Rapporti Freshworks: crescita dei ricavi del 42% nel primo trimestre

Servizio clienti popolare; (CX), progettista della piattaforma, Freshworks ha registrato un solido primo trimestre. Cioè, almeno secondo il recente calo del suo ultimo mixtape. E per mixtape, intendo il rapporto sugli utili finanziari, qualcosa che: "stranamente" - nonostante i dati sani e le proiezioni future elevate, ha causato un calo delle azioni dell'azienda.

Il gigante della CX ha notato che continua a raggiungere l'efficienza aziendale, con $ 1,4 milioni di fondi lordi guadagnati dalle attività operative a dimostrazione di ciò. Anche il tasso di ritenzione del dollaro netto è salito al 115%, una cifra che è aumentata di un punto percentuale rispetto al trimestre precedente.

Il software del servizio clienti come il tipo prodotto da Freshworks ha visto un aumento dell'utilizzo durante la pandemia di coronavirus. Tuttavia, è solo una possibile spiegazione di tale crescita nell'ultimo trimestre, ma rimangono una miriade di possibilità che questo sia il caso.

Cos'è Freshworks?

Voglio approfondire Freshworks e cosa ha reso questo trimestre così esemplare per l'azienda focalizzata sulla CX. Per cominciare, la società ha raggiunto $ 114,6 milioni di entrate totali. Gli analisti del settore avevano previsto solo una perdita rettificata di cinque centesimi per azione, prevedendo che Freshworks avrebbe guadagnato un fatturato di $ 108,26 milioni.

Scomporre Freshworks Q1: Dai numeri

Le perdite GAAP dalle operazioni hanno raggiunto $ 47,1 milioni, il che è drastico se si considera che nel primo trimestre del 2021 quella cifra era di soli $ 1,7 milioni. Le sue perdite non GAAP derivanti dalle operazioni ammontano a 0,6 milioni di dollari, le stesse del primo trimestre del 2021.

Secondo una dichiarazione della società, la sua perdita netta GAAP per azione, che ammonta a (perdita) netta di base e diluita per azione: ha raggiunto $ (0,18) sulla base di 278,2 milioni di azioni in circolazione nella media ponderata. È possibile confrontare queste cifre con l'utile netto di base GAAP per azione e la (perdita) netta diluita per azione di $ 0,89 e $ (0,01), sulla base di 77,7 milioni e 233,4 milioni di azioni medie ponderate in circolazione nel primo trimestre del 2021.

La sua perdita netta per azione non GAAP ha raggiunto $ (0,01) sulla base di 278,2 milioni di azioni di media ponderata in circolazione, che si potrebbe confrontare con $ (0,02) sulla base di 77,7 milioni di azioni di media ponderata in circolazione nel primo trimestre del 2021.

In termini di liquidità netta rastrellata dalle attività operative, quel numero ha raggiunto 1,4 milioni di dollari. Nel primo trimestre del 2021 era di 7,8 milioni di dollari. Per quanto riguarda il flusso di cassa libero dell'azienda, quel numero ha fatto guadagnare a Freshworks 1,4 milioni di dollari, un valore inferiore a quello realizzato durante il primo trimestre del 2021, quando il numero ha raggiunto quasi i 5 milioni di dollari.

Freshworks disponeva di liquidità, mezzi equivalenti e titoli negoziabili che hanno raggiunto (in totale) 1,2 miliardi di dollari al 31 marzo 2022.

Crescita costante dei clienti nel primo trimestre e oltre

Freshworks ha inoltre riferito che 15.639 dei suoi clienti contribuiscono ora con più di $ 5.000 in ARR (ricavi ricorrenti annuali), con un aumento del 27% anno su anno.

Di conseguenza, il tasso di ritenzione del dollaro netto dell'azienda ha raggiunto il 115%, rispetto al 114% nel quarto trimestre del 2021; e il 112% nel primo trimestre del 2021. Ha anche accolto alcuni nuovi clienti nel suo elenco di clienti, tra cui California Credit Union, Kuka, Marymount Manhattan College, Sodexo, Ticket Network, Thermo Fisher, ecc.

Non solo le nuove attività erano l'obiettivo del trimestre precedente di Freshworks, ma ha ulteriormente lanciato Freshworks CRM per l'e-commerce, quello che chiama:

"Soluzione creata per le aziende consumer che integra il marketing conversazionale e il supporto."

Le partnership, come con qualsiasi tecnologia (giocatore): erano anche al centro del primo trimestre; la società di esperienza del cliente ha annunciato nuove partnership con Shopify, Device42, Good Data e Yext. Si vantava inoltre di aver completato 150 progetti con l'attività di consulenza IT - Tata Consultancy Services (TCS). In una dichiarazione, Freshworks ha inoltre affermato:

“Simile ai trimestri precedenti, il ricavo medio per account continua ad aumentare e contribuisce alla nostra crescita dei ricavi poiché i clienti espandono i nostri prodotti, mentre ci impegniamo in accordi più grandi. Passiamo ora alle fatture e alle voci di bilancio”.

Che cosa si sta preparando a diventare il secondo trimestre del 2022?

Poiché le seguenti sono solo proiezioni, sono soggette a modifiche, ma per ora Freshworks prevede quanto segue: per il secondo trimestre del 2022, spera di vedere un fatturato totale compreso tra $ 117,0 milioni e $ 119,0 milioni. La sua perdita non GAAP dalle operazioni potrebbe arrivare fino a $ 18,5 milioni o fino a $ 16,5 milioni.

Per la sua perdita netta per azione non GAAP, beh, potrebbe raggiungere tra $ 0,08 e $ 0,06 per azione.

Dando indicazioni per l'intero anno, Freshworks mira a guadagnare un fatturato totale compreso tra $ 495,5 milioni e $ 501,5 milioni. Le sue perdite non GAAP dalle operazioni possono raggiungere tra $ 43,5 milioni o scendere fino a $ 37,5 milioni nella fascia più bassa.

Infine, la sua perdita netta per azione non GAAP potrebbe variare da $ 0,18 a $ 0,16 con perdite nette per azione non GAAP; Le stime di Freshworks potrebbero raggiungere la media ponderata di 284,4 milioni di azioni in circolazione per il secondo trimestre e per l'intero anno 2022.

Perdite per le aziende tecnologiche, su tutta la linea

Freshworks non è l'unica azienda tecnologica a subire perdite. In tutta la Valley, diversi giganti della tecnologia hanno registrato perdite per oltre 17 miliardi di dollari sugli investimenti azionari nel primo trimestre, secondo quanto riportato da MSNBC. Amazon, Alphabet, Uber e Shopify individualmente hanno riportato perdite di miliardi di dollari sugli investimenti effettuati durante il trimestre.

Anche aziende come Qualcomm , Microsoft e Oracle hanno subito pesanti perdite durante il primo trimestre del 2022. Il gigante della tecnologia wireless Qualcomm; ha riportato una considerevole perdita di $ 240 milioni su cose come azioni, obbligazioni e azioni privilegiate, osservando in una dichiarazione:

"È stato principalmente determinato da un cambiamento nel valore equo di alcuni dei nostri investimenti azionari negoziabili QSI in società in fase iniziale o in fase di crescita".

Qualcomm Strategic Investments, il braccio di investimento dell'azienda, fornisce attivamente a quelle che sospetta saranno start-up con nuove applicazioni innovative di intelligenza artificiale. Ha anche effettuato numerosi investimenti strategici in organizzazioni sanitarie digitali, nel mondo del networking e in altre aree emergenti della sfera tecnologica.

Tutto ciò (dimostra) che le aziende della Silicon Valley si assumono molti rischi quando sperano di migliorare i portafogli di prodotti. Si tratta di avere un sacco di esperienza, un po' di fortuna nella selezione di società in grado di offrire prestazioni e risultati, oltre ad avere il sostegno di investitori con tasche profonde.

Evidenzia anche la quantità di denaro che scorre effettivamente attraverso queste società e come a volte potrebbero non sentirlo nemmeno quando perdono ingenti somme di denaro. Per molto tempo, sembra che in molti abbiano ipotizzato che Freshworks potesse essere il prossimo Salesforce. Solo il tempo lo dirà prima che si manifesterà come realtà, ma come abbiamo visto in molti casi, tutto è possibile nel mondo della tecnologia.