[Tech Ad-Ons] Facebook: una soluzione "Post it" a tutti i tuoi problemi di pandemia?

Già a marzo, Facebook aveva lanciato la campagna pubblicitaria "More Together", incentrata sull'app della piattaforma e mirata a evidenziare il potere della connessione sul mezzo. Poco dopo, il mondo si è trovato faccia a faccia con la pandemia di COVID che ha lasciato molte persone chiuse nelle loro case. Rimanere dentro è arrivato con una serie di problemi e piattaforme digitali come Facebook sono diventate una soluzione a molti di questi problemi. Per evidenziare alcune di queste soluzioni e come Facebook sia stato di aiuto a molti in questi giorni di "rimanere dentro", Facebook ha recentemente aggiunto alcuni altri annunci alla campagna pubblicitaria More Together.

Mezzo minuto di messaggi coerenti

La piattaforma di social media ha recentemente aggiunto quattro annunci nella campagna, tutti lunghi mezzo minuto e con lo stesso messaggio di base. Il primo annuncio presentava una coppia di anziani la cui figlia viveva lontano da loro. Sulla scia della pandemia e di come sia particolarmente pericolosa per gli anziani, la coppia riceve un severo avvertimento dalla figlia di rimanere in casa. Dice loro che sta facendo qualcosa su Facebook per aiutarli con i loro bisogni quotidiani. La coppia conferma che l'iniziativa su Facebook li ha aiutati poiché qualcuno consegna loro generi alimentari e medicinali di cui hanno bisogno quotidianamente ogni settimana.

Il secondo annuncio presenta un paio di coinquilini che finiscono alcune faccende di cucina. Citano come la loro cameriera sia tornata al suo villaggio a causa del blocco e hanno svolto tutte le loro commissioni da soli. Ma poiché era tornata al suo villaggio dove non potevano raggiungerla, il trasferimento del suo stipendio stava diventando un problema. Per risolvere questo problema, uno di loro ha postato l'argomento su Facebook e ha trovato una persona che viveva nelle vicinanze e le hanno inviato dei soldi tramite lui.

Il terzo annuncio presenta un medico che ha lavorato durante questa crisi. Poiché lavora in ospedale, afferma che non poteva tornare a casa perché doveva proteggere anche la sua famiglia. In questi tempi aveva bisogno di affittare un posto vicino all'ospedale per poter continuare a lavorare. Ha pubblicato su Facebook e l'aiuto è arrivato. Dice come, per questo motivo, lei e molti come lei potrebbero non essere in grado di tornare a casa ma non sono senzatetto.

Il quarto annuncio presenta una madre con un bambino iperattivo e un marito passivo sullo sfondo. Cita le difficoltà di essere a casa, occuparsi del lavoro d'ufficio, delle faccende domestiche e di suo figlio. Cita come ha postato sulla sua lotta su Facebook e giovani genitori come lei hanno risposto al post e come hanno creato un sistema in cui ogni genitore prende del tempo fuori dal proprio programma per insegnare qualcosa ai propri figli ogni giorno e come quel lasso di tempo fornisce molto -bisogno di una pausa per i genitori impegnati.

Tutti e quattro gli annunci terminano con il testo "Dil kholo, Duniya khulegi" (apri il tuo cuore e il mondo si aprirà) seguito dal logo dell'azienda e dal nome della campagna, More Together sullo schermo.

Scaricalo "Più insieme", Facebook

Potrebbe sembrare insensibile, ma il Covid-19 ha offerto ai marchi una nuova mucca da mungere. Dopo aver creato annunci basati sugli stessi vecchi argomenti, problemi e soluzioni, ora i marchi possono concentrarsi sugli annunci relativi alla pandemia e mentre la situazione in cui ci troviamo non è delle migliori, questi annunci, se fatti bene, tendono ad entrare come un raggio di speranza e diffondere positività mentre si cerca di promuovere i propri prodotti e servizi. Facebook ha cercato di fare qualcosa di simile con gli spot aggiunti di recente nella campagna pubblicitaria More Together, ma sembra che il marchio non abbia davvero fatto molti sforzi nelle pubblicità.

Le diverse testimonianze sono basilari come si arriva. Il brand ha affrontato i problemi più lineari e ha mostrato come un semplice post su Facebook possa essere una soluzione a tutti i tuoi problemi. Hai bisogno di generi alimentari? Non ordinare online ma pubblicarlo su Facebook. Hai bisogno di trasferire denaro in una zona remota? Non usare mezzi autentici ma pubblicalo su Facebook. Hai bisogno di una tata? Bene, pubblicalo su Facebook. Anche se non stiamo liquidando Facebook come un potente strumento di connessione in quanto in realtà può essere di grande aiuto "pubblicarlo su Facebook", sappiamo anche che non è una bacchetta magica che puoi semplicemente sfogliare e portare a termine il lavoro.

La semplicità non sempre funziona

Siamo lieti che Facebook abbia mantenuto gli annunci brevi: tutti gli annunci durano esattamente 30 secondi. Il messaggio che stanno cercando di vendere non è così elaborato per il quale pensiamo che 30 secondi siano stati più che sufficienti. E gli annunci utilizzano ogni secondo del tempo: c'è un po' di accumulo, ma pensiamo che sia necessario affinché gli spettatori ricevano il messaggio finale. Avrebbero potuto essere un po' più diretti? Forse, ma non ci importava davvero della lunghezza.

Quello che ci importava era il fatto che anche se queste storie erano queste testimonianze positive che avrebbero dovuto commuoverci e farci credere che Facebook fosse l'unica soluzione a tutti i nostri problemi di pandemia, sentivamo che in realtà non potevano davvero venderlo. Dai la colpa alla mancanza di convinzione dalla fine del marchio (la cosa del "pubblicalo solo su FB" è troppo semplice e sembra ignorare altre opzioni - che ne dici di una telefonata ai tuoi amici del quartiere?) o chiamaci cinici , gli annunci non hanno funzionato per noi. Semplicemente perché la soluzione che hanno progettato era troppo semplice.

A differenza degli annunci di Google, Apple o del WhatsApp di Facebook che sono riusciti a trasmettere il loro messaggio a tutti ad alta voce e con orgoglio e con profondità e sfumature, lo sforzo di Facebook d'altra parte è sembrato un po' bene, a livello di superficie, non abbastanza profondo.

La piattaforma di social media ha anche utilizzato l'hindi per trasmettere il messaggio e, sebbene non ci dispiaccia, pensiamo che limiti il ​​pubblico degli annunci e li rivolga in particolare all'India settentrionale anziché all'intero paese. È stato anche divertente vedere alcuni degli stessi nomi apparire nella sezione dei commenti di tutti e quattro gli annunci. Facebook ha una base di utenti così ampia, trovare profili diversi (reali o falsi) è il minimo che il marchio avrebbe potuto fare nell'annuncio. Ad esempio, avevi un lavoro, Facebook. Un lavoro

Gli annunci vendono bene Facebook: dobbiamo darlo al marchio. Mettono la piattaforma su un piedistallo ed evidenziano Facebook come soluzione. Se non lo sapessimo, forse avremmo creduto che pubblicare uno stato su Facebook risolvesse tutti i nostri problemi, ma ehi, sappiamo un po' meglio di così. La piattaforma funziona ed è uno strumento molto potente quando si tratta di connettere le persone. Ma abbiamo ritenuto che il marchio avrebbe potuto fare qualcosa in più per evidenziarlo invece di presentarlo come una soluzione unica per tutti i nostri problemi.

Caro Facebook,
Per favore, fai annunci che siano "Più insieme" di questo, crediamo che tu possa farlo.