Zoom annuncia GA di app ed eventi Zoom

Cercando di potenziare una nuova era di lavoro ibrido, Zoom Video Communications, Inc., ha annunciato la disponibilità generale di Zoom Apps e Zoom Events.

Il lancio di Zoom Apps significa che i clienti Zoom possono incorporare senza problemi app di terze parti nelle loro Zoom Meetings e nell'esperienza client desktop, aumentando l'esperienza di collaborazione, produttività e intrattenimento sul lavoro.

App Zoom, generalmente disponibili

Secondo Zoom, Zoom Apps espande le offerte di Zoom App Marketplace. Allo stato attuale, il mercato ha oltre 1.500 integrazioni di terze parti. Sono ora disponibili oltre 50 app Zoom, che vanno dalle lavagne, agli strumenti di gestione dei progetti, alle app per prendere appunti e ai videogiochi.

Gli utenti di Zoom possono sfruttare app come Asana per ospitare riunioni in cui possono creare azioni durante la riunione e passaggi successivi, evitando la proverbiale caduta della palla. "Puoi persino creare, modificare e assegnare attività, senza uscire da Zoom Meeting", ha scritto Zoom in una dichiarazione.

C'è anche " Dot Collector ", che consente ai partecipanti alla riunione di condividere feedback in tempo reale tramite polling. “Ciò promuove una collaborazione più inclusiva, trasparenza e relazioni significative tra i colleghi; fornendo al contempo agli individui informazioni che li aiutano a sbloccare il loro pieno potenziale", ha osservato un portavoce di Zoom in una dichiarazione via e-mail.

Dropbox Spaces è un'altra app disponibile in Zoom App Marketplace e gli utenti possono accedere a uno spazio di lavoro condiviso per collaborare in tempo reale. SurveyMonkey Enterprise di Momentive consentirà alle organizzazioni di tutte le dimensioni che sfruttano la tecnologia Zoom di ospitare più "riunioni coinvolgenti e inclusive con feedback sul momento da sondaggi e sondaggi disponibili direttamente nell'esperienza della riunione Zoom", secondo Zoom.

Queste persone possono persino acquisire le informazioni sugli stakeholder da clienti, dipendenti, pazienti e qualsiasi altro partecipante alla riunione. Le aziende possono agire per aumentare il coinvolgimento dei dipendenti, migliorare l'esperienza del cliente o del paziente e promuovere riunioni remote più produttive.

Zoom Events, ora generalmente disponibile

Zoom Events aiuta a creare un assortimento di eventi virtuali interattivi e coinvolgenti. L'anno scorso, a Zoomtopia, Zoom ha annunciato il lancio graduale di entrambe le offerte, notizie di cui ho parlato all'epoca . Eric S. Yuan, fondatore/CEO di Zoom , ha affermato che l'azienda sta abbracciando il futuro del lavoro con il rilascio delle nuove funzionalità, sperando di rafforzare ulteriormente la sua base di utenti.

"Poiché il mondo abbraccia il lavoro ibrido, potenziare la forza lavoro oggi e in futuro è possibile attraverso queste innovazioni che miglioreranno il modo in cui ci connettiamo e collaboriamo con colleghi, clienti, amici, familiari e altri", ha osservato Yuan.

Yuan ha aggiunto che anche il miglioramento della produttività e della collaborazione mantenendo elementi di divertimento e benessere sono le massime priorità dell'azienda, con il rilascio delle due nuove funzionalità.

Ora, Zoom Events consente alle piccole e grandi imprese di gestire e ospitare eventi, dai meeting di vendita agli eventi dei clienti, alle fiere e alle riunioni interne. Zoom Events offre funzionalità come hub di eventi, spazi per eventi virtuali aziendali dedicati, registrazione personalizzabile e networking tramite una lobby per eventi virtuale abilitata alla chat, leggi una dichiarazione del fornitore del software di videoconferenza.

Zoom Events consente anche rapporti specifici dell'evento su registrazione, partecipazione e vendita dei biglietti. I marchi di tutte le dimensioni possono creare, ospitare e monetizzare eventi, incluse sessioni di formazione, corsi, conferenze, ecc. Gli host di eventi possono ospitare e pubblicare eventi nella directory degli eventi pubblica di Zoom, dando loro accesso a un pubblico di consumatori più ampio.

C'è un sacco di opportunità in CCaaS

In altre notizie, Zoom sta rafforzando completamente la sua piattaforma, in particolare con il suo impegno ad acquisire il provider di contact center cloud, Five9, con un accordo da quasi 15 miliardi di dollari. La mossa è quella che ha catapultato Zoom nello spazio Contact Center as a Service (CCaaS) in un istante, e il duo è pronto a scuotere il mercato una volta finalizzato l'accordo. Le persone di Zacks Equity Research affermano che ci sono molte opportunità nel settore dei fornitori di soluzioni basate su cloud.

Notano che le aziende nello spazio hanno beneficiato della continua domanda di trasformazione digitale.

"Le prospettive di crescita sono allettanti, soprattutto perché le aziende adottano rapidamente il software-as-a-service (SaaS), che offre un metodo di distribuzione delle applicazioni flessibile ed economico", ha osservato l'azienda.

Dicono che le comunicazioni basate su cloud riducono i tempi di implementazione rispetto ai sistemi legacy e che SaaS tenta di fornire applicazioni a qualsiasi utente, ovunque, in qualsiasi momento e su qualsiasi dispositivo, un modello di distribuzione sempre più popolare.

Poiché la domanda di soluzioni basate su cloud è alle stelle, sembra che Zoom sia in una "buona posizione", per così dire. Sempre più aziende cercano l'assistenza delle società di software per costruire l'infrastruttura digitale critica necessaria per stare al passo con il mondo online, anche secondo Zacks Equity Research.

Durante questo periodo di profonda innovazione, Zoom sta emergendo come un leader in diverse aree, tra cui UCaaS MQ di Gartner e ora CCaaS MQ. Tutto ciò fa sorgere la domanda, quali sono le prospettive per il gigante delle videoconferenze? Potrebbe essere necessario un rebranding? Poiché la videocomunicazione non è più l'obiettivo dell'azienda; forse è ora?

La società ha avuto la sua giusta dose di incomprensioni in passato, avendo cercato di far passare la sua piattaforma come completamente crittografata. Zoom in seguito ha ammesso che non era il caso, quindi ha affermato che avrebbe fornito ai clienti paganti la crittografia end-to-end.

Di fronte al contraccolpo delle parti interessate, Zoom ha annullato la sua decisione e ha esteso la crittografia end-to-end a tutti gli utenti, non solo a quelli paganti. Oggi la piattaforma è robusta come non lo era mai stata prima, grazie ad alcune intelligenti acquisizioni, inclusa quella di Keybase. L'azienda ha aiutato Zoom a migliorare notevolmente la sicurezza del suo software di videoconferenza di punta dalla fusione del 2020.