I migliori provider di PBX cloud gratuiti [Rispetto]

Si prevede che il mercato globale della tecnologia di scambio di filiali private (PBX) su cloud crescerà del 13% entro il 2023. I sistemi di comunicazione aziendale PBX tradizionali sono costosi da gestire per le aziende, ma il PBX cloud gratuito offre alle aziende maggiore flessibilità e funzionalità rispetto ad altre opzioni. Il cloud e il centralino in hosting non devono essere costosi per le piccole organizzazioni che desiderano migliorare le proprie comunicazioni aziendali.

Cos'è il centralino cloud gratuito?

Free cloud PBX è un sistema di scambio di comunicazioni che utilizza una struttura basata su cloud per fornire servizi ai clienti gratuitamente. I provider offrono un servizio gratuito come piano di base, ma potrebbe non offrire tutte le funzionalità del PBX ospitato nel cloud di cui le grandi aziende hanno bisogno per la comunicazione. Servizi aggiuntivi possono essere trovati in un abbonamento a pagamento o in un piano con pagamento in base al consumo.

La maggior parte di questi servizi non ti bloccherà, quindi se sei riluttante a firmare un contratto VoIP di 3 anni, allora questi servizi gratuiti sono qualcosa da considerare.

In che modo il Cloud PBX avvantaggia un'azienda?

Cloud PBX consente alle aziende di passare da una rete PSTN (telefono tradizionale) standard e passare a una tecnologia basata su Internet. Le reti PSTN richiedono hardware esteso e fanno sì che le aziende debbano sostenere costi aggiuntivi per le chiamate interurbane gratuite con i sistemi PBX cloud. Poiché le soluzioni PBX virtuali cloud sono ospitate in remoto, un'azienda non ha bisogno di un IP PBX dedicato in sede che occupi spazio in un server o in una sala telefonica.

I servizi e i piani PBX cloud gratuiti consentono il campionamento senza sottoporre la tua azienda a costi di investimento iniziali che potrebbero dissuadere un'azienda più piccola dall'effettuare la modifica. Aiuta anche la tua azienda a provare un provider senza prendere un impegno a lungo termine che potrebbe ostacolare la crescita del sistema telefonico dell'azienda in futuro.

Le opzioni con pagamento in base al consumo forniscono le funzionalità essenziali di cui qualsiasi azienda ha bisogno, ma le funzionalità aggiuntive costano di più per l'utilizzo. È probabile che le chiamate abbiano un costo al minuto, ma se il sistema telefonico cloud della scrivania non viene utilizzato durante il mese, non ci sono costi aggiuntivi per la tua azienda.

Chi sono i migliori provider di PBX cloud gratuiti?

*Non tutte le funzionalità PBX sono disponibili nei piani gratuiti, ma sono disponibili nelle strutture del piano esistenti.

1. Centro di contatto di Freshdesk

Il piano gratuito di Freshdesk include ID chiamante, parametri di chiamata, saluti personalizzati e notifiche desktop per gli agenti. Le metriche delle chiamate per questo fornitore di servizi sono utili per coloro che gestiscono contact center poiché forniscono informazioni sul tasso di abbandono delle chiamate, la durata di ciascuna chiamata a pagamento e il numero di Freshdesk Contact Center utilizzato per la chiamata.

Caratteristiche principali

• Progettato pensando ai contact center
• Report dettagliati sulle chiamate
• Completamente conforme a HITECH e HIPAA

Ideale per : aziende che devono proteggere le informazioni elettroniche sui pazienti (ePHI) come i call center di ricerca medica.

2. Bitrix24

Con il piano gratuito di Bitrix24, agli utenti viene concesso l'accesso all'integrazione VoIP CRM di livello base ma funzionale, l'accesso al proprio negozio online e lo spazio di archiviazione online fino a cinque gigabyte. Bitrix24 ha una "vista Kanban" specializzata che fornisce fasi e stati personalizzati nei record CRM. La loro piattaforma ha anche un connettore SIP integrato che consente al tuo team di integrare un servizio di telefonia di terze parti esistente.

Caratteristiche principali

• Ampio monitoraggio delle chiamate a livello di base
• Un widget del sito Web per moduli di contatto, richieste di richiamata e chat dal vivo
• Inoltro di chiamata a distanza

Ideale per : organizzazioni che necessitano di un CRM funzionale abbinato alla telefonia integrata.

3. Callcentrico

Callcentric ha due piani PBX virtuali gratuiti: IP Freedom e Pay Per Call. Con la libertà IP, la tua azienda effettua chiamate ad altre linee telefoniche Callcentric gratuitamente, a livello globale. Questo è completamente senza impegno e per chi è al di fuori della rete, le chiamate vengono effettuate e ricevute tramite un URI SIP o un broker SIP. Il loro piano Pay Per Call è utile per quelle aziende che non necessitano di chiamate regolari. Effettui solo le chiamate di cui hai bisogno e non ti viene addebitata una quota di abbonamento mensile quando non effettui chiamate in uscita o in entrata.

Caratteristiche principali

• Piani senza impegno
• Tre canali inclusi per entrambi i piani gratuiti
• Assistente automatico

Ideale per : qualsiasi azienda che non ha bisogno di effettuare chiamate ogni mese.

4. Su SIP

Il piano gratuito di OnSIP utilizza la sua tecnologia Sayso per fornire collegamenti alle chiamate Web per il tuo sito Web che i clienti utilizzano per raggiungere la tua attività. Questo livello di piano include chiamate vocali e video illimitate con webphone gratuiti inclusi nel piano. Inoltre, OnSIP consente fino a 100 utenti con estensioni illimitate. Il software PBX di OnSIP dispone di dashboard che forniscono dati e report di registrazione delle chiamate in modo da scoprire i modelli e le tendenze delle chiamate che aiutano a pianificare.

Caratteristiche principali

• Integrazione con Slack e Zendesk
• API per sviluppatori
• Regole orarie di lavoro integrate

Ideale per : aziende che cercano una collaborazione UC sicura basata sul Web: OnSIP offre presenza e conferenze vocali e video gratuite.

5. 3CX

3CX è un provider che utilizza funzionalità come la georidondanza in modo che ci sia un alto livello di uptime per i suoi abbonati. Il loro sistema telefonico VoIP ha un piano Standard che è completamente gratuito e ha estensioni illimitate, app mobili sia per Google Android che per Apple iOS e un server fax integrato. Il sito di 3CX menziona un sistema IVR, ma quando si tratta di funzionare, ha caratteristiche che sono più simili a un operatore automatico.

3CX offre il suo piano Pro gratuitamente per tre anni e licenze per scuole e college per un anno intero.

Caratteristiche principali

• Directory aziendali fornite
• Software webinar tramite 3CX WebMeeting
• Squillo simultaneo per desktop, softphone e smartphone

Ideale per : aziende che cercano video e voce basati su WebRTC.

6. Anveo

Anveo ha un numero sorprendente di funzionalità per chi cerca un centralino cloud gratuito, come la registrazione delle chiamate, IVR, musica di attesa completamente personalizzabile e accodamento delle chiamate. Per coloro che desiderano espandersi nei mercati internazionali, Anveo offre anche numeri virtuali internazionali in 48 paesi in modo che i clienti raggiungano la tua attività senza chiamare al di fuori della loro area di chiamata locale. Hanno anche la trascrizione dei messaggi vocali e i tuoi messaggi vocali vengono inviati alla tua e-mail se abiliti la funzione.

Caratteristiche principali

• Numeri di telefono virtuali internazionali
• Personalizzazione visiva del flusso di chiamate
• Fare clic per chiamare i pulsanti dal tuo sito web

Ideale per : organizzazioni senza hardware: Anveo utilizza i browser Web per completare le chiamate.

Cloud PBX gratuito: comunicazioni aziendali a basso costo

Prima di provare uno dei servizi telefonici che abbiamo descritto sopra, devi capire che non avrai mai funzionalità estese di livello aziendale su un piano completamente gratuito. I provider che abbiamo elencato funzionano come punti di ingresso nel mondo del VoIP e delle comunicazioni unificate e sono adatti per un'organizzazione che sta cercando di tenere sotto controllo i costi.

Si prevede che le PMI cresceranno di oltre il 15% nel mercato VoIP entro il 2025, quindi trovare un servizio che soddisfi le tue esigenze è un passo necessario verso l'adozione di questa importante tecnologia. I piani gratuiti senza contratto ti danno anche la possibilità di misurare facilmente diversi provider di PBX cloud gratuiti l'uno contro l'altro in modo da comprendere meglio i punti di forza e di debolezza di ciascuno.

Abbiamo incluso informazioni sui principali servizi VoIP aziendali in modo che tu possa trovare la soluzione cloud e PBX in hosting giusta che aiuti la tua organizzazione ad andare avanti.