Gli 8 migliori piani telefonici aziendali con chiamate, SMS e fax illimitati

Quando si tratta della specificità della ricerca del miglior servizio telefonico aziendale, capire esattamente in cosa consiste quel "sistema giusto" può essere complicato. Ecco che abbiamo fatto il lavoro per semplificare le cose.

Per fortuna un gran numero di fornitori sembra essere d'accordo e mira a rendere l'opzione di trovare il piano giusto il più semplice possibile. Quando si arriva al punto, riconoscere le esigenze della tua azienda e quindi i ragionamenti unici per afferrare una soluzione come questa sono solo la punta dell'iceberg per una decisione aziendale costosa e complessa come questa potrebbe essere.

Ma, ovviamente, cercare solo il miglior piano telefonico aziendale o l'opzione più popolare non offrirà sempre i migliori risultati. Quando si tratta di requisiti aziendali unici, non tutte le piattaforme sono uguali e non tutte le aziende hanno le stesse esigenze.

Quando si tratta di Virtual Faxing, può essere un po' più difficile trovare davvero un piano telefonico aziendale illimitato, che soddisfi anche tutti i punti giusti dei paradigmi di collaborazione più moderni visti negli strumenti UCaaS come l'analisi dei call center. Ma non preoccuparti, ecco perché siamo qui: abbiamo fatto uno sforzo per eliminare tutte le informazioni per capire veramente chi è la soluzione VoIP aziendale più popolare con chiamate e messaggi illimitati, insieme a fax virtuali.

Gli 8 piani telefonici aziendali per chiamate e SMS illimitati più popolari

Fortunatamente per quelle organizzazioni che cercano una piattaforma completa che copra tutte queste basi, ci sono molte opzioni tra cui scegliere. Combinando questi requisiti unici e guardando indietro a tutte queste informazioni, possiamo iniziare a formulare una solida base per confrontare e contrastare numerosi fornitori, piani e offerte di servizi.

Dalla nostra ricerca, siamo stati in grado di perfezionare quelli che riteniamo siano i migliori 8 piani VoIP aziendali più popolari.

Piano più popolare	Office Pro Plus	Premium	Premium (Vonage Business Cloud)	Serie X X3	Livello 2	Call center	Professionale	Pro
Prezzo di partenza del piano	$ 20,95/mese	$ 34,99/utente/mese	$ 27,99 al mese/per riga	$ 38 per utente/al mese	$ 25,95 per riga/per utente	$ 64,95	$ 23 al mese/per utente	$ 30 per utente/al mese
Pianifica il conteggio degli utenti	N / A	Illimitato	5-19 righe	1-99	5-9	N / A
Chiamate illimitate	sì	sì	sì	Sì, 32 paesi	sì	sì	sì	sì
SMS illimitati	sì	sì	sì	sì	sì	sì	sì	sì
Fax illimitato	sì	sì	Sì, componente aggiuntivo di $ 15,99	sì	sì	sì	sì	sì
Numeri inclusi	Numero locale gratuito Numero verde gratuito Portabilità gratuita del numero	Numero verde O locale	Portata dei numeri	Numeri locali o geografici disponibili	Portata dei numeri Numeri verdi Numeri locali: tutti e 3 per un extra gratuito	Numero DID	DID locale Piano di estensione globale	Numeri locali Numeri verdi Numeri internazionali
Caratteristiche	Saluto registrato professionalmente (1) Chiamami adesso Ponte delle conferenze Nextiva Mobile App Presenza di squadra Messaggistica testuale Portabilità gratuita del numero Gestione avanzata delle chiamate Chiamate illimitate Numero locale gratuito Numero verde gratuito Segreteria telefonica a e-mail Fax virtuale illimitato Comparsa di chiamata condivisa Musica HD in attesa Segreteria telefonica a testo ($ 2,95 per riga) Intromettersi Assistente automatico Messaggistica testuale App Nextiva Accodamento chiamate Trovami, seguimi Data Center certificati SSAE 16 e certificati SOC II	Riunioni video e audio illimitate con condivisione dello schermo su desktop e dispositivi mobili: 100 persone per riunione 2.500 minuti gratuiti SMS aziendali illimitati Gestione delle chiamate e amministrazione del sistema telefonico Opzioni di noleggio del telefono: telefoni da scrivania e da conferenza App mobili per iOS e Android Voce HD Segreteria visiva e Segreteria telefonica per e-mail Collaborazione di squadra Integrazioni con Microsoft, Google, Box e Okta Assistenza clienti 24 ore su 24, 7 giorni su 7 Implementazione professionale Operatore automatico multilivello Internet fax Rapporti registro chiamate Rapporti sulla qualità del servizio Registrazione automatica delle chiamate Supporto multisito Sviluppo e distribuzione di app personalizzate Integrazione con Salesforce, Zendesk e Desk.com Accesso singolo Trascrizione di messaggi vocali in testo	Chiamate e SMS illimitati App mobile (iPhone, iPad, Android) App desktop VonageFlow (messaggistica di squadra) Operatore automatico multilivello Videoconferenza, chat e condivisione di file: fino a 100 persone Integrazioni CRM Servizio e supporto tecnico 24 ore su 24, 7 giorni su 7 negli Stati Uniti Portata dei numeri Annuncio di chiamata Blocco ID chiamante Screening delle chiamate Non disturbare Imposta ID chiamante Scudo antispam Campo lampada occupato Continuità di chiamata, Chiamata in attesa, Parcheggio chiamata Registro delle chiamate Coda di chiamata Registrazione delle chiamate Chiamata in attesa Clicca per chiamarmi Pannello di controllo Voce HD Aspetto della linea condivisa Anello simultaneo ID chiamante, ID chiamante dinamico e Tagging personalizzato delle chiamate Trovami, seguimi Numero locale o geografico Numero società principale Musica d'attesa Numeri verdi Portali utente e amministrazione Cassetta postale virtuale, receptionist e segreteria telefonica Posta in arrivo aziendale Inoltro chiamata Chiama Capovolgi Integrazione con il cellulare	Telefono nuvola Chiamate vocali e comunicazioni unificate illimitate in 32 paesi Numero di telefono e composizione dell'interno con HD Voice Segreteria telefonica, Operatore automatico, Chiamata a portata di clic e Musica di attesa Messaggistica di squadra 8×8 8×8 Riunioni, fino a 100 partecipanti App mobili Centralino Operatore Registrazione delle chiamate 5 GB di memoria multimediale SMS e SMS aziendali Fax Internet illimitato Integrazioni di terze parti Dialer predittivo in uscita risposta vocale interattiva Collegamento esperto 8×8 Elementi essenziali di analisi 8×8	Assistenti automatici Chiatta Call-Analytics Registri delle chiamate e monitoraggio Registrazione delle chiamate Conference Bridge e conferenza a 3 vie Elenco aziendale sul telefono Saluti personalizzati Musica d'attesa personalizzata Messaggi personalizzati Orari personalizzati Componi per interno Componi per nome Editor del piano di numerazione Composizione interna diretta Selezione diretta in uscita Composizione dell'interno Fax a e-mail Hot Desk Filtri per le chiamate in entrata Registri delle chiamate individuali Citofono Ricomposizione ultimo numero Integrazione LDAP Failover di linea Segnale di linea locale e LD Indicatore di messaggio in attesa Cercapersone Monitoraggio della presenza Gruppi di suoneria Aspetto di pegno condiviso Chiamata rapida Spiare Operatori automatici illimitati Estensioni illimitate Fax virtuale Segreteria telefonica a e-mail Portali utente e di amministrazione basati sul Web Sotto voce	Softphone integrato App per dispositivi mobili iOS e Android Musica d'attesa Gruppi di suoneria Segui/Trova Registrazione delle chiamate Integrazione con Outlook Segreteria telefonica SmartBox memoria illimitata Numeri DID Stream audio/video Assistenti automatici Stanze del team/messaggistica del team Conferenza illimitata Console operatore ACE Videoconferenza ConnectMe Condivisione dello schermo Integrazione aziendale con Skype 4 Fax digitale Monitor live unificato Modalità di supervisione Integrazione CRM Code di chiamata illimitate Analisi a vita Reportistica dettagliata Designer di app	Chiama cattura Deviazione di chiamata su linea occupata, non risposta, sussurro e deviazione di chiamata di base Avviso di chiamata, Attesa, Log Park e Trasferimento Registrazione delle chiamate Comunicatore Cattura di chiamata condizionale Non disturbare Inoltro di chiamata, sussurro di inoltro di chiamata Trovami, seguimi Piano di estensione globale Hot Desking o Hoteling Citofono DID locale App per iPhone e Android per dispositivi mobili Più dispositivi/estensione Un numero Cercapersone sms Portale in linea Direttore del suono Chiamate nazionali illimitate Fax virtuale Blocca i numeri Contatto Prenota Mappe di estensione Gruppi di annunci Ore di lavoro Musica di attesa, suonerie	Numeri locali e gratuiti Chiamate illimitate negli Stati Uniti e in Canada SMS, MMS e SMS di gruppo illimitati negli Stati Uniti e in Canada Inoltro chiamata Controlli delle chiamate (trasferimento, attesa, muto, ecc.) Videochiamate HD Chiamata in attesa Saluto in segreteria Numeri internazionali Uffici internazionali in oltre 40 paesi Più uffici supportati Saluto automatico del sistema Instradamento operatore (round robin, ordine fisso, ecc.) Anello simultaneo Musica di attesa personalizzabile Componi per nome Directory Metti in attesa le code Trascrizione in tempo reale Frammenti audio Riepiloghi post chiamata condivisibili Articoli d'azione Note manuali Registrazione automatica della trascrizione (Salesforce, ServiceNow, Zendesk) Conferenze illimitate con UberConference gratuito (fino a 10 partecipanti) SMS e MMS Messaggistica di gruppo Chiacchierata Analisi cronologica personalizzata delle chiamate Registrazione automatica Cronologia chiamate web G Suite, Office 365, Dialpad Everywhere, LinkedIn, Salesforce Sales Cloud e Service Cloud, Salesforce1, Service Now e integrazioni Slack Accesso singolo Numeri di failover Portale di amministrazione basato sul Web App desktop e mobili
Punti di forza del venditore	Piattaforma solida che può essere espansa con NextOS, per includere ancora più strumenti e funzionalità aziendali 8 data center statunitensi con un tempo di attività del 99,999%. Incredibile servizio clienti interno 24 ore su 24, 7 giorni su 7 (premiato)	Elencato come leader in Gartner UCaaS MQ Piattaforma in evoluzione e in crescita, di recente ha visto introdurre nuove tecnologie Forte attenzione alla collaborazione, con riunioni desktop e condivisione dello schermo	Piattaforma globale solida, con presenza di contact center Vonage possiede Nexmo, che è un grande complimento per il servizio e il più grande concorrente di Twilio Offre un ottimo servizio clienti e supporto tecnico 24 ore su 24, 7 giorni su 7 con sede negli Stati Uniti.	Forte presenza globale, con chiamate e SMS illimitati verso 32 paesi nel piano X Series X3, con questo numero che sale a 47 per i piani ancora più costosi Notato come leader all'interno del Gartner UCaaS Magic Quadrant	I prezzi di Jive sono strutturati in base agli utenti inclusi, invece di limitare le funzionalità a livelli di livello superiore Il prezzo personalizzato è disponibile per i team che richiedono oltre 99 posti Jive è stata recentemente acquisita da LogMeIn e la piattaforma continua a crescere con nuove funzionalità UCaaS	Supporto 24 ore su 24, 7 giorni su 7, 365 giorni l'anno con un tempo di attività del 99,999% e una comprovata qualità del servizio La soluzione di Panterra offre ancora più funzionalità (quando stai puntando all'invio di fax gratuito) tra cui UC e strumenti per riunioni	Solida base basata sulla piattaforma Boardvoice che include un call center virtuale e le relative funzionalità Servizio pluripremiato	Dialpad offre una piattaforma competitiva con alcune funzionalità davvero uniche, come l'attenzione posta sull'IA Dialpad è stato anche il provider che ha offerto un servizio telefonico gratuito, basandosi sulle loro comprovate radici da Google Voice Il piano Pro ottiene anche alcune funzioni di sicurezza extra e funzionalità altrimenti costose tra cui registrazione automatica, SSO e altro

Nextiva

Nextiva non è affatto estranea a nessuna delle nostre liste, e per una buona ragione. Nextiva può senza dubbio essere visto come uno dei gold standard quando si tratta di moderni sistemi di telefonia aziendale. Di recente abbiamo elencato Nextiva come una delle migliori aziende aziendali su cui scommettere le tue carriere nel 2019, e questo la dice lunga.

La piattaforma di Nextiva è nota per l'innovazione e il provider ha una storia di aggiornamento della propria piattaforma non solo per adattarsi agli ultimi cambiamenti di paradigma, ma anche per introdurne e inventarne di propri. Ad esempio, NextOS è la più recente interpretazione del provider dell'idea di una piattaforma di comunicazione integrata.

Quando si tratta di sistemi telefonici aziendali in particolare, la piattaforma Cloud PBX di Nextiva è sempre stata considerata una scelta "il meglio del meglio". Nextiva è uno dei pochi fornitori a offrire ancora la propria soluzione di fax virtuale autonoma.

Quando si tratta della necessità di una piattaforma completa, con spazio per crescere e una profonda attenzione alla collaborazione moderna e alle soluzioni UCaaS, Nextiva è una delle scelte più forti, specialmente per le organizzazioni che danno priorità al supporto e al servizio interni, qualcosa che Nextiva è stato premiato più e più volte.

RingCentral

Subito dopo che RingCentral è stato incluso come leader nel più recente quadrante magico UCaaS 2018 di Gartner, siamo andati avanti e abbiamo scritto un articolo sul provider per evidenziare il motivo per cui è considerato un leader così forte. E onestamente, dopo essere diventato pubblico, RingCentral non ha mostrato segni di rallentamento.

Proprio nel gennaio del 2019, abbiamo messo in evidenza quelle che sembravano essere le recenti tendenze del settore, con una maggiore attenzione e priorità sulla crescita di un sistema telefonico aziendale non solo in una piattaforma di comunicazioni unificate, ma anche in una soluzione completa di coinvolgimento dei clienti.

RingCentral è stato uno dei primi fornitori che abbiamo notato ad acquisire una nuova soluzione di contact center cloud, con il provider che ha acquisito Connect First. Come Nextiva, RingCentral sta concentrando la sua attenzione su una piattaforma più completa e robusta, portando molto più delle semplici funzionalità del telefono aziendale.

Allo stesso modo, RingCentral è uno dei pochi fornitori a offrire ancora una soluzione di fax virtuale autonoma e rappresenta un ottimo connubio tra le tecnologie più recenti e anche collaudate.

Vonage

Come probabilmente uno dei nomi più riconoscibili in Business VoIP, il Vonage Business Cloud riesce sempre a farsi strada in alcuni dei migliori elenchi di raccomandazioni, e non è diverso nemmeno quando si tratta di piani telefonici aziendali illimitati.

Vonage, come RingCentral e Nextiva, ha ampliato la sua piattaforma complessiva e ha recentemente posto una forte attenzione al coinvolgimento dei clienti. Vonage possiede Nexmo, uno dei maggiori concorrenti di Twilio, e ha ampliato la piattaforma con alcuni casi d'uso davvero forti con strumenti come l'API dei messaggi di Nexmo.

Naturalmente, quando si tratta di cercare i migliori piani telefonici aziendali, Vonage è anche un'ottima scelta non solo con un nome comprovato, ma anche con servizi e funzionalità competitivi. Per non parlare del fatto che Vonage ha recentemente intensificato il suo gioco e include un servizio 24 ore su 24, 7 giorni su 7 per competere con alcuni nomi più grandi come Nextiva.

Anche senza espandersi ulteriormente in servizi extra come Nexmo o software per call center, la soluzione di base per comunicazioni unificate e telefoni aziendali di Vonage ha continuato a crescere con le ultime tecnologie e tendenze. Vonage è persino riuscita a includere l'IA nella propria piattaforma per aiutare gli amministratori a gestire meglio le proprie soluzioni. Nonostante tutte le funzionalità all'avanguardia, i piani Vonage Business rimangono molto convenienti.

8x8

Se combini il meglio del meglio di altri fornitori, aggiungendo una presenza internazionale, rimarrai con 8×8. Uno dei punti di forza di 8×8, e una delle ragioni principali della loro posizione di leadership all'interno dell'ultimo Magic Quadrant di Gartner, insieme a RingCentral, è la presenza globale.

Non solo 8×8 ha una piattaforma collaudata, competitiva e affidabile, ma la sua soluzione e le sue capacità si estendono oltre la portata degli Stati Uniti ed è una delle opzioni di provider di comunicazione solo cloud più potenti che si diramano attraverso i mercati internazionali.

Il piano X3 di 8×8 offre chiamate internazionali in 47 paesi diversi, oltre a numeri di telefono locali. E oltre a fornire alla tua organizzazione una piattaforma di comunicazione globale e completa, le soluzioni 8×8 includono telefoni VoIP e sono ricche di funzionalità che normalmente non trovi in ​​un sistema telefonico aziendale.

Ad esempio, il loro piano più popolare include Predictive Dialer in uscita, una funzionalità che si trova molto più comunemente su piattaforme specifiche per la composizione automatica.

Comunicazioni Jive

Acquisita di recente dal leader della riunione e della collaborazione LogMeIn, Jive Communications si trova in una posizione ancora migliore di quanto non fosse già. Unendo una collaudata soluzione per riunioni con una collaudata soluzione di telefonia aziendale e collaborazione, la piattaforma di Jive è ancora più robusta e completa di quanto non sia mai stata.

Siamo anche andati avanti e abbiamo scritto una funzione che evidenzia esattamente perché Jive è una centrale UCaaS così unica. Uno dei motivi principali non è solo la disponibilità e l'accessibilità della soluzione, ma anche il gran numero di opzioni e funzionalità rese disponibili.

L'elenco delle funzionalità del telefono aziendale di Jive è così ampio che non ci siamo nemmeno presi la briga di tentare di coprire l'intera cosa all'interno del grafico sopra. Con le funzionalità suddivise in categorie come Funzionalità vocali di base, Funzionalità di gestione delle chiamate, Funzionalità di call center e Servizio telefonico, è chiaro che l'attenzione di Jive direttamente sulla fornitura di un ottimo sistema telefonico aziendale cloud non è scomparsa.

Sebbene Jive sia diventata una centrale elettrica UCaaS, è anche uno dei fornitori che continua a offrire fax virtuali in aggiunta al loro ultimo cambio di paradigma.

Torrenti PanTerra

Essendo uno dei fornitori più quotati nella nostra pagina delle recensioni degli utenti, PanTerra potrebbe non essere il nome più comune quando si tratta di sistemi telefonici aziendali, ma sono uno dei migliori, soprattutto se la tua azienda è alla ricerca di un telefono illimitato piano che include anche il fax virtuale.

PanTerra Networks è considerato un fornitore leader per le organizzazioni di fascia media del mercato, vale a dire aziende con un numero di postazioni compreso tra 50 e 50.000, con ricavi compresi tra $ 50 milioni e $ 5 miliardi. Panterra riesce a coprire una vasta gamma di organizzazioni e dispone di una soluzione in grado di adattarsi a diverse esigenze.

La struttura del grafico dei prezzi di PanTerra è davvero facile da capire e, mentre i team potrebbero dover passare alla soluzione Call Center per ottenere fax illimitati, le organizzazioni stanno ottenendo ancora più funzionalità con alcune funzionalità avanzate, tra cui un designer di app, report dettagliati, chiamate illimitate code, controlli di amministrazione intensi e altro ancora. Le loro premiate soluzioni UC meritano di essere prese in considerazione.

Broadvoice

Anche se BroadVoice potrebbe non essere sempre nel nostro radar per gli ultimi annunci, il provider offre un'ampia gamma di soluzioni aziendali fornite dal cloud, inclusi ovviamente i sistemi telefonici aziendali e, più recentemente, una piattaforma UCaaS completa.

Iniziata come un'azienda di carta senza un dormitorio nel 1987, BroadVoice non è estranea a reinventarsi ed è diventata una piattaforma di comunicazione pluripremiata nel 2017.

Simile ad altre opzioni nel nostro elenco, la piattaforma BroadVoice include una forte inclusione non solo di moderne capacità e tecnologie di comunicazione, ma anche di una forte offerta di call center virtuale e funzionalità correlate.

Un aspetto davvero unico delle piattaforme e delle soluzioni di BroadVoice è la loro rete di failover 4G. Se il tuo servizio ha problemi o la tua azienda perde una connessione Internet a causa di condizioni meteorologiche, guasti hardware o interruzioni di corrente, il sistema devierà automaticamente i dati alla rete 4G wireless nazionale.

Naturalmente, non possiamo dimenticare le chiamate e gli SMS illimitati, il fax virtuale, insieme all'opzione non solo per i numeri DID locali ma anche per un piano di estensione di chiamata globale.

Tastiera

Il tastierino numerico è sempre stato un concorrente interessante nel mercato in continua crescita dei sistemi telefonici aziendali. Con umili origini e fondatori provenienti da Google Voice, Dialpad è riuscito a mantenere vivo quello spirito innovativo e riesce davvero a superare il loro peso un bel po'.

Qualche tempo fa ho riconosciuto che il piano VoIP aziendale gratuito di Dialpad è un'offerta davvero unica, che potrebbe aiutarli a metterli sulla mappa consentendo alle organizzazioni di avere un assaggio di come il VoIP aziendale può avvantaggiare i loro profitti complessivi e le comunicazioni aziendali.

Inoltre, Dialpad ha recentemente introdotto l'Intelligenza Artificiale nella sua soluzione, offrendo anche alle organizzazioni più piccole alcune funzionalità davvero potenti, poiché l'IA sarà uno dei principali fattori di differenziazione per le piattaforme di comunicazione nel tempo a venire, poiché l'unica tecnologia continua a crescere.

Complessivamente, Dialpad riesce a colpire nel segno con una piattaforma moderna, in evoluzione e in rapido cambiamento che riesce a includere alcuni degli strumenti più capaci, pur mantenendo il vero piano telefonico aziendale illimitato su cui fanno affidamento molte aziende, includendo anche fax virtuale. Inoltre, il prezzo del tastierino numerico rimane molto ragionevole.

Capire perché è importante scegliere il miglior piano telefonico aziendale

Quando si tratta di scegliere il meglio del meglio, di solito ci piace ascoltare la maggior parte dei feedback dei clienti e degli utenti. Alla fine della giornata, coloro che stanno utilizzando e acquistando le soluzioni sono quelli che hanno esperienza nel mondo reale con gli strumenti.

Questa comprovata esperienza aiuta i responsabili delle decisioni a capire meglio quale livello di intuizione, pensiero e conoscenza è andato nella revisione del prodotto, fornendo un'ottima immagine del mondo reale delle prestazioni reali della soluzione.

Tuttavia, quando generalmente si confrontano soluzioni specifiche, in questo caso le piattaforme VoIP aziendali più popolari con chiamate, SMS e Fax illimitati, possiamo anche guardare alle soluzioni stesse.

Ad esempio, un gran numero di UCaaS e provider VoIP aziendali cercano di rendere il più semplice possibile l'acquisto della loro soluzione, e quindi evidenziare direttamente con le loro offerte è il più popolare tra gli utenti esistenti.

I migliori piani telefonici aziendali sono anche i più popolari

Guardando indietro a tutte queste informazioni, possiamo iniziare a formulare una solida base per confrontare e contrastare numerosi fornitori. Abbiamo raccolto i piani telefonici aziendali e le offerte di servizi più popolari e migliori. Dalla nostra ricerca, siamo stati in grado di perfezionare quelli che riteniamo siano i migliori 8 piani VoIP aziendali più popolari.

Vale anche la pena ricordare che la parte difficile qui non è stata necessariamente trovare 8 buoni piani telefonici aziendali illimitati o 8 soluzioni di cui gli utenti siano contenti, che le informazioni sono abbastanza facili da trovare. Puoi dare un'occhiata alle nostre migliori opzioni VoIP aziendali per ottenere una comprensione più ampia del panorama attuale.

Ma quando ci concentriamo su requisiti molto specifici, è allora che la situazione e l'equazione diventano un po' più complicate. Ad esempio, mentre le chiamate e gli SMS illimitati sono un punto fermo delle soluzioni VoIP aziendali, il fax virtuale illimitato è un po' più difficile da trovare a questo punto. Getta SMS aziendali illimitati e abbiamo un paradigma ancora più complicato.

Per fortuna, le persone hanno parlato e le opzioni più popolari sono anche i migliori piani telefonici aziendali in circolazione.