Parlando del futuro del lavoro, Cisco presenta in anteprima la soluzione Webex AR

Oggi a Webex One, Cisco ci ha presentato in anteprima Webex Hologram, una piattaforma che combina le ricche funzionalità di Webex Meetings; con la funzionalità di ologrammi 3D immersivi.

Sfruttando la potenza della realtà aumentata (AR), Cisco ha affermato che spera di colmare il divario tra collaborazione virtuale e di persona. Ha in programma di farlo attraverso la sua nuova esperienza olografica fotorealistica in tempo reale che ha molte applicazioni nel mondo reale, inclusa la formazione a distanza e persino la risoluzione di problemi tecnici.

La giornata di oggi è stata semplicemente la presentazione di un'anteprima del prodotto di collaborazione per il lavoro ibrido di nuova generazione di Cisco, Webex Hologram . È l'unico tipo di esperienza nel suo genere che sfrutta la tecnologia per riunioni Webex per consentire esperienze AR coinvolgenti.

Secondo il Cisco Hybrid Work Index, il 64% dei dipendenti afferma che se non può lavorare da remoto, lascerà il proprio lavoro. Cisco spera che il rilascio della sua offerta AR livellerà quel campo di gioco. Vogliono anche rendere la tecnologia più onnipresente nelle impostazioni di collaborazione.

Una piattaforma come quella costruita da Cisco avrebbe potuto richiedere più tempo per arrivare sul mercato se non avessimo affrontato la pandemia di COVID-19. Il fatto è che il COVID ci ha costretto ad adottare tecnologie all'avanguardia per portare a termine il lavoro nel miglior modo possibile mantenendo basso il rischio che i dipendenti contraggano il virus.

Potrebbe essere un punto di svolta per la maggior parte delle industrie

Se Cisco riesce a ottenere l'esperienza giusta, potrebbe essere un punto di svolta per chi opera nella maggior parte dei settori. Una volta che l'AR viene presentata a persone come: medici, tecnici, team di vendita e di supporto, le implicazioni per la formazione sono enormi.

Potrebbe accelerare il tempo necessario per addestrare quelle persone e ridurre i soldi spesi per tempo/viaggi. Per i dipendenti, potrebbe consentire loro di trascorrere più tempo con la famiglia e gli amici; piuttosto che trascorrere giorni in viaggio per un incontro di un giorno (a migliaia di miglia di distanza).

Webex sembra tenere d'occhio anche l'industria medica, scrivendo in una dichiarazione:

"Pur offrendo la possibilità di vedere il dispositivo chirurgico da ogni angolazione, sarà come se il medico fosse nella stanza".

Invece di inviare un tecnico per una squadra da corsa o spiegare le procedure utilizzando immagini standard, Webex Hologram potrebbe consentire a un tecnico di visualizzare un motore da qualsiasi angolazione, aiutando a trasmettere le dimensioni e assistendo nella riparazione, nell'assemblaggio, ecc.

Basandosi sulla tecnologia Webex affidabile

Nell'ultimo anno, Webex di Cisco ha introdotto sul mercato quasi 1.000 nuove funzionalità e dispositivi. Espandendo queste funzionalità: la nuova tecnologia Webex AR avrà molte funzionalità avanzate quando sarà disponibile. Webex Hologram fornirà anche un potente impulso alla Webex Suite di strumenti di collaborazione e darà ai lavoratori remoti/ibridi la possibilità di avere nuovi ed entusiasmanti incontri sul posto di lavoro.

"A differenza delle esperienze di riunione virtuale e 2D oggi sul mercato, solo Webex Hologram consente una sensazione di co-presenza fornendo ologrammi fotorealistici e in tempo reale di persone reali".

Webex osserva che per i partecipanti ciò potrebbe significare avere un'esperienza più coinvolgente e realistica, anziché utilizzare gli avatar.

"Questo può fare la differenza quando si tratta di formazione e risoluzione dei problemi".

Guardando oltre le esperienze, con Webex Hologram, i relatori delle riunioni possono condividere contenuti fisici e digitali durante le sessioni di collaborazione. Prendi un produttore di automobili, per esempio; si potrebbe presumibilmente interagire con un prototipo fisico di un veicolo nello spazio AR per eseguire test diagnostici, esaminare il motore del veicolo e persino progettare rendering dell'auto; si.

Cisco Webex Hologram crea un'esperienza multidimensionale per più utenti, mentre altre offerte limitano l'utilizzo a una singola vista angolare. Inoltre, l'ultima versione di Cisco è indipendente dalle cuffie, rendendo Webex Hologram compatibile con le cuffie AR leader del settore, come Magic Leap e Microsoft HoloLens.

AR in collaborazione sarà molto "dirompente"

Qualsiasi tecnologia in grado di mettere i dipendenti a migliaia di chilometri di distanza, fianco a fianco allo stesso tavolo con colleghi remoti, ha il potenziale per essere molto dirompente. Ho già trattato molte delle implicazioni di tale tecnologia sul posto di lavoro, ma c'è altro da dire su quanto potrebbe essere dirompente.

Dirò che Cisco non è la prima a introdurre una soluzione del genere, né lo farà; essere l'ultimo. Società di ricerca; IDC premia gli innovatori nel settore con un premio annuale per piattaforme aziendali innovative incentrate sull'AR. Tom Mainelli, Group Vice President Device and Consumer Research di IDC , ha osservato che sempre più aziende adotteranno la tecnologia AR per aumentare l'efficienza dei processi, proseguendo:

“Faciliterà inoltre una più rapida acquisizione e trasferimento delle conoscenze poiché il ruolo della piattaforma AR è diventato sempre più importante. Le aziende vogliono una piattaforma che riunisca più funzionalità che garantisca anche la sicurezza dei dati".

Cisco dovrà mettere a punto la sua tecnologia AR poiché avrà senza dubbio bisogno di lavorare su molti fronti. Anche se abbiamo fatto molta strada con la tecnologia AR, abbiamo ancora molto lavoro da fare. Oggi non ho ancora avuto un'esperienza AR (veramente) priva di bug o abbastanza convincente da "sostituire" le riunioni di persona, ma avendo visto la tecnologia crescere in popolarità, capisco che è qui per restare.

Errori da aspettarsi

Nessuno che ha acquistato il primo iPhone si aspettava che fosse privo di problemi e, se lo facesse, ha imparato rapidamente la lezione. Le organizzazioni dovranno investire in visori AR/VR e scegliere anche chi avrà accesso ai visori. Ciò potrebbe presentare una nuova serie di complessità per la gestione remota dei dispositivi, a meno che le organizzazioni non implementino una politica BYOD (porta il tuo (proprio) dispositivo) come ha fatto Cisco.

Sebbene ci siano alcune cuffie economiche, molte costano almeno $ 100, quindi aspettarsi che un dipendente prenda il conto per un dispositivo del genere non è realistico.

L'equipaggiamento dei dipendenti con cuffie AR sarà in definitiva responsabilità dell'azienda che desidera sfruttare la tecnologia, così come una formazione adeguata sull'utilizzo dell'AR al massimo. Nessuno ha mai detto che il futuro del lavoro sarebbe stato economico, ma di certo potrebbe essere molto interessante se le persone che ne hanno bisogno avessero accesso ai visori AR/VR per il bene della collaborazione.