Problema di connessione o codice MMI non valido: cosa fare

Sono passati anni da quando i cellulari, in particolare gli smartphone Android, hanno iniziato a supportare due schede SIM funzionanti contemporaneamente. Tuttavia, sembra che ciò possa causare alcuni problemi, poiché il messaggio "Problema di connessione o codice MMI non valido" si riferisce in parte a questo. Resta con noi per scoprire cos'è il codice MMI, cosa causa questo problema e come risolverlo.

La causa

In parole povere, un codice MMI (Man-Machine Interface) è qualsiasi numero composto dal telefono cellulare che inizia con un asterisco (*) e termina con un cancelletto (#). Di solito utilizziamo i codici MMI per controllare il saldo del nostro conto o eseguire qualsiasi azione fornita dal nostro fornitore di servizi SIM.

La parte di connessione del problema in questione è solitamente causata da una connessione di rete mobile debole o inesistente, che a volte impedisce alle persone di effettuare telefonate e inviare messaggi di testo. D'altra parte, i problemi di autenticazione della scheda SIM possono anche causare il messaggio "codice MMI non valido", poiché le due schede SIM potrebbero interferire l'una con l'altra.

Soluzioni

Riavvia il tuo dispositivo

Non diversamente da altri problemi di Android, questo potrebbe essere solo temporaneo e essere risolto con un semplice riavvio del telefono. È meglio farlo prima, in quanto potrebbe risolvere immediatamente il problema.

Disabilita la tua scheda SIM

Poiché è noto che il funzionamento di due schede SIM contemporaneamente è la causa di questo problema, potrebbe essere una buona idea provare a disabilitare una delle schede.

Ora, non tutti gli smartphone Android avranno gli stessi passaggi, ma ecco come appare in generale questo processo:

1. Inizia andando alle Impostazioni.
2. Trova "Impostazioni doppia SIM" o un'opzione simile relativa alla scheda SIM.
3. Qui potresti avere la sezione schede SIM abilitate/disabilitate o impostazioni individuali per ciascuna scheda SIM.
4. Disattiva la scheda SIM che non ti serve in questo momento. Conferma la tua scelta se il tuo telefono te lo chiede.

Entra in modalità provvisoria

Come la sua controparte per computer, il punto della modalità provvisoria di Android è vedere se funziona bene solo con le app più importanti caricate. Questo può aiutare a capire se un'app installata di recente causa il messaggio di errore "Problema di connessione o codice MMI non valido" perché puoi comunque comporre il codice che stavi cercando di raggiungere. Ecco come attivare la modalità provvisoria.

1. Tenere premuto il pulsante "Power" fino a quando non viene visualizzato il menu Power.
2. Spegni il telefono.
3. Attendi qualche istante, quindi riaccendilo tenendo premuti entrambi i pulsanti del volume prima che inizi l'avvio. Su alcuni modelli, la sequenza potrebbe essere leggermente diversa.
4. Quando inizia l'avvio, puoi rilasciare i pulsanti. All'avvio, dovrebbe esserci la scritta "Modalità provvisoria" nell'angolo in basso a sinistra dello schermo.
5. Mentre sei in modalità provvisoria, puoi ancora comporre il numero di codice MMI e vedere se funzionerà. Se funziona, è probabile che un'app stia causando questi problemi e che potrebbe essere una buona idea trovarla ed eliminarla. In caso contrario, prova un altro metodo.
6. Al termine, riavvia il telefono normalmente per uscire dalla modalità provvisoria.

Se non riesci ad accedere alla modalità provvisoria in questo modo, dovresti provare uno degli altri metodi, a seconda del tuo dispositivo. Eccone uno per i dispositivi meno recenti:

1. Tenere premuto il pulsante "Power" fino a quando non viene visualizzato il menu Power.
2. Non spegnere il telefono, ma toccare e tenere premuto "Spegni" per alcuni secondi. Dovrebbe seguire una finestra pop-up, chiedendo se vuoi andare in modalità provvisoria.
3. Tocca "OK" per confermare e attendi il riavvio del tuo Android.
   
4. Prova a comporre lo stesso codice che non sei riuscito a raggiungere. Questo dirà se un'app è responsabile del messaggio di errore che stai cercando di prevenire. In tal caso, prova a eliminare l'app.
5. Al termine, riavvia il telefono per uscire dalla modalità provvisoria.

Aggiungi un personaggio

Se è solo il codice MMI non valido il problema, l'aggiunta di caratteri aggiuntivi (virgole e più) potrebbe risolverlo, poiché questo è un modo per forzare l'esecuzione dell'operazione che stai facendo, trascurando tutti gli errori.

1. Prova ad aggiungere una virgola (,) alla fine del codice. Se il codice MMI è, ad esempio, 1234, ecco come sarebbe: "*1234#", Puoi omettere il punto, poiché è qui per scopi grammaticali.
2. Il più (+) deve essere aggiunto dopo l'asterisco, creando lo stesso codice MMI "*+1234#."

Modifica le impostazioni del menu di test

Il menu Test è noto per fornire una soluzione a problemi come questo. Prova a seguire questi passaggi:

1. Componi *#*#4636#*#* dal tuo telefono. Questa non è considerata una telefonata, quindi puoi comunque comporrla.
2. Il numero ti porterà immediatamente al menu Test se inserito correttamente. In quel menu, seleziona "Informazioni telefono" (o "Informazioni dispositivo").
   
3. Tocca "Esegui test ping".
   
4. Scorri verso il basso fino a visualizzare i pulsanti "Spegni radio" e "Abilita SMS su IMS".
   
5. Tocca "Spegni la radio".
6. Tocca "Abilita SMS su IMS".
7. Riavvia il dispositivo e verifica se questo risolve il problema.

Controllare l'operatore di rete selezionato

Potresti anche essere fuori dalla rete del tuo fornitore di servizi, per qualsiasi motivo. Per verificare se questo è il caso e scegliere la rete di cui hai bisogno, procedi come segue:

1. Accedi a "Impostazioni".
2. Vai a "Connessione di rete" o un menu simile.
3. Seleziona "Reti mobili".
4. Tocca "Operatori di rete" e il telefono inizierà a cercare tutte le reti disponibili. Trova quello che appartiene al tuo fornitore di servizi e selezionalo.
5. Attendi che il tuo telefono stabilisca una connessione con la rete.
6. Se il problema persiste, prova a riconnetterti più volte.

Rimani connesso

Questo problema potrebbe essere difficile da risolvere perché devi vedere se è la tua connessione il problema o qualcosa ti impedisce di eseguire un'azione relativa alla scheda SIM. Ad ogni modo, prova tutti questi metodi e, si spera, scoprirai la causa e riuscirai a risolvere il problema.

Hai mai affrontato questo messaggio prima? È durato poco l'ultima volta o ha richiesto un aggiustamento? Condividi le tue esperienze con noi nei commenti qui sotto!