Errori nel cloud: 4 errori IT da evitare quando si passa al cloud

È molto facile vedere nel Cloud la risposta a tutti i tuoi problemi IT aziendali. Dopotutto, quando si tratta di servizi telefonici VoIP aziendali e altri servizi in hosting, tutto il lavoro pesante è gestito dal provider. Come utenti finali, la tua azienda ottiene un bel portale web per personalizzare tutto, un sacco di funzionalità e persino risparmi sui costi. Ma, alla fine della giornata, il Cloud potrebbe non essere il punto di riferimento per ogni singola situazione.

Di volta in volta, le aziende si incasellano in molte insidie ​​del cloud, causando più problemi che soluzioni. Sia che la tua azienda abbia messo tutte le uova nello stesso paniere o abbia effettuato una transizione frettolosa senza una pianificazione adeguata, ci sono innumerevoli errori nel cloud in cui chiunque può cadere. Diventando un po' più specifici, molte aziende ritengono che il passaggio al cloud significhi una riduzione assoluta del personale IT in loco, consentendo risparmi sui costi.

Se il provider sta facendo tutto il lavoro, allora perché hai bisogno di mani extra sul mazzo che saranno semplicemente ridondanti? Bene, questo non potrebbe essere più lontano dalla verità. Quindi, volevamo esplorare alcuni dei avvertimenti associati alla migrazione del cloud e come esaurire completamente o troppo presto il tuo reparto IT può essere un enorme errore.

1.Migrazione del tuo disordine IT nel cloud

Affidarsi troppo al cloud per risolvere tutti i tuoi problemi IT è un grave errore che può portare le aziende a spendere molto più tempo e capitale per risolvere i loro problemi del necessario. Se il tuo sistema on-premise è già un pasticcio e il tuo personale IT è costantemente impegnato a risolvere i problemi, scaricare questo pasticcio nel cloud potrebbe solo peggiorare le cose.

Il cloud non è una forza magica che può premere automaticamente il pulsante di ripristino e risolvere tutti i problemi che stai già riscontrando. Senza uno staff IT adeguatamente formato, ci sono ancora aspetti del servizio che possono andare storto sul lato aziendale, come telefoni IP forniti in modo errato o firewall installati in modo errato.

Il cloud aggiunge semplicemente ulteriori complicazioni e richiede un approccio completamente nuovo all'IT. Se la tua squadra non è adeguatamente addestrata e non ha una forte presa su come funziona il Cloud, allora sposterai il tuo pasticcio da una posizione all'altra.

2. Ridurre il personale IT troppo presto o troppo drasticamente

Poiché il risparmio sui costi è un fattore importante alla base della migrazione del cloud, molte aziende potrebbero essere felici all'idea di poter ridurre o rimuovere del tutto il personale IT in sede. Con tutto ospitato nel cloud e gestito da un provider di terze parti, potresti non aver bisogno di un enorme team IT completo di personale che si occupi di una gigantesca sala server.

Ma non essere così veloce da eliminare l'intero personale IT e tutto il tuo hardware precedente: ci vorrà del tempo prima che la tua azienda comprenda i dettagli del cloud computing. Anche con il lavoro pesante svolto dal provider, sarà comunque necessario mantenere il personale IT in sede per determinati scenari, almeno nelle fasi iniziali della transizione. Ci sarà un po' di curva di apprendimento per comprendere i servizi cloud e come utilizzare al meglio questi servizi.

Anche se i fornitori fanno molto per rendere la transizione il più agevole possibile, c'è del lavoro da fare per la tua attività. Senza una squadra a disposizione per gestire tutti questi problemi, sei praticamente lasciato in un po' di sottaceto.

I team IT dovrebbero anche essere adeguatamente formati per comprendere il cloud, come funzionerà in combinazione con o sostituirà le attuali soluzioni on-premise. Questo piccolo investimento all'inizio aiuterà la tua transizione a svolgersi nel modo più agevole possibile e porterà ai risparmi sui costi previsti in futuro.

3. Dipende troppo dal cloud

Il modo in cui lavoriamo nel cloud differirà notevolmente dal modo in cui lavoriamo utilizzando soluzioni e reti on-premise. Dipendere troppo dal cloud stesso per risolvere tutti i nostri problemi e rendere il nostro lavoro incredibilmente fluido e facile è un'altra grande trappola legata alla nostra discussione.

Senza personale IT adeguatamente formato per comprendere e gestire il cloud, potresti potenzialmente ritrovarti a riscontrare problemi senza alcun modo per risolverli. I servizi cloud possono essere una vera manna dal cielo per le aziende meno esperte di tecnologia, ma questo non significa che salveranno completamente la situazione e risolveranno tutte le tue soluzioni.

Anche se utilizzi server cloud, ci sono ancora problemi che possono verificarsi all'estremità dell'organizzazione. I fornitori di servizi cloud possono fare un ottimo lavoro fornendo supporto e facilitando il contatto con l'assistenza quando le cose vanno male, ma a volte sarà necessario avere un coinvolgimento interno nella risoluzione dei problemi che si presentano.

I tuoi team IT avranno bisogno di una formazione adeguata per comprendere i servizi che stanno utilizzando, come funzionano i servizi e come possono aiutarti quando si verifica un problema: senza questa formazione IT adeguata, potresti ritrovarti con un problema molto più costoso che si consuma e tempo e capitale.

4. Dimenticarsi di sicurezza e conformità

L'utilizzo di una soluzione Cloud risolve molti problemi rimuovendo il mal di testa dal tuo ufficio e portandolo a casa del provider. Tuttavia, solo perché il provider gestisce l'hosting e il trasferimento dei dati non significa che la palla sia interamente nel loro campo. Uno dei ruoli principali di qualsiasi reparto IT è garantire il massimo livello di sicurezza e misure di conformità in atto per proteggere la tua azienda.

Anche con i servizi VoIP in hosting, saranno comunque necessarie misure di sicurezza come Session Border Controller e Hardware Firewall per proteggere la tua rete. Il ransomware è sempre una vera minaccia, i telefoni IP corrono persino il rischio di fungere da gateway per i file sensibili della tua organizzazione.

Molte aziende potrebbero ritenere che, poiché il servizio è ospitato, lo sarebbero anche le misure di sicurezza e conformità, ma non è affatto vero. Parlando di conformità, questa è di per sé una bestia: molti fornitori garantiranno che i loro servizi siano conformi all'HIPAA, ma è responsabilità del tuo reparto IT garantire che queste misure siano in atto e siano seguite.

La linea di fondo

È molto facile mettere tutte le uova in un unico paniere quando si tratta di un servizio cloud. Che si tratti di VoIP aziendale con un PBX in hosting o anche solo di utilizzare un data center cloud per archiviare tutti i tuoi dati, l'attrattiva principale è che il lavoro pesante, i processi sfumati vengono gestiti dall'estremità del provider. Il punto di forza è che tutto dovrebbe essere privo di stress per la tua attività e dovrebbe sempre funzionare anche nel modo in cui è inteso: se ci sono problemi, il fornitore lo risolverà.

Ma è anche molto facile finire in una brutta posizione se pensi che un fornitore di servizi coprirà ogni singolo aspetto del servizio. Solo perché il data center non si trova nella sede della tua organizzazione non significa che sia il momento di abbandonare quel costoso team IT. Potrebbe essere possibile ridimensionare, ma rimuovere completamente il reparto IT è solo un disastro. Non cadere in questi importanti passi falsi, mantieni il tuo team IT adeguatamente formato e formato e tutti i problemi che si verificano da parte tua possono essere gestiti il ​​prima possibile.