Enterprise Connect 2022: Cisco annuncia gli aggiornamenti Webex

Dopo una pausa alimentata dalla pandemia, Enterprise Connect è tornato, dal vivo e di persona. Non c'è indicazione più chiara di ciò rispetto al numero di e-mail che ho ricevuto nelle settimane precedenti l'evento. Anche se sto coprendo l'evento da remoto, capisco che non mancheranno le notizie che escono dall'evento tenutosi dal 21 al 24 marzo presso il "Gaylord Palms Resort", Orlando, Florida.

I potenziali partecipanti alla conferenza possono anche sintonizzarsi virtualmente.

Cisco è una di queste società che ha fatto colpo all'evento di quest'anno. Ha recentemente annunciato una nuova serie di innovazioni progettate per aiutare le organizzazioni a personalizzare l'esperienza di lavoro ibrida per dipendenti e clienti e ha persino annunciato una prima partnership del settore con Ford per creare l'ufficio mobile definitivo. Gli utenti possono godere dell'esperienza di collaborazione Webex completa comodamente da un veicolo elettrico.

Il gigante della collaborazione ha anche notato che Webex Calling oggi ha raggiunto sei milioni di utenti. Cisco ha affermato che estenderà Embedded App Framework di Webex a dispositivi Webex, telefoni cellulari e tablet, una mossa che aiuterebbe le aziende a scalare rapidamente e con maggiore facilità, rilasciando Webex Go.

Presentazione di Webex Go

Con un'enfasi continua sul lavoro ibrido, l'azienda afferma di sperare di semplificare il lavoro ibrido con la sua esperienza mobile di prossima generazione. " Soprattutto con la nostra crescente cultura dell'integrazione tra lavoro e vita privata e il modo in cui i nostri smartphone sono diventati il ​​collante per le nostre routine quotidiane", ha scritto la società di collaborazione in un post sul blog che annunciava il lancio di Webex Go, osservando inoltre:

"Con la crescente importanza dei dispositivi mobili nel lavoro e nelle routine personali, il nostro team ha visto l'opportunità di (unire) il telefono cellulare personale con il sistema telefonico aziendale e creare un'esperienza semplificata".

Webex Go è un componente aggiuntivo di Webex Calling che estende una linea aziendale Webex Calling in modo nativo a un telefono cellulare. "Ciò significa che è possibile effettuare e ricevere chiamate aziendali utilizzando il numero di telefono Webex Calling, tramite la rete vocale cellulare, utilizzando il dialer nativo del telefono cellulare".

Questo è sorprendentemente simile a quello per cui Verizon e una sfilza di altre società hanno firmato di recente, in un accordo con Microsoft per sfruttare la sua offerta Teams Phone attraverso il dialer nativo . La parte più promettente: non è necessaria alcuna app per entrambe le offerte.

Proprio come la soluzione di Microsoft, Operator Connect, l'offerta di Cisco garantisce chiamate sicure e dei reclami, prestando agli utenti l'accesso a funzionalità come la registrazione delle chiamate di conformità e offre anche facilità di gestione per i team IT/amministrativi quando si tratta di pratiche come il provisioning e la manutenzione quotidiana.

Se desideri testare la tecnologia in prima persona, puoi contattare un partner Cisco per impostare una prova gratuita. Fino ad allora, gli utenti dovranno attendere fino alla fine di marzo 2022 per il lancio completo negli Stati Uniti.

Miglioramenti a Webex Calling e dispositivi Cisco

Cisco ha anche apportato aggiornamenti al suo telefono IP, il telefono multipiattaforma 8800. "Questi telefoni MPP sono ora abilitati alla rimozione del rumore, eliminando il fastidioso rumore di fondo e fornendo agli utenti la stessa esperienza di chiamata di alta qualità ottenuta dall'app Webex e dai dispositivi video Webex", ha scritto Cisco.

Inoltre, i dispositivi Webex Room e Webex Desk Video ora si registrano in modo nativo con Webex Calling, offrendo agli utenti l'accesso alle funzioni di chiamata aziendale, come attesa, ripresa, trasferimento, conferenza e accesso alla segreteria telefonica. C'è anche la composizione interna e PSTN (o linea fissa tradizionale).

Anche i servizi cloud Webex hanno acquisito nuove funzionalità e ora possono offrire un nuovo set di esperienze su tutti i dispositivi Webex e l'app Webex. Secondo Cisco, le nuove funzioni hanno alcune credenziali (abbastanza) notevoli, osservando in un post sul blog:

"Ciò include la fornitura di una cronologia delle chiamate unificata e un'esperienza di ricerca nella directory migliorata che include (la) integrazione di utenti aziendali e contatti dell'organizzazione aggiuntivi".

Espansione della copertura per i piani di chiamata Webex

Poiché Webex Calling ha ora sei milioni di utenti globali, l'obiettivo dell'azienda rimane quello di aumentare questo numero. Spera di farcela con il lancio di diverse nuove regioni: il gigante della collaborazione ora afferma che offrirà Webex Calling e i suoi Cisco Calling Plans.

Attualmente, gli utenti possono accedere a Webex Calling in 85 paesi, con Webex Calling con provider PSTN connessi al cloud in 65 paesi. "Questo mese, siamo lieti di annunciare che le multinazionali possono ora distribuire facilmente Webex Calling alle loro filiali situate in India", ha scritto Cisco.

Webex Calling: ora supporta anche il routing basato sulla posizione in base alla rete geografica di un cliente. Il processo instrada automaticamente le chiamate in India attraverso la rete PSTN per mantenere le aziende indiane conformi alle normative sull'esclusione dei pedaggi del paese.

Cisco amplierà ulteriormente la copertura dei piani di chiamata Cisco, aggiungendo: Grecia, Italia, Paesi Bassi, Polonia e Svizzera. L'azienda lancerà anche i suoi piani tariffari nella regione Asia/Pacifico, a cominciare da Australia e Nuova Zelanda in arrivo entro la fine dell'anno.

Se desideri verificare se la tua regione è idonea per i piani di chiamata Cisco, puoi farlo qui .

Aggiornamenti Webex più generali

Utenti Webex che sfruttano le sue capacità Vidcast, Vidcast dell'azienda , la soluzione di messaggistica video asincrona di Webex.

"Gli utenti di Vidcast possono importare una demo registrata in Webex, modificare e condividere come Vidcast per un facile utilizzo asincrono e possono facilmente incorporare Vidcast all'interno di un sondaggio Slido per check-in virtuali o formazione, nonché in Webex Events (ex Socio). "

Sono inoltre disponibili diverse nuove integrazioni Webex con il sistema di gestione dei progetti all-in-one di Notion.

Enterprise Connect 2022: una metafora per la nostra nuova realtà

Man mano che gli eventi ibridi e persino il lavoro ibrido diventano sempre più la nostra nuova realtà, possiamo aspettarci grandi novità da questi eventi, d'ora in poi. Ora che ci sono molti meno spostamenti da e per il lavoro, lo stesso potrebbe succedere per le conferenze future.

Credo che molte meno persone parteciperanno alle conferenze in futuro, o saranno almeno più selettivi riguardo a quelle a cui parteciperanno, poiché apparentemente siamo giunti a realizzare alcune cose fondamentali sulla pandemia.

Tanto per cominciare, tendiamo a dare valore a queste conferenze, ma: non hanno alcun valore intrinseco. In realtà, le cose che (veramente) contano; sono equilibrio tra lavoro/vita e tempo dedicato al rinnovamento/con i propri cari. Il lavoro è diventato secondario nella vita di molte persone e, di conseguenza, anche le conferenze in molti casi.

Per tutto il tempo, persiste la copertura delle notizie e degli eventi tenuti dagli operatori del settore.