CRED vs CheQ: un confronto definitivo per la migliore app di gestione del credito

Il numero di utenti di carte di credito in India è aumentato negli ultimi anni grazie ai numerosi vantaggi e vantaggi offerti da una carta di credito. Con la crescita del mercato del credito, le persone hanno iniziato a possedere più di una carta di credito, il che ha portato a un nuovo problema: la gestione dei cicli di fatturazione di tutte queste carte. Questo problema è rimasto intatto fino al 2018, quando una società chiamata CRED è entrata in scena e ha rivoluzionato e persino reso affascinante il concetto di pagamento delle fatture con carta di credito in India.

Dal suo lancio, CRED è stato il leader di mercato nel suo segmento, con una concorrenza quasi trascurabile da parte di altre importanti app per il pagamento delle bollette come Paytm, PhonePe e Google Pay. L'equazione sta cambiando un po' oggi, poiché un nuovo giocatore chiamato " CheQ " ha deciso di competere direttamente con CRED mentre cercava di emergere come soluzione unica per pagare le bollette della tua carta di credito.

Ecco un confronto dettagliato tra CRED e CheQ che ti aiuterà a trovare l'opzione migliore per i tuoi pagamenti con carta di credito.

Cosa ha dato origine all'immensa popolarità di CRED?

Prima di confrontare CRED e CheQ, è importante capire perché esiste il concetto di un'app autonoma per i pagamenti delle fatture con carta di credito. Prima del 2018, l'unico modo per pagare i conti della carta di credito era pagarli tramite il portale di internet banking della banca, l'app mobile o visitando fisicamente la filiale. Mentre questo era facile per qualcuno con una o due carte di credito, per una persona con più di tre carte, questo sistema significava il caos totale. I diversi cicli di fatturazione e pagamenti attraverso diversi portali significavano solo una cosa: i disagi.

Nonostante questo enorme problema, le principali app di pagamento Paytm, PhonePe e Google Pay non offrivano nemmeno la possibilità di pagare le fatture della carta di credito. PhonePe ha introdotto i pagamenti delle fatture con carta di credito a gennaio 2018, mentre Paytm lo ha fatto a settembre 2018, mentre Google Pay ha impiegato ancora più tempo quando hanno lanciato il loro servizio per lo stesso a maggio 2019. Queste app offrivano la possibilità di pagare le fatture della carta di credito, ma era solo una semplice soluzione. Non ha affrontato il vero problema: gestire i cicli di fatturazione di più carte.

È qui che CRED ha vinto la partita. Quando è stata lanciata nell'aprile 2018, l'azienda si è promossa come il modo più semplice per gestire tutte le carte di credito e i loro cicli di fatturazione in un unico posto. E anche questo solo per le persone con ottimi punteggi di credito (ne parleremo più avanti). CRED ha sviluppato una soluzione unica in cui l'app potrebbe estrarre gli estratti conto della tua carta di credito dalle e-mail e dai messaggi di testo. In questo modo l'app raccoglierà dettagli come l'importo totale dovuto, l'importo minimo dovuto e la data di scadenza di tutte le tue carte e ti fornirà una dashboard di tutte le tue carte di credito.

La soluzione di CRED era creativa, innovativa e unica. Il loro prodotto è stato certamente brillante per il mercato indiano, ma non è per questo che hanno guadagnato la loro popolarità. CRED ha attirato la massima attenzione attraverso i suoi bizzarri spot pubblicitari, presentandosi come un genere completamente diverso e in qualche modo collegandolo al pagamento delle fatture della carta di credito alla fine dello spot. La loro più grande campagna pubblicitaria è stata nella Indian Premier League (IPL) nel 2020, dove hanno aumentato la loro base di clienti del 700% in due mesi.

CRED è uno dei migliori SaaS sviluppati in India e ha dato l'esempio al mondo nell'identificare un problema e trovare una soluzione creativa. In effetti, non abbiamo avuto un concorrente autonomo da quando CRED è stato lanciato cinque anni fa. Un concorrente di CRED era atteso da tempo e un concorrente di CRED si era reso necessario negli ultimi mesi. Ma perché?

Perché abbiamo bisogno di un concorrente per CRED?

Al momento del lancio di CRED, tutti erano entusiasti del bellissimo design dell'app. Era visivamente accattivante e facile da navigare e l'intera app era chiaramente strutturata. Il design dell'app è stato uno dei motivi principali per l'utilizzo di CRED. Ma quella che era iniziata come una caratteristica speciale ora è diventata un fastidio per la maggior parte degli utenti CRED: il design!

La visione a lungo termine di CRED era in realtà quella di creare un club esclusivo di utenti con punteggi di credito elevati per farli sentire come se appartenessero a un gruppo speciale. In questo tentativo, CRED ha sovraccaricato l'app con così tante opzioni che è diventato molto difficile navigare nell'app. Sebbene comprendiamo che questi cambiamenti facevano parte delle decisioni aziendali per realizzare profitti, questi cambiamenti non sono stati accolti favorevolmente dalla maggior parte degli utenti CRED.

CRED cambia frequentemente l'interfaccia utente della sua app in modo che ogni mese quando apri l'app per pagare il conto, vedi nuove opzioni, menu e un'interfaccia utente completamente diversa. Il Chief Design Officer di CRED, Harish Sivaramakrishnan, ha ammesso apertamente che lo fanno apposta perché vogliono che gli utenti navighino nell'app il più possibile. In questo modo, CRED sta cercando di convincere gli utenti a guardare il loro negozio, i partner del marchio e altre opzioni.

Il fascino dell'app CRED era che potevi aprire l'app, visualizzare il conto della tua carta di credito e pagare con un solo clic. Ciò è completamente scomparso con i recenti aggiornamenti che richiedono una nuova soluzione di pagamento delle fatture con carta di credito. E così, negli ultimi mesi, si è reso necessario un concorrente per CRED.

Che cos'è CheQ?

CheQ è una piattaforma di gestione del credito che ti consente di pagare tutte le fatture della tua carta di credito in un unico posto, con una ricompensa garantita dell'1% su ogni transazione sotto forma di chip CheQ. Queste monete possono essere riscattate per contanti o buoni di marca da Amazon, Flipkart, Swiggy e molti altri. Il concetto è molto simile a CRED, con un sistema di ricompensa molto familiare come le monete CRED. Ma l'area in cui CheQ fa una grande differenza per CRED è la trasparenza nel design dell'app e il sistema di punti premio. È qui che inizia il confronto definitivo.

CRED vs CheQ: processo di registrazione

Iniziare con CRED e CheQ è facile e richiede una documentazione minima. Tutto ciò di cui hai bisogno è il tuo numero PAN, il tuo numero di cellulare e il tuo indirizzo email. CRED ha un requisito di idoneità secondo cui il tuo punteggio Experian deve essere superiore a 750 per aderire a CRED. In caso contrario, non sarai in grado di creare un account con CRED. Il tuo account CRED verrà attivato immediatamente dopo la registrazione se soddisfi questo criterio.

Il processo di onboarding di CheQ è altrettanto fluido e non hanno criteri di idoneità basati sul tuo punteggio di credito. Chiunque abbia una carta PAN valida può iniziare con CheQ. Il processo di registrazione richiede meno di un minuto e sei pronto a pagare i conti della tua carta di credito. CheQ aveva effettivamente iniziato con un sistema di liste d'attesa durante il suo lancio il 14 febbraio, ma ora ha aperto l'accesso a tutti in meno di una settimana.

CRED vs CheQ: App Design

L'app CRED sembra molto più visivamente accattivante e futuristica con la sua interfaccia utente. Il design dell'app include molte animazioni e l'app sembra molto vivace. Ma sfortunatamente, è qui che iniziano i problemi.

Qualche settimana fa, la schermata iniziale dell'app CRED mostrava direttamente tutte le carte di credito salvate e gli importi su di esse. Ma ad oggi, la schermata iniziale mostra un enorme blocco che funge da banner per le offerte in corso con i marchi partner.

D'altra parte, CheQ ha un'elegante interfaccia utente adatta ai principianti. La schermata di benvenuto dell'app CheQ ti mostra l'importo totale dovuto per tutte le tue carte di credito ed elenca separatamente ciascuno dei saldi in sospeso delle tue carte. Quindi, non appena apri l'app, avrai un'idea chiara del tuo attuale debito totale.

Sebbene CRED non sia più solo un servizio di pagamento delle bollette con carta di credito, ti offre anche la possibilità di pagare fatture regolari come ricarica mobile, DTH, elettricità e altro con CRED Pay. Ci sono troppe opzioni nell'app quando si confronta il numero effettivo di funzionalità offerte dall'app. CheQ è attualmente limitato ai soli pagamenti delle fatture con carta di credito e quindi ha solo tre menu nell'app: Home, Pay e Rewards.

CRED e CheQ si trovano su lati completamente opposti dello spettro quando si tratta del colore dell'app. CRED è disponibile solo in modalità oscura, dove l'intero sfondo dell'app è nero come la pece. CheQ, d'altra parte, è disponibile solo in modalità luce, dove il colore di sfondo dell'intera app è bianco. In entrambe le app non è possibile passare dal tema chiaro a quello scuro.

Quando si tratta di navigazione all'interno dell'app, CheQ vince chiaramente la gara con la sua semplicità. Si potrebbe obiettare che CRED offre funzionalità aggiuntive come il pagamento delle bollette che fanno sembrare l'app disordinata. Tuttavia, nella nostra esperienza, CRED aveva un'interfaccia utente molto migliore in passato che era più facile da navigare rispetto alla versione attuale. CheQ è in vantaggio qui.

CRED vs CheQ: confronto delle caratteristiche

Sebbene CRED sia iniziato come servizio autonomo di pagamento delle fatture con carta di credito, oggi l'azienda ha ampliato i propri servizi per includere pagamenti di fatture, ricariche, pagamenti UPI, pagamenti di noleggio con carta di credito, CRED Mint per prestiti P2P e altro ancora. C'è anche un negozio dedicato dove gli utenti possono acquistare prodotti lifestyle come moda, elettronica e persino cibo e bevande. Si possono anche prenotare viaggi nazionali e internazionali attraverso la sezione Viaggi.

L'app CheQ attualmente supporta solo i pagamenti delle fatture con carta di credito. Mostra anche il tuo punteggio Experian sulla home page. Oltre a ciò, CheQ non offre altri servizi. Ma poi, è così che è iniziato anche CRED!

Tuttavia, l'app CheQ ha una funzione che ti consente di eliminare definitivamente il tuo account CheQ con un solo clic. Se desideri eliminare il tuo account CRED, il processo non è così semplice, poiché CRED richiede di contattare il servizio clienti tramite il supporto in-app, poiché non esiste un metodo con un clic per eliminare il tuo account CRED.

È importante notare che l'opzione di eliminazione dell'account con un clic in CheQ è disponibile solo nell'app iOS. Questa opzione non è attualmente disponibile nell'app per Android.

L'app CheQ ha il principale svantaggio di non poter eliminare una carta di credito dopo averla aggiunta all'app. CRED, d'altra parte, ti consente di rimuovere ed eliminare senza problemi qualsiasi carta di credito dal tuo account. Tuttavia, questo non è ancora possibile con CheQ.

In termini di funzionalità, CRED è decisamente superiore a CheQ in quanto offre molti servizi a valore aggiunto a scapito di un'interfaccia utente disordinata. Altrimenti, sia CRED che CheQ hanno tutto il necessario per raggiungere l'obiettivo principale: pagare le bollette della carta di credito.

CRED vs CheQ: confronto dei premi

Il sistema di ricompensa di CRED include monete CRED che vengono accreditate sul tuo conto CRED in base all'importo della fattura. Ad esempio, per ogni Rs.1 che paghi sul conto della tua carta di credito, riceverai 1 moneta CRED. Puoi utilizzare queste monete CRED per raccogliere coupon per i marchi partner all'interno dell'app CRED. Lo svantaggio è che la maggior parte dei marchi partner sono startup o aziende meno conosciute di cui potresti non aver mai sentito parlare. Ricorda che questo è l'unico modo per utilizzare le tue monete CRED, poiché non possono essere convertite in contanti.

Tuttavia, CRED offre cashback in piccole quantità per qualsiasi pagamento con carta di credito superiore a Rs. 1000. Una volta completato il pagamento, riceverai cinque giri gratuiti, dove di solito riceverai un cashback da Rs.1 a Rs.5. Questo importo viene salvato nel tuo conto CRED come contanti CRED e può essere utilizzato nel tuo prossimo pagamento della bolletta.

Lo schema di ricompensa di CheQ è molto più interessante in quanto offre un cashback garantito dell'1% sotto forma di chip CheQ. Per ogni Rs. 100 che paghi su CheQ per il conto della tua carta di credito, riceverai 1 Cheq Chip. Questi chip CheQ sono molto più preziosi rispetto alle monete CRED.

I chip CheQ possono essere utilizzati per riscattare buoni con marchio, dove 1 chip CheQ = 0,5 rupie. I brand partner includono Amazon, Flipkart, Myntra, Swiggy, Zomato, Amazon Prime Subscription, Ola, Uber, BigBasket, Blinkit, BookMyShow, Dominos, PVR, TataCliq, Croma e molti altri.

I chip CheQ possono anche essere riscattati direttamente in contanti, dove 4 chip CheQ = 1 rupia. Se convertiamo la percentuale dei premi CheQ, otterrai un rimborso fisso dello 0,5% nei buoni di marca sopra, OPPURE puoi scegliere di ottenere un rimborso fisso dello 0,25% direttamente in contanti quando paghi il conto della carta di credito su CheQ.

I premi in CheQ sono di gran lunga superiori a CRED fin d'ora. Ma considerando che sono molto nuovi sul mercato, non siamo sicuri per quanto tempo saranno in grado di sostenere questi premi redditizi. Gli utenti dovrebbero notare che CheQ ha già rivisto i suoi premi una settimana fa. Fino alla scorsa settimana, l'app era in una fase beta in cui il valore di 1 chip CheQ = 1 rupia, ma a partire da ora è stato deprezzato a 1 chip CheQ = 0,5 rupie. Anche dopo questo cambiamento, CheQ sembra superare CRED quando si tratta di premi.

CRED vs CheQ: qual è il più affidabile?

CRED è sul mercato da cinque anni e l'applicazione si è costruita una solida reputazione accreditando istantaneamente l'importo alla banca una volta pagato nell'app. CRED afferma che tutti i loro pagamenti vengono elaborati entro 15 minuti, il che è vero dalla nostra esperienza. Abbiamo assistito all'elaborazione dei pagamenti delle fatture e al loro deposito sulla carta di credito in soli 15 secondi.

D'altra parte, CheQ ha impiegato un po' più di tempo per depositare il pagamento sulla carta di credito. Anche se abbiamo utilizzato CheQ solo per un breve periodo, il deposito più veloce che abbiamo riscontrato è stato di 8 ore. Abbiamo testato CheQ con le carte di credito ICICI, HDFC e Axis Bank.

CheQ ha impiegato 8 ore per depositare l'importo in ICICI Bank, circa 12 ore per la banca HDFC, e CheQ ha impiegato due giorni interi per completare il deposito del pagamento delle bollette in Axis Bank. Dalla nostra esperienza fino ad ora, CheQ non è stato veloce come CRED. Ma la cosa buona è che tutte le transazioni sono state completate senza problemi. Non abbiamo riscontrato problemi con rimborsi o pagamenti rifiutati.

A parte questo, l'unico problema che abbiamo riscontrato con CheQ è stato che non ha riconosciuto la OneCard quando abbiamo provato ad aggiungerla all'app. Non siamo sicuri del motivo esatto di ciò, ma possiamo ipotizzare che CheQ sia in grado di elaborare solo pagamenti di fatture da carte di credito di banche di livello 1 come HDFC, ICICI, SBI, Axis e altri, poiché non abbiamo avuto problemi con una qualsiasi di queste carte bancarie.

CRED vs CheQ: la guerra della privacy

CRED e CheQ sono soluzioni eccellenti che offrono una grande comodità per le persone che hanno più carte di credito. Tuttavia, il modo in cui funzionano queste app comporta l'accesso ad alcuni dei tuoi dati personali, il che può essere motivo di preoccupazione per alcuni.

CRED raccoglie gli estratti conto della tua carta di credito in due modi: una volta via e-mail e una volta via SMS. Sebbene l'app richieda in anticipo il tuo permesso per accedere alle tue e-mail e SMS, ecco cosa succede in background. CRED è in grado di leggere tutte le tue e-mail e SMS, comprese le tue altre transazioni finanziarie che non sono lontanamente correlate alla tua carta di credito.

Ciò solleva solo problemi di privacy in quanto una particolare app è in grado di leggere tutte le tue e-mail. Queste informazioni possono essere utilizzate per costruire il tuo profilo finanziario in base alle tue abitudini di spesa e inviarti offerte mirate nell'app CRED. Mentre CRED afferma che sono molto sicuri e che è sicuro dare loro accesso alle tue e-mail, il concetto di un'app in grado di leggere tutte le tue e-mail solleva alcuni campanelli d'allarme.

Tuttavia, queste non sono accuse che stiamo facendo contro CRED. Se leggi l'informativa sulla privacy di CRED, loro stessi menzionano che se dai a CRED il permesso di leggere le tue e-mail, possono raccogliere altri dati finanziari e transazionali dalle tue e-mail per creare offerte migliori per te.

CheQ, d'altra parte, legge solo i tuoi SMS per recuperare gli estratti conto della tua carta di credito per ora. Tuttavia, presto ci sarà una funzione simile a CRED che consentirà di recuperare gli estratti conto della carta di credito direttamente dalle tue e-mail se dai il tuo permesso. E, potresti averlo indovinato, la politica sulla privacy di CheQ dice la stessa cosa: se dai il tuo consenso a leggere le tue e-mail, possono leggere altre e-mail finanziarie per fare offerte migliori.

Abbiamo anche notato che alcune parti dell'informativa sulla privacy di CheQ sono copie letterali dell'informativa sulla privacy di CRED. BENE…

CRED vs CheQ: verdetto

Se confrontiamo CRED e CheQ in base alla facilità di pagamento delle fatture della carta di credito, CRED ha un grande vantaggio con i suoi tempi di elaborazione delle transazioni più rapidi e depositi rapidi in banca. Ma il sistema di ricompense di CRED non è altrettanto buono rispetto a CheQ. Se apprezzi premi migliori, allora CheQ è la scelta giusta per te in quanto offre un rimborso fisso dello 0,5% sotto forma di buoni per Amazon, Flipkart, Swiggy, Zomato, Ola, Uber, ecc. Hai anche la possibilità di convertire i premi direttamente in contanti, che è un cashback fisso dello 0,25%.

Entrambe le app hanno i propri problemi di privacy. CheQ deve migliorare le funzionalità chiave come la possibilità di eliminare le carte salvate e l'opzione per cancellare il tuo account nell'app per Android. CRED è un'opzione più veloce per pagare le bollette, ma l'interfaccia utente disordinata richiede un po' di tempo per abituarsi.

A nostro avviso, al momento della stesura di questo articolo, consigliamo CRED se desideri depositi più veloci e affidabili. Tuttavia, se desideri premi migliori, CheQ è la scelta migliore per te!