alle aziende di trasmetterli in streaming a milioni di altri.

Prezzi e piani

BlueJeans Events ha un modello di prezzo alquanto confuso. Sebbene tecnicamente ci siano solo due piani, il piano Standard offre incrementi di 100, ($ 41,67 al mese) 200, ($ 50,00 al mese) e 500 ($ 57,50 al mese).

Il piano su larga scala offre prezzi personalizzati e consente fino a 150.000 utenti. Il prezzo è disponibile anche su base annuale con un risparmio del 16%.

Pertanto, gli utenti che necessitano di oltre 500 partecipanti sono costretti a passare al più costoso piano personalizzato su larga scala, che non è l'ideale.

L'immagine qui sotto delinea i prezzi e i piani per gli eventi BlueJeans.

Caratteristiche straordinarie

Programmazione degli eventi

È facile programmare un evento imminente o visualizzare le registrazioni di eventi passati nella dashboard degli eventi BlueJeans, mostrata di seguito.

Durante la pianificazione, gli host dell'evento specificano l'ora dell'evento, la descrizione, l'ora, la dimensione, la durata e se l'evento è ricorrente o meno. Gli utenti scelgono anche se si tratta di un Evento con restrizioni (aperto solo ai propri dipendenti o accessibile solo su invito) o pubblico. Gli ospitanti possono scegliere di richiedere ai partecipanti di registrarsi, aggiungere qualsiasi marchio predefinito e creare messaggi di benvenuto e ringraziamento personalizzati.

La pianificazione dell'evento/creazione dell'invito viene eseguita anche quando gli host decidono le impostazioni dell'evento. Questi includono se consentiranno o meno funzionalità in riunione come chat dell'evento, conteggio dei partecipanti, ricerca dei partecipanti, domande e risposte virtuali, alzata di mano virtuale e registrazione automatica.

Gli ospitanti hanno anche la possibilità di designare ciascun invitato come Relatore, (può condividere video, audio e schermo) Moderatore (controllo sugli eventi e invitare i partecipanti) o Partecipante (può solo ascoltare e visualizzare ma può chiedere di partecipare durante la diretta evento.)

Gli inviti possono essere inviati via e-mail o direttamente nell'app BlueJeans.

Le registrazioni vengono quindi visualizzate nella scheda "Prossimi eventi", come mostrato di seguito.

App moderatore

L'app Moderatore è un'interfaccia durante la riunione a cui hanno accesso solo moderatori e presentatori durante un evento dal vivo.

Consente agli amministratori di visualizzare il proprio schermo, un elenco di partecipanti e le loro informazioni, di regolare i layout video e di interrompere/riprendere le registrazioni in qualsiasi momento.

Ciò che è particolarmente conveniente è che tutto ciò che accade nello spazio webinar viene mostrato simultaneamente su uno schermo, evitando la necessità di passare da un'applicazione all'altra che provoca silenzi scomodi e confusione che fanno apparire i presentatori disorganizzati e dispersi.

L'app consente inoltre a moderatori e relatori di visualizzare, approvare e rispondere a domande e risposte in tempo reale, nonché di visualizzare e condividere i risultati del sondaggio e condividere schermate o contenuti con i partecipanti. Inoltre, i relatori possono partecipare tramite desktop, apparecchiature per riunioni in sala o dispositivi mobili.

Collaborazione e partecipazione alle riunioni

BlueJeans Events include molte interazioni durante le riunioni disponibili sia per i partecipanti che per i relatori/moderatori. C'è anche un'opzione di Coinvolgimento dei partecipanti all'evento che offre ai partecipanti di persona le stesse opzioni di interazione dei partecipanti virtuali.

Le interazioni includono chat pubbliche e private durante gli eventi, alzate di mano virtuali e domande e risposte e sondaggi durante le riunioni. Qualsiasi partecipante può essere promosso a relatore durante un evento dal vivo.

I sondaggi degli eventi possono essere creati sia prima che durante un evento e ciascuno può avere fino a 6 opzioni di risposta. I moderatori decidono quando avviare i sondaggi durante gli eventi dal vivo e accedono ai risultati del sondaggio in tempo reale. Possono scegliere se condividere o meno quei risultati con i partecipanti all'evento. Successivamente, tutti i dati dei sondaggi vengono inviati ai moderatori dell'evento per condividerli o mantenerli privati.

I partecipanti possono inviare le loro domande per le domande e risposte in anticipo per la pre-approvazione o possono inviarle tramite la dashboard dei partecipanti durante l'evento. Tutte le domande e risposte devono essere approvate da un moderatore.

Infine, i relatori possono caricare contenuti prima dell'evento e condividere i propri schermi con i partecipanti in qualsiasi momento durante l'evento.

Diretta streaming

BlueJeans consente anche ai presentatori/moderatori di eventi di trasmettere i loro eventi in streaming su Facebook Live e YouTube Live.

È possibile visualizzare fino a 150 stream dello schermo del presentatore contemporaneamente e i moderatori possono regolare i layout video durante il livestream stesso. I partecipanti ai social media Livestream possono anche utilizzare strumenti interattivi come le suddette funzionalità di polling e domande e risposte, oltre a fare commenti in tempo reale al posto della tradizionale funzione di "chat".

Anche la condivisione dello schermo del presentatore e la condivisione dei contenuti sono disponibili su Livestream.

Inoltre, gli eventi vengono registrati e pubblicati sui social media subito dopo la fine dell'evento, il che significa che saranno accessibili a chiunque purché gli amministratori decidano di lasciarli pubblicati pubblicamente. Ciò consente agli utenti di ottenere il massimo "chilometraggio" di marketing e coinvolgimento dai loro eventi virtuali, anche dopo che sono finiti.

Facebook e YouTube Analytics forniscono agli utenti anche analisi dettagliate degli eventi.

L'esperienza utente

Nel complesso, BlueJeans Events ha un'esperienza utente positiva, in gran parte grazie alla sua facilità d'uso (come nel caso del prodotto Meetings).

Detto questo, probabilmente non è la migliore piattaforma di eventi virtuali per webinar incentrati sulle vendite o eventi virtuali che richiedono un ampio coinvolgimento dei partecipanti, poiché le sue funzionalità di interazione sono un po' meno robuste rispetto ad altre soluzioni come Webex Events.

Tuttavia, BlueJeans Events è una piattaforma ideale per riunioni del municipio, seminari a livello aziendale o formazione continua, o anche eventi speciali come cerimonie di premiazione e raduni di vacanza.

La tabella dei vantaggi e degli svantaggi di BlueJeans Events di seguito fornisce ulteriori informazioni.

Camere BlueJeans

BlueJeans Rooms è la configurazione fisica della sala conferenze e l'offerta hardware del provider di videoconferenze.

In poche parole, è come avere una tradizionale "sala riunioni" per le riunioni, ma progettata specificamente per collegare i team remoti e in ufficio. Le sale personalizzate sono disponibili sia per riunioni BlueJeans che per eventi BlueJeans.

Poiché BlueJeans Rooms funziona con oltre 19.000 configurazioni di sale conferenze, è facile creare lo spazio dei tuoi sogni. BlueJeans potrebbe essere in grado di incorporare l'hardware esistente nella stanza del tuo team, poiché è compatibile con Poly, Cisco, Lifesize e altri dispositivi. Le sale includono anche la gestione IT, l'installazione in loco e la gestione delle sale e il controllo degli accessi tramite il Command Center.

L'interfaccia di Command Center (mostrata di seguito) consente agli amministratori di visualizzare analisi e approfondimenti sulle riunioni in tempo reale, dati storici sulle riunioni, stabilità della rete e offre controlli delle riunioni in tempo reale.

Le caratteristiche principali includono:

• Integrazioni Microsoft e Google Calendar
• Condivisione dello schermo e proiezione dello schermo wireless
• La tecnologia dei sensori intelligenti consente l'accesso alle stanze tramite una scansione dello smartphone
• Supporto multischermo
• Lavagne touch-screen per il disegno a mano libera, il testo e la condivisione/modifica di file

Il prezzo di BlueJeans Rooms si basa sull'hardware e pianifica le esigenze della tua attività, ma i prezzi partono da $ 49,00 al mese secondo il sito Web BlueJeans.

Porta BlueJeans

BlueJeans Gateway è una soluzione CVI (cloud video interop) progettata per connettere gli utenti BlueJeans e Microsoft Teams senza la necessità di apportare modifiche importanti all'infrastruttura, consentendo una maggiore collaborazione complessiva.

Ciò significa che gli utenti BlueJeans possono conservare qualsiasi hardware esistente (come le apparecchiature per le camere BlueJeans sopra menzionate) e utilizzare i propri dispositivi video personali per collegarsi con gli utenti Teams all'interno della piattaforma BlueJeans.

Meglio di tutto?

Le connessioni degli endpoint vengono stabilite facilmente, tramite un sistema di collaborazione one-touch.

BlueJeans Gateway è certificato Microsoft e funziona con i dispositivi Cisco, Poly e Lifesize.

BlueJeans Gateway ha una prova gratuita di 30 giorni. Le opzioni di prezzo, mostrate più dettagliatamente di seguito, partono da $ 39,00/camera al mese per un massimo di 19 camere.

Telemedicina BlueJeans

BlueJeans Telehealth è un sistema di conferenza Web certificato HIPAA che consente ai professionisti medici di connettersi ai pazienti virtualmente da qualsiasi parte del mondo sui loro dispositivi preferiti.

BlueJeans Telehealth è molto più di una semplice app per riunioni sanitarie virtuali: raccoglie anche dati preziosi sui pazienti, invia notifiche di promemoria e assiste con la pianificazione e i follow-up.

I pazienti possono partecipare dal proprio browser con un solo clic, senza che sia necessario scaricare l'app BlueJeans. Le opzioni di accessibilità come i sottotitoli, le opzioni di lettura dello schermo e le immagini a contrasto di colore assicurano che tutti siano ugualmente presi cura di loro.

Come mostrato nell'immagine sopra, i pazienti possono descrivere i loro sintomi e lasciare note per il proprio medico, completare i moduli di check-in prima dell'appuntamento, partecipare a sondaggi personalizzati pre-appuntamento e persino caricare video o immagini. I professionisti medici possono anche condividere documenti informativi e video con i pazienti nell'app prima dell'appuntamento.

La piattaforma Telehealth si integra con strumenti specifici del settore come Apple Health App, Epic e altri sistemi EHS chiave. Sono inoltre disponibili i servizi di interpretariato medico di AMN Language Services per oltre 200 lingue, inclusa ASL. Gli utenti possono persino marchiare il proprio studio medico virtuale.

I prezzi per BlueJeans Telehealth sono disponibili su base personalizzata. Contatta il fornitore per un preventivo.

App per dispositivi mobili BlueJeans

BlueJeans ha un'applicazione mobile Apple iOS e Android abbastanza paragonabile all'app desktop. In effetti, BlueJeans afferma di avere le app di videoconferenza più apprezzate per utenti Android e Apple.

Gli utenti possono partecipare alle riunioni come organizzatore o partecipante tramite passcode, collegamento o direttamente dal calendario delle riunioni BlueJeans.

La comunicazione solo audio, l'attivazione/disattivazione dell'audio, i sottotitoli, l'alzare la mano virtuale, la pianificazione delle riunioni, la visualizzazione dei partecipanti e persino la condivisione di file sono tutte funzioni disponibili nell'app mobile. La modalità Guida sicura mantiene i lavoratori in movimento concentrati e al sicuro, mentre la gestione intelligente della larghezza di banda avvisa automaticamente gli utenti quando le connessioni di rete sono danneggiate e fornisce consigli per ripristinare un servizio ottimale.

Gli utenti possono persino modificare il layout della riunione mobile e utilizzare la funzione di chat durante la riunione. Sono disponibili anche funzioni di condivisione dello schermo e registrazione, ma la lavagna e le annotazioni non sembrano funzionare sui dispositivi mobili al momento della stesura di questo documento.

Integrazioni BlueJeans

Oltre a Microsoft Teams Gateway, BlueJeans offre un numero piuttosto limitato di altre integrazioni tramite la sua rete di app .

Loro includono:

• lento
• forza vendita
• Google Calendario
• Veduta
• Zoho
• Trello
• Alexa per le aziende
• Facebook in diretta
• YouTube in diretta
• Tela
• Epico

Sebbene manchino integrazioni con alcuni strumenti importanti come Asana, Monday.com e Gmail, la buona notizia è che BlueJeans ha una community attiva di sviluppatori API e SDK, accessibile qui.

Sicurezza e assistenza clienti BlueJeans

BlueJeans ha una solida politica in atto per la sicurezza e la privacy durante le riunioni.

Gli organizzatori possono utilizzare ID riunione casuali, abilitare l'autenticazione a due fattori per i partecipanti alla riunione, proteggere le riunioni con password e crittografare le riunioni. Le riunioni possono essere bloccate e i partecipanti possono essere rimossi in qualsiasi momento.

BlueJeans invia anche notifiche di accesso non riuscito e consigli sulla modifica della password per avvisare gli utenti di attività specifiche. Promette un tempo di attività garantito del 99,9%.

Ulteriori certificazioni e standard di sicurezza BlueJeans includono:

• Data Center certificati ISO27001
• Sicurezza del server fisico 24/7/365
• Conformità SOC II Tipo 2 e SOC 3
• Conformità HIPAA, GDPR e CCPA
• Crittografia AES-256 bit end-to-end
• Protezione firewall
• Autenticazione HTTPS
• SSO
• Scansioni di vulnerabilità di terze parti

BlueJeans fornisce assistenza al cliente al di là e al di là, ospitando anche sessioni giornaliere di domande e risposte in tempo reale dal lunedì al venerdì (maggiori informazioni sono disponibili qui ).

Tutti i clienti , anche quelli con piano Standard, ricevono assistenza telefonica e chat 24 ore su 24, 7 giorni su 7. È inoltre disponibile la creazione di ticket di supporto online.

BlueJeans offre webinar di formazione dal vivo oltre a tutorial video su richiesta dettagliati nel suo nuovo database di conoscenze online drasticamente migliorato. BlueJeans ha recentemente aggiornato tutti i suoi video di formazione e le guide pratiche (certamente, attese da tempo) per rendere incredibilmente facile l'onboarding e l'apprendimento di come utilizzare le sue funzionalità.

Coloro che necessitano di supporto avanzato possono acquistare opzioni avanzate a pagamento, tra cui un Onboarding Manager, un Customer Success Manager, un Technical Account Manager e persino agenti Meeting Assist per pianificare e prepararsi per eventi più grandi.

Alternative BlueJeans

La tabella seguente offre una breve panoramica delle 5 migliori alternative alle videoconferenze BlueJeans.

Offriamo confronti testa a testa con i dettagli di cui hai bisogno per scegliere tra i tuoi migliori contendenti, come questo pezzo su Webex vs GoToMeeting .

Scopri ancora di più su BlueJeans e altre soluzioni di videochiamata in questo post attraverso il nostro tavolo per conferenze web interattivo .