F&A in una nuova era del lavoro: 5 tendenze e takeaway per la C-suite
Pubblicato: 2021-03-15Per le aziende in tutti i segmenti del settore, i CFO e i team finanziari e contabili (F&A) sono sottoposti a un'enorme pressione per ridurre i costi, ottimizzare i processi e aumentare i ricavi. Mentre ci avviciniamo alla fine del primo trimestre del 2021, analizziamo il giro sulle montagne russe del 2020 e come ha rimodellato lo spazio F&A durante un anno finanziario senza precedenti.
Tendenze chiave e takeaway per i leader F&A
La funzione F&A era in ritardo in termini di adozione tempestiva di nuove tecnologie a causa della dipendenza su larga scala da sistemi e pratiche legacy.
Tuttavia, con la pandemia di COVID-19 e tutte le incertezze che ne derivano, abbiamo assistito a un gigantesco balzo in avanti della funzione F&A verso l'abbandono dei processi della vecchia scuola per abbracciare tutto ciò che è nuovo. Per aumentare ulteriormente questo punto, un sondaggio ha riportato che il 67% dei contabili preferiva la contabilità su cloud rispetto alle normali soluzioni on-premise. Tali tendenze segnano un nuovo e gradito capitolo nella storia di F&A.
Mentre i CFO e i responsabili delle decisioni di F&A hanno trascorso la maggior parte degli ultimi 14 mesi cercando di fare brainstorming, combattere a fuoco e risolvere nuove sfide, il 2021 porrà senza dubbio domande inaspettate, soprattutto da una prospettiva strategica a lungo termine.
Discutiamo di alcune delle principali tendenze, sfide, opportunità e importanti cambiamenti nel settore F&A, nonché aspetti chiave per i CFO e le aziende CPA nella nuova normalità.
- Automatizzare o non automatizzare?
Esperti del settore e fornitori di soluzioni tecnologiche hanno insistito sul fatto che l'automazione è indispensabile per le organizzazioni che vogliono essere pronte per il futuro. L'era dell'adozione dell'automazione è finalmente arrivata.
La stragrande maggioranza delle attività ripetitive e delle transazioni basate su regole, che richiedono numerose ore di lavoro, saranno ora automatizzate. Ciò include attività come l'elaborazione delle fatture, le richieste dei fornitori, l'esecuzione dei pagamenti, la registrazione dei fornitori, la riconciliazione dei pagamenti e così via.
Le funzioni finanziarie che hanno già implementato processi automatizzati in atto prima della pandemia hanno gestito la fase meglio di quelle gravate dai processi legacy. I leader finanziari di oggi stanno valutando e applicando tecnologie come l'automazione intelligente, l'automazione dei processi robotici e il cloud computing per una migliore produttività e per migliorare i profitti.
- Il sole splende sulla "nuvola"
Il cloud computing nel settore finanziario e contabile offre un accesso più rapido ai dati, promuove la trasparenza e previene i silos di dati. Si prevede che il mercato del software di contabilità cloud crescerà a un CAGR dell'8,5% fino al 2025. Non sorprende che l'adozione del cloud sia diventata una priorità per la funzione degli account.
Archiviazione sicura dei documenti, accesso senza interruzioni ai file da qualsiasi parte del mondo e un approccio ibrido e collaborativo sono funzionalità abilitate al cloud che le organizzazioni si sforzano di ottenere.
- Impara, perfeziona, collabora
Lo specialista F&A dovrebbe andare oltre la contabilità tradizionale. I CFO e i leader finanziari dovrebbero garantire che i nuovi assunti selezionati e i membri del team esistenti siano esperti in tecnologie strategiche come data science, cloud computing e blockchain, oltre a una migliore comunicazione e capacità decisionali. Risorse come la valutazione del divario di competenze di Gartner mappano le competenze di finanza digitale indispensabili.
Per aumentare la produttività e ridurre i costi, il contabile di domani deve abbracciare ruoli flessibili e sviluppare un focus olistico per l'organizzazione. La C-suite può incoraggiare e dare l'esempio in questo miglioramento delle competenze digitali.
D'altra parte, i CFO possono beneficiare di collaborazioni con esperti consulenti di outsourcing. Ad esempio, l'outsourcing di F&A da Infosys BPM potrebbe fare molto per standardizzare e automatizzare i processi senza dover dedicare tempo e sforzi a una formazione approfondita.
- Il lavoro da casa è qui per restare
Il lavoro a distanza è diventato la norma durante la pandemia a causa dei blocchi e delle restrizioni in tutto il mondo. Per i professionisti F&A, questo significava portare a casa tutto il lavoro quotidiano e assicurarsi che non ci fossero intoppi nel processo. Naturalmente, la transizione ha comportato sfide in termini di coinvolgimento e produttività dei dipendenti, ma i leader si sono presto resi conto che si tratta di un accordo di lavoro altamente efficace, con il potenziale per estenderlo a lungo termine.
Per consentire un lavoro a distanza efficace, i leader F&A devono impegnarsi a fornire i migliori strumenti tecnologici e supporto, mantenendo le persone coinvolte e motivate e consentendo alle persone di prendere decisioni ai loro livelli. Il modello ibrido (lavorare da casa e lavorare occasionalmente dall'ufficio) ha visto molti acquirenti e continuerà ad essere un sistema efficiente nel prossimo futuro.
- Aiuto, il mio laptop è sotto attacco!
Dalla divulgazione delle informazioni personali dei clienti alla compromissione di dati finanziari altamente sensibili, gli attacchi informatici sono una preoccupazione fondamentale per ogni leader di F&A.
L'FBI ha segnalato un aumento del 300% degli attacchi informatici dall'inizio della pandemia. Con le organizzazioni determinate a garantire la loro presenza virtuale, hacker senza scrupoli hanno trovato più spazio per sfruttare le scappatoie esistenti. È fondamentale che i CFO e i responsabili CPA garantiscano una protezione multiforme dei dati F&A nell'era del lavoro a distanza.
Sebbene il modello di lavoro ibrido sia la via da seguire in molti modi, le funzioni F&A devono aumentare l'attenzione sulla privacy e sulla protezione dei dati. Oltre a garantire l'autenticazione a due fattori e le politiche VPN, le organizzazioni devono investire nella formazione del personale pertinente, nella gestione dei rischi in tempo reale e nei controlli di sicurezza regolari (di terze parti) per reprimere potenziali minacce.
Andando avanti, una funzione F&A agile, adattiva e resiliente è ciò che i leader aziendali devono contribuire a creare.
Con l'interruzione digitale che arriva al centro dei processi contabili, i CFO devono considerare strategie che includano il giusto mix di adozione della tecnologia, riqualificazione e miglioramento delle competenze e partnership nell'outsourcing F&A per semplificare e sinergizzare i processi finanziari e consentire ai team F&A di creare un ambiente positivo e trasformazione perenne.
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