Il 47% dei leader aziendali prende in considerazione l'utilizzo dell'IA rispetto ai nuovi assunti

Il lancio di ChatGPT nel novembre 2022 ha ribaltato rapidamente il mondo del lavoro. Ora lo strumento AI ha più di 100 milioni di utenti attivi ogni mese e aiuta i dipendenti di tutto il mondo a completare una gamma notevolmente varia di attività e doveri quotidiani .

Un sondaggio condotto da Tech.co nel maggio 2023 ha rilevato che quasi la metà (47%) dei leader aziendali e dei decisori afferma che sta prendendo in considerazione la possibilità di affidare le responsabilità agli strumenti di intelligenza artificiale piuttosto che assumere nuovi dipendenti, anche se altri sono scettici sul fatto sostituirebbero interi ruoli nella loro azienda o azienda.

Il nostro sondaggio ha anche rilevato che i leader aziendali e i responsabili delle decisioni ritengono che, in media, più di un quarto del loro attuale carico di lavoro potrebbe essere completato da ChatGPT o strumenti simili.

Sondaggio di Tech.co tra leader aziendali e decisori

Tech.co ha posto a una coorte globale di 93 leader aziendali e decisori una serie di domande sull'intelligenza artificiale e sul suo impatto sul loro carico di lavoro aziendale e personale.

Le loro attività e start-up abbracciavano una varietà di settori e industrie, tra cui legale, sanitario, assicurativo, vendita al dettaglio, pubbliche relazioni, software, stampa, tecnologia e consulenza.

Non tutti gli intervistati hanno risposto a tutte le domande che abbiamo posto loro, quindi abbiamo specificato il numero che ha risposto individualmente a ciascuna domanda in questo articolo.

Il 47% dei leader aziendali prenderebbe in considerazione gli strumenti di intelligenza artificiale rispetto ai nuovi assunti

72 leader aziendali e responsabili delle decisioni hanno risposto alla nostra prima domanda: "Considereresti di non assumere nuovi dipendenti e consentiresti invece agli strumenti di intelligenza artificiale di svolgere il ruolo?"

Il 47,2% ha affermato che prenderebbe in considerazione l'utilizzo di strumenti basati sull'intelligenza artificiale piuttosto che assumere un nuovo dipendente, mentre il 52,8% ha affermato di non essere disposto a farlo.

"Ci sono già alcuni compiti che delegavo ai lavoratori a contratto che ora gestisco io stesso con strumenti di intelligenza artificiale", ha detto a Tech.co il designer e imprenditore Viputheshwar Sitaraman.

Tuttavia, ha anche sottolineato che "l'intelligenza artificiale è più lenta che avere una persona reale che gestisce l'attività" ed evidenzia i casi "in cui le informazioni sono troppo sensibili per delegare o esternalizzare" agli strumenti di intelligenza artificiale al momento.

Tuttavia, Sitaraman ha anche affermato che "una volta che gli strumenti di intelligenza artificiale ospitati localmente saranno abbastanza potenti", intendeva "utilizzare gli strumenti di intelligenza artificiale per gestire questi ruoli interni".

“Sono disposto a limitare le assunzioni e a pagare di più i miei attuali dipendenti se possiamo aumentare la produttività e utilizzare l'intelligenza artificiale. Non ho problemi a trasferire quei soldi ai nostri dipendenti che utilizzano in modo intelligente l'intelligenza artificiale "- John Waters, proprietario di Waters Business Consulting.

Waters, la cui attività ha sede a Phoenix, in Arizona, prevede che l'intelligenza artificiale "sarà un punto di svolta nel settore della consulenza aziendale".

Molti, tuttavia, non erano d'accordo. "Continuo a pensare che gli strumenti di intelligenza artificiale non possano ricreare o replicare i risultati umani e non credo che questo cambierà presto", afferma Christopher Rogers, Chief Operating Officer di Carenet Health.

“La forza lavoro di un'azienda costituisce la sua cultura ed è la spina dorsale dell'organizzazione. La comunità e il cameratismo che le persone forniscono non possono essere replicati con l'intelligenza artificiale.

Oltre la metà dei leader aziendali afferma che gli strumenti di intelligenza artificiale non sostituiranno i ruoli

52 leader aziendali e responsabili delle decisioni hanno risposto alla nostra seconda domanda: "Quanto tempo pensi che passerà prima che uno strumento di intelligenza artificiale come ChatGPT sostituisca il ruolo di un intero dipendente sul posto di lavoro?"

Di quella coorte, il 51,9% ha affermato che ChatGPT e strumenti di intelligenza artificiale simili non sostituirebbero mai un intero ruolo nella loro attività. Questa è stata la risposta più comune alla domanda che abbiamo ricevuto.

"Essendo una piccola impresa, non sostituirà mai un intero ruolo", spiega Jeff Moriarty, proprietario della gioielleria Moriarty's Gem Art con sede nell'Indiana. "Ma [AI] toglierà sicuramente molto lavoro a tutti i nostri associati e consentirà loro di concentrarsi su altri progetti", ha aggiunto.

Molti degli intervistati hanno parlato di come gli strumenti di intelligenza artificiale supporteranno semplicemente il lavoro dei ruoli esistenti, ma cinque leader aziendali che hanno risposto alla nostra domanda ci hanno detto che ChatGPT stava già sostituendo interi ruoli nelle loro aziende.

"L'intelligenza artificiale può darmi contenuti in pochi secondi quando un dipendente potrebbe impiegare giorni per produrre qualcosa di equivalente", ha detto a Tech.co Nance L. Shick, avvocato del lavoro e mediatore presso la risoluzione dei conflitti del terzo orecchio. "Si tratta anche di una frazione del costo di un dipendente, che richiederebbe una notevole quantità di denaro, tempo ed energia."

"Potrei non assumere mai più un curatore di contenuti", ha continuato. "La mia prossima assunzione per il marketing sarà probabilmente un manager in grado di analizzare e definire strategie in modo più efficace rispetto a un assistente umano o AI".

Oltre un quarto del carico di lavoro potrebbe essere completato dall'IA

45 leader aziendali e decisori hanno risposto alla nostra terza domanda: "Quanto (in %) del tuo attuale carico di lavoro potrebbe essere completato da strumenti di intelligenza artificiale come ChatGPT?".

In media, leader e responsabili delle decisioni hanno affermato che il 26,8%* del loro carico di lavoro personale potrebbe essere affidato a questo tipo di strumenti. Solo due persone che hanno risposto a questa domanda hanno affermato che nessun aspetto dei loro attuali carichi di lavoro poteva essere trasferito a ChatGPT.

“Utilizzo ampiamente ChatGPT per generare testi di marketing, contenuti per i social media ed e-mail di marketing. Finora sono state risparmiate ore di tempo settimanale che altrimenti avrei dedicato alla creazione manuale di queste risorse” – Jason Havner, General Manager di QuickDumpsters.

Saumil Patel, co-fondatore di codeowners.com, ha dichiarato a Tech.co che circa la metà del suo carico di lavoro può ora essere completata da "strumenti di intelligenza artificiale come ChatGPT, Copilot e Warp".

"Questi strumenti mi aiutano in attività come la scrittura di codice boilerplate, il debug, la comprensione delle richieste pull, l'analisi del feedback degli utenti, la creazione di one-pager del prodotto e la pianificazione dello sprint", ha osservato.

AI: cambiare il modo in cui lavoriamo ogni giorno

ChatGPT, Bard e altri strumenti di intelligenza artificiale stanno rapidamente cambiando il modo in cui i membri del personale in tutti i tipi di ruoli svolgono la loro giornata lavorativa, dai dipendenti junior fino ai direttori e agli amministratori delegati.

Sono finiti i giorni in cui i ruoli del lavoro manuale erano pubblicizzati come quelli che più probabilmente sarebbero stati influenzati dall'intelligenza artificiale - ora, i lavori che consistono nella conoscenza funzionano altrettanto vulnerabili. Tutto, dalla codifica alla consulenza legale, può ora essere svolto dall'intelligenza artificiale e ChatGPT è disponibile al pubblico solo da circa sei mesi.

Anche se le opinioni sembrano essere divise tra le aziende con cui abbiamo parlato sull'argomento se ChatGPT o uno strumento di intelligenza artificiale simile sostituiranno presto un intero ruolo, con nuovi casi d'uso che sorgono quasi ogni giorno, è davvero difficile prevedere con precisione cosa riserva il prossimo futuro .

*Quando i leader aziendali ci hanno fornito una stima dell'intervallo, ad esempio 20-30%, abbiamo preso il valore medio (25%). Sono state escluse anche le risposte relative al carico di lavoro dell'intera attività.